高職高專商務英語教學改革宏觀框架構建的初探

廉勇　宋海波　曲佳　吳立杰

摘要：本文通過對高職高專商務英語專業(yè)最具探討意義的兩個核心要素，即“商務”與“英語”關系問題的分析，并結合地域特點、本校特點和市場調研，提出了工科高職高專院校商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和“商英交融，工學結合，校企合作，課證崗三位一體”人才培養(yǎng)模式。同時本文把現(xiàn)代主流建構主義教學理論的優(yōu)秀成果與商務英語核心課教學有機的結合到一起，提出了商務英語教師的“教、學、工”的知識結構，教學的內容與特點以及課上與課下，教學與崗位的有機統(tǒng)一，相輔相成，找到了高職高專商務英語教學改革宏觀框架的構建基點。

關鍵詞：商英交融 培養(yǎng)目標 培養(yǎng)模式 建構主義

一、高職高專商務英語中“商務”與“英語”的關系

高職高專商務英語教學改革宏觀框架構建的基礎和核心是要明確“商務英語”中“商務與英語”的關系。不少人會問，究竟是“商務中的英語”還是“英語中的商務”或是“商務加英語”，“商務”與“英語”兩者內部到底是什么關系？

高職高專學生學習商務英語的目的顯然不是為了以商務為背景去研究語言或以語言為工具去研究商務，而是為了用這個語言工具去跟上級、同事、下級和客戶在以商務為主的環(huán)境下有效地溝通，從而完成所在崗位的職責。按照這個邏輯，“商務”顯然是高職高專商務英語專業(yè)學生的核心就業(yè)領域，核心工作背景和核心知識內容；“英語”顯然界定了商務英語專業(yè)學生的專業(yè)屬性，即英語專業(yè)，進而確定了英語語言與文學知識的基礎地位，同時把提供“語言服務”作為其未來就業(yè)崗位的另一核心職責。綜上所述，高職高專商務英語中，“商務”是學生運用“英語”的核心背景，同時為本專業(yè)的學生提供核心就業(yè)崗位，并界定崗位職責；學生以“英語”為專業(yè)，為“商務”提供專業(yè)語言服務。基于以上的分析，學生在未來的就業(yè)崗位中，既要履行商務職責，又要進行專業(yè)的語言服務，那么，無論是商務知識還是英語語言與文學知識都必然是商務英語專業(yè)的核心知識，而能否充分結合地域特點，學生特點和辦學條件找到兩種知識的交叉點、融合處和側重點，進行實事求是而有特色的辦學與教學，便成了構建高職高專商務英語教學改革宏觀框架的關鍵。

二、市場對高職高專商務英語專業(yè)人才需求的調查分析

通過對京津冀人才市場及眾多行業(yè)、企業(yè)的調查分析，本經(jīng)濟圈對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況概括如下：

從學歷和技能兩個方面來看，企業(yè)更看重技能。在招聘過程中，企業(yè)不單單考核畢業(yè)生的理論知識，更注重畢業(yè)生的實際技能和綜合素質。諸如日常工作中的公文寫作技能、接人待物的技巧、如何與人有效合作等等。如需選派駐外機構的人員，企業(yè)看重的是該員工良好的道德品質、吃苦耐勞的精神和業(yè)務拓展的能力。在問及企業(yè)人才的需求時，更多的企業(yè)強調的是復合型人才。一方面要基礎厚實，具有扎實的英語功底，聽說讀寫譯的基本功過硬；另一方面要具有商業(yè)企業(yè)運營的各方面知識和操作技能，不僅僅能做進出口業(yè)務，還要在拓展市場方面，諸如產(chǎn)品開發(fā)、廣告策劃、維系老客戶、贏取新客戶等環(huán)節(jié)也應有所了解，這樣才能給企業(yè)帶來效益。

三、人才培養(yǎng)目標及人才培養(yǎng)模式的確立

面對國家產(chǎn)業(yè)結構調整和行業(yè)快速發(fā)展，國際商貿類及外語類職業(yè)院校尚不能滿足行業(yè)對人才的需求，普遍存在立足行業(yè)實際不夠，缺乏針對性、專業(yè)特色不鮮明、課程設置缺乏實用性。

基于以上分析，并結合我校的特點，商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標定位為：培養(yǎng)具有良好的綜合素質和敬業(yè)精神，具有國際商務必備理論知識、較強英語實踐能力及新知識學習應用能力、一定創(chuàng)新意識，能從事國際商務一線的辦公室行政、翻譯、外貿單證、客戶服務等崗位工作的應用型英語專業(yè)人才。商務英語專業(yè)采用“商英交融，工學結合，校企合作，課證崗三位一體”的人才培養(yǎng)模式。

在實際教學中，我們緊緊圍繞“商務”和“英語”兩個要素，注重兩者的交融，即在商務中學習英語，在英語中學習商務并且兩者宜分則分，宜合則合。第1、2個學期學生單獨學習英語基礎知識和商務基礎知識，為3、4學期兩者的融合打基礎。第5學期學生可根據(jù)自己未來預期工作崗位和職責情況有所側重的學習英語知識或商務知識；緊緊抓住“工”和“學”兩種方法，注重理論與實際的結合，模擬與驗證的結合以及學習與實踐的結合，實現(xiàn)由“學”到“工”，由“工”助“學”再由“學”助“工”的良性循環(huán)；緊緊把握“校”和“企”兩個環(huán)境，注重兩者的持續(xù)而深入的合作，充分發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用，企業(yè)與學校共同進行職業(yè)崗位與人才需求分析，共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同確定教學內容，共同開發(fā)課程與教材，共同參與教學過程，共同制定質量標準，共同考核與評價學生、共同指導校外頂崗實習；緊扣行政助理、商務助理和商務翻譯三個核心崗位所對應的履行商務職責，進行專業(yè)的語言服務的兩個核心職責，注重三崗兩責與課程的一體化，從職業(yè)崗位、職業(yè)能力出發(fā)，構建工學結合課程體系，將課程學習與崗位證書的考核結合在一起，全面培養(yǎng)適合涉外企業(yè)所需要的高級技能型人才，滿足地方經(jīng)濟發(fā)展的需要。

四、現(xiàn)代主流建構主義理論與商務英語核心課教學的有機結合

教師與學生是教學矛盾的對立統(tǒng)一體，兩者互相依存，相輔相成，存在于課堂與課下彼此有機的運動之中。商務英語由于其自身英語語言實用性、商務學科知識性和商務行業(yè)情景性的特點，教師的教，學生的學更能彰顯教學中各自單獨的建構性與彼此合作的建構性，從而形成其獨特的教學模式和教學規(guī)律。

現(xiàn)代主流建構主義教學理論認為：教師是課堂的主導同時也是建構的主導，學生是課堂的主體同時也是建構的主體；教師的建構主導作用主要是“意義的賦予”作用，學生是建構的主體主要體現(xiàn)在學生在一定的情境背景下，借助教師和學習伙伴的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得被賦予了“靈性”的知識和技能。商務英語教師在課堂上給學生英語語言知識和商務知識“意義的賦予”，在有限的教學時間內盡可能給學生創(chuàng)設濃縮了的商務情景“意義的賦予”。這兩大“賦予”構成了商務英語教師課堂教學的內容與特點。學生課上體會教師賦予的“商務情境”，課下按任務“商務情境”搜尋資料；課下按角色“協(xié)作”練習，課上“協(xié)作”演練；課上課下“會話”的練習與展示，最終獲得“靈性”的 “意義建構”。 “情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構”構成了商務英語學生課上課下學習的內容與特點。

商務英語教學的內容和特點也決定了商務英語教師相應的知識結構。例如，對外經(jīng)貿大學的商務英語教師，都有英語語言文學碩士或商務英語碩士（屬英語應用語言學碩士）學歷和學位，并90%以上都拿到了與商務或貿易相關的第二碩士學位并有大量的企業(yè)實踐和實戰(zhàn)經(jīng)歷，而且定期去企業(yè)和有相關專業(yè)的院校考察，并通過全國商務英語研究學會的論壇進行經(jīng)驗交流。在這種背景之下，教師對學生“意義的賦予”便是有本之木，有源之水。教師在課堂授課時，要以英語語言為語言基礎，注重英語語言的實用性；以商務學科知識為商務知識基礎，注重商務知識的全面性與宏觀性；以商務行業(yè)知識為依托，注重商務英語語言知識和商務學科知識運用的情景性。

小組學習是學員進行“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“商務意義建構”的先決條件，有了小組，學員才能通過組員的協(xié)作、對學習資料的搜索與分析探究，提出問題、提出設想和進行驗證，發(fā)現(xiàn)規(guī)律以及對某些學習成果進行評價。在這個過程中，運用語言和文字向他人進行表述、讓每個學習者的思維智慧為整個學習群體所共享，從而實

現(xiàn)對學習內容深刻而全面地理解和掌握，實現(xiàn)商務英語意義建構的最終目標。

五、課堂教學與第二課堂的緊密結合

在教師與學生的教與學互動有機體中，課上與課下同樣是不可分割的有機整體：課下教師需要根據(jù)學科內容和特點進行備課，還要對學生的課下學習進行指導。課上教師要根據(jù)學員的狀態(tài)和備好的課進行講解，并進行情境創(chuàng)設；課上學員認真傾聽教師的講解，并細心體會教師的課上情境和本學習小組的課下任務情境…… 整個過程中，教師是主導，學員是主體，教師與學員之間，學員與學員之間進行著思維與思維，行為與行為以及思維與行為之間的互動。

教師課上授課的內容分為三部分：學生商務情境任務的檢驗即學習小組的成果展示、教師商務英語語言知識的講解、教師商務英語情境框架的創(chuàng)設和相應背景知識的講解。基于教學的客觀條件和各自特點，教師可根據(jù)教學計劃和一節(jié)課的時間分配，采取靈活的檢驗方式，這需要教師根據(jù)商務英語教學的內容和特點提前創(chuàng)設好整學期的商務情境，及時有效地了解授課學生的綜合情況，盡早地分好學習小組，讓學員盡早開始搜集資料。教師在課堂上的大部分時間是要花在商務英語基礎知識的講解和情境創(chuàng)設的講解上。其中講解是基礎，學生的展示是教與學的成果，教師可以根據(jù)學生的公開展示進一步了解自己的授課情況和學生的自身情況，達到一切從實際出發(fā)，實現(xiàn)個體與整體的和諧統(tǒng)一，學生也能從中找到趣味感、成功感和滿足感。

學生的課下學習內容分為三部分：鞏固基礎知識（主要是教師的課上授課要點）、與小組成員進行任務商務情境（“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“商務英語意義建構”）、根據(jù)自身的喜好學習相應的商務科目知識和商務行業(yè)知識并主動找教師討教。這是學生主動學習和自我建構的主要途徑，從而掌握“靈性”的商務英語知識和技能。其中，前兩部分是基礎，第一部分是基礎中的基礎，第二部分是基礎中的“靈魂”，教師的綜合指導為學生的自主學習注入了有機的養(yǎng)料，讓每一位學員學有所值，學有所獲。

六、結束語

綜上所述，高職高專商務英語教學改革要結合本機構和本地區(qū)的特點，以處理好“商務”與“英語”的關系為著眼點，通過對市場的調查分析來確定人才培養(yǎng)目標進而確定具有地域特色的人才培養(yǎng)模式和核心課教學模式，并且要不斷吸收先進的教學理念與實際緊密結合從而使商務英語的發(fā)展能夠與時俱進，實事求是。高職高專工學結合的教學理念要求商務英語教師要工、學和教三位一體，以現(xiàn)代主流建構主義教學理論為基礎，認清商務英語的學科內容與特點，認清學生的未來預期工作崗位和培養(yǎng)目標，調整好知識結構，為學生進行情境創(chuàng)設，工作環(huán)境模擬，從而用與實際相結合的仿真性任務來驅動學生與老師之間以及與同學之間的互動，讓課上與課下，課堂教學與實際崗位形成一個有機整體從而實現(xiàn)與學生未來的真正工作零縫隙對接。

參考文獻：

[1] 張佐成.商務英語理論與實踐研究[M].對外經(jīng)濟貿易大學出版社，2008.08.

[2] 陳建平.商務英語研究[M].浙江大學出版社，2010.05.

本文是承德市教育科學研究“十二五”規(guī)劃2011年度立項課題