人力資源管理與企業戰略

陳 楨

[摘 要]本文首先對人力資源管理與企業戰略進行簡單的概述,然后對如今企業所面臨環境作出簡單的分析,并對企業在戰略制定上提出自己的觀點。最后為了與企業戰略相匹配,試探性的將零時間思想運用到企業的人力資源管理中。

[關鍵詞]人力資源管理 企業戰略 零時間思想

前言

企業要生存和發展就必須順應環境的變化,及時確定適應環境的發展戰略。然而正確的企業戰略能否使企業成功主要取決于戰略措施是否得到很好的執行。人力資源是執行企業戰略的基本保障和核心力量,它直接關系到企業的生存與發展。所以成功的企業戰略與高效合理的人力資源管理是密不可分的。

一、人力資源管理與企業戰略概述

(一)人力資源管理概述

人力資源管理是指為了實現組織的戰略目標,組織不斷吸收人力資源,并對所就獲得的人力資源進行培訓開發、有效配置,對其支付相應的報酬,從而使其幫助實現組織目標。它主要包括人力資源規劃、工作分析、員工招聘、績效考核、獎酬制度設計和員工的培訓與發展等內容。目前,人力資源管理已由傳統的人事管理轉變為現代人力資源開發與管理,這使得人力資源管理更具戰略性、整體性和前瞻性。

(二)企業戰略概述

企業戰略是實現和引導企業潛力、實現企業目標、應對日益復雜和不斷變化上的外部環境的核心性概念。美國管理學大師亨利·明茨伯格歸納總結出戰略的五個定義。他認為戰略是一種計劃,它代表了用各種各樣精心構建的行動或一套準則來處理各種情況;戰略是一種計謀,是要在競爭中贏得競爭對手,或令競爭對手處于不利地位及受到威脅;戰略是一種模式,是一系列行動的模式或行為模式,或者是與企業行為相一致的模式;戰略是一種定位,涉及企業如何適應所處環境的問題;戰略是一種觀念,是通過個人的期望和行為而形成共享,變成企業共同的期望和行為。由于企業戰略決策不僅僅是企業領導者的任務,不同區域、不同職能和較低級別的管理人員都應參與到戰略的制定過程中來,所以企業戰略一般劃分為三個層次,公司戰略、業務單位戰略和職能戰略。

二、環境的不確定性與企業戰略的敏捷性

(一)環境的不確定性

隨著科學技術的迅猛發展,消費者需求的日新月異,各種政策的不斷更新,這使得整個經濟環境不確定性的因素越來越多,人們對經濟環境的預測和把握越來越困難。就如2008年的經濟環境,在5月前為了抑制通貨膨脹,中央銀行曾兩次調高銀行準備金率和利息,收緊銀根,采用收縮性的貨幣政策。但是隨著美國次貸危機引發的金融危機的爆發,進出口貿易受阻,許多中小企業由于資金不足紛紛破產,整個經濟環境也逐漸蕭條,中央銀行又不得不調低銀行準備金率和利息,增加對中小企業的貸款額度,采取擴張性的貨幣政策,在很短的時間內就出臺了兩種不同的經濟政策。總之,如今的經濟環境充滿了很大的不確定性,無論是是企業的高層,還是管理者都無法準確無誤的預測到經濟環境的變化。

(二)企業戰略的敏捷性

由于經濟環境處于不斷變化之中,這為企業的生存和發展提供了許多商機,但同時也暗藏了無數危機和挑戰。面對紛繁復雜、變幻莫測的的經濟環境,企業必須以最快的反應速度制定適應經濟環境變化和消費者需求變化的發展戰略。因為在信息高速傳遞的社會,商機很快會被其它競爭者所識別,甚至被其它競爭者所利用。如果是危機或挑戰企業也必須快速反應,以最有效的方式化解危機,從而使企業能夠穩定、快速的發展?？傊?伴隨著環境的不斷變化,企業在制定戰略決策時必須做到快速、準確,也就是企業的戰略決策必須具有敏捷性。

三、基于零時間思想的人力資源管理

(一)零時間思想的提出

零時思想最早是1988年由George. Jr. Stalk在《哈哈佛商業評論》中發表論文“時間:下一個競爭優勢資源” ,他提出了基于時間競爭(Time-Based Competition, TBC)的概念,他認為“今天,時間走向了前沿,成為競爭優勢最有力的新資源”。他開創性的將時間看作企業有利的競爭資源,誰贏得時間,在未來的競爭中,誰就容易取得成功。這個觀點是針對企業在面臨外部競爭環境時提出的,它的主體是整個企業。

(二)零時間思想對企業人力資源管理的啟示

零時間的提出主要是將企業作為一個主體,在面臨市場需求發生變化時能夠快速作出反應,適應市場變化。如果將企業內部的人力資源管理作為主體,那么企業戰略則為市場需求。由于經濟環境在不斷變化,企業的戰略也必須適應環境的變化隨時調整,不僅制定戰略需要敏捷、正確,更重要的是企業能夠迅速地執行所制定的戰略。執行企業戰略的核心在人力資源,而能否提供高效的人力資源則取決于企業的人力資源管理。

零時間思想的核心在于快速響應需求,為了滿足企業戰略發展的需要,企業人力資源部門就必須能夠快速提供企業戰略所需的人力資源。因此,我想零時間思想在不久的將來也會融入企業的人力資源管理。

(三)零時間思想在企業人力資源管理中的應用

企業能否成為零時間組織最關鍵的因素是企業而是否具有柔性,各部門之間,生產的產品之間是否能夠靈活轉化。對于企業的人力資源管理,要想做到零時思想所提出的要求,同樣需要做到柔性。就個人的觀點而言,企業人力資源管理的柔性就是指企業能夠隨時提供戰略發展或者是基層操作等所需的人力資源,它主要通過靈活性來體現。就如淘寶網的創立,為了擊敗個人電子商務巨頭eBay,在阿里巴巴掌門人馬云的提議下,從公司內部秘密選調7名員工開始創立淘寶網。經過幾個月的辛勤努力,淘寶網悄然面世,并出奇制勝的打敗eBay。當仔細分析淘寶網的創立時,我們就可以發現創立淘寶網是阿里巴巴面對競爭對手時,迅速作出企業戰略。在執行企業戰略時,阿里巴巴根據戰略的需要及時提供了所需的人力資源,它沒有按常規進行人力資源的招聘,沒有進行工作分析,而是迅速作出反應,形式相當的靈活。

對于零時間組織,前人共總結出五項基本法則:即時價值聯盟,即時學習,即時適應,即時實施和即時關聯。其中即時價值聯盟是將企業的價值同所選定的適當的客戶群聯系在一起,向客戶提供滿意的服務,使其成為忠誠的客戶;即時學習是指掌握三種類型的學習方法:秘密學習、準時學習、快速學習,并即時將所學轉化成客戶價值;即時適應是指對企業進行徹底重組,使各部分都擁有完整的企業信息、知識和行動能力;即時實施是指整合企業的工作流程,已達到無任何阻力地為客戶提供全過程服務;即時關聯是指將所有相關的各方都融入企業的決策過程之中,包括供應商、客戶以及客戶的客戶。

(四)基于零時間思想的人力資源管理對企業戰略的意義

由于市場需求變化莫測,市場競爭愈演愈烈,企業要想穩定發展,在市場上立于不敗之地,就必須敏銳地嗅出商業機會和識別存在的危機,根據機會和危機迅速制定企業發展戰略。因為一個時期的戰略是具有時效性的,所以企業不僅需要制定出發展戰略,同時企業還必須快速執行所制定的戰略。基于零時間思想的人力資源管理能夠迅速滿足企業戰略的需要,為企業戰略的順利執行提供了有力保障。

參考文獻

[1]余凱成,程文文,陳維政,人力資源管理,大連理工大學出版社

[2]中國注冊會計師協會,公司戰略與風險管理,經濟科學出版社