以人為本，構建和諧師生關系

宋濤

摘 要：高校學生政治輔導員是一支特殊的隊伍，扮演著指導學生在校期間德智體美全面發展的特殊角色。輔導員順利開展工作的前提和先導是樹立以人為本的教育觀念，即樹立平等師生觀，“學生主體觀”，以人為本教育管理觀和服務教育觀。

關鍵詞：以人為本；和諧；大學生

高校是培養高素質人才的搖籃，有效的大學生政治輔導員工作是培養學生健全人格、良好個性、優秀品格、進取精神、創新意識的重要保證。高校學生政治輔導員是一支特殊的隊伍，與學生聯系最多，相處的時間最長，接觸的機會最頻繁，是學生思想政治工作第一線的組織者和教育者，扮演著指導學生在校期間德智體美全面發展的特殊角色。因此，輔導員在高校人才培養中的作用是任何人不能否定的，也是任何人不能替代的。它要求輔導員，必須以自己的品德、情操、風范、感情和行動去影響和帶動學生。既然輔導員工作是與學生打交道的工作，這就說明輔導員工作開展得成功與否與能否和學生建立和諧的師生關系密不可分。那么，如何建立和諧師生關系呢？我認為，輔導員要樹立以人為本的教育觀念，即：樹立平等師生觀，“學生主體觀”，以人為本教育管理觀和服務教育觀。以下分別對四個觀念展開論述。

1 樹立平等師生觀

對待學生，輔導員要樹立平等的觀念。所謂平等觀，不是故作姿態的平等，而是從心理上達成與學生平等的觀念。它既體現在相互尊重，不居高臨下，以尊重人的平等態度對待學生。還體現在相互理解，在對學生個體或群體所進行的學習引導、生活引導、交往引導、人格引導、發展性的引導等。輔導員要想對每位學生的成長確實有所啟發、有所引導的話，就必須做到尊重、關心他們，理解、體諒他們，信任、接納他們，逐漸建立起一種體現關愛——平等精神的教育模式，真正做到與學生心境相互溝通。

然而，這種相互融洽、平等關系的建立，則更多要求輔導員具備“親和力”。“親和力”是指輔導員以自己特有的素質，在輔導員工作中所產生的一種親近、和諧的力量，一種感染、凝聚的力量。通過形成“親和力”，使說理產生更好的效果，使工作的對象真正感到心悅誠服。

2 樹立“學生主體觀”

“學生主體觀”就是要在工作中時時以學生為主體，并結合學生身心發展特點采取適當工作方法的觀念。大學生正處于心理斷乳期和獨立人格形成的關鍵期，因此，輔導員在開展學生工作的時候，要注意應結合大學生這一心理特征以及思想狀態。這就要求輔導員要不斷調整自己的角色，既能以師長的角色給學生前途、職業、人生以指導，又能像朋友一樣給他們以尊重、信任、鼓勵；既要盡力為學生創造多方面的發展機會，又需及時發現問題、排憂解難，在不同的情況下承擔不同的角色，不斷尋找平衡點。而且輔導員還應注重與學生之間各種形式的互動與互通。只有加強交流與溝通才能貼近同學的思想實際，把握學生的思想動脈，了解學生的所思所想，只有這樣才能找到與學生交流溝通的契合點，也只有這樣才能在班集體中營造有利于學生全面成長，讓學生擁有歸屬感的良好氛圍。這種關心不是豪言壯語、高談闊論，而是質樸是在娓娓道來，它源于日常生活的涓涓細流，在學生碰到具體的問題和困惑需要幫助的時候，進行解答和引導，給予及時的幫助，并能夠把自己的感悟與學生交流，在交流過程中疏解他們的心理壓力，在潛移默化中幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀。

3 樹立以人為本教育管理觀

輔導員在開展工作時，以人為本的教育管理觀主要體現在教育管理學生方面。大學是人生成長的關鍵期，而處于這個特殊時期的大學生自我調節情緒能力，自我約束能力等各方面并沒有完全成熟。所以在對待學生出現的問題時，輔導員要持寬容的態度，耐心地為他們進行開導，心態平和地做一名傾聽者和解惑者。但寬容不是放縱，引導不是強迫。這就要求輔導員善于運用寬容與引導，并且注意開展思想工作的方式方法的多樣性。要根據不同任務和不同對象，確定適當的正確的解決思想問題的途徑。比如，對某些帶有共性的思想認識問題，就可以采用共同學習、共同提高的方法。對某些個別的思想認識問題，則只能采用個別談心、循循善誘的方法。輔導員對待學生應該是春風化雨的教育方式，在教育引導學生時通過平等坦誠的溝通，毫無忸怩做作，毫無裝腔作勢，更沒有居高臨下的訓斥，完全是娓娓道來，親切平和，且情景隨和，話語委婉。善于將大道理化成學生容易接受的小道理，才能達到絲絲入扣，細雨潤物的效應。

4 樹立服務教育觀

所謂樹立服務教育觀，就是要求輔導員要在工作中有服務意識，熱情為學生服務，寓教育于服務之中的觀念。高校工作中，輔導員除了思想政治工作之外，還有繁重的管理工作，他們處于學校與學生聯系的第一線，和學生保持著比較固定的直接聯系。學校的每一項要求、每一次活動安排基本上都是通過輔導員傳達和落實到學生中的。新時期的學生管理工作應體現服務理念，要服務于學生的學習，服務于學生的生活，服務于學生的全面成才。從是否有利于學生的全面成長，解決學生最關心、關系最密切的實際問題出發，急學生之所急，想學生之所想。學生輔導員的工作是繁雜而辛苦的，需要投入大量的精力和情感，成效卻是難以量化的，也難以立竿見影。因此，輔導員工作的良性進展更多憑借的是責任感與耐心。

輔導員，要傳授給大學生的不僅是智慧，而更多的是信念和愛；不僅去教育他們走正確的道路，而且還要引導他們跨入自己心靈的門檻；不是單純地給學生一雙理想的翅膀，而是教他們如何尋找屬于自己的天空，并去翱翔。