知識(shí)共享視角下的企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升策略研究

李凱旭　刁博文

摘 要：企業(yè)自主創(chuàng)新能力是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力的重要保障。當(dāng)前，信息的交流不斷加快，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是大勢(shì)所趨。知識(shí)共享對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高非常有幫助，在促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新能力方面，不斷構(gòu)建利于知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化，是我國(guó)知識(shí)共享的環(huán)境下提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的重要途徑。

關(guān)鍵詞：知識(shí)共享；企業(yè)自主創(chuàng)新能力；提升策略

一、知識(shí)共享的概述

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)共享不斷受到社會(huì)的關(guān)注，人們通過(guò)各種方法來(lái)探討知識(shí)、傳遞知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。知識(shí)共享指的是人類(lèi)社會(huì)在交往中通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散，使得知識(shí)為他人理解和掌握的過(guò)程。知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，前者指的是具有規(guī)范化和系統(tǒng)化特質(zhì)的知識(shí)，能夠被整理成編碼，含義單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單，在沒(méi)有人為障礙的情況下，知識(shí)共享較容易實(shí)現(xiàn)；后者指的是藏于時(shí)間之中，難以被整理成編碼，個(gè)體化特征明顯，難以規(guī)范化的知識(shí)，如思維模式、信仰等內(nèi)容，知識(shí)共享難以實(shí)現(xiàn)。隱性知識(shí)和個(gè)人經(jīng)歷、地位等緊密相連，是與個(gè)體的環(huán)境融為一體的，如技藝、專長(zhǎng)，通過(guò)討論、示范、模仿等方式才能夠?qū)崿F(xiàn)共享。

在知識(shí)共享的過(guò)程中，阻礙的因素有幾個(gè)：一是觀念因素，知識(shí)具有個(gè)體性，接近企業(yè)中管理活動(dòng)的職員能更多地掌握管理知識(shí)，職員個(gè)體擁有這些知識(shí)，其個(gè)體價(jià)值就能得到更好地體現(xiàn)。二是組織因素，現(xiàn)代企業(yè)都被劃分為不同的部門(mén)，部門(mén)間利益不同，使得知識(shí)難以在企業(yè)各部門(mén)間實(shí)現(xiàn)共享。三是傳統(tǒng)環(huán)境因素。人在工作中，為了維護(hù)自身利益對(duì)知識(shí)共享有自然抵制，要實(shí)現(xiàn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的共享，必須營(yíng)造利于知識(shí)共享的環(huán)境。四是費(fèi)用因素，知識(shí)作為資產(chǎn)，在管理中將耗費(fèi)一定的人財(cái)物力，知識(shí)具有隱性特征，企業(yè)在管理中愿意將費(fèi)用投入到有形資產(chǎn)中，而對(duì)人力資源等投入不足，妨礙知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。

二、知識(shí)共享對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升的作用

1.知識(shí)角度的作用

當(dāng)前，社會(huì)技術(shù)不斷進(jìn)步，知識(shí)流動(dòng)速度加快，自主創(chuàng)新的核心知識(shí)形成過(guò)程加快。知識(shí)獲取渠道有內(nèi)部獲取和外部獲取的區(qū)別，但知識(shí)共享都對(duì)企業(yè)自主創(chuàng)新能力起著不可忽視的作用。在自主創(chuàng)新方面，企業(yè)在從內(nèi)外部獲取知識(shí)的同時(shí)，為進(jìn)行自主創(chuàng)新提供了參考信息，做到知己知彼，從而有利于提高企業(yè)決策的科學(xué)性。在知識(shí)共享的過(guò)程中，知識(shí)轉(zhuǎn)化也將促進(jìn)自主創(chuàng)新中新知識(shí)的形成。企業(yè)從內(nèi)外部獲取的知識(shí)不一定能夠直接為企業(yè)所需要，這部分知識(shí)需要通過(guò)轉(zhuǎn)化才能為企業(yè)所用。在知識(shí)傳遞的過(guò)程中，通過(guò)創(chuàng)新，新的技術(shù)、理論、概念等核心知識(shí)將被創(chuàng)造出來(lái)。知識(shí)創(chuàng)新使得企業(yè)職員在工作中逐漸對(duì)企業(yè)核心知識(shí)不斷認(rèn)同，不斷積累新知識(shí)、創(chuàng)造新技術(shù)、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)共享使得知識(shí)的評(píng)價(jià)功能不斷發(fā)揮，提高自主創(chuàng)新的決策準(zhǔn)確率。

2.行為角度的作用

知識(shí)共享的行為能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的員工，員工在知識(shí)和信息交流中不斷達(dá)成共識(shí)。鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行知識(shí)共享，員工之間的差異化知識(shí)交流能夠彌補(bǔ)個(gè)體不足，提高員工的知識(shí)擁有量及知識(shí)的應(yīng)用、轉(zhuǎn)化能力。在企業(yè)管理中，企業(yè)要重視知識(shí)型員工的創(chuàng)新力，但應(yīng)也重視非知識(shí)型員工的創(chuàng)新力，普通勞動(dòng)者能在第一時(shí)間了解企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題。知識(shí)共享也能提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)能力，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，員工在知識(shí)共享的過(guò)程中學(xué)習(xí)的渴望和積極性不斷提高，并通過(guò)培訓(xùn)提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為締造學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造良好的條件。

3.技術(shù)角度的作用

企業(yè)要提高自主創(chuàng)新能力，就要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)知識(shí)庫(kù)與知識(shí)地圖的重要性。企業(yè)管理者在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注意將企業(yè)、部門(mén)、個(gè)人的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)整理，有效整合，為企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高服務(wù)。企業(yè)知識(shí)地圖指的是將企業(yè)的各種知識(shí)分門(mén)別類(lèi)地盡心編輯，方便企業(yè)職員快速、準(zhǔn)確地掌握相關(guān)知識(shí)，為職員學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，提高職員主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)的建立對(duì)于提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力非常重要，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，為技術(shù)解決提供討論平臺(tái)。企業(yè)員工遇到的問(wèn)題如果在知識(shí)庫(kù)、知識(shí)地圖中找不到對(duì)應(yīng)的解決方案時(shí)，其可以在企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)上進(jìn)行問(wèn)題發(fā)布，職員之間就該問(wèn)題進(jìn)行相互討論，在討論中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

4.知識(shí)共享視角下的企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升策略

（1）構(gòu)建利于知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)職員在工作的知識(shí)共享難以自發(fā)完成，通常需要個(gè)體意識(shí)到自身囤積的知識(shí)大于工作所需時(shí)，知識(shí)共享才開(kāi)始進(jìn)行。因此，構(gòu)建利于知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制對(duì)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力非常重要。在知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制建立的過(guò)程中，要不斷培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的信任，創(chuàng)造條件讓員工有理由相信知識(shí)共享不會(huì)威脅其自身利益。職員在知識(shí)共享中獲得的收益是各不相同的，如果員工將知識(shí)進(jìn)行共享卻無(wú)法得到知識(shí)收入，這樣的不公平情況將阻礙知識(shí)共享的順利進(jìn)行，因此需要通過(guò)激勵(lì)措施來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)付出與知識(shí)收入之間的差距。知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制要長(zhǎng)期發(fā)揮作用，就要讓企業(yè)的員工都認(rèn)可知識(shí)共享的作用，知識(shí)共享的過(guò)程也是知識(shí)擁有者自身工作量增加的過(guò)程，對(duì)這種工作量予以承認(rèn)和補(bǔ)償，防范職員以消極態(tài)度應(yīng)對(duì)知識(shí)共享，確保知識(shí)共享的成效達(dá)到預(yù)期。

（2）構(gòu)建利于知識(shí)共享的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)明確、分工科學(xué)合理是有利于知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)的條件，構(gòu)建利于知識(shí)共享的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，為企業(yè)自主創(chuàng)新能力的保持提供持續(xù)性的動(dòng)力。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)信息從生產(chǎn)一線傳到企業(yè)決策中受眾耗時(shí)較長(zhǎng)，錯(cuò)過(guò)最佳的管理時(shí)間，工作效率大幅降低，措施的針對(duì)性也降低，管理難度將變得更大。在知識(shí)共享的視角下，傳統(tǒng)公司的金字塔的管理模式需要進(jìn)行不斷地調(diào)整，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的扁平式管理，縮減信息傳遞的中間層，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的高效性。在信息傳遞的過(guò)程中，還可以組建新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳播。知識(shí)共享中，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式是重要的形式，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱的搭配，使得信息和知識(shí)交流不斷加快，知識(shí)共享的深度和廣度都得到擴(kuò)展，在知識(shí)共享的過(guò)程中，企業(yè)成員不斷尋求共識(shí)和統(tǒng)一行動(dòng)，強(qiáng)化員工的相互理解、溝通，促進(jìn)知識(shí)更新，使得企業(yè)在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，不斷提升自主創(chuàng)新的能力。

（3）培育利于知識(shí)共享的企業(yè)文化

企業(yè)知識(shí)共享，依賴于利于知識(shí)共享的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神動(dòng)力，對(duì)于提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力非常重要。企業(yè)知識(shí)之間具有相容性，通過(guò)知識(shí)的轉(zhuǎn)化、促進(jìn)，為企業(yè)知識(shí)共享創(chuàng)建環(huán)境。市場(chǎng)中每個(gè)企業(yè)的文化都具有自身的特色，具有不可逆性和獨(dú)特性，其個(gè)性化的特征使得企業(yè)文化的模仿變得非常困難，因此這種獨(dú)特花的企業(yè)文化就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中培育和維護(hù)企業(yè)文化，有利于企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高。符合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)知識(shí)的發(fā)展高度，提高企業(yè)的凝聚力和吸附力，促進(jìn)企業(yè)成員之間不斷學(xué)習(xí)，加快企業(yè)職員之間知識(shí)和信息的交流共享。知識(shí)是企業(yè)發(fā)展中最重要的資源，在企業(yè)中培育知識(shí)共享的文化，有效創(chuàng)造、交流知識(shí)，使得知識(shí)共享成為企業(yè)工作的常態(tài)，轉(zhuǎn)變職員信息利己主義的觀念，營(yíng)造文化合作的氣氛。在知識(shí)共享的過(guò)程中要重視信任、開(kāi)放的氛圍，以開(kāi)放性地心態(tài)面對(duì)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)在共享中不斷發(fā)展壯大，提高企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在發(fā)展中通過(guò)知識(shí)共享實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的轉(zhuǎn)化，在工作中不斷轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，組織和支持企業(yè)革新，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，提高企業(yè)的生存和發(fā)展幾率。

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作者簡(jiǎn)介：李凱旭（1983-），女，黑龍江佳木斯人，佳木斯大學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；刁博文（1992-），男，山東省黃縣人，佳木斯大學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生