“以人為本”理念下的高校學(xué)生管理工作再思考

馬春曉　劉建峰　趙望鋒

摘 要：“以人為本”的管理理念如今貫穿于整個高校學(xué)生管理工作的方方面面，然而由于推行時間短、改革阻力和學(xué)生管理工作本身等方面的原因，“以人為本”難免面對一些發(fā)展阻力。對高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀、原因等進行了分析，提出一系列的解決措施。

關(guān)鍵詞：以人為本；高校學(xué)生；管理體制

筆者長期從事學(xué)生管理工作，對管理工作過程中出現(xiàn)的問題有切身的體會和感受。本文旨在從“以人為本”的角度對問題實質(zhì)、產(chǎn)生的根源及相關(guān)對策進行思考和探討，以期為今后的高校學(xué)生管理工作提供有益借鑒。

一、高校學(xué)生管理工作中存在的問題及面臨的挑戰(zhàn)

1.高校學(xué)生管理工作在實施過程中背離“人才培養(yǎng)”的根本目標(biāo)

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的基地，肩負(fù)著培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的根本任務(wù)。但在實際操作中，高校學(xué)生管理工作要么站在社會需要的角度，要么以學(xué)校利益為導(dǎo)向。上述錯誤的導(dǎo)向使得高校學(xué)生管理工作水平無法進一步提升。

2.高校學(xué)生管理體制難以滿足社會、市場、學(xué)生發(fā)展的需要

在社會、市場乃至立足環(huán)境發(fā)生深刻變革的時期，我們現(xiàn)階段的學(xué)生管理工作明顯存在著思想認(rèn)識不到位、調(diào)整改革不及時等突出問題。

3.高校學(xué)生管理者的立足環(huán)境和整體素質(zhì)有待于進一步提升

輔導(dǎo)員隊伍是現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作的實施主體，但在實際操作過程中，首先輔導(dǎo)員的立足環(huán)境不能滿足其學(xué)生管理工作主體地位的定位要求；其次，高校學(xué)生管理理論體系不完整。我們對高校學(xué)生管理工作的認(rèn)識仍然停留在進行思想政治教育、進行心理輔導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃等基礎(chǔ)層面。

二、“以人為本”管理理念的核心思想

教育部2005年頒發(fā)的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》在高等教育領(lǐng)域明確了“以人為本，以學(xué)生為中心”的精神，就是要以學(xué)生為本，要求廣大學(xué)生管理工作者思考一切問題都應(yīng)從學(xué)生成長的需要出發(fā)，把培養(yǎng)學(xué)生健康成長、成才作為學(xué)校工作的出發(fā)點和落腳點。

三、改進當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的對策

1.構(gòu)建完整的管理服務(wù)體系

充分發(fā)揮并做好“以人為本”的高校學(xué)生管理工作，不僅僅要求學(xué)生管理部門盡職盡責(zé)地履行本部門的職責(zé)，還要求建立一個由決策部門、指揮部門、執(zhí)行部門和監(jiān)督部門共同組成的，層次分明、分工明確、行之有效的管理服務(wù)體系。其中，決策職能由校黨委承擔(dān)，主要負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作各職能部門的設(shè)定和整體長遠(yuǎn)規(guī)劃；指揮職能則由學(xué)生管理工作委員會承擔(dān)，總攬指揮并協(xié)調(diào)黨政職能部門開展日常工作，落實校黨委制定的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；執(zhí)行職能由學(xué)生管理工作委員會的辦公機構(gòu)——學(xué)工處負(fù)責(zé)，在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理日常事務(wù)，實行輔導(dǎo)員（班主任）全面負(fù)責(zé)制；監(jiān)督職能由各級黨組織和各學(xué)生團體實施，在完善的學(xué)生管理工作體系下，進行縱向考評，保證相互制約。

2.完善學(xué)生自我管理模式

“以人為本”的學(xué)生管理工作不否定專職學(xué)生管理工作人員的作用，但限定為幫助和引導(dǎo)，同時提倡充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動性的“自我管理模式”。（1）要為學(xué)生自我管理的施展創(chuàng)造良好環(huán)境，對學(xué)生會等學(xué)生自治組織給予充分的信任，在經(jīng)費和活動上給予充分的支持；（2）充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，利用學(xué)生干部隊伍建主學(xué)生和學(xué)校之間的聯(lián)系，使學(xué)生充分認(rèn)識并積極行使自身的自我管理權(quán)利；（3）鼓勵學(xué)生以主人翁意識參與學(xué)校大政方針的制定和具體措施的落實，主動傾聽并積極采納學(xué)生的建議意見，推動學(xué)校整體管理的科學(xué)化、民主化、效率化。

3.提升學(xué)生管理隊伍素質(zhì)

以人為本的學(xué)生管理需要更多管理的彈性，但并不等于說不要管理，而是一種更高層次、難度更大的管理。學(xué)校方面，要做好輔導(dǎo)員隊伍的選拔、考核、培訓(xùn)和管理體系建設(shè)，在高校設(shè)置專門的課程，有針對性地培養(yǎng)滿足高校學(xué)生管理工作需要的輔導(dǎo)員人才；建立輔導(dǎo)員長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論更新；構(gòu)建完善的輔導(dǎo)員管理體系，搭建有效反映輔導(dǎo)員工作成績和水平的操作平臺，進行優(yōu)選劣汰。輔導(dǎo)員方面，要有精益求精和愛崗敬業(yè)的擔(dān)當(dāng)精神，以適應(yīng)不斷發(fā)展的學(xué)生管理工作的需要。

4.創(chuàng)建“以人為本”的學(xué)校環(huán)境

“以人為本”的學(xué)校環(huán)境要求創(chuàng)造一種良好的管理氛圍，既體現(xiàn)管理者對學(xué)生真誠的尊重、理解、關(guān)懷和信任，也能更好地起到對學(xué)生潛移默化的感染作用，培養(yǎng)學(xué)生敢于創(chuàng)新的精神。物質(zhì)環(huán)境方面，“以人為本”的理念要求在校園設(shè)計上一切以學(xué)生的需求為出發(fā)點，注重人性化色彩，強調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的便利性和舒適性，要與學(xué)生的年齡特點相適應(yīng)，又能陶冶學(xué)生情操。精神環(huán)境方面，要求學(xué)生管理者要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系軟環(huán)境，尊重學(xué)生合理的需要，鼓勵學(xué)生才華、潛能的釋放；要營造良好的校風(fēng)校紀(jì)，依靠管理者自身的感染力和大多數(shù)群體的無形影響力，對學(xué)生進行有益的影響，使學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

參考文獻：

張松坡.以人為本的高校學(xué)生管理模式研究[D].武漢科技大學(xué)，2006.

作者簡介：馬春曉，女，1986年出生，碩士，就職于山東省濱州學(xué)院經(jīng)濟管理系，研究方向：高校學(xué)生管理。

劉建峰，男，1980年出生，碩士，就職于河南省新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院團總支，研究方向：高校學(xué)生管理。

趙望鋒，男，1981年出生，碩士，就職于山東省濱州學(xué)院經(jīng)濟管理系，研究方向：思想政治教育。