高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)

摘 要： 跨文化交際能力是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生必須具備的能力之一，當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)只關(guān)注學(xué)生語(yǔ)言能力的培養(yǎng)和商務(wù)知識(shí)的擴(kuò)展，忽視了中西文化差異在國(guó)際商務(wù)交流中的作用。本文在分析跨文化交際教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了在高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的方法。

關(guān)鍵詞： 高職商務(wù)英語(yǔ) 跨文化交際 培養(yǎng)建議

教育部于2000年頒布的《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求（試行）》指出，高職高專教育中英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)之一是使學(xué)生“在涉外交際的日常活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭和書面交流，并為今后進(jìn)一步提高英語(yǔ)的交際能力打下基礎(chǔ)”。隨著全球一體化的不斷發(fā)展，不同民族之間在文化、經(jīng)濟(jì)上的交流日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中起到了越來(lái)越重要的作用。事實(shí)上，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利進(jìn)行，在很大程度上取決于跨文化交際的成功與否。

一、跨文化交際與高職商務(wù)英語(yǔ)

經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，日益增多的文化間的交流要求涉外人員不僅要具備嫻熟的外語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)，還要對(duì)合作國(guó)的文化背景有正確和充分的認(rèn)識(shí)。跨文化交際已成為對(duì)外交往尤其是國(guó)際商務(wù)交往中的重要問(wèn)題之一。根據(jù)胡文仲的研究，跨文化交際是指具有不同文化背景的人從事交際的過(guò)程。1997年，英國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專家尼克（Nick Bridger）在其“商務(wù)英語(yǔ)范疇”理論中指出了商務(wù)英語(yǔ)豐富的內(nèi)涵：商務(wù)英語(yǔ)除了包括語(yǔ)言知識(shí)（language knowledge）、專業(yè)知識(shí)（professional content）、管理技能（management skills）外，還包含交際技能（communication skills）和文化背景（cultural awareness）。

培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力，掌握商貿(mào)活動(dòng)所必需的知識(shí)和技能，使商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者具有在商務(wù)活動(dòng)中進(jìn)行有效交際的能力是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)跨文化交際能力，能夠幫助商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者更徹底地理解商務(wù)英語(yǔ)，更恰當(dāng)?shù)皿w地使用商務(wù)英語(yǔ)，能夠在涉外活動(dòng)中進(jìn)行跨文化交際的能力被視為現(xiàn)代商務(wù)人才的重要素質(zhì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，現(xiàn)在出國(guó)旅游、探親、留學(xué)的人數(shù)與日俱增。由于不同的文化背景，人們的價(jià)值觀念、思維方式、生活形態(tài)等都存在著明顯的差異，在社會(huì)交往中，人們習(xí)慣用自己的語(yǔ)言思維理解對(duì)方的話語(yǔ)，這往往會(huì)導(dǎo)致交際雙方的誤解和沖突。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀

鑒于商務(wù)英語(yǔ)人才在涉外商業(yè)活動(dòng)中的重要作用，我國(guó)各大高等院校都開展了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)的課程，以滿足社會(huì)的需要。然而，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀卻不容樂觀，本課題組通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中沒有充分體現(xiàn)跨文化交際能力的重要性，造成這種現(xiàn)象的原因主要來(lái)自于以下兩個(gè)方面。

（一）文化知識(shí)教育的欠缺。目前的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師只是過(guò)多地注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)理論知識(shí)，而沒有進(jìn)行相應(yīng)的文化教育。在涉外商業(yè)活動(dòng)中，不僅要考慮所涉及的商業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)，更多地需要考慮該國(guó)家的文化情況，因?yàn)橐粋€(gè)國(guó)家的文化情況對(duì)于商業(yè)活動(dòng)的正常進(jìn)行有著非常重要的意義。有些高等院校的教師注意到了文化對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的重要性，也在商務(wù)英語(yǔ)的課堂中加入了英語(yǔ)國(guó)家的文化知識(shí)，但是所涉及的文化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到涉外商務(wù)活動(dòng)中所要求的水平。

（二）聽說(shuō)能力培養(yǎng)的不足。目前，我國(guó)培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才大多采用教師講解的方式，學(xué)生只是被動(dòng)地學(xué)習(xí)教師所講授的知識(shí)，導(dǎo)致沒有機(jī)會(huì)鞏固所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。另外，學(xué)生在國(guó)內(nèi)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的過(guò)程中極易受到國(guó)內(nèi)文化的影響，所以很難培養(yǎng)具有跨文化交際能力的商務(wù)英語(yǔ)人才，這其中的原因是由于國(guó)內(nèi)的學(xué)生缺乏相應(yīng)的英語(yǔ)國(guó)家的文化影響及文化交流。

三、對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)的建議

（一）進(jìn)一步落實(shí)高職英語(yǔ)大綱中商務(wù)文化教學(xué)的位置和地位。建議各高職院校以本校學(xué)生的層次為依據(jù)，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱中最大限度地明確、細(xì)化文化教學(xué)的相關(guān)細(xì)則等，確定適合本校學(xué)生發(fā)展需要的商務(wù)英語(yǔ)文化教學(xué)目標(biāo)，制定一個(gè)詳細(xì)的商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際的教學(xué)進(jìn)度表，確保高職英語(yǔ)教育能夠按照英語(yǔ)教學(xué)大綱要求，培養(yǎng)出能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際和涉外商務(wù)活動(dòng)的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的復(fù)合型人才。

（二）加強(qiáng)雙師型隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)教師跨文化商務(wù)交際意識(shí)。為了改變高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀，教師本身也需要不斷充電，一方面提高自身的文化素養(yǎng)，用豐富的商務(wù)文化知識(shí)和技能武裝自己。另一方面要注意加速實(shí)踐能力的培養(yǎng)，熟悉外貿(mào)公司和企業(yè)一些基本商務(wù)活動(dòng)的流程，掌握相關(guān)的中英文術(shù)語(yǔ)，最好是親自到企業(yè)或公司進(jìn)行頂崗實(shí)踐，積累一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，才能在課堂上把相關(guān)的商務(wù)知識(shí)和文化知識(shí)完整準(zhǔn)確地傳授給學(xué)生。

（三）充分發(fā)揮外籍教師和涉外實(shí)訓(xùn)基地在培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生跨文化交際能力中的作用。來(lái)自世界不同國(guó)家的外籍教師和涉外實(shí)訓(xùn)基地的外國(guó)員工，他們帶來(lái)了不同的文化、不同的思維方式、不同的價(jià)值觀念、不同的教學(xué)方式與教育理念，這些本身都能給學(xué)生帶來(lái)跨文化的感受。學(xué)生還可以到涉外實(shí)訓(xùn)基地見習(xí)實(shí)習(xí)，置身于由多國(guó)籍、多民族的人士匯成的文化環(huán)境中，接受由不同文化形成不同觀點(diǎn)、思維方式、感知方式的熏陶與影響，開闊學(xué)生的國(guó)際化視野，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)與不同國(guó)度、不同文化的人交流與合作，進(jìn)而提高和發(fā)展跨文化交際能力。

（四）加強(qiáng)教材建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。目前，國(guó)內(nèi)有關(guān)針對(duì)高職生的文化類教材較少。文化教學(xué)內(nèi)容選材要切近生活、新穎，并具有時(shí)效性。可以選擇實(shí)用的商務(wù)材料和案例實(shí)例并對(duì)之進(jìn)行思考與分析，以喚醒學(xué)生的跨文化意識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生在今后的商務(wù)交流中的分析判斷能力，為今后的工作打好基礎(chǔ)。還可以將原版英語(yǔ)電影作品選編入教材，不僅可以使學(xué)生直觀地看到英語(yǔ)國(guó)家社會(huì)現(xiàn)狀，還會(huì)因其圖文并茂更易于對(duì)語(yǔ)言和文化的理解和習(xí)得，更好地培養(yǎng)學(xué)生的跨文化敏感性。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，跨文化交際在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中日益凸現(xiàn)。不同文化下的人會(huì)用不同的語(yǔ)言和非言語(yǔ)行為傳遞各種信息，能否實(shí)現(xiàn)信息的雙向交流，直接影響到商貿(mào)活動(dòng)和商務(wù)交際的成功與否。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)該不斷研究并探索各種具體的教學(xué)策略，培養(yǎng)并提高學(xué)生的跨文化交際能力。

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基金項(xiàng)目：2014年保定市科學(xué)研究與發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)14ZR012。