高職院校教學質量監控體系略論

趙元英

摘 要： 建立健全與日常教學活動相結合的教學質量監控體系，是高職院校對教學活動實施全面質量管理的客觀要求。本文重點探討了教學質量監控的特點、監控實施途徑與方法等。

關鍵詞 ：高職教育 教學質量 監控體系

教學質量是高職院校生存和發展的根本，是衡量高等職業教育教學能力和教學水平的重要標志。高等職業教育要完成培養高素質、技能型專門人才的歷史使命，必須以提高教學質量為核心，對教學過程實行全面質量管理，建立以內部教學質量監控為主，內外部相結合的教學質量監控體系。

一、教學質量監控的特點

（一）關聯緊密。教學質量監控應全面地研究影響教學活動的各個環節、各個因素之間的相互關系，并將其緊密聯系起來，形成一個全面、合理、有效的教學質量監控體系。

（二）目標明確。教學質量監控首要目標是緊緊圍繞人才培養方案，培養高素質技能型專門人才。要實現這一目標，必須明確辦學特色和社會對學生的職業能力需求，合理、正確地選擇教學活動中需要監控、評價和反饋的要素，及時發現問題并予以糾正，確保教學活動、教學秩序的正常進行。

（三）主體多元。教學質量監控應廣泛吸納社會各界指導與評價，即主管行政部門宏觀指導、行業專家、企業能工巧匠密切配合，學院領導、教師、學生、教學督導員積極參與，形成多元性評價機制，以確保監控的公正性、公平性。

（四）全程監控。教學質量監控應貫穿于人才培養的始終，即從市場調研、專業設置、課程建設、教學模式、課程教學、職業技能培養訓練，到頂崗實習，畢業設計等全過程都要加以監控。哪一環節都不能疏漏，否則，教學質量監控就達不到預期的目標。

（五）實用、可操作。構建教學質量監控體系要根據教學活動的實際，注重實用性，突出可操作性。既要考慮監控部門的權威性，又要關注被監控方的切身利益，以提高教學質量為目的，調動質量監控管理部門和被監控教師雙方的積極性、主動性，避免具體操作過程中的隨意性和不公平。

二、教學質量監控的實施途徑與方法

一般來說，教學質量監控體系包含兩個方面，即外部教學質量監控、內部教學質量監控。

（一）外部教學質量監控

外部教學質量監控主要指學校以外的社會各界對教學質量做出的評價，包括教育行政主管部門的指導與檢查和行業、企業參與考核評價等。

1.教育行政主管部門的指導與檢查

主要是教育行政主管部門運用現代信息技術手段，從宏觀層次對高職院校人才培養模式、人才培養過程、教育質量、社會效益等全方位進行的評估、指導與檢查。這種評估檢查是教育行政部門設計好評估指標體系，并把指標體系變成網絡數據庫系統，再采用寫實的辦法，把學校的日常教學和實踐活動根據指標體系的規定，不斷地采集到數據庫中，形成一個完整的數據庫體系。根據數據庫的數據對高職院校人才培養的全過程進行分析評判，并以評估為契機促進高職院校持續加強專業建設，穩步推進課程建設，不斷強化實踐教學，精心打造教學團隊，構建質量監控特色體系，不斷加強高職院校內涵建設。

2.行業、企業參與考核評價

行業企業參與評價是落實校企合作、工學結合的根本途徑，是高職院校不斷推進專業建設、課程改革、教學模式及教學方法手段創新，提升畢業生的就業競爭力和就業質量，提高高職院校社會服務能力的可靠保證。加強高職院校與行業企業的合作力度，吸收行業企業參與教學質量評價，與行業企業合作辦學、合作育人、合作就業、合作發展，共同探索“校企共管、共評”的教學質量監控體系建設。

（1）畢業生跟蹤調查。通過走訪用人單位，了解畢業生的工作能力和表現情況，收集用人單位對畢業生的評價以及社會對人才培養的意見與建議，為高職院校改進教學，提高教學質量提供客觀依據。

（2）頂崗實習考核。在“校企共建、共培、共管”的模式下，高職院校畢業生在行業企業技術人員的指導下，開展頂崗實習，實習學生的管理由校企雙方共同負責，考核由行業企業作出評價。

（3）課證融合。高職院校將部分專業課程或實踐能力課程在勞動部門和行業組織注冊，實行課證融合，使畢業生在畢業時既能獲取學歷文憑，又能取得國家職業資格證書。

（4）實訓考核。高職院校聘請行業企業能工巧匠、技術骨干擔任實踐技能課教學，結合崗位技能要求，監督和檢查實訓基地建設情況及實踐教學各環節的質量標準，提出改進意見和建議，建立以學校管理與考核為主，由校企雙方共同管理與考核的評價機制。

（5）課程開發。結合職業崗位要求，引進行業企業標準開發專業核心課程，修訂人才培養方案等，并有效組織實施教學。

（二）內部教學質量監控

內部教學質量監控主要是學校對整個教學過程進行全面監督檢查。包括：

1.人才培養方案監控

人才培養方案是組織和實施教學活動的核心教學文件，也是教學質量監控與評估的主要依據。高職院校通過社會人才需求調查和畢業生跟蹤調查等方式，及時了解掌握社會人才需求及崗位技能要求，適時調整人才培養方案，強化學生知識、能力和素質的教育和培養，培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高素質技能型專門人才。

2.課堂教學質量監控

課堂教學質量監控主要方式有：教學檢查、聽課評價、教學督導、學生評教、教師評學、學生信息員反饋等。

（1）教學檢查。教學檢查包括日常教學檢查和學期教學檢查。日常教學檢查包括：學期初教務處組織相關各系部對教學準備及開學后的教學秩序進行的檢查；教務處教師每天對任課教師遵守教學常規管理制度情況、學生到課率情況、課堂秩序情況進行的檢查；教學督導員通過日常聽課對教師的教學文件、備課、講課、技能訓練、教書育人等課堂教學情況進行檢查；教學信息員通過教學日志記錄和反映教師上課與學生學習等情況。學期教學檢查是對整學期的教學工作進行綜合檢查，包括教學運行、考試管理、課堂教學質量、專業建設、課程建設、教研教改、實踐教學、校企合作、社會服務等。教學檢查既能有效地實現過程控制，又能及時發現并解決教學過程中存在的問題，保障教學秩序正常進行。

（2）聽課評價。聽課評價主要包括各級領導聽課、教學督導聽課、教師互相聽課、觀摩聽課等。各級領導聽課既體現教學工作是學校的中心工作，又營造了尊師重教的良好氛圍；教學督導聽課強調對教學常態的督導檢查，督導員通過推門聽課，不告知、不定時、全覆蓋、不定期深入課堂聽課，準確了解師生的教與學狀況，聽課后及時與老師溝通，提出改進意見和建議，促使教師不斷改進教學，提高教學質量。督導員還可對人才培養目標、專業建設、課程設置以及影響教學質量的主要問題進行專題調研，并向學校領導及相關部門提供建設性意見和建議；教師互相聽課及觀摩聽課能促進教師相互學習，取長補短，不斷提高教學能力和教學水平。

（3）學生評教。學生在教育教學過程中處于主體地位，由于學生與教師朝夕相處，對任課教師的教學情況最熟悉、最有發言權，能對教師教學質量與效果做出真實、客觀、公正的評價。組織學生對教師課堂教學、實踐教學、實習實訓進行測評，形成學生評價教師教學質量的數據資料，并把評價數據與教師的職務晉升、評優等緊密結合，促進教師愛崗敬業，履行職責。學生評教作為評價教師工作質量的主要依據，有必要使其制度化、規范化、常態化。

（4）教師評學。教師評學是進行教學質量監控的基礎性工作。教師在教育教學過程中的主導地位決定了教師對學生的學習情況最了解。教師主要從學習態度（包括學習目的、遵守規章制度、出勤等情況）、學習過程（包括課前預習、課后復習、課堂紀律、學習氣氛、與教師互動等情況）及學習效果（包括學習積極性、完成作業、活學活用、分析問題解決問題的能力等）對學生學習情況做出總體評價。并將評價結果反饋到學生所在系、教務處，發現問題及時解決，調動學生學習主動性、積極性，促進良好學風形成。

（5）學生信息員反饋。建立學生教學信息員工作機制和教學日志制度，是進行教學質量監控的基本工作。學生信息員通過教學日志等多種形式對教學改革、課堂教學、實踐教學、專業設置、教風建設、學風建設等方面進行信息收集和信息反饋。這既發揮學生在教學管理活動中的參與作用和自我管理、自我教育的主體作用，也能為學校的教學工作提供參考性的意見和建議，協調教和學的活動，改進教學工作，提高教學質量。

三、高職院校教學質量監控中存在的不足

一是重視理論教學監控，忽視實踐教學的監控。高等職業教育培養適應生產、建設、管理、服務第一線的高素質、技能型專門人才，這樣的培養目標決定了整個教學過程必須將理論與實踐、知識和能力有機地結合起來，使學生在做中學，在學中做，邊學邊做，教、學、做合一。目前，高職院校對理論課教學監控比較到位，但對“一體化”實踐教學監控還不夠系統、規范，檢查也不到位。

二是重視教學秩序的監控，忽視教學改革建設的監控。穩定的教學秩序是提高教學質量的前提。目前，高職院校的教學質量監控體系對教學秩序監控較規范到位，而對教學內容、教學方法手段的改革、課程建設與改革、考核方式的改革、教學內容與社會崗位技能需求的緊密聯系等監控力度不夠。

三是缺乏全面質量管理意識。認為質量監控是教學質量監控部門的職責，與其他部門沒有關系，缺乏全員質量管理意識，導致學校上下追求不一，難以齊抓共管。

四是缺乏有效的獎懲激勵機制。有些高職院校雖然規定教師教學質量評估結果與教師職位晉升、獎勵、職稱評定等掛鉤，但實際并沒有嚴格執行，評估結果好壞區別不大，對教師的發展沒有什么影響，起不到長效促動作用。

四、教學質量監控工作的改進措施

一要加大監控的力度和廣度。質量監控要深入到教學的每一個環節，貫穿教學過程的始終。既要對課堂理論教學實行全程的督導監控，又要加強“一體化”實踐教學環節的監控評價；既要對教學秩序全面監控，又要重視對教學內容改革的監控，凸顯高職教育特色。

二要強化質量意識，推行全面質量管理。要在全體教職員工中牢固樹立提高教學質量是學校工作永恒主題的思想觀念，明確教學質量管理是學校所有部門的共同職責，強化全面的質量管理意識，形成人人都為提高教學質量貢獻力量的良好氛圍。

三要充分發揮質量監控的激勵獎懲功能。要構建以激勵為主，監控、約束為輔的科學的教學質量保障體系，嚴格獎懲機制，實行教學事故一票否決制，正確看待并科學、合理、公正運用教學質量評價結果，調動全體教職員工的工作積極性與主動性，增強工作責任心和使命感。

四要建設一支專兼結合的雙師型教師隊伍。提高教學質量的關鍵在師資，因此，造就一支數量充足、業務精良、素質過硬、專兼結合的雙師型教師隊伍尤為重要。一方面，要加強師德修養，潛心自律，形成愛崗敬業、樂于奉獻的良好教風；另一方面，要加強教學研究與改革，不斷提高教育教學能力和水平。

提高教學質量是高職院校工作的永恒主題。建立健全一套適合校情、能自我監控、保證教學質量、實現良性循環的教學質量監控體系，是擺在高職院校面前的一項重要工作。高職院校必須以提高教學質量為核心，加強自身建設與管理，不斷提高辦學水平，增強市場競爭力和生命力，實現規模、結構、質量與效益的協調發展。

參考文獻：

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