論借鑒傳統文化以凝練組織核心價值觀探討

楊勇軍

摘 要：企業文化作為企業管理的重要部分，體現著民族文化的特性。價值觀更是企業文化的精神核心。中國傳統文化博大精深，源遠流長。它以儒家文化為主干，以佛、道、法為輔助，曾為保持民族凝聚力作出深遠貢獻，并內化成為百姓日用之道。借鑒傳統文化凝練組織價值觀既延續了中華民族悠久的傳統，又以人本理念凝聚員工、顧客、供應商人心，可謂雋遠悠長，宏闊精深。

關鍵詞：傳統文化； 核心價值觀；企業文化；儒家學派

金融危機爆發后，西方企業管理中的急功近利思想暴露出來，中國企業作為現代商業社會后發力量，既在反思也力圖從東方傳統智慧中尋找突破。管理是鑲嵌在一個地區或國家的背景之下的，不同文化背景下的成員會有不同的行動目的、行為方式和欲望，任何有效的經營管理模式都會因文化而異（Kluck

hohn，1962；Hofstede，1980）。企業文化作為企業管理的重要部分，同樣體現著民族文化的特性。Hofstede和Bond在研究亞洲四小龍經濟崛起時發現了第五個“組織文化構念”即儒家思想特質。黨的十八大報告提出培育和踐行社會主義核心價值觀，是要在國家層面“倡導富強、民主、文明、和諧”，在社會層面“倡導自由、平等、公正、法治”，在公民個人層面“倡導愛國、敬業、誠信、友善”[1]。包含企業、學校、非政府組織、醫院等在內的各類組織是社會主義重要組成部分，組織價值觀既要符合社會主義核心價值觀，又要揭示行業本質，以人本思想凝聚員工精、氣、神形成合力推動組織發展。中國傳統文化博大精深，源遠流長。它以儒家文化為主干，以佛、道、法為輔助，曾為保持民族凝聚力作出深遠貢獻，并內化成為百姓日用之道[1]。2014年世界財富500強55位的中國移動一直以“正德厚生，臻于至善”作為企業價值觀。“正德厚生”語出《尚書.大禹謨》：“德惟善政，政在養民。正德、利用、厚生、惟和，九功惟敘，九敘惟歌”，它是一種以“責任”為核心要義的道德情操，是對組織個體品性、修養、行為的要求和標準；“臻于至善”源自《大學》：“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”，是一種古已有之，奉行以“卓越”為核心要義的境界追求。位居財富榜排行25位中國工商銀行的價值觀是“工于至誠，行以致遠”，源自《漢書·趙廣漢傳》“行之發于至誠”，此八字朗朗上口，又蘊藏豐富內涵，既接續了中華民族悠久的傳統，又富有時代氣息，可謂雋遠悠長，宏闊精深。不過筆者仔細查閱過2014年世界財富500強中國上榜100家企業中只有3家企業的價值觀是用傳統文化凝練表達出來的，顯然與企業、社會不重視傳統文化有關。然而“只有民族的才是世界的”，中國企業要征服世界必須借助傳統文化的力量。在21世紀現代企業文化建設中，我們應該借鑒中華傳統文化的優秀部分，使之成為培育核心價值觀的重要源泉。借鑒傳統文化以培育核心價值觀的關鍵步驟，是要將傳統文化作為整體，讓組織核心價值觀在這個視野的輻照之下，也成為一個有機整體[1]。本文借鑒傳統文化深入分析企業核心價值觀的維度，為我國企業文化建設提供思路。

一、組織價值觀研究述評

全球“組織文化”研究始于二戰后的日本，在上世紀八十年代興起熱潮。組織文化學科系統理論的誕生可以概括為“花開日本，結果美國”。它是企業在生產經營和管理活動中所創造的具有企業特色的精神財富和物質形態。企業文化作為一種亞文化，既有文化的共性，也有其獨特的個性。它不可避免地受到文化的影響和輻射。廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和；中國傳統文化里面“文明”一詞出自《周易》，指的是文采光明。同時，“文明”與“人文”、“文化”有著密切關聯。《周易.賁卦》里有“文明以止，人文也”就是通過心智與德性的靈明，讓萬事萬物、人類社會得到恰當的安頓之意。還有“觀乎人文，以化天下”，意思是推行教化庶民促使天下昌明，是中國傳統關于“文化”的最早記錄。

企業文化是指企業在經營過程中所創造的具有自身特色的物質財富和精神財富的總和。具體包括企業價值觀、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。企業文化是一個有機而復雜的系統結構，它包含最外層的物質文化、淺層的行為文化、中間層的制度文化、最深層的精神文化四個子系統結構，是一個由表及里的四個層次的同心圓，而企業文化價值觀是這個同心圓的核心組成部分。企業文化的主體是人，核心是價值觀。

價值觀是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識。價值觀是企業文化的核心，企業為獲取成功而對其行為所做出的價值取向。企業核心價值觀必需是企業核心團隊或者是企業家本人經營過程中身體力行并堅守的理念，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。Schein認為“組織價值觀”對外具有適應 （external adap

tation） 作用，對內具有內部整合 （internal integration） 作用，即組織協調內部人際關系完成組織目標。Ouchi（1980）認為價值觀具有降低交易成本作用。經濟全球化的背景下國人的價值觀混亂已是不爭的事實。但無論如何，中國傳統文化是中國人核心價值觀的源泉和根本，每個中國人的心中都打下了深深的烙印。所以要想使顧客、供應商、員工認同我們的企業文化，我們必須尊重現實，溯本逐源，從中國的傳統文化中吸取營養，沉淀企業的核心價值觀。

自企業文化80年代傳入中國后，研究中國企業文化特征的論文很多，實證對中國企業文化探索源自鄭伯壎（1990）對臺灣企業的組織文化進行的研究，他確認了臺灣企業文化的九個維度，并指出社會責任和敦親睦鄰是中國企業獨有的組織文化維度。王長斌（2012）綜述了近年來學者們的研究，認為或者按照所有制對中國國有企業（忻榕和徐淑英，2002；劉理暉，2007）、民營企業的維度（孫海法，2004）分別進行探索，或者從傳統文化出發選擇企業進行歸納（魏鈞和張德，2004；周毅，2007）得出了不盡相同的組織文化維度。趙劍民（2010）總結西方人們對價值觀的研究主要是適應跨文化交往和需要而進行的，從價值觀的類別進行研究。他提出“三要素價值觀模型”來分析實際的管理活動。綜合中西方學者歸納的企業價值觀維度，表1顯示了中西方企業在價值觀上的相同和差異，由于中國與歐美國家不同的民族文化背景，驅動企業管理和員工行為的價值觀不僅相同[2]。中西方企業共有的價值觀維度來源于市場經濟下企業作為一個贏利組織的必然要求，而中西方企業不同的價值觀源于不同的社會文化，尤其是不同的歷史文化傳統。

表1 中西企業價值觀維度比較[2]

二、如何利用傳統文化提升組織層面價值觀系統

中國曾經遭外族多次入侵，但從未亡國。尤其是在近代，中國慘遭帝國主義鐵蹄的踐踏，但并沒有成為西方列強的殖民地。中國傳統文化能夠屹立五千年不墜，正說明了其韌性、優良性與實用性。傳統文化大多產生在封建社會，中國沒有經歷西方的工業革命和泰羅的科學管理時代，缺乏理性、嚴密科層管理制度和市場經濟的基礎，從價值觀上來說反映全球化、細節、授權、本地化、專業化等西方特有的維度精彩論述很少。儒家傳統文化里面仁和禮都是維護封建等級秩序的工具，而企業文化里面一般不主張墨守成規和守舊。不過傳統文化對誠信、義、智的論述很多，還為友善、敬業、愛國、道德、和諧、勤奮、果斷、修身克己、變革、團隊精神等核心價值觀的培育提供非常豐富借鑒資源。趙劍民（2010）認為“三要素價值觀模型”即管理主體意識、價值目標觀念、價值手段意識等三個方面。管理主體意識指管理主體對自己在于社會、組織、他人的關系中的位置、資格的認識和理解，以及自己所應扮演的角色、應當獲得怎樣對待的認識、理解和期望。價值目標觀念主要在對人性的價值理解和價值判斷基礎上，對組織要實現的任務、結果的價值理解、價值認識、價值理想等。價值手段意識指管理主體對實現價值目標的方式、方法、途徑、規范等的價值認識和理解。

（一）價值主體。“合聚力”主張群體合作和團隊精神。荀子說“人力不若牛，走不若馬，而牛馬為用，何也？曰：人能群，彼不能群也”。人之所以高于和優于萬物且主宰萬物，就在于人能組成群體，從而形成巨大的合力。《漢書》中說人“不能群則不勝物，不勝物則養不足”。在這種古老的社會學理論影響下，家族整體主義發展擴大為社會整體觀念。于是，整體重于個體，整體利益高于個體利益，就成為中國傳統倫理道德的基本價值取向。

（二）價值目標。（1）弘揚“誠信為先”責任意識。它們本來就是傳統文化的內容，所謂誠信，是誠與信的結合，就是誠實守信，在儒家看來，“誠”是一個最高的概念，《中庸》指出，“誠者，天之道也；誠之者，人之道也”誠實是上天的法則，做到誠實是人的法則。先秦儒家賦予并確立出了人性中的仁、義、禮、智、信等德性，這就是五常之德。在這其中，信是五常之德的一種德性，其作用在于保有和持守至誠天道所賦予給人的至善德性，并讓德性推廣到生活和社會事務中的人，才稱得上信人，才稱得上盡了人道。因此可以說誠是天道，信是人道。天人合一，誠信一致，這是傳統文化對誠信的深刻論述，同時揭示出誠信是人之所以為人的基礎[1]。《論語·為政》）里說“人而無信，不知其可也；上好信，則民莫敢不用情；與人交，止于信，善之善者也。”是說做人如果沒有信用，那么任何事也做不成。《大學》“所謂誠其意者，毋自欺也”。《周易·系辭上》說：“人之所助者，信也”，《論語·顏淵》說“民無信不立”。（2） “和為貴”和諧、自然、中庸的價值文化。《論語·學而》“有子曰：禮之用，和為貴”。意思是“社會秩序的作用，貴在使社會和諧。”《周易乾卦》“保合大和，乃利貞”意思是萬物保持太和元氣，則祥和有益，順利貞固；保合元氣達到極致和諧，圓融、生機盎然的大合境界，就是利貞。大家都認為和諧最好，這在中華文化中處處可見。老子提出了“道法自然”（《老子》）的觀點。在道家的始祖老子看來，道的運行法則就是“自然而然”，“得道”就意味著必須任由事物成為它所應是的樣子，絕不能將自己的主觀意志摻雜其中，這就是“無為”；一旦徹底否定了任何外在意志的驅使和強迫，事物就會在運動中完全實現自己的本性，此即“無不為”。“道生一，一生二，二生三，三生萬物”（《老子》）“道”是指事物運動的規律，或有規律的運動。《孟子·梁惠王上》說“不違農時，谷不可勝食也，數罟不入洿池。魚鱉不可勝食也，斧斤以時入山林，材木不可勝用也。”這是全世界最早提出來的從農業“順應天時”進而涉及正確利用自然資源、保護生態平衡等問題。孔子說“君子和而不同，小人同而不和。”又說“君子中庸，小人反中庸。”《禮記·中庸》說“中也者，天下之大本也，和也者，天下之達道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。“中和”是中華傳統文化所追求的一種理想境界，即社會上，或自然界的事物盡管千差萬別、矛盾交織，卻能實現多樣的統一、復雜的平衡，種種不同的事物聚在一起卻能協調和諧、共生并存、互相促進，實現“和而不同”、“和實生物”。（3） “兼生財”主張倫理，責任、義和利辯證統一。“君子不以利為利，以義為利，見利思義；生義二者不可得兼，舍生而取義也”的以義制利觀； “已欲立而立人，已欲達而達人，已所不欲，勿施于人；當仁不讓，無求生以害仁，有殺身以成仁”的仁愛、管理思想。孔子說：“君子明德大義，小人只懂財利”（《論語·里仁》），“不義而富且貴，于我如浮云”。

（三）價值手段。（1） “勤為徑”寬厚、爭先。“天行健，君子以自強不息”（《周易·乾卦》），就是說君子為了完成自己的使命，負起自己的責任，奮發圖強，永不止息；而“地勢坤，君子以厚德載物”（《周易·坤卦》），則是說君子應具有寬廣的胸懷，能夠容納和善于接受不同意見和建議，不斷地豐富自己的內涵。“雖無飛，一飛沖天；雖無鳴，一鳴驚人”喻指爭創一流。（《韓非子·喻老》）。（2）客戶導向、修身克己。“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家”，認為只有個人的品德修養好了，家和萬事興，做到父慈子孝，兄友弟恭，夫和妻順，家庭和睦，才能擔當“治國平天下”之重任。“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平” （《禮記·大學》）每個人都要修煉自己道德修養。“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”（《大學》）意思是大學的根本宗旨在于彰顯出人們內在的完美德性，然后用來教化民心，從而達到最完美的境地。老子說：“自勝者強。”（《老子》）“自勝”就是克己；克己方能不斷地超越自己原有的水平，這當然是“強”的表現。（3）“變則通”主張創新變革的價值文化。子曰：“變一變，至于魯；魯一變，至于道。”（《述而》）孔子說：“齊國的社會一變革，就達到魯國的水平，魯國的社會一變革，就達到了王道的境地了”。莊子“禮義法度，應時而變”（《南華經》） 即管理制度要順時而變。“茍日新，又日新，日日新”指精神上棄舊圖新。（《大學》）“久則變，變則通，通則久”指通過變化求生存和發展。（孔子《易傳》）。（4）主張決策果斷、包容他人的價值文化。“言必行，行必果”“君子以果行德育”（《周易蒙卦》）都是強調執行力，決策果斷。儒家主張“天下一致而百慮，同歸而殊途”（《周易·系辭下》），有“萬物并育而不相害，道并行而不相悖，小德川流，大德敦化”（《中庸》）的說法，就可以詮釋為對不同文化所持的容忍態度。

三、總結和展望

傳統思想博大精深，再加上企業家對商業的獨特理解，對企業未來精準的分析定位，凝練和構建符合大多數人、符合企業長期發展的企業核心價值觀，能大大提升企業管理水平和核心競爭力。未來將進一步細化到研究每一個行業和企業，為21世紀的中國現代企業建設基于傳統文化凝練的價值觀體系。

參考文獻：

[1] 劉樂恒，郭齊勇. 從“至誠天道”到“保合太和”—借鑒中國傳統文化以培育社會主義核心價值觀.光明日報[J]，2013.1.12

[2] 王長斌. 談中國企業價值觀維度極其來源.商業時代[J]，2012 （12）：141-142.