基于SWOT模型在電商企業的供應鏈管理中應用分析

林媛媛

摘 要：電子商務與傳統的商務模式相比具有本質上的區別，而供應鏈管理與傳統的管理模式又有很大的區別，兩者相結合有利于企業提高自身的企業管理水平，擴寬了電子商務的領域，還為了供應鏈管理提供必要技術支持。

關鍵詞：電商企業；供應鏈管理；SWOT模型；對策建議

信息技術是實現企業高效運轉的必要條件，信息技術的高效性，準確性和及時性是整個供應鏈企業必須提高企業效益的必要措施。供應鏈企業借助電子商務的方式實現了相關交易使得企業可以獲取有利信息，及時了解客戶需求，因此通過便捷的電子商務系統來及時了解庫存情況，達到提高效率，及時更新相關信息的作用。

一、電商企業的供應鏈管理面臨的優勢

1.與客戶聯系緊密

電子商務的供應鏈管理有利于保持現有的客戶關系，開拓新的客戶和新的業務，電子商務為了達到客戶滿意必要要提供更加低成本，便捷的商業模式，保持與客戶之間的良好互動，不斷提高客戶對于企業的忠誠度，就必須要擴寬供應鏈的業務范圍。基于電子商務系統的供應鏈連接了供應鏈中企業和客戶之間的聯系，提供了與最終消費者溝通的方式，從而可以更加的便捷與客戶交流，滿足需求。

2.有利于業務的增長

電子商務的供應鏈管理降低了企業的成本、提高了效率、增加了業務量。電子商務企業的供應鏈管理可以通過學習先進管理方式，有計劃的管理企業的業務實現了企業業務的電子化和網絡化，可以促進相關業務的發展。

3.有利于信息共享，更新信息流

供應鏈企業借助電子商務的方式實現了相關交易使得企業可以獲取有利信息，及時了解客戶需求，做出相應的應對措施，可以滿足供貨商的供貨情況，也有利于對客戶進行追蹤滿意度的調查。因此通過便捷的電子商務系統來及時了解庫存情況，達到提高效率，及時更新相關信息的作用。

二、電商企業的供應鏈管理的劣勢

1.信息技術的相關支持不夠

信息技術是實現企業高效運轉的必要條件，信息技術的高效性，準確性和及時性是整個供應鏈企業必須提高企業效益的必要措施。因此企業必須制定相應的信息技術平臺，構建企業供應鏈信息系統。而目前相關企業對于技術支持比較落后，不能及時反映企業所需要的信息流，所以需要企業對信息技術方面提供更加有利的支持。

2.相關企業的協作不利

電子商務給供應鏈管理提供了更加有利的經營環境，但企業之間不愿意通過協作來達到整體利益的最大化，盈利作為企業的首要目標，與其他企業之間合作必將對企業自身的利益產生影響這也導致了企業之間協作效果的不理想，因此良好的供應鏈協作勢在必行。

三、電商企業的供應鏈管理面臨的機遇

1.政府的監督

在現實的生產過程中，各廠商都以利潤最大化為目標，所以政府有必要出臺一系列的政策法規對此類生產廠商進行管制與監督。對于電商供應鏈來說，其銷售的產品節省了資源，同時政府為了節約資源還會給予電商供應鏈某些稅收減免或補貼等作為激勵。

2.新的商業模式

采用電子商務方法實現供應鏈管理，增加量并不是取得效率提高的唯一方式。許多企業通過新的商業運作方式來挖掘新的商業機遇。電子商務供應鏈通過改變各個部分之間的作用和所負擔的責任來改變整個供應鏈的效率。電子商務供應鏈可以通過多個企業的聯合開發來實現大規模的生產，開發了新的市場。

四、電商企業的供應鏈管理面臨的挑戰

1.運營轉化率

在電子商務企業面臨著如何將線下商品轉移到線上，并減少中間啊環節提高運營效率問題。運營轉化率主要是指如何降低成本吸引顧客方面。對于新型的零售企業來說電子商務不僅僅是一種渠道也是一種新型的銷售平臺，這種運營方式的轉變會降低企業的成本，提高了運營的轉化效率。

2.價格體系的制定

目前在給消費者定價的體系原則還沒有一個明確的表述，有些電商企業采取價格競爭的方式，比如說團購，團購定價沒有實行階梯定價的原則，無論消費者數量的多少價格都是相同的，這就不是真正意義上的團購，真正的團購應該實行階梯定價的原則，只有這樣才能提高對消費者的吸引能力，這樣降低了對消費者的吸引，最終導致各方的利益沒有達到預期的目標。

五、電商企業的供應鏈管理的建議

及時了解客戶的滿意程度，企業之間的相互協作程度和企業資源的豐富性是電商企業供應鏈管理需要提高的標準。而達到以上的標準需要企業信息技術的及時更新運用。供應鏈中的信息通過以點帶面的方式形成信息網絡，通過信息共享來提高供應鏈決策的準確性和有效性。因此建立供應鏈信息系統至關重要，而信息共享更加提高了企業的決策能力和工作效率。所以電商企業的供應鏈管理只有重視信息系統的構建和信息的共享才能提高企業的決策能力和工作效率。

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