對(duì)電子商務(wù)專業(yè)《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》課程教學(xué)的思考

劉曼

摘要：電子商務(wù)作為一門新型的專業(yè)，無論是電子商務(wù)理論，還是實(shí)踐教學(xué)等，有待進(jìn)一步與中等職業(yè)教育進(jìn)行相容，并且電子商務(wù)的應(yīng)用范圍比較廣泛，同時(shí)涉及到計(jì)算機(jī)、營銷、物流、法律等多方面的知識(shí)。因此中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)教育與高校的教育模式有所區(qū)別。本文運(yùn)用教育學(xué)與心理學(xué)的相關(guān)理論，通過反思中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，深入地研究分析中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，同時(shí)結(jié)合自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而在一定程度上對(duì)中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)及商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)課程進(jìn)行全面的論述，同時(shí)提出相應(yīng)的政策建議，進(jìn)而為教學(xué)提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè) 商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù) 教學(xué)方法 項(xiàng)目教學(xué)法

1 中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生現(xiàn)狀

隨著高校擴(kuò)招政策的不斷實(shí)施，進(jìn)而使得高等教育成為一種大眾化的趨勢(shì)，在這種情況下，在一定程度上增加了中等職業(yè)學(xué)校招生的難度，同時(shí)使得中專學(xué)生的教學(xué)工作變得更加艱難。當(dāng)前，生源嚴(yán)重不足正在困擾著中等職業(yè)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。招生計(jì)劃不斷減少，人數(shù)日趨下降，即使這樣，許多學(xué)校還完不成相應(yīng)的招生計(jì)劃，同時(shí)暴露出了生源整體素質(zhì)差，學(xué)生不好教等弊端。具體表現(xiàn)在為：

1.1 文化基礎(chǔ)差，生源質(zhì)量較低。隨著高校擴(kuò)招政策的不斷實(shí)施，中等職業(yè)學(xué)校在招生過程中存在一定的難度，對(duì)于部分學(xué)校來說，即使招到一部分學(xué)生，這些學(xué)生往往也是被中考所淘汰的，要么是初中沒有畢業(yè)，要么是學(xué)習(xí)成績非常差，有的甚至是被父母強(qiáng)迫送來學(xué)習(xí)的。

1.2 生理年齡與心理年齡偏差較大。生理上早熟，知道談戀愛，16歲的人已有20歲的生理情景；心理上幼稚，不知為自己的前途擔(dān)憂，不知關(guān)懷他人，不知為家人和社會(huì)負(fù)責(zé)任，管不住自己，16歲的人只有14歲的人的心態(tài)。

1.3 學(xué)生來源復(fù)雜，教學(xué)難以兼顧。隨著高校擴(kuò)招政策的不斷實(shí)施，大多數(shù)職業(yè)學(xué)校為了自身的生存與發(fā)展，一方面招收初中畢業(yè)生，另一方面積極與其他職高和大專院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)。在這種情況下，學(xué)生結(jié)構(gòu)在一定程度上發(fā)生了較大的變化，主要表現(xiàn)為年齡、生活背景、學(xué)習(xí)方法，以及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等都存在不同程度的差異，進(jìn)一步增加了學(xué)校教學(xué)、管理的難度。

1.4 學(xué)習(xí)不自信。學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生來說是第一要?jiǎng)?wù)，并且學(xué)習(xí)是學(xué)生的主導(dǎo)性活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)在一定程度上可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。在以往的學(xué)習(xí)過程中，許多中職學(xué)生遇到太多的挫折與困難，學(xué)習(xí)方面在一定程度上表現(xiàn)出不自信等問題。

1.5 來自農(nóng)村普通家庭，缺乏應(yīng)有的家庭教育。在新的歷史時(shí)期，許多中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生都是來自農(nóng)村。受家庭環(huán)境的影響和制約，子女的學(xué)習(xí)沒有得到家長的重視。

1.6 希望早點(diǎn)就業(yè)，但對(duì)就業(yè)又信心不足。在我國目前環(huán)境下，職業(yè)教育的主要職能是進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)而為用人單位培養(yǎng)一線技術(shù)工人，這是職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，這一點(diǎn)已經(jīng)得到學(xué)校和學(xué)生本人的認(rèn)可。在這種情況下，無論是學(xué)校，還是學(xué)生，都要加大實(shí)踐操作技能方面的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。但是，由于學(xué)生對(duì)自己缺乏自信，擔(dān)心自己不能勝任復(fù)雜的工作，對(duì)自己融入社會(huì)的能力產(chǎn)生了懷疑。

1.7 生性活潑，有著較鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。在中等職業(yè)學(xué)校，雖然學(xué)生對(duì)文化課不感興趣，但是，這些學(xué)生生性活潑，對(duì)新鮮事物充滿了好奇心，在一定程度上容易接受新思想，同時(shí)也渴望取得進(jìn)步，以及被理解和尊重。

2 《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》課程的地位和任務(wù)

對(duì)于中職學(xué)校來說，《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，該課程能夠綜合運(yùn)用對(duì)本專業(yè)的其他多門專業(yè)課程，其教學(xué)質(zhì)量的高低，一方面關(guān)系到該專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)，另一方面直接影響并制約著本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)和繼續(xù)教育。研究分析《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》課程，對(duì)于培養(yǎng)中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才具有重要的意義。在這種情況下，教師需要采用科學(xué)、合理的教學(xué)方法成為教授電子商務(wù)專業(yè)《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》的關(guān)鍵，福建理工學(xué)校的商貿(mào)實(shí)訓(xùn)基地將電子商務(wù)的相關(guān)課程很好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，是值得提倡的。

3 教學(xué)必須理論與實(shí)際相結(jié)合

在教學(xué)過程中，對(duì)于中等職業(yè)教育來說，需要采用新的教學(xué)方法講授基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力。由于學(xué)生對(duì)專業(yè)課程知識(shí)缺乏必要的了解，在這種情況下削弱了學(xué)習(xí)的積極性，尤其是電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易等一些文科專業(yè)，由于理論知識(shí)比較多，學(xué)生普遍覺得枯燥乏味，進(jìn)而難以對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，同時(shí)也就不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。因此，在講課過程中，需要教師做到言傳身教，將理論知識(shí)融入到實(shí)際應(yīng)用中，通過講解實(shí)際案例，對(duì)學(xué)生的動(dòng)口動(dòng)手能力進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，為學(xué)生學(xué)習(xí)營造良好的環(huán)境氛圍。

4 對(duì)《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》課程教學(xué)的思考

4.1 采用啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》作為一門科學(xué)，與實(shí)際生活聯(lián)系極為密切，在教學(xué)過程中，中職學(xué)校的教師需要抓住學(xué)生喜歡動(dòng)手操作、參與的特點(diǎn)展開教學(xué)。例如，在開始上這門課程時(shí)，不是開門見山地問學(xué)生，什么是商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)，而是把同學(xué)們帶到他們每天都會(huì)去的學(xué)校超市，開始了商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)課程的第一課。這種啟發(fā)式方法在一定程度上將課堂教學(xué)和實(shí)際生活建立聯(lián)系，進(jìn)一步使得枯燥的學(xué)習(xí)變得異常生動(dòng)活潑，進(jìn)而激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。

4.2 創(chuàng)設(shè)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際解決問題的能力，使學(xué)生在體驗(yàn)中感悟。《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，只靠理論的講解是不夠的，還需要學(xué)生親自體驗(yàn)才能領(lǐng)會(huì)。如講授賣場設(shè)置時(shí)，整體上要學(xué)習(xí)賣場的布局、商品的陳列和擺放、商品造型設(shè)計(jì)等。由于同學(xué)們平時(shí)主要扮演“消費(fèi)者”的角色，沒有注意到簡單的商品還需要花這么多的時(shí)間去思考和擺放，必須靠學(xué)生的實(shí)際體驗(yàn)。這么繁瑣的工作，如何激發(fā)學(xué)生的興趣讓他們迫切希望去嘗試是關(guān)鍵，可以利用為教學(xué)準(zhǔn)備的一些實(shí)例，在課堂上給大家看一些陳列中成功的案例，在欣賞的過程中講解需注意的問題。接著要求學(xué)生根據(jù)教師的指導(dǎo)和利用網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)資料，親自動(dòng)手實(shí)踐設(shè)計(jì)到布置陳列的完整過程。

4.3 開展案例教學(xué)。案例：張阿姨開設(shè)了一家網(wǎng)上商店，主要經(jīng)營時(shí)尚商品，其針對(duì)的對(duì)象主要是接受過高等教育的年輕人，通過商店為這些年輕人提供時(shí)尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品等。在網(wǎng)上做生意，張阿姨認(rèn)為誠信最重要。

與此同時(shí)李阿姨也開設(shè)了一個(gè)網(wǎng)上商店。李阿姨選擇了多類商品，進(jìn)行多元化經(jīng)營，商品內(nèi)容極為豐富，其消費(fèi)群體覆蓋所有的消費(fèi)者，并且請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)自己的網(wǎng)頁進(jìn)行專業(yè)化設(shè)計(jì)。由于李阿姨沒有高度重視定價(jià)，商品之間的價(jià)格差距沒有拉開。最后李阿姨退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。

提出問題：

通過對(duì)比張阿姨、李阿姨不同的經(jīng)歷，請(qǐng)回答：①張阿姨成功的關(guān)鍵是什么？李阿姨經(jīng)營不順的原因是什么？②在開辦網(wǎng)上商店時(shí)，對(duì)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)來說，主要需要考慮哪些問題？③請(qǐng)結(jié)合上述兩個(gè)案例，闡述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法。

案例分析：

對(duì)于張阿姨來說，其網(wǎng)店經(jīng)營成功的原因主要表現(xiàn)為：①營銷對(duì)象選擇比較正確，說明了其能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行準(zhǔn)確地定位。②商品定位準(zhǔn)確。③網(wǎng)店經(jīng)營講究誠信，無論是線上，還是線下，誠信都可以提高客戶的信任度。④迎合了當(dāng)前人們的工作、生活習(xí)慣，選擇了正確的付款、配貨方式，進(jìn)而為消費(fèi)者提供了便利。

對(duì)于李阿姨來說，其網(wǎng)店經(jīng)營失敗的原因，主要表現(xiàn)為：①商品種類過多，缺乏針對(duì)性。②投資費(fèi)用過多，增加了經(jīng)營管理的難度。③在定價(jià)過程中，沒有綜合考慮網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。④沒有根據(jù)人們網(wǎng)購的特點(diǎn)制定合理的解決方法。

如果個(gè)人開辦網(wǎng)上商店進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，在這一過程中，通常情況下，需要重點(diǎn)考慮：①資金的籌集方式和來源。②對(duì)網(wǎng)上商店的市場定位進(jìn)行合理地確定。③合理確定商品的價(jià)格。④選擇合理的付款和配送方式。

4.4 項(xiàng)目教學(xué)法，挖掘?qū)W生潛在的學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在教育教學(xué)過程中，項(xiàng)目教學(xué)法是通過完整的項(xiàng)目工作，進(jìn)而在一定程度上組織開展教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)將理論與實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行結(jié)合，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

5 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在整個(gè)教學(xué)過程，通過對(duì)上述教學(xué)方法進(jìn)行綜合地運(yùn)用，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高教學(xué)效果。以上的教學(xué)方法是筆者近年來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能為《商業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)盡自己的一份微薄之力。

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