開拓公共圖書館文化微生活創新實踐

關鍵詞：公共圖書館；文化微生活；創新實踐

摘要：微博已越來越多地影響著人們的生活，文章從展現“微關懷”、開通“微博客”、推進“微閱讀”、把握“微尺度”、凝聚“微力量”五個方面闡述了作為弘揚和發展社會主義先進文化重要陣地的公共圖書館必須與時俱進，充分利用新媒體的優勢，認真關注、積極參與、深入落實、全面開拓公共圖書館文化微生活的創新實踐。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2014）09-0120-02

作者簡介：郭勇（1972-），泰州市圖書館館員，流通部主任。微博、微信、微視，通過網絡逐漸走進人們的生活，并成為人們日常生活中必不可少的交流工具，每天不刷一刷、不看一看，好像生活中就缺少了什么似的，越來越多的人在這個看似微觀的世界里徜徉、流連，或恣意、或憤青、或享受，曾經有人說過這樣一句話：“我們已經走在微文化的路上，正享受著從未有過的微生活。”將這樣的“微”理念逐漸上升為文化的范疇，并形成具有普遍意義的生活常態，“文化微生活”以其銳不可當的態勢迅速占據了人們的日常生活，宣告了“微時代”的到來。在這個“微文化”充斥生活的時代，公共圖書館必須與時俱進，走下神壇，充分利用新媒體的優勢，在保持傳統紙質文獻借閱的基礎上，努力拓展知識信息服務新空間，以泛在、實時、海量和交互的創新服務，引領風尚，傳導先進文化，開拓公共圖書館文化微生活的創新實踐。1展現“微關懷”，為公共圖書館文化微生活創新實踐創造良好氛圍都說“細節決定成敗”，公共圖書館服務的內涵更多地表現在細微之處，尤其是在當今這個微博、微信無處不在的微時代，給公共圖書館服務提出了更新、更高的要求。廣大讀者更為關注服務的及時性和方便性，并積極要求參加圖書館舉辦的各項活動，讀者的參與性有了明顯提升。這就要求新一代圖書館人不僅要具備優質的服務態度和專業的服務水平，更要掌握熟練的信息溝通技巧，通過微博、微信等現代化的平臺實現與讀者的資源共通、信息共享，讓更多的讀者關注圖書館的最新動態，提出合理的意見和建議，同時也讓圖書館人通過這些平臺及時了解讀者的需求并快速解答讀者的疑問，讓關懷真正落到實處，實現圖書館與讀者之間的緊密互動溝通，使圖書館的服務品質得到進一步的提升。所謂“見微知著，一葉知秋”，一抹淺淺的微笑、一句真誠的問候、一個小小的互動，在這樣一個浮躁的社會都顯得難能可貴，這些細微的關懷使讀者服務工作更加完美，體現出圖書館人的真功夫。微關懷潤物無聲，但意義深遠。2開通“微博客”，真正落實公共圖書館文化微生活創新實踐活動“微博客”簡稱“微博”，如今幾乎無人不知，無人不曉，無人不用，只要你愿意表達、愿意記錄、愿意討論、愿意分享，你就是這個微博時代的主人。微博內容簡潔，通俗易懂且互動及時，對于公共圖書館而言，這是一個發布和收集信息、與讀者交流溝通，擴大圖書館影響的最簡單、最快捷的平臺。長期以來，傳統的公共圖書館總是端著高端的架子，認為擁有知識的海洋就可以坐等讀者的到來，殊不知，浩如煙海的網絡信息鋪天蓋地而來，百度一下就可以上知天文，下知地理；微博一下，就可以想說就說，暢所欲言；微信一下，就可以天南海北，知音遍地。走在文化前沿的公共圖書館在信息時代的今天，必須與時俱進，開通微博，以謙虛、大氣的包容之態快速地融入微時代的大潮，不遺余力地利用微博、微信等新手段、新渠道來擴大圖書館的影響力，吸引越來越多的人，尤其是年輕一代走進圖書館、利用圖書館。

2.1利用微博進行信息的發布、收集和傳播

公共圖書館可以將微博作為一個重要的信息中轉站，具體體現在兩個方面：①圖書館可以通過微博向讀者發送各種服務信息（如新書好書推薦、每日活動信息、政府公開信息、規章制度信息等），圖書館員可以通過微博回答讀者問題，幫助讀者進行書目查詢、檢索和預約，可以征詢讀者意見，接受讀者監督，反饋問題解決方案等。②讀者也可以通過微博了解圖書館的服務信息，及時參與圖書館組織的各項活動，并第一時間提出自己的意見和建議，讀者可通過閱讀、回復、評論、鏈接等形式，針對圖書館發布的信息提出自己的觀點，對圖書館的新書或多媒體資源、服務質量進行評論。兩方面相互結合，形成良性循環，圖書館利用微博這一平臺既可以增加圖書館為讀者服務的機會與渠道，又可以利用微博的即時性和分享性，與讀者建立起動態的聯系，隨時跟進，及時服務，準確掌握讀者需求，并根據讀者需求快速改進服務，提高服務效率，進一步提升圖書館的服務品質，創建圖書館服務品牌。

2.2利用微博進行學術交流

微博以其簡明扼要的內容，交互及時、傳輸方便的特點在圖情界起到了不可估量的學術交流推動作用。微博已不再是年輕人的專利，好多圖書館學者通過微博了解國內外圖情最新新聞快遞、學習吸收參與探討其他學者的理論見解、分享自己的學術靈感和實踐經驗，通過微博進行學術交流和研討已經成為公共圖書館員之間互動的重要渠道。3推進“微閱讀”，深入實踐公共圖書館文化微生活創新活動3.1“微閱讀”

所謂“微閱讀”，是指借助智能手機這一媒介，可以隨時隨地閱讀。人們不再埋怨沒有時間閱讀，公車里、站臺前、銀行、醫院等，哪怕只有一丁點的等待時間，人們都會拿出手機閱讀，微閱讀已經滲透到都市人業余生活的每一個角落。這不是一種顛覆，更像是一次推動，或許，這種新的閱讀模式可成為激發新文體的動力。

郭勇：開拓公共圖書館文化微生活創新實踐郭勇：開拓公共圖書館文化微生活創新實踐3.2搭建“微閱讀平臺”

微閱讀已成為一種常態，針對這一現象，圍繞文化微生活創新實踐活動，公共圖書館可以開通“微閱讀”平臺，嘗試新的閱讀推廣模式。以發布名言警句、名作摘要等內容為主要形式，同時推介文化小品、微型小說、微漫畫、圖文資料等特色文獻，閱讀材料目前主要由館員提供，以后將適時引進團隊或個體參與，平臺將突出知識性、趣味性和互動性，同時可以組織開展與微閱讀相關的一些活動，如微書評，可每天推薦一本精選書籍，讀者可以通過微信、微博、短信等方式進行微書評；如微話題，可選取一個與讀書有關的話題展開討論；如微相冊，可圍繞一個主題，給讀者創造一個曬生活的平臺，通過這一系列活動的開展，拓展微閱讀的廣度和深度，使閱讀真正成為一種習慣，成為一種生活常態。4把握“微尺度”，為公共圖書館文化微生活創新實踐活動找準方向并不是所有的微博力量都是正面的，因為微博擁有極高的自由度，任何人在任何時候都可以針對任何問題發表自己的看法，宣泄自己的情緒，并形成一定的影響力，這就要求公共圖書館在開拓文化微生活創新實踐活動時必須適度地把握“微尺度”，規范和引導正確的輿論導向，構建健康的網絡輿論場。目前任何一家公共圖書館想要開設微博都已不是難題，問題在于微博建立之后，圖書館該如何構建其良性發展秩序。

4.1指定專人負責微博信息的發布和更新

公共圖書館必須確定專人負責微博的信息發布和更新，讀者意見的及時回復，以確保信息的正確性、及時性和適當的網絡活躍度，提高公共圖書館微博的點擊率和知名度。

4.2確保微博內容的真實性

圖書館在開設微博服務時，對于包羅萬象的各種信息必須有選擇地進行整合，要做到信息真實、條理清晰、語言簡潔、情感真誠。

4.3開展特色微博服務

有針對性地選擇一些健康向上的課題，開展有特色的微博服務，形成相對穩定的用戶群落，建議聯合對文學感興趣的讀者定期開展網上文學沙龍，沙龍除探討文學課題內容外，還可以推薦優秀作品予以刊登發表；聯合攝影愛好者開展網上攝影展；聯合“驢友”讀者進行旅游攻略和旅游心得的交流等，通過這些活動的開展，引導讀者把更多的時間和精力用于學習和交流，豐富自己的生活。5凝聚“微力量”，提升公共圖書館文化微生活創新活動的正能量微博使每個人都成了信息的源頭，在其快速發展和傳播的過程中，小微博已具有了大力量，140個字的微博雖然做不了什么大文章，但其社會影響力確實不容小覷。一條看似普通的微博可能會引發萬人大討論，可能會引起一系列的新媒體形為，最終將凝聚成一股固不可破的“微力量”。因此，作為公共圖書館，開拓文化微生活創新實踐活動就必須開通微博，理性參與、合理規范，充分利用微博的方便性、及時性、交互性，積聚更多的“微力量”，形成更大的“正能量”。

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（編校：馬懷云）endprint