堅持以人為本傳統文化做好思想政治工作

劉秀平

[摘 要]堅持以人為本，樹立全面協調可持續的發展觀，是我們黨對我們社會主義現代化建設指導思想的新發展。以人為本，體現了馬克思主義的基本觀點，是我們黨必須長期堅持的指導思想，是我們必須在實際工作中一以貫之的指導方針和重要原則。為了理解和實踐以人為本的思想，使之在企業管理、企業文化和企業思想政治工作中發揮更大的作用，筆者聯系企業管理的實際，談點膚淺意見。

[關鍵詞]以人為本；思想政治工作；人性化

首先，以什么人為本？從現實中的企業管理文化來看，要堅持以人為本的方針，就有一個以人為本的問題。比如，從企業領導到企業員工，從個人到集體，都是一般意義上的人。那么，在一定時空中主要以哪些人為本或者說以人為本的重點對象是誰？在人與人之間的關系中怎樣體現以人為本？

在現實生活中，絕大多數企業領導者把以人為本中的人視為職工群眾，通過尊重、理解和關心員工的物質利益和精神利益，調動人的積極性和創造性，但也有少數企業領導者把以人為本視為以“己”為本。企業管理中無論大小決策，不僅不同職工群眾商量，甚至同其他領導班子成員也不商量，典型的一言堂作風。在他們眼中，以人為本中的人，就是指他自己本人，本人想怎么干就怎么干，具有說一不二的絕對權威。很明顯，這是有悖于以人為本精神的。需要特別強調的是胡錦濤同志所有關于以人為本的論述，都十分明確地提出，我們所講的以人為本，是以廣大人民群眾為本，這里的人，不是抽象的人，也不是某個人、某些人。一切為了人，一切依靠人，就是一切為了人民群眾，一切依靠人民群眾。因此，企業的以人為本，重點是以企業職工群眾為本。從個人和集體（大多數人）的關系上看，“以人為本”要以大多數人為本。誠然，企業領導者是企業的核心與靈魂，作為企業員工，應該尊重、理解和關心企業領導者，以企業領導為本。作為企業領導，則要始終堅持尊重人、理解人、關心人，充分尊重員工的主體地位和主動精神，尊重差異、包容多樣、平等對話、民主協商，引導員工自我教育、自我提高。企業領導要尊重、理解、關心員工，以企業員工為本。企業領導和企業員工要相互為本，重點是企業領導要以員工為本。

以企業員工為本，重點是經營好企業人才，努力提高廣大員工的積極性和創造性，通過深化改革，創新體制，大力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的社會氛圍，最廣泛、最充分調動一切積極因素，激發員工的創造活力。一方面要有高度的優惠政策，加大吸引優秀人才的力度，另一方面要用好人才，通過為人才提供機遇將人才留住，使有才干的員工有用武之地。正如著名企業家柳傳志說的，小公司做事，大公司做人，人才是利潤的最高的商品。能夠經營人才的企業才是最終的大贏家。而要做到這一點，就必須按照市場規劃經營人才。據介紹，對企業與員工的關系20世紀有所謂“屋頂學說”：員工到公司上班，領公司薪水，公司提供許多資源，讓員工在里面成長，公司替員工擋風擋雨。但缺點是員工不能高過公司，員工跟公司的關系已變成“土壤學說”，公司有很多資源灌溉土壤，所有員工在這片土壤上自然生長，接受市場經濟的風吹雨打，能夠長多高就長多高，最終讓人盡其力，充分釋放人才的潛在能量。當然，在經營人才過程中，還要講究人才的作用效率，即智能效率，以防止窩工或內耗現象。以企業員工為本，還要切實維護企業員工的各種權益。在想問題、訂計劃、作決策以及推進各項工作中，要始終堅持把企業員工的根本利益作為出發點和落腳點。要解決企業員工生產生活中的突出問題和困難，想員工之所想，急員工之所急，滿腔熱情地為員工服務。在生產發展的基礎上，不斷提高員工的生活水平和生活質量。

以人為本，除了以本企業員工為本之外，還應包括以用戶為本，許多企業已經注意了這一點。海爾的“用戶是衣食父母”，“用戶永遠是對的”等認識就是典型的以用戶為本的觀念。海爾在產品設計上堅持“以用戶為師”的人格化設計；在制造過程中堅持“精細化，零缺陷”；在售后服務中堅持“用戶永遠是對的”宗旨。這些都具有示范意義，廣義地理解以人為本，作者認為還應包括企業所有的“利益相關者”。因為隨著企業賴以生存的外部環境的不斷變化，企業的經濟目標不僅為員工利益服務，而且要為與企業利益相關服務。大多企業實踐證明，只有處理好企業與企業所有利益相關者的關系，并真誠地以他們為本，為他們服務，才能為企業創造出寬松環境和生存發展的機遇。

堅持以人為本，樹立全面可持續發展觀，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央從新世紀、新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想，是我們黨對社會主義現代化建設指導思想的新發展，思想政治工作如何堅持以人為本，是我們必須認真研究的課題。在企業里，職工是企業發展的主體，思想政治工作要貼近生產中心，貼近工作實際，貼近職工思想，必須摒棄脫離實際、空洞說教、見事不見人的傾向，堅持“以人為本”，做好尊重人、理解人、關心人、激勵人的工作。

一、把滿足人們多方面的需求作為基本內容

心理學告訴我們，精神需要與思想政治工作有著十分密切的關系。由于各人的思想不同，追求不同，精神需要也就存在著差異，只有因勢利導，才能使思想政治工作“三貼近”收到良好的效果。

找準切入點，增強針對性。每個職工都有著自己的不同需求，有著自己不同的人生目標，而企業的發展壯大則是激勵全體員工不斷進取的共同目標。針對這種情況，一方面要了解情況，對癥下藥。克山縣信達房地產測繪有限責任公司多年來實行思想政治工作定期調查分析制度和季度通報制度。每季度召開職工思想情況進行搜集、整理、分析，對不同階段，不同的人群“分灶吃飯”，把我們想說的和職工群眾想聽的結合起來，把我們要做的和職工群眾需要的結合起來，送職工所需，入情入理，有的放矢。

2.抓住閃光點，增強導向性。善于發現、培養和宣傳先進典型，激勵教育職工，能起到“春風化雨、潤物無聲”的作用，增強思想政治工作的說明力、感召力和滲透力。克山縣信達房地產測繪有限責任公司在各項工作中，涌現出一大批先進典型，企業抓住這些閃光點，大力開展“樹典型、學先進”活動，每個職工心中都有一個學習的榜樣和趕超的目標，企業上下形成了“學先進，比趕超、做貢獻”的良好風氣。企業每年召開一次思想政治工作會議，樹立一批思想政治工作先進典型，推廣思想政治工作先進經驗，使單位的思想政治工作不斷創新，不斷加強。

3.把握興趣點，增強實效性。我公司適應職工對精神生活的追求，適應企業發展新形勢新任務的要求，組織開展了多領域、多層次、多形式、寓教于樂、寓教于文、寓教于情的各種活動。結合克山縣開展“六十個一”活動，我們開展的“唱響一首歌、升華一種精神、提煉一個經營理念，構筑一個載體，營造一個人文環境”的企業文化“五個一”活動，使職工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德意識得到加強。

二、把實現人的全面發展作為根本目標

人的全面發展，是馬克思主義價值觀的核心理念。思想政治工作就是以提升職工的整體素質，調動干部職工的積極性、主動性和創造性，為實現一定目標提供思想動力、輿論運行和智力保證，不斷滿足職工經濟、政治、文化等各方面需要，促進職工的全面發展為根本出發點和歸宿。

用科學理論武裝人。按照以人為本的要求做好思想政治工作，必須始終不渝地堅持用馬克思主義，毛澤東思想，鄧小平理論“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝人、引導人、教育人，提高廣大職工的政治素質和理論修養。應采取各種形象、生動、直觀的形式增強學習，教育的感染力和影響力。

用科學文化知識培養人。要把職工的思想引導到學理論、鉆技術、比貢獻，全面提升企業競爭力上來。其次要在創建學習型組織上下功夫，為職工終身學習，提高自身科技、文化、技能水平提供條件、搭建平臺。

三、把“人性化管理”作為有效辦法

實踐證明，思想政治工作真正有效的方法就是把人性化融入管理之中。隨著時代的發展，企業人性化管理特點日趨顯現。

要確立“心里裝著職工群眾，凡事想著職工群眾，一切為了職工群眾”和“情系職工，關愛群眾”的新理念，就要帶著感情做工作，改變“居高臨下”的教育方式，經常深入基層，到群眾中，多聽職工的想法和意見，哪怕是牢騷和怪話。

四、把“嚴”和“愛”、“法”和“情”融于一體。每個企業都有自己的管理方法和規章制度

建立良好的社會主義新型人際關系，職工作為企業的一員，與生活、工作的群體有密不可分的千絲萬縷的關系，在企業中他們渴望與朋友、同事、上級保持良好的關系，得到友愛和感情，渴望在團結友愛的集體中對別人進行幫助或受到別人的幫助，人際交往便是聯系其中的橋梁，而平等、信任、互助就是這座橋梁最佳的支撐。因此，為職工建立新型的人際關系，創造一個良好的社會環境和氛圍，就成為企業思想政治工作的一個重要手段。首先，要做到平等待人；其次要保護好職工的自尊心，對職工持信任態度；第三要努力營造一個寬松和諧、向上的人際關系環境，形成“共事一場，友誼一生”的良好氛圍，培育情同手足、互幫共進的團隊精神。