論如何在學生管理中運用社會工作方法

丁宇涵?楊倩

摘 要：社會工作方法是集社會學與管理學于一體的現代化管理的理論實踐方法之一，其在學生管理中被越來越多地運用，并取得不錯的效果。學生管理是學校管理的重要組成部分，延伸來講學生管理也可視為社會事業管理的一部分，因此將社會工作方法有效運用到學生管理中，是目前高職院校實現學生管理最優化的重要研究課題之一。

關鍵詞：社會工作方法 學生管理 運用策略

一、社會工作方法的基本內容

社會工作方法廣義上是指在社會工作過程中實施的各種服務方法、程序及步驟，其中服務方法可分為直接服務方法和間接服務方法兩類。所謂直接服務方法是給受助者直接提供社會服務，包括社會個案工作、社會團體工作和社區工作；間接服務方法指對受助者實施幫助前的社會工作活動形式，包括社會工作行政、社會工作督導、社會工作咨詢、社會工作研究等，大學生管理工作可直接納入直接服務方法范圍之內。

二、社會工作方法應用于學生管理的可行性分析

社會工作方法應用于學生管理的可行性可從工作對象、工作目標、工作任務及工作方法四方面進行探析。

第一，工作對象相同。在大學開展社會工作，其工作范圍不僅僅局限在學校內部，也涵蓋了學生家庭、周邊社會環境及教育行政管理部門等，其服務對象不僅僅是學生，還包括教師、家長及學校教育相關的人員。

第二，工作目標相同。社會工作是為應對紛繁復雜的社會問題所產生的，它的服務目標就是尋求各種社會資源，以緩解服務對象所面對的困難、解決社會問題、促進社會發展，實現人與社會的和諧發展為目標，而大學生思想政治教育的目標也正是如此，即以完善大學生人格，實現大學生的全面發展為工作目標。

第三，工作任務的交叉性。社會工作的任務與大學工作任務有所不同，但其工作任務有交叉性。對高校而言，社會工作的任務是幫助學校處理各種問題，構建和諧校園文化、解決校園危機和突發性問題等；對大學生而言，社會工作的任務是協助學生解決各種入學、在校學習及就業等問題等等，這些內容與任務同時也是大學工作者的工作內容。

第四，工作方法上具有互補性。社會工作方法可基本分為三種：個案工作、小組工作和社區工作，將這種工作方法影射到大學生管理中，可有效提高高校學生管理工作效率。比如個案工作，即是對學生個人問題進行評估，而后制訂相應計劃對學生進行協助與指導，解決學生困難，幫助其發展與進步。

三、在學生管理中運用社會工作方法的策略

1.個案法在學生管理中的運用

個案工作方法形式多樣，比如會談、訪視、記錄等，筆者以訪視法在大學生管理中的運用為例進行簡要表述。如某一少數民族大一新生，因平時生活飲食習慣與當地人不同，從而導致經常與同宿舍或食堂人員產生沖突。學校相關管理人員首先在了解情況、征得本人同意后進行訪視，通過查詢資料、訪視其舍友和食堂工作人員了解了問題所在，然后通過輔導員與學生之間的耐心溝通，與該學生共同分析原因，從而減輕了其抵觸心理，幫助他找尋并建立與舍友、同學之間的和諧關系，使其更好地融入大學生活。

2.小組工作法在學生管理中的運用

在學生管理工作中我們廣泛采納小組工作的主要模式，針對不同大學生群體靈活開展各種小組活動，進而解決大學生面臨的各種問題。首先發現學生問題后，在完成制定小組目標、選擇小組成員（即問題學生）等籌備工作后，通過教職工之間的溝通與交流設計小組方案并實施，并對管理效果進行評估。比如：在當代大學生中，由于不同地區學校管理、教學模式的不同，導致部分學生在進入大學后出現生活方式不適應、學習方法失效、人際交往出現問題等等現象。針對這種情況，相關教職工通過開展各種小組活動，深入學生當中，幫助學生分析問題并解決問題。

3.社區工作法在學生管理中的運用

我們將社區工作方法引入到高校學生管理工作中，高校管理層可以通過制訂高校社區工作計劃，開展高校社區活動，進而有效推進高校社區大學生管理工作的進行。我們首先要確定好發展目標，明確發展方向，其次根據高校實際情況制訂好高校社區工作的具體實施計劃，最后根據社區工作的一般方法并結合高校特點，采用宣傳、協調工作、召開會議等方法開展高校社區活動。以大學畢業生就業的心理失衡問題為例，我們通過了解情況，查找資源盡可能為他們解決就業難的具體問題，同時通過開展就業問題講座、心理疏導課等方式，幫助其分析就業的內外因素，找準問題的根本所在，進而使其正視就業現狀，樹立就業信心。

參考文獻：

[1]范明林.社會工作方法與實踐[M].上海：上海大學出版社，2005.

（作者單位：四川音樂學院）endprint