基于學生需要的高校人本管理研究

孔軼眾 閆 穎

摘要:人本管理是現代社會文明的重要標志,在高校構建實施以人為本的管理,培養具有自主意識和創新精神的全面發展的高素質人才,是當今世界高等教育共同的研究性課題。基于學生需要的高校人本管理研究,在闡述了人本管理理論依據的基礎上,分析了高校人本管理的大背景,并歸納了當代大學生的特征,最后針對學生的需要指出了高校實踐人本管理的幾點建議。

關鍵詞:高校;學生需要;人本管理;以人為本

中圖分類號:G641文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)29-0197-03

一、人本管理的理論依據

人本管理是人本主義思想在管理領域的具體運用。人本主義(humanism)一詞最早出現在古羅馬西塞羅(Mareus Tullius Cieero)和格利烏斯(Aulus Geuius)的著作中,指“人性”、“人情”、“萬物之靈”,強調通過教育塑造人。英國《簡明不列顛百科全書》將其解釋為:“humanism,指一種思想態度,認為人和人的價值具有重要意義。”可見,人本主義包含著對自然平衡的維護、對科學的祟尚、對生命的熱愛與珍惜、對人生信仰及目標的確立,可分為兩個層面:在人與人的層面上,強調平等、尊重、合作;在人與社會的關系中,提倡關心社會、服務社會。

人本主義體現在以人為本,承認人的主體性,重視人的價值;追求人自身的完善和理想的實現,著眼于謀求人性自由、個性解放;注重人的精神教養的培育;強調終極關懷,執著探索超越現實的理想世界和理想人格。人本管理從滿足人的最根本的需要出發,通過引導、理解、認同、尊重、關愛等極具人性化等因素,使管理更貼近人性,從而充分調動起每個人的學習、工作欲望和熱情,以達到更合理、更有效地提升人的潛能的管理方法。

二、新時期高校實施人本管理的背景分析

(一)高校教育資源供不應求

在我國高等教育由精英型教育向大眾化教育轉變過程中,隨著高校的連續擴招,高等教育規模迅速擴大,師生比增大增加了教育壓力,高校學生教育的廣度和深度上都難以達到教學目的。我國許多綜合性大學都有多個校區或生活區,有些甚至不在一個城市,這種新情況的出現增加了學生管理工作的難度。人數的驟增使原本就不寬松的教育資源變得更加緊張,這也給高校傳統的學生教育和管理提出了新的挑戰。

(二)傳統學生管理模式的弊端

隨著社會的發展,學生工作的環境、對象都在變化,必須根據這些新情況不斷完善我們的學生管理模式,做到與時俱進是時代對學校管理工作的要求。傳統教育一味地以把學生培養成“聽話的學生”作為教育目的,殊不知已忽視了塑造學生人格,實現人的全面、和諧、自由發展的“目的合理化價值”,這樣培養出來的學生除了表面上循規蹈矩之外別無其他可言。而現代社會需要的是具有創新思維和創造能力的人才,只有在寬松和諧的氛圍中,強調“以人為本”充分尊重人的人本管理,才會有個性潛能的釋放和人的充分自由的發展。

(三)傳統教育者的偏差定位

教育者長期處于主體地位,扮演的是帶有專政意味的家長角色,使用“嚴禁”、“不許”、“不準”等口吻強制學生被動接受,以命令、強制性的方法管理學生,以“都是為了你們好”名義剝奪了學生自主管理的權利,無視了學生的主體地位,本末倒置。學生整天生活在被管理的束縛中,創新精神受到制約,嚴重影響學生個性的充分發展和健全人格的形成。

(四)當代大學生群體的新特征

隨著改革開放進程的進一步推進及人們相互關系、利益格局的變化,人們的思想觀念發生碰撞,置身其中的大學生的思想也呈現出了一些新的特點: 價值觀危機,是非標準發生變化,價值取向趨于功利化、實用化,拜金主義、享樂主義、個人主義等在某種程度上被大學生認可;長期少溝通多強制的應試教育容易使學生形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮等不健康的品質,表現出以自我為中心,缺乏責任感,逆反心理嚴重;優越的環境使當代大學生對生活抱有較高的期望值,經不起新環境和困難的考驗,意志薄弱,自理能力、承受能力差;網絡對大學生的思維方式、價值觀念、行為模式乃至個人心理的影響正以驚人的速度進行全面滲透。

三、高校人本管理的出發點——學生的需要

人本管理的核心是以人為本,高校人本管理的主體是學生,也就是說高校人本管理必須以學生為中心,認清學生需要什么,有針對性的予以滿足是以學生為中心的出發點。從目前高校學生的實際需要看,學生主體之“本”(需要)可以較為明確地劃分為生理需要、學業需要、心理需要和觀念需要四個層面。

(一)生理需要

生理需主要是物質性的,是學生主體成長發展的物質保障。學生的生理需要一方面是衣、食、住、行、醫等常人賴以生存的基本條件,還伴隨著成長為高級專門人才的特殊需求、特殊消費;另一方面,地區不同、生活習慣不同的大學生的生理需要也必然有較大的差異。因此,這是人本管理要關注和妥為解決的首要問題。

(二)學習需要

修習學業,達到高級專門人才的業務水準,這是大學生們聚集到高等學府里的根本動因。但從中外眾多高校的現實情況看,如何使育人為本在這一層面能有很出色的體現,即如何根據大學生主體的個性特點及其個性發展的需要提

供最為快捷有效的學習途徑,促進其個性的更好發展,是一個遠未得到解決的問題。

(三)心理需要

由于大學生剛剛步入青年期,有的甚至還處于青少年交替期,對社會、家庭和學校的各種矛盾沖突以及人生的諸多問題尚難進行深刻全面的理性分析,因此,往往一些細小的問題也會誘發他們的心理疾患。近年大學生因心理問題嚴重影響學業和人際關系的現象比較嚴重,大學生成為心理疾患的高危人群已是不爭的事實。從這個角度講,高校人本管理的主要任務是對大學生進行心理層面的調適,及時消除其已顯現的心理疾患,或有效地預防其滋生新的心理疾患。

(四)信仰需要

大學的人生階段正是大學生們信仰的形成時期,信仰的可塑性很大,對人的各種行為具有牽引和導向的作用,它既是大學生個性發展需求居于上層的內容,又對大學生整體個性的形成和發展帶來重大影響。因此,促進大學生們形成各個方面的正確觀念,也就必然成為高校以學生為本的高級要求。

四、與學生需要相對應的高校人本管理工作實踐

(一)全心全意為學生,以人為本搞服務——人性化服務滿足生理需要

教書育人、管理育人、服務育人是高校教育的三大功能。近年來市場經濟的沖擊和“教育產業化”觀念的影響,使高校的學生服務工作明顯趨于利益化,淡化了全心全意為學生服務的意識。高校性質的特殊性,要求高校必須摒棄利益心理,樹立全心全意為學生服務的觀念,只有這樣,才能真正實現服務育人的目的。服務人性化,就是高校的服務工作要從“一切為了學生”出發,根據學生的身心特點,為他們的成長成才創造條件,全方位提供優質、便利的服務。

在服務方面,學生的需求是多方面的,并且存在著共性的需要和個體的差異。高校應該在學生的學習、生活、心理、就業等方面全方位做好服務工作,滿足學生多樣化的需要:要幫助新生適應新的學習和生活,制訂發展計劃,為今后的學習打下扎實的基礎;要理解畢業生的心情,對他們進行擇業就業指導,增強學生的就業競爭力,引導他們順利度過就業關;要關心心理異常的學生和有特殊困難的學生,幫助他們疏導思想,減緩心理壓力;要關注獨生子女學生生活能力較差的現狀,對他們進行自力更生和艱苦奮斗的教育,給予他們悉心的關懷和指導,提供周到細致的服務,增強學校的親和力;要關心貧困學生的生活,建立貧困學生資助保障機制,落實獎、貸、助、補、減等配套政策,多為他們提供勤工助學的機會,消除他們的后顧之憂,讓他們安心學習;要關注青年學生的情感問題,加強對他們進行正確戀愛觀的教育等。

總之,高校教育者作為人本管理的執行者,應該不斷轉變服務觀念,改進服務方式,完善服務條件,提高服務能力, 要貼近實際、貼近生活、貼近學生。

(二)學習管理個性化,學習形式多樣化——個性化管理滿足學習需要

教書育人是社會賦予高校的首要任務,高校應樹立育人為本的理念,并配合教育部出臺的一系列政策和措施以提高本科的教育教學質量。我們要培養大學生學習的能力,滿足大學生學習成才的需要,應從兩個方面入手:

1.學習管理的個性化

沒有個性的教育談不上是素質教育,尊重人的個性化發展,是培養創新人才的重要條件。學習管理的人性化就是要推動人的個性化發展,激發和提升學生的創新能力。現在高校普遍推行學分制,有的試行“大平臺”招生培養等等,為學生的個性化發展提供了以往的教學管理制度下不能提供的嘗試機會,應該受到歡迎。還有部分高校試行本科學生導師制,將導師的職責概括為“導向、導學、導心,以導學為主”,既較好解決了學生在學習中碰到的困難,又給有心理疾患的學生進行心理開導,還關心學生的全面成長,為大學生學習的個性化管理提供了一種新的途徑。

基于學生因學業基礎、興趣愛好等不同產生的許多個性發展問題,需要進一步促進實現教學價值的有效轉移。教學價值的轉移是雙向的,即需要師生互動才能實現。因此,教學過程中教師的教學方法是否能得到學生的心理認同至關重要。教師如何采用更有效的教學方法激活課堂教學,最大限度地實現教學過程的教學價值的有效轉移,以達到學生知識、能力、品格和方法的個性化的全面發展,仍然是一個需要深入探究的問題。

2.學習形式的多樣化

首先要充分發揮學生黨團組織和學生會、學生社團在教育、團結和聯系大學生方面的優勢,竭誠為大學生成長成才服務;其次要加強班集體建設,引導大學生自我教育、自我管理、自我服務;再次要高度重視學生生活社區、學生公寓、網絡虛擬群體等新型學生組織的思想政治教育工作;最后鼓勵學生積極參與社會活動,促進學生正確認識社會生活的特點和社會現象的本質,從而實現自我教育,提高思想認識水平。

(三)研究心理特征,完善大學生人格——科學化測評滿足心理需要

1.研究大學生的心理特征

高校教育要增強針對性,首先必須重視對學生心理的了解。當前,研究大學生有兩個視角,一是分年級把握學生的思想心理特點,二是在同一學齡層次上分類研究把握不同群體學生的思想心理特點。這樣,縱橫交錯,選擇不同角度,并與其他行業青年、其他歷史時期的學生相比較,進行深入分析研究,才能比較準確地把握當代大學生的思想心理。具體做法可以借鑒心理咨詢的科學做法,綜合運用觀察法、測量法、訪談法、問卷調查法等深入了解學生心理,提高對學生心理特征把握的科學性和針對性。

2.完善大學生的人格

高校的管理對象是一群思維活躍、熱情奔放的青年大學生,管理人格化就是在管理工作中要充分尊重學生的人格,改變傳統的管理與被管理的對立狀態,建立現代社會以人為本的民主化管理模式。高校完善大學生人格的工作應把民族精神與大學文化放在首位,營造和諧的校園文化氛圍,加強人文精神與科學精神相的融合。我們把工作重點應放在以下幾個方面:

第一,尊重生命,熱愛生活。管理工作者要尊重、信任和理解學生,拋開以學校和管理人員為中心的觀念。只有這樣才能使學生懂得尊重和關愛他人,舒展個性,熱愛生活。

第二,樹立公民意識和責任意識。營造公平的制度環境和面向世界的開放環境,使學生懂得履行公民義務,誠信守法,具有高度的社會責任心和國際視野。

第三,民族精神和愛國主義。高校應營造積極向上的文化氛圍,使學生在民族精神和愛國主義的旗幟下,堅定理想信念,確立崇高的人生追求。

(四)培養超越的心態,探索堅定的信仰——多元化價值滿足信仰需要

現在的大學生由于生活經歷的單純和生活實踐的單向度,他們往往執著于生活的如意方面,而很少考慮生活是紛繁復雜的統一體。如果遇到暫時的挫折和壓力,他們常常沒有辦法解脫,而易于走向極端。因此,培養大學生超越的心態尤為重要。

在大學生超越心態和自我價值的實踐環節中,要鼓勵大學生參與心理和諧建設、進行自我內在價值的探索,將具有和諧心理的大學生自我價值的實現引導至與社會價值實現相結合的方面,使大學生的超越自我與理想、信念相結合,與價值觀的確立相結合。要積極推動人的心理和諧建設,努力探索在新的條件下有效提高人們心理承受力的方式方法,自覺地在教育、心理醫療以及各級各部門的思想政治教育工作等幾個重要環節之間建立起良性互動的應對機制,真正地堅持以人為本,為構建社會主義和諧社會創造一個和諧、健康的心理環境。

和諧校園是以人為本的社會,心理和諧是每一個大學生的美好追求。思想政治教育要促進大學生以和諧、超越的心態體會什么是幸福,什么是價值的實現。

綜上所述,高校要堅守對國家負責,對社會負責,對學生負責的原則。大學教育在今天是一個富有挑戰性的事業,背負著太多的責任和希望,因此,應正視發展過程中存在的問題,探索解決問題的方法。