摘 要:企業的執行力需要有執行性文化的支撐。通過文化建設來創建一種執行性文化,這是企業所需解決的問題。提高全員的工作責任心;有明確的執行方向;有執行技巧;注意信息反饋;調動團隊執行的激情;有系統的管理做支持;提高領導者的權威。
關鍵詞:企業文化;執行性文化;執行力
在企業文化建設中,員工的執行力如何,將直接關系到企業經營理念、產品質量及員工整體素性的走向,這是一個標本兼顧的重要環節。企業高層的決策,誰去執行?下屬具有什么樣的執行力才能把這種決策執行到位?如果沒有一種貫穿于執行者思想觀念的文化執行力及素質,就不會有人去執行,更沒有能力去執行。因為企業的執行力需要有執行性文化的支撐。一個企業,如果高層只重決策而不重行動,就不可能要求員工做到位。
企業要有執行力,第一要充分溝通。只有通過充分地溝通才能達成共識,通過對溝通目標、路徑、游戲規則等問題形成一致理解,做到上下一致。但僅僅做到上下一致還不行,還要有一種一次執行到位的習慣,一種注重細節的習慣。因此,就企業文化建設來講,就是要在企業內部創建一種執行文化,培養員工注重細節,將小事做細、做到位的良好習慣。剛開始時一種規則,把規則堅持做下去就會變成一種習性。員工有了這種習性,企業在執行方面就會有力量。
然而為什么有的企業有很好的經營理念和高明的決策,也講客戶價值導向,但就是感受不到員工在一線為客戶服務的真誠表現?就是感覺不到員工的熱情和溫度?客戶無法通過一線員工的服務感受到企業倡導的文化理念,關鍵就是員工在細節上做不到位,沒有一個做到位的良好習慣。所以,如何通過文化建設來創建一種執行性文化,這是企業所需要解決的問題。
美國蘭德麥肯錫等國際著名管理咨詢公司通過對全球優秀企業的研究得出結論,世界五百強之所以勝出其他企業,主要原因在于他們善于給自己的企業注入活力。一流公司的企業文化往往和一般公司的企業文化有著顯著的不同,一流公司往往都具有團隊協作精神、以客戶為中心的意識、平等對待員工的意識、激勵與創新意識等,但其他公司在這方面往往較差。優秀企業之所以優秀,是因為他們有優秀的企業文化,正是這種文化支撐著這個企業始終如一,使得企業具有可持續發展。
但優秀企業文化的建設,則需要有始終如一,強有力的文化執行力的支撐,需要有持久的企業文化底蘊為基礎。因此,在企業文化建設中,要增強企業文化建設執行力,應該著重從以下諸多的因素來考慮:
一、要提高全員的工作責任心
企業員工和各部門,對于企業明確賦予的責無旁貸的工作職責,必須不折不扣地區執行。此外,對于一些邊緣性的工作,要主動配合、主動支持、主動承擔責任,不能互相推諉。
二、 要有明確的執行力。
用兵打仗必先有目標。執行方向不能含糊不清、不能錯誤。在執行前,要弄明白執行什么、為什么執行以及用什么來保障、監督執行的一系列問題。
三、要有執行技巧
要明確責任,做到獎罰分明。讓合適的人去做合適的事,避免組織機構復雜化帶來的內耗,注重執行質量和效率。同時執行需要策略,不是簡單的死板硬套。要善于找到問題的解決方案,必須充分思考如何完美執行、創新執行。要加強溝通。只有溝通,才能群策群力,只有溝通,才能是戰略人人皆知、落實到人。
四、要注意信息反饋
在執行過程中,要隨時監督、隨時糾偏、使執行做到事半功倍。從執行層面來說,要及時反饋執行結果和提供建議。只有執行沒有反饋,執行也是不能全面的、務實的、執行效果如何,執行的困難在哪里,下一步如何調整,都需要在執行的過程明確和完善。
五、要調動團隊執行的激情。
要提高企業的執行力,不是單靠某一個英雄的個人行為,要求整個團隊的配合。要提高整個團隊的有效運作。不僅要提高企業從上到下的每一個人的執行力,而且要提高每一個單位每一個部門的整體執行力。要將個體思維轉化為組織思維,將個人能力轉化為組織能力,將個人的理性與激情轉化為組織的理性與激情,將個體的創新轉化為組織的創新,把執行力的價值體現在整個組織的每個鏈條中。只有這樣,才會形成企業的系統執行力,執行才能體現效率,體現出競爭力。
六、要有系統的管理做支持
從管理層面上來說,給執行人員提供有操作的平臺,有科學的薪酬體系和績效考核制度,操作標準清晰、有檢查、有監督。有一系列具體保障執行的制度、措施。否則,執行力只能是一句空話。
七、要提高領導者的權威
執行時上級對下級的尊從。要努力提高領導者的權威,要善于科學授權。要有嚴格的上下級關系、領導者要身體力行,身先士卒。要率先執行公司的制度和規范,不能隨便口頭改變企業的制度和規范。
綜上所述,一個企業要從發展走向成熟,成為優秀的企業,就必須通過文化建設來創建一種企業的執行性文化,并長期堅持培育和創新具有自身特色的、始終如一的、強有力的文化執行力,才能使企業永葆活力,立于不敗之地。
作者簡介:郭曉玲(1984.5-),陜西渭南人,本科,政工師,研究方向:思想政治、企業管理。