通用設計研究綜述

田玎玎　高劉芳明

【摘要】通用設計作為一種設計方法，近年來成為了人機交互領域研究的熱點。本文從國內外各種領域從通用設計的概念和所產生的背景出發，旨在介紹通用設計研究的最新進展以及設計原則，進一步探討了通用設計研究的意義所在及其發展前景。

【關鍵詞】通用設計；人機交互；設計原則

一、序言

通用設計（Universal Design）是一種設計方法：將所有產品和環境設計成在盡量消除年齡、能力或者環境差異的情況下能盡量為多數人所用。與通用設計類似的一些術語還包括：為所有人的設計、包容性設計、可及性設計以及無障礙設計。著名設計理論家V.Papanek曾在其著作《為人類的設計》中尖銳地指出：大多數的設計是為發達國家的富裕的中產階層的中年人而設計的。設計師們無視殘疾人、貧困者、弱智者、幼兒、老年人、肥胖者以及發展中國家的人們的存在。這一觀點深刻地指出：設計的服務對象應當包括所有人尤其是老年人、兒童和生理上存在缺陷或者機能障礙的弱者以及發展中國家的窮人，其目的是為年齡、能力、需求、經濟狀況、社會地位、受教育程度等不同的人，提供平等的機會來使用產品、設施、服務以及環境。

二、通用設計的研究背景

在20世紀末期，通用設計引起了歐美各國的設計師和開發商們的廣泛關注與高度重視，這可基于以下幾個方面的因素：（1）醫療技術的進步和醫療手段的發達，使殘疾人士幸存的數量大為增加；（2）生活環境的改善和社會的進步使人的平均壽命大大延長；（3）平等和人權概念的大力普及使殘疾人自力更生的能力和購買力大為增強；（4）隨著人的平均壽命的延長，對老年人的關注日益增多，開始了對銀發一族市場的開發。

三、通用設計的現狀分析

盡管已經邁入了21世紀，但是目前市面上的大多數產品，尤其是基于電子技術的產品如計算機、手機、PDA等，大部分仍是以年輕的、健康的、男性以及重要的用戶的需求為特征而進行設計的，這些產品雖然在技術和功能上日趨成熟和豐富，也獲得了極大的商業成功，但是這些正常人可輕松獲取并操作使用的產品，對于另一部分群體而言卻難以掌控。譬如，對于一個視力嚴重下降、行動日益笨拙的老年人而言，要操作一款屏幕小巧、觸鍵靈敏，并具有五花八門的各式功能的手機是何等的不方便，而這樣的手機對于視力殘障人士，或者盲人而言更是遙不可及。隨著技術越來越發達，產品越來越豐富，一少部分人由于本身能力、需求以及生理和心理方面的差異性或者機能障礙，無法使用高科技產品而越來越脫離社會，陷入到一個無望、孤獨、被主流社會所遺忘甚至拋棄的世界中。這一方面加劇了正常人與特殊人群之間的矛盾沖突，另一方面也違背了我們構建一個和諧社會的宗旨。

四、發展趨勢預測

將通用設計的理念與方法引入國內的產品設計與產品開發中，不僅前景廣闊，而且具有十分重要的現實意義。

通用設計所面對的世界性問題，正是我們自己的突出的問題。人口總量決定了我們的社會中存在著龐大的殘疾人和老年人群體，在社會發展過程中#他們所面臨的困難和因此帶來的種種社會問題日益突顯出來，解決這些問題需要全社會的共同努力，這也正是工業設計本身所承擔的任務之一。通用設計方法的引入與應用，可以使國內的工業設計活動在解決社會生活問題的方向上和過程中有所作為。

五、通用設計的設計原則

通用設計研究行動最早開始于美國，在20世紀末，美國的Luura Herbst就指出通用設計是面向所有人，無論其身體狀況、年齡、障礙的程度如何而設計的，他還提出了通用設計的6大主要特征：包容性、便利性、自立性、選擇性、經濟性和舒適性。

北卡羅萊納州大學的通用設計中心是致力于通用設計研究的研究機構，于1997年提出了通用設計的7大原則：公平使用原則、靈活使用原則、簡單和直觀使用原則、信息明確原則、容錯原則、省力原則和使用合宜原則。其中公平使用原則為其他6大原則的基礎，也就是說設計應當對任一群體的用戶有用且具有意義。每一原則下面又細分出具體的設計指南，這些原則與通常的、以用戶為中心的設計原則是一致的。

六、通用設計的現實意義

在通過工業設計活動幫助實現可持續發展戰略目標的努力與嘗試中，通用設計的方法將會提供有效的幫助。通用設計在方法上是透過一件產品來盡可能地滿足最大多數人的需要，因此，能在一定程度上減少或淘汰專門為特殊人群生產的特殊產品或輔助設施，使社會的產品生產總量得到有效控制，有利于解決資源被濫用問題和工業垃圾問題的實現，生活得更好，消費得更少的目標。

從市場競爭的觀點看，通用設計概念中的產品開發，可有效提高產品的市場競爭力。在不犧牲產品的個性特征的前提下的普遍適用性，無疑將是產品新的賣點#會引起更多消費者的購買欲望。引入通用設計，可促進國內企業產品設計與產品開發質量的提高，提升國內產品市場競爭的層次，并使國產商品有能力參與國際競爭。

七、結語

長期以來，“以人為本，以用戶為中心”的設計思想一直是人機交互以及設計領域被著重探討的主題，通用設計其實就是這項主題的一部分。通用設計“為所有人設計”的理念將適合于建筑、室內、產品、圖形、軟件等所有的設計學科。人們的需求是多樣的，設計也因此應該是豐富的。可以預見，在未來的日子里通用設計這種立志于廣泛性、多樣性的設計將會不斷更新、完善我們每個人的生活。

參考文獻

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作者簡介：田玎玎（1990-），湖北武漢人，武漢理工大學藝術與設計學院2012級研究生，研究方向：工業設計及其理論研究；高劉芳明（1990-）河南鄭州人，武漢理工大學藝術與設計學院2011級研究生研究方向：工業設計及其理論研究。