試析溝通技巧在初中班主任工作中的應(yīng)用策略

岑高嶺

【摘 要】筆者從事初中班主任工作已20多年了，認(rèn)為班主任要處理好與學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系并做到良好溝通，一是要平等對(duì)待學(xué)生，在思想上多和學(xué)生交流，二是在工作中溝通要注意自身形象，三是要積極采納學(xué)生合理的建議，四是要建立班級(jí)QQ群、博客群，拓寬師生交流的平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】溝通技巧 初中班主任 策略

一、前言

對(duì)于初中班主任來說，沒有什么能夠比了解自己的學(xué)生更重要的了。初中班主任需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一個(gè)比較全面的了解，需要了解他們的興趣愛好、性格特點(diǎn)、年齡特征以及家庭背景等。只有對(duì)學(xué)生進(jìn)行了比較全面的了解才能夠有針對(duì)性地進(jìn)行具體的工作。班主任是整個(gè)班級(jí)教學(xué)的直接管理者，學(xué)校對(duì)學(xué)生的教育調(diào)整也是通過班主任直接執(zhí)行的，班主任是學(xué)生塑造心靈的導(dǎo)師，對(duì)于陶冶學(xué)生的情操方面，起著十分重要的作用。因此，在教育教學(xué)過程中班主任如何發(fā)揮自己的重要作用，這就需要注意同學(xué)生、家長(zhǎng)溝通。那么，班主任應(yīng)該怎樣協(xié)調(diào)處理好與學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系并做到良好溝通呢？以下是我個(gè)人的一些觀點(diǎn)。

二、班主任應(yīng)平等對(duì)待學(xué)生，在思想上多和學(xué)生交流

班主任在日常工作中必須要做到平等、有愛心。每個(gè)班級(jí)的學(xué)生之間總會(huì)出現(xiàn)一些學(xué)習(xí)成績(jī)差異和家庭背景差異等，班主任需要通過這些差異有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育工作，并以此作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，而不是班主任對(duì)學(xué)生采取不同標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。作為班主任，如果對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件不一樣、家庭社會(huì)背景不一樣、學(xué)業(yè)成績(jī)不一樣、正取或借讀的學(xué)生采取不平等的待遇，勢(shì)必極大地傷害學(xué)生的自尊心和自信心，同時(shí)也降低了班主任在學(xué)生心目中的威信。對(duì)此，我每次在新班級(jí)的第一次班會(huì)時(shí)都會(huì)向?qū)W生提出，在我心目中每一個(gè)同學(xué)都一樣，不管你的家長(zhǎng)是誰，你的成績(jī)?nèi)绾危纪瑯邮俏业膶W(xué)生。比如，在安排學(xué)生的座位，按學(xué)生的實(shí)際情況和個(gè)子的高矮來安排，而不是根據(jù)其他關(guān)系。在批評(píng)犯錯(cuò)誤的同學(xué)，包括平時(shí)對(duì)待每一個(gè)同學(xué)時(shí)，都注意每一個(gè)眼神、表情甚至每一個(gè)細(xì)微的手勢(shì)，因?yàn)橥瑢W(xué)有時(shí)會(huì)因班主任的一個(gè)不經(jīng)意的眼神、手勢(shì)而使他的自尊心受到傷害，認(rèn)為你處事不公平。中學(xué)生生活在一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)世界，由于受到各種消極因素的影響，他們往往會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的缺點(diǎn)，需要及時(shí)排除或疏導(dǎo)。這就要求班主任的工作必須經(jīng)常深入學(xué)生實(shí)際，掌握學(xué)生的思想脈搏和心理狀況，注意學(xué)生的言行動(dòng)向，善于抓住苗頭，當(dāng)學(xué)生中的一些不良現(xiàn)象尚在萌芽狀態(tài)時(shí)，就加以提醒制止，做到防患于未然。對(duì)于犯了錯(cuò)誤的學(xué)生，要一方面進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)，提出制止他這種不良思想萌芽的要求；另一方面，進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)，用科學(xué)的道理和正面的事例來引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)讀書學(xué)習(xí)的重要性。

三、在工作中溝通要注意自身形象

在人們?nèi)粘Ｉ钪?，個(gè)人形象在人際交往中起著非常重要的作用，加強(qiáng)自身形象的規(guī)范，對(duì)與人際交往過程中有著明顯的效果。老師形象的好壞通過其品位、素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)中能夠體現(xiàn)出來。良好的形象能夠讓老師在教學(xué)過程中的語言更加具有說服力，這樣就能夠在學(xué)生中樹立一個(gè)比較好的形象，從而加強(qiáng)班主任在班級(jí)中的地位。所以班主任必須要加強(qiáng)自身形象，加強(qiáng)教學(xué)過程中的溝通技巧。

四、要采納學(xué)生合理的建議

班主任一定要能夠廣泛地聽取同學(xué)們的意見，并能夠及時(shí)地采納。如果學(xué)生提出的建議能夠得到老師的采納和肯定，這樣能夠讓他們能夠獲得一種滿足感，從而能夠使得他們能夠更加積極地參與到學(xué)習(xí)中去。并且要鼓勵(lì)他們多提意見和建議，這樣就能夠讓教學(xué)從“控制型”轉(zhuǎn)向?yàn)椤皡⑴c型”。比如這一學(xué)期一開始，我就讓學(xué)生參與制訂班級(jí)本學(xué)期的工作計(jì)劃，建立一些班級(jí)的規(guī)章制度，由班干部帶頭與其他同學(xué)共同商議擬定了《班級(jí)公約》，使規(guī)章制度具有群眾性，形成共識(shí)而共同遵守。讓學(xué)生探討并提出如何搞好班級(jí)工作的建議，同時(shí)形成書面意見，我通過閱讀后，覺得其中有些想法有可行性的，比如同學(xué)提出要形成一個(gè)對(duì)班干部的監(jiān)督和約束制度，利用同學(xué)之間的關(guān)系來說服平時(shí)愛講話不遵守紀(jì)律的同學(xué)等，就有意識(shí)地落實(shí)到工作實(shí)踐中去?，F(xiàn)在，他們的主動(dòng)參與意識(shí)提高了，班級(jí)一旦出現(xiàn)了什么問題，都會(huì)有同學(xué)及時(shí)向我反饋，使我能及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)所出現(xiàn)的問題，并能夠得到及時(shí)的解決。

五、建立班級(jí)QQ群、博客群，拓寬師生交流的平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛幻的世界，學(xué)生們經(jīng)常由于自律性不強(qiáng)而沉迷其中，導(dǎo)致學(xué)業(yè)的荒廢。但是在網(wǎng)絡(luò)上能夠及時(shí)地獲取到需要的信息，這一點(diǎn)對(duì)于學(xué)生還是有利的。班主任可以利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息方便的優(yōu)勢(shì)建立班級(jí)QQ群、微信群等，將自己的郵箱和QQ號(hào)等信息告訴學(xué)生們，并組織同學(xué)生們進(jìn)行影視評(píng)論、歌曲分享等豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，力爭(zhēng)把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)與思想教育、學(xué)習(xí)結(jié)合起來，有利于及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生，特別是比較害羞同學(xué)的內(nèi)心真實(shí)想法，排解問題。

六、結(jié)語

如果要成為一名非常優(yōu)秀的班主任，在教學(xué)過程中就需要形成一些自己的特色，并要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐中的思考又引發(fā)新的學(xué)習(xí)。到時(shí)，班主任自己可以深刻地感受到，在教學(xué)過程中讓自己最欣慰的事情不是得過多少榮譽(yù)，而是看到學(xué)生們一點(diǎn)點(diǎn)的成長(zhǎng)，是在付出與奉獻(xiàn)中師生共同進(jìn)步的人生歷程。

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