探析郵政企業文化與人力資源管理

魯雙平

【摘要】企業能夠生存，是因為它自身的價值存在。有價值存在就有價值導向，企業若是能夠很好地告訴自己的員工和全體社會成員自己的價值導向，就離不開企業文化的作用。企業的發展進步離不開人力資源管理，本文就結合筆者的工作單位，談談企業文化與人力資源管理的關系。

【關鍵詞】中國郵政 企業文化 人力資源管理 關系探析

一、引言

個人進入企業參加工作，首先是為了養活自己，其次是為了謀求個人的發展，至于是不是能不能為了企業的發展，是建立在這二者之上的事情。一個能夠在市場經濟體系中生存的企業，必然是因為它自身的價值存在。有價值存在就有價值導向，企業若是能夠很好地告訴自己的員工和全體社會成員自己的價值導向，就離不開企業文化的作用。我們為何存在，我們做的事情是什么，我們能夠給社會提供什么，與我們在一起能夠得到什么發展。類似這些問題，就是企業價值導向問題，就是企業文化在起作用。“一流企業靠文化，二流企業靠制度，三流企業靠領導”。企業的發展進步離不開人力資源管理，本文就結合筆者的工作單位——中國郵政，談談企業文化與人力資源管理的關系。

二、企業文化與人力資源管理的關系

2007年1月29日，中國郵政集團公司正式掛牌成立。中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經營性資產和部分企事業單位基礎上，依照《中華人民共和國全民所有制工業企業法》組建的大型國有獨資企業。中國郵政集團公司依法經營郵政專營業務，承擔郵政普遍服務義務，受政府委托提供郵政特殊服務，對競爭性郵政業務實行商業化運營。中國郵政的標志完全體現了中國郵政的企業文化，其標志是由中國古寫的“中”字與郵政網絡的形象互相結合、歸納變化而成，融入翅膀的造型，形象地表達了“鴻雁傳書”的寓意。標志以橫與直的平行線為主構成，代表了秩序與四通八達；稍微向右傾斜的造型，表現了方向與速度感。表達了服務千家萬戶的企業宗旨，快捷、準確、安全、無處不達的企業形象。

企業文化是企業的精神支柱，是企業素質的核心。作風優良的企業，其文化必定是好的；不好的企業，其文化必定是稀松的。一個企業的企業文化的好與壞，除了企業創始人對企業文化的影響之外，關鍵是看人力資源部門在企業文化建設中的作用。因此，企業文化與人力資源管理的關系是密切相關的。具體表現在下面幾點：

第一，人力資源部門是建設企業文化的關鍵部門，人力資源的整體規劃，尤其是關于組織機構、人力資源的分配，直接關系到企業文化的發展情況。

第二，在人員的招聘與分配方面，首先要錄用認同本企業文化的人員，其次要依據人員與崗位的契合點，合理安排人員崗位，使之得到最佳組合。

第三，重視培訓，積極組織員工的定期不定期培訓，針對具體問題制定培訓內容，達到提升員工崗位技能，提高員工職業素質，發現員工潛質，開發員工能力。使之更好地與企業文化相融合。

第四，實行公正公平的績效管理，使用績效管理工具，客觀公正地對對員工的工作能力進行測評，從而發現適用的人才，促進企業發展。

第五，實行科學合理的薪酬管理，通過績效管理，將員工的業績擺到桌面上，獎勵有能力的、有成績的、任勞任怨的員工，懲罰消極怠工的、偷奸耍滑的員工，扶持員工對企業的真正熱愛之情。

第六，處理好勞動關系，加強對員工權益的維護，培養員工對企業的忠誠度，造就企業可用之才，推動企業的可持續性發展。

做好企業文化與人力資源管理的協同工作，把企業文化理念落實到企業日常管理中，打造優秀的企業文化，形成企業自身獨特的人力資源管理模式。使得企業目標與個人價值得到統一實現。

三、探析企業文化與人力資源管理有機結合的舉措

立足于企業文化，應用科學的人力資源管理體系完善并發揚企業文化，增強員工的歸屬感，打造企業的凝聚力，激發生產力，提升企業的競爭力。

第一，從細節入手，做好人力資源的每一項工作。員工招聘與選拔、培訓與定崗、績效與薪酬、安全與健康、人事關系等等，都是體現企業文化的地方，都是需要認真對待的。做好這些工作，可以增進員工的向心力，提高員工的工作干勁，讓員工在實際的工作與生活中，體會到企業文化帶來的好處，進而自覺自愿地投入到企業文化的建設中去，同時主動配合人力資源管理，提高管理效率。

第二，從實際出發，打造符合企業自身特點的企業文化。當今社會處于信息傳播迅速的時期，各種各樣的管理資訊漂浮在企業上空，作為人力資源管理工作人員，需要戒除浮躁心理，堅持適應本土情況、適合自身發展的企業文化為主的態度，根據具體情況，適當地引進和應用“公認的先進的”管理模式，作為局部需要，發揮其應有的作用即可。人力資源管理工作人員，在這方面千萬不可邯鄲學步，自亂陣腳，充作企業文化的破壞者。

第三，堅持企業已有的適應了社會環境的企業文化，做好基礎工作，調動一切積極因素，屏蔽消極因素，發揮企業文化對員工的凝聚力量和激勵人才奮進的作用。具體到中國郵政集團企業，認真履行郵政普遍服務職責，堅持樸實有力的企業風格，落實快捷、準確、安全、無處不達的工作作風，切實提高服務質量，不斷提高郵政的整體社會服務形象。

第四，企業領導是建設企業文化的關鍵人物。火車跑得快全憑車頭帶，作為企業領頭人，要以身作則，加強與員工的有效溝通，積極謀劃，關注未來，組織多種積極有效的方式，開展批評與自我批評，認真研究企業文化的內涵與應用，提出自己的見解，用實際行動帶動員工共同建設企業文化，打造并維護良好的文化氛圍。

第五，加強品牌建設。一個良好的品牌是企業的光輝現象，是企業文化的集中反映。培養員工對企業的責任感，對品牌的愛惜感，使得企業文化在品牌建設的工程中不知不覺地得到加強。愛惜品牌，可以提升企業的競爭力和發展空間；建設企業文化，可以增強員工的忠誠度，可以增加品牌的無形價值。企業文化與品牌建設相結合，可以為企業的發展壯大創造更加有利的條件。

四、結論

企業文化的主體是人，關注的是人與企業的統一發展；人力資源管理的主體是企業，關注的是人的職責分配與利益。企業文化是人力資源管理的精神支柱；人力資源管理是企業文化的主要實施者。牢固樹立和全面落實科學發展觀，堅持以人為本，突出重點，統籌兼顧。深刻把握二者的關系，做好二者的共建工作，不斷加強和改善企業管理，不斷提高郵政經濟運行質量和效益。積極穩妥推進郵政體制改革，加快推進運行機制轉換，努力推進科技興郵。實現郵政事業平穩較快發展。

參考文獻

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