美國學校心理服務模式之特點

李競　晁曉旭

摘 要 美國學校心理服務從產生到較為成熟經歷了近一個世紀的發展、變化，他們的很多理論與實踐成果已被多國學習借鑒，可以說美國是學校心理教育的發源地。從20世紀早期的職業輔導運動到特殊教育運動，再到心理衛生運動，美國社會發展的需要不斷將學校心理服務推向更成熟的階段。近百年來，隨著美國社會經濟的飛速發展所帶來的社會問題，研究者對學生心理健康更加關注，美國學校心理服務工作經過一個世紀的發展、演變，逐漸形成了一種行之有效的特定模式，呈現出一系列具有美國特色的特點。

關鍵詞 心理服務 模式 特點

中圖分類號：G630 文獻標識碼：A

一、人性化的心理服務理念滲透其中

從建國起，自由、獨立、平等的現代理念在美國就深入人心，“每一個孩子都有受教育的權力”、“看到每個學生的價值”、“不讓一個孩子落后”是他們的信仰和承諾。學校無論級別和種類都奉行以人為本、尊重學生自由發展的教育理念，簡單說就是奉行“人性化”的理念。同樣，這種人性化的理念也滲透在學校心理服務模式的方方面面之中。

首先，以促進人的發展、培養人的個性為宗旨，提倡讓每個學生都能夠平等享受心理服務。“提倡讓所有學生都能夠平等的享受咨詢服務”是美國學校咨詢者協會頒布的《國家學校咨詢標準》的宗旨之一。心理服務是面對所有的學生的服務，不是僅僅針對那些問題兒童和青少年，也不是專門為少數優秀學生設立的。例如，學校心理工作者在每學期開始都要對全體學生進行一種例行的常規測試，包括團體智力測驗、團體成就測驗等。而且全美國的兒童和青少年，從小學到大學每一個學年的開始，入學時都要獲得一些與他們個人、社會、職業發展相關的新技能。

其次，在平等原則下，根據學生的個體差異與發展階段不同，為學生提供有針對性的心理服務。例如，學校針對不同的學生制定不同的咨詢計劃表，針對不同年齡的學生出現的不同心理問題提供相應的咨詢與疏導服務。

二、科學化是實現心理服務人性化的手段

缺乏手段的目的是空洞無用的。如果說，人性化的特點更多地體現了美國學校心理服務模式的宗旨，那么心理服務的科學化特點則是實現這種宗旨的手段。

第一，豐富的心理服務內容。學校心理咨詢服務與學校心理學服務兩條主線貫穿于整個系統。學校心理咨詢服務是側重于發展與成長的服務，如美國學校輔導主任協會就明確指出：“發展性的指導是指導工作的組成部分，這個指導努力對學生成長進行有計劃的積極干預，從而推動學生各方面——個人的、社會的、情感的、生計的、道德的、認識的、審美的都得到發展，并促進這些方面綜合統一到個人的生活方式之中?！倍鴮W校心理學服務則側重于對問題兒童喝青少年的診斷、評估。如此，學校心理咨詢服務與學校心理學服務相輔相成，共同促進學生心理健康。

第二，靈活的心理服務方法。美國學校為了有效地服務全體學生，實行了全方位的服務。學校除了開展多種形式的個別咨詢，團體咨詢外，還有計劃地在班級開設輔導課程，為學生提供心理服務的相關信息、知識與技巧；建立檔案管理，對學生的心理健康成長進行記錄、監控；提供顧問服務，對學生家長、在校教師提供相應咨詢，向他們提供必要的心理教育知識與技能。

第三，健全的心理服務體系。經過漫長的發展和科學的研究，美國學校心理服務體系已經具備了制度化的全部特征：完整的知識體系；己獲得認證的、可提供專業培養的大學院系；認證和頒發執照的專業組織與機構；繼續教育體系等等。

三、由學校、家庭、社會組成的心理服務網

美國學校心理服務是。1996年，由當時的美國第一夫人希拉里·克林頓撰著的《教育孩子需要共同參與》一書風靡全美，它深刻地反映了近年來美國社會對學校教育改革的強烈要求。隨著社會經濟的發展，成功的教育不再只是學校自身的事，而是需要學校、家庭、政府、社會的共同努力和合作才能實現的事，學校心理服務亦是如此，下面兩個因素起到了決定性的作用：

一是美國政府用法律法規的形式確保學校心理服務的組織實施。如美國學校心理學會（NAS）的規定“所有的州立法機構都應當為所有兒童提供學校心理學服務，包括評估、干預、個人和群體及體制的咨詢等”，而且“各州立法機構應確保足夠的訓練有素的、有資格的學校心理學家提供符合學校心理學協會制定的標準的服務”，“各州立法機構應確保這種學校心理學服務以免費和適當的方式提供所有需要這種服務的兒童”。在法律法規的保障下，心理服務的實施也得到了政府的資金支持。政府教育部門也會在特殊時期對可能產生的心理危機提供直接干預，如2001年“911”后，紐約市教育局派出資深學校心理學家，逐校與學生、家長談心，耐心進行心理輔導，排解人們的恐懼和悲傷情緒。

二是心理學知識在美國的普及為學校心理服務提供了有利條件。在西方社會，或許每個有文化的人都聽說過心理學，并對心理學家所關心的問題有某些見解。大多數美國大學生至少學過一門心理學課程，選修心理學課程的高中學生也在逐年增加。

（作者：李競，武漢國防信息學院軍隊政治工作學在讀碩士研究生；晁曉旭，武漢國防信息學院思想政治教育在讀碩士研究生）