企業戰略、企業文化與競爭優勢的關系

孟李靜

摘要：長久以來，企業戰略理論研究的核心就是競爭優勢，競爭優勢又是一個企業在動態復雜的環境中生存和發展的關鍵。企業文化這一重要的企業資源，對于企業戰略的實施具有促進或約束作用，是形成和維持企業競爭優勢的持續性因素。本文立足于此，以企業戰略、企業文化及競爭優勢理論為基礎，對三者之間的關系及相互作用展開討論，從而提出構建合適的企業文化的重要措施，以期為企業健康發展提供一定啟示。

關鍵詞：企業戰略;企業文化;競爭優勢;文化構建

面對復雜動態的競爭環境，企業如何制定企業戰略、如何獲取競爭優勢是當今企業面臨的現實問題。隨著企業文化理論的不斷發展，企業文化對于企業戰略、競爭優勢的重要性日益顯現。基于此，本文在企業戰略理論、企業文化理論、競爭優勢理論的基礎上，對三者之間的關系進行討論，提出如何構建適合于企業戰略、增強企業競爭優勢的企業文化。

一、企業戰略、企業文化與競爭優勢基本理論

（一）企業戰略基本理論

1.企業戰略的概念

在動態復雜的經營環境下，企業要獲得長期的生存和發展，需要制定總體的發展謀略，這就是企業戰略[1] 。也就是說，企業在保證實現經營目標的情況下，根據環境中存在的機遇與挑戰，明確企業經營范圍、成長方向及競爭對策，對企業結構進行調整、對企業資源進行分配以獲取某種競爭優勢。

2.企業戰略的影響因素

作為企業的總體性、指導性謀劃，企業戰略具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統性及風險性，并受到以下因素的影響：

（1）遠景規劃。遠景規劃由使命、核心價值觀和愿景三個部分構成。一個企業存在的最為核心的內容就是遠景規劃。使命和愿景的一個重要作用就是指引戰略制定的方向;而引導戰略思考方式以及執行策略的恰恰是核心價值觀。

（2）外部環境。外部環境包括了宏觀環境和產業環境。宏觀環境主要是指區域的經濟狀況以及每個經濟周期的經濟狀況。根據波特（Porter）的五力模型，產業環境則包括供應商、客戶、競爭者、替代者以及潛在的競爭者[2] 。

（3）內部因素。內部因素包括兩個方面，一是企業核心競爭力，二是企業文化[3] 。企業戰略受到企業核心競爭力的影響，企業核心競爭力形成企業競爭優勢;企業文化影響企業戰略的制定、實施及變革，并在一定層面上增強或限制了企業的競爭優勢。

3.企業戰略層次

企業戰略從層次上可以分為如下三個基本類型：

（1）企業總體戰略。又稱公司層戰略，用以確定企業目標，明確企業經營范圍，配置企業經營所需資源，協調各項經營活動。因此，企業總體戰略主要包括總體資源配置和經營范圍確定兩部分。

（2）經營單位戰略。又稱業務層戰略，它是在公司層戰略的指導下，關于特定的業務領域如何競爭制定的具體計劃和行動，確定企業具體業務的競爭策略。可見，業務層戰略主要用以內部資源配置和確定競爭優勢。

（3）職能部門戰略。又稱職能戰略，是為了配合總體戰略及經營單位戰略的實施，而對各職能部門進行的短期戰略計劃，明確各職能部門在戰略實施中的任務及職責。職能戰略看重協同作用和資源配置，服務于總體戰略及經營單位戰略。

（二）企業文化基本理論

1.企業文化的概念

企業信奉并不斷踐行的理念體系即為企業文化，它是企業在長期的生存和發展中，形成并共同遵守的經營理念、價值標準及行為規范等的總和。作為某一個特定企業的文化，企業文化需要考慮企業長期的生存和發展，反映出本組織的使命及特色;與此同時，企業文化又必須切實可行、具體清晰，在不斷的中短期實踐中獲得長遠發展。

2.企業文化的層級結構

企業文化由三個層次構成，分別如下：

（1）核心層的精神文化。作為企業文化的最高準則，精神文化反映出全體員工一致的內心境界、思想認識及意志狀態，限定員工行為，決定企業業績。

（2）中間層的行為文化。將企業精神、價值觀念具體化就是行為文化，它是企業員工在生活、工作中產生的活動文化，企業的經營作風及精神面貌通過它動態反映出來。

（3）表象層的物質文化。為滿足企業生存和發展需要，企業的產品、設施等物質具體形態及它們所反映出的外在文化就是物質文化，它的主要研究內容為物質形態[4] 。

3.企業文化的作用

作為一個組織的烙印，企業文化在組織中發揮以下作用：

（1）導向作用：企業文化反映出企業整體的價值理念及行為標準，對企業領導者及員工的思維方式及行為方式產生導向作用，引領企業全體成員為完成確定目標而共同努力。

（2）約束作用：正式的規章制度所構成的硬文化及企業中形成的無形的、非正式的軟文化共同作用于員工個體，對員工思想、心理和行為產生約束作用，員工自覺按照文化的規范和要求行事，進行自我管理和控制。

（3）激勵作用：企業文化對員工具有極大地鼓舞作用，能夠使員工產生自豪感和榮譽感，在企業形成良好的激勵環境及激勵機制，將職工的被動行為轉化為自覺行動，通過員工行動實現企業利益。

（4）凝聚作用：共同一致的價值觀念能夠在員工中形成一種整體認識，使員工產生命運共同感，形成強大的向心力及黏合力，使全體員工聚合起來，以強大的凝聚力為實現組織目標而共同努力。

（5）調適作用：強有力的企業文化有利于員工進行自我心理的調整與適應，化解員工之間、員工與企業、部門之間的矛盾，這種調節作用就是企業文化所發揮的調適作用。

（三）競爭優勢基本理論

1.競爭優勢的概念

競爭優勢的概念最早出現于張伯倫（EoChamberlin）的《壟斷競爭力論》中，后被霍弗和申德爾（Hofer&Schendel）等人引入到戰略管理領域并逐漸成為戰略管理學的研究熱點。盡管學術界對于競爭優勢的概念并未達成統一認識，但競爭優勢的基本內涵卻是確定的：企業競爭優勢是企業所具有的能力或屬性，它使企業在競爭中超越競爭對手，從而在一定時期內創造超額利潤或獲取高的盈利率水平。

2.競爭優勢的來源

對于企業獲得競爭優勢來源的解釋主要有兩種：一是關注企業外部環境分析的企業外在成長論（競爭優勢外生論），一是以分析企業內部資源、能力為基礎的企業內在成長論（競爭優勢內生論）。

企業外在成長論認為，企業擴張方式、行為和邊界受到企業外部環境因素（法律環境、社會文化、經濟政策等）影響，對外部環境的正確分析是企業競爭優勢的來源;企業內部成長論則認為企業競爭優勢來源于內部資源及能力，戰略選擇的基礎和出發點是資源和能力，它影響企業經營范圍及競爭策略。

3.持續競爭優勢的驅動力

企業是一個能力體系或能力的集合，能力決定企業的競爭優勢或績效。作為企業的戰略性資源、關鍵技能及智力資本，能力影響企業決策和創新。一般認為資源整合能力、核心能力、創新能力和學習能力是企業持續競爭優勢的驅動力。

二、企業戰略、企業文化與競爭優勢的關系

（一）企業戰略與競爭優勢的關系

1.企業戰略流派通過競爭優勢觀劃分

企業戰略理論有兩大類別：企業外在成長論和企業內在成長論。“組織跟隨”、安東尼-安索夫-安德魯范式、“產業定位”構成外在成長論的三種戰略流派;企業資源理論、學習理論、企業核心競爭能力為內在成長論的三種戰略流派。

2.企業戰略理論主要的研究內容是企業競爭優勢

企業以低于競爭對手的成本提供客戶價值，或者以與競爭對手相同的成本提供高的客戶價值的能力或屬性就是競爭優勢[5] 。企業之間的利潤差別和長期利潤保持是企業戰略理論的研究實質，企業戰略理論發展及演進的主要研究內容就是解釋如何取得、保持、轉移企業競爭優勢。

（二）競爭優勢與企業文化的關系

1.企業文化作用于企業其他能力間接形成競爭優勢

企業文化作為組織的一種非常重要的無形資源，確實能夠給組織帶來競爭優勢，但是企業文化并不能直接形成競爭優勢，而是作用于企業的持續競爭優勢驅動力間接形成企業的持續競爭優勢。這四種驅動力量分別是：資源整合能力、核心能力、創新能力及學習能力。

2.企業文化對企業競爭優勢具有加強或限制作用

企業作為一個整體系統，在企業文化導向下進行生產、經營、管理，企業競爭優勢必然會受到企業文化的影響。文化的導向作用、凝聚作用及激勵作用能夠使競爭優勢在企業中得到鞏固與加強，不斷強化企業競爭優勢。而企業文化所具有的獨特性及繼承性等特點往往會產生文化剛性，這種剛性會制約組織變革，對于企業競爭優勢產生限制作用。

（三）企業文化與企業戰略

1.企業樹立正確的戰略倫理離不開企業文化

企業戰略倫理要求企業在實現企業目標的同時，兼顧各方利益，承擔一定的社會責任。它要求企業向社會展示企業的價值觀、目標、使命及精神態度，而企業文化正是這些要求的重要體現，并有利于這些要求的實現與鞏固。企業文化所提倡的精神內涵及價值觀念引領企業戰略倫理的方向，企業文化所發揮的各項功能及作用加快企業戰略倫理的實現。

2.企業文化對企業戰略的實施有促進或約束作用

正確的戰略制定、選擇及實施是企業健康持續發展的關鍵，而戰略的制定、選擇與實施又離不開企業文化，尤其是實施。企業戰略的持續貫徹實施需要依靠強有力的企業文化來獲取戰略競爭優勢。特定的企業文化形成獨特的企業戰略，而獨特的企業戰略的實施要求強有力且協調一致的企業

文化的配合。因此，企業文化對企業戰略的實施具有促進或約束作用。

三、基于企業戰略及競爭優勢的企業文化建設

（一）建立與企業戰略相融合的企業文化

企業文化一旦形成，就很難進行變革，也就是說企業文化具有剛性[6] 。企業文化是一把雙刃劍，它即能夠服務于戰略制定與實施，也能夠限制企業戰略的制定與實施。

因此，企業要建立與企業戰略相匹配的企業文化，將企業戰略的理念融入企業精神文化建設之中，通過企業最深層次的文化要素打牢戰略理念;將企業戰略的目標與企業行為文化建設相結合，通過目標與行為的統一指明員工努力的方向;以企業物質文化建設體現企業戰略對員工的要求，用物質文化促進戰略目標的實現。同時，一旦企業戰略要求發生變化，企業需要有意識的對企業文化進行變革，以減少原有文化對新戰略實施的阻力。

（二）構建驅動企業能力、促進企業持續競爭優勢的企業文化

根據前文企業文化、企業戰略及競爭優勢關系的討論，可以得出這樣的結論：企業持續競爭優勢的重要來源就是作為無形資產的企業文化。但是，企業文化并不能直接形成競爭優勢，而是作用于企業的持續競爭優勢驅動力間接形成企業的持續競爭優勢。

因此，企業需要構建具有個性和特色的企業文化以彰顯企業文化的差異性，為資源配置提供導向;構建與企業核心能力互補的企業文化獲取文化競爭力，為核心能力保駕護航;構建持續創新的企業文化以激發組織創造力，為戰略變革打下基礎;構建不斷學習的文化以打造學習型組織，為企業獲取持續競爭優勢提供動力。

參考文獻：

[1] ?柳茂平.戰略本質與企業戰略內在層次結構[J].南開管理評論，2003年01期.

[2] Porter Michael.The five competitive forces that shape stratrgy[J].Harvard Business Review，2008-01.

[3] 韋斯特三世等.戰略管理（英文版）[M].中國人民大學出版社，2011-03-01.

[4] 趙曙明，裴宇晶.企業文化研究脈絡梳理與趨勢展望[J].外國經濟與管理，2011-10.

[5] 馬剛.企業競爭優勢的內涵界定及其相關理論評述[J].經濟評論，2006-01.

[6] 張敏.企業文化剛性產生的認識與方法論根源[J].經濟問題探索，2008-06.