高職護理專業學生人文關懷品質培養策略

丁佳鑫

摘 ?要：人文關懷品質對臨床護理質量和患者康復具有重要作用。要營造人文關懷品質培養氛圍，在課堂教學、護理操作實訓教學以及早期接觸臨床實踐和臨床實習教學中要采取不同的策略措施，并充分發揮第二課堂在人文關懷品質培養中的作用，培養學生“以關懷為價值觀，以關愛為先導”的人文關懷理念，認識以人為本的整體護理內涵，內化人文關懷護理價值，不斷提高人文關懷能力，同時掌握護理基本理論知識和技能，適應臨床護理崗位需求。

關鍵詞：人文關懷 ?培養策略 ?護理專業 ?高職高專

中圖分類號：G712 ? 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）11（a）-0240-02

護理是一門具有科學化人性化藝術化的綜合學科，人文關懷是護理的核心，人文關懷品質對臨床護理質量和患者康復具有重要作用。高職高專護理專業學生正處于可塑性最強的年齡階段，是形成人文關懷品質的關鍵時期，培養護生關懷能力具有特殊的意義。目前護理教育的當務之急是如何建立“以關懷為價值觀，以關愛為先導”的人文關懷理念，培養具有較高人文關懷特質的護生，適應臨床護理崗位需求。

1 ?人文關懷品質培養的必要性和氛圍的營造

1.1 必要性

現今的醫療環境較為復雜，護患關系日趨緊張。這要求我們要加強護士隊伍建設，將人文關懷融入護理工作中，服務于細微之處，營造關心、愛護、尊重和幫助病人的氛圍，在新的模式下開展人文關懷護理可以有效改善護患關系，提高護理質量及病人對護士工作的滿意度。護士單一地具備精湛的護理技術是不夠的，還要同時具備良好的人文關懷品質。

提高護士人文關懷品質要從學校教育著手，學習人文關懷知識，深化人文關懷理念，促進人文關懷感知，提高人文關懷能力。要通過調查分析護生人文關懷品質的現狀，了解護理教育中的缺點和不足，為提高護生的人文關懷品質提供依據，保證高校為臨床輸送優質的護理人才，提高臨床護理質量。

1.2 營造氛圍

要培養和提高護生人文關懷品質，可通過護士節授帽宣誓儀式、護理禮儀表演、人文護理知識和技能競賽以及呼喚式護理、臨終關懷等理論教學和社會實踐等不同的途徑，為護生創設學習和體會人文關懷的學習實習環境和氛圍，熏陶情感，領悟人性化人文護理的重要性，提高其人文關懷素質，滿足臨床護理實際需求，提高就醫者滿意率。

2 ?學校教育中人文關懷品質培養策略

2.1 課堂教學策略

目前高職高專護理人文課程《人際溝通》《護理美學》《護理倫理學》所占比例較低，教學內容主要分布于各臨床護理學科教學中，預期教學效果相對較差。這要求我們應該整合人文關懷授課內容，獨立設置人文關懷課程，體現學科的科學性和先進性。要繼續重視并將人文關懷品質培養融合于臨床護理學科教學之中，根據授課內容不同，巧妙利用多媒體教學資源，合理運用各種教學方式和手段，為學生營造一個可以傾訴情感變化的空間，啟發學生獨立思考，促進學生體會其他同學的情感變化，通過感知—共情—關懷這一有機過程，使護生體會并懂得被尊重被關懷的變化歷程，逐漸啟蒙并加強人文關懷意識的形成和培養，使學生逐漸理解如何做人并關心他人，明確護理專業的責任感和使命感，樹立關愛生命、敬畏生命的觀念，樹立正確的人生觀價、值觀，為提高臨床護理質量奠定堅實的基礎。理論知識講授結合體驗感知教學有助于學生理解人文關懷的內涵，促進人文知識向人文護理能力的轉化。

2.2 護理操作教學策略

在護理操作實訓教學中，要做到護理技術和人文關懷品質培養并重，將人文關懷理念融入到每項護理操作教學中，合理利用護理實訓中心，通過不同的教學方式，實現護理技能和人文關懷素質的同步提高。

要在模擬病房內或其他模擬環境中開展仿真實訓教學和“盲人”體驗教學。教學前教師應引入與教學內容有關的臨床典型案例，教學前訓練學生或以標準化病人為此典型病例，使之認真體會角色特征和心理情感變化。教學時教師通過護理評估完成護理操作。在此過程中，教師要與典型病例進行仿真溝通交流，在演示護理操作基本步驟的同時，要講解在溝通交流過程中的人文關懷要點和具體做法，并與學生進行積極互動，充分發揮學生的主體作用，通過換位思考體會到患者的痛苦和人文護理力需求，使學生產生共情，主動表達出對“患者”的人文關懷意識和行為，不僅加深了學生感性認識人文關懷的重要性，將愛心和奉獻傾注于護理實際工作中，不斷提高護理人文關懷能力，達到培養人文關懷品質的目的。

2.3 充分發揮第二課堂的作用

第二課堂即隱性課程，可發揮潛移默化的教育作用，能有效培養護生的人文關懷和護理品質。護理學院要結合實際實施影視劇觀后感、操作技能大賽、小品大賽、社會實踐、臨床實踐、攝影活動、文學創新寫作等形式多樣的與人文關懷密切相關的第二課堂活動，充分利用學校的宣傳欄、各種大型活動、教室宣傳欄和各種學校媒體，充分利用微信平臺、QQ群等現代科技，引導護生緊密聯系社會生活和護理實際，使之在實際生活和各種實踐中關懷自己與他人，實現人文關懷理論與實踐的有機結合，養成人文關懷理念，培養人文關懷品質，提高人文關懷能力，有助于護生掌握和鞏固護理基本知識和技能，提高護生的綜合素質。

3 ?早期接觸臨床實踐和臨床實習人文關懷品質培養策略

早期接觸臨床實踐和臨床實習是培養護生人文關懷能力的重要時期，所產生的人文關懷培養效果更直接深刻而持久，更有利于護生掌握護理基本理論和技能。

3.1 早期接觸臨床實踐

早期接觸臨床實踐的目的在于培養護生的患者意識、社會意識、人文關懷意識和職業情感。要通過早期接觸臨床實踐，構建創設人文關懷品質培養環境和氛圍，積極引導學生體驗人文關懷在臨床護理中的重要性和意義，培養學生人文關懷態度、技巧和方法，內化人文關懷護理價值。

3.2 臨床實習教學模式和考核

針對目前的臨床教學環境，以人文關懷為導向的優質護理帶教模式可提高護生臨床實習滿意度，提升臨床護理帶教質量。對護生開展腦卒中情景模擬培訓，使護生在急診臨床實踐中能感同身受患者的身心痛苦，可顯著提高護生的人文關懷能力、有效提升護生同理心。反思敘事法可使學生深刻理解護理人文關懷內涵和意義，掌握護患交流溝通技巧，促進和提高護生的人文關懷能力，認識人文關懷的臨床護理價值。要增加人文關懷在護理技能操作考核中的占分比，使學生認識以人為本的整體護理內涵和意義。

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