基于“短、平、快”的班主任工作創新研究與實踐

邱葭菲 王瑞權

【摘 要】文章提出了高職班主任工作“短、平、快”的新理念，介紹了實現“短、平、快”所采用的方式與方法，實踐證明，效果良好，值得推廣，對高職及其他教育的班主任工作具有一定的借鑒和指導意義。

【關鍵詞】“短、平、快” 高職教育 班主任

【基金項目】浙江機電職業技術學院2014年黨建與思政立項課題《高職院校輔導員隊伍穩定與建設對策研究》（A-0161-14-011）；主持人：邱葭菲 。

【中圖分類號】G4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）09-0197-01

班主任是與學生接觸最多、了解最多的教育者、管理者，是學校教育管理工作中的重要組成部分。因此，加強班主任工作研究與創新具有重要意義。筆者在多年的班主任工作經歷及管理中，總結、提出了班主任工作“短、平、快”的新理念，創新了班主任工作的新思路新方法，實踐證明效果良好。

1.班主任工作中的“短”

一般地說，班主任與學生存在一定的心理距離，加之在年齡、經歷、性格等方面的差距，容易使學生對其敬而遠之或畏而疏之。這樣班主任就很難準確、真實、全面地掌握班級學生情況。所以只有縮短班主任與學生之間的心理及感情距離，讓學生把班主任當成知己，學生就愿與之交流，甚至敞開心扉，這就是班主任工作中的“短"。

要縮短班主任與學生之間的感情距離，就要成為學生的良師益友。具體來說要做到以下幾點：

一是對學生要誠心與耐心。班主任要真心誠意地深入到學生中去，并且不厭其煩地耐心地盡可能地尋找機會接觸全班的每一個學生，了解他們的思想、學習、家庭、經濟、情感等狀況，掌握他們的性格、特長、甚至愛好等，把每個學生的情況都了如指掌。只有這樣，學生才會覺得你是真心實意地接觸他們、關心他們、愛護他們，而不是草草應付工作，師生間的感情距離自然就縮短了。

二是對學生要有愛心。愛心是班主任與學生之間溝通感情的橋梁和紐帶，是縮短班主任與學生之感情距離的助推器。班主任要把每個學生視為自己的兄弟姐妹或兒女，為他們排擾解難。否則， 如果班主任對學生漠不關心，缺乏愛心，可能會影響到他對班級、學校，甚至整個社會的情感和態度，既不利于班級管理，也不利于他的成長與發展。蘇霍姆林斯基曾說過，如果一個人在冷漠無情的環境中長大， 他就會變成對善與美無動于衷的人。

三是尊重和理解學生。當代大學生自我意識較強，對事物都有自己的獨立見解，他們同樣希望得到別人的尊重和理解。作為班主任就應該經常地進行“心理調整”與“角色變換”，通過換位思考設身處地地理解學生，理解所采取的各種方法、舉措對學生內心的感受和反應，以贏得學生發自內心深處的欽佩和尊重，這樣才能縮短與學生之間的距離， 進行有效情感交流。

四是變管理為服務。作為班主任要把傳統的“管理”理念轉變為“服務”理念，從以人為本的管理理念和人性化服務的管理意識出發，幫助學生解決學習、生活上的困難、心靈上的困惑、就業上的壓力等問題，想學生之所想，急學生之所急。切忌具有居高臨下的權威思想和強迫意識，忽略學生的心理感受， 不愿聆聽學生的體驗和觀點。這樣容易導致學生產生抵觸和對立情緒， 難于溝通，師生的感情距離不但不會縮短，反而還會加長。

需要強調的是，縮短班主任與學生之間的心理及感情距離，并不是“零”距離、無距離，而是“親而不縱，威而友情”。美學告訴我們，恰當的距離往往能營造出一種美的效果，即“距離產生美”。事實上師生保持適度的感情距離，更有利于各項工作的開展。否則師生之間沒有距離，甚至與學生稱兄道弟，拉拉扯扯、吃吃喝喝，這樣教師就會失去應有的權威、威信和尊嚴。事實上這種拉拉扯扯、吃吃喝喝的“友誼”、“感情”是靠不住的，往往稍有不如意就會反目成仇，成為班級管理的隱患和危機。

2.班主任工作中的“平”

所謂“平”，就是班主任工作要著眼于平時，防范于未然。因為一些問題的出現往往都有平時的蛛絲馬跡。

作為班主任，平時應多深入班級、課堂、食堂等， 利用各種機會盡量多接觸學生、了解學生， 尋找與學生的共同點， 力求在思維上、心理上與學生產生共鳴。班主任工作中的“平”，可借鑒中醫學的“望、聞、問、切” 四診之法。

望：中醫指的是觀氣色，是對病人的神、色、形、態等進行有目的的觀察。這里就是要注意觀察學生平時的說話、行為，甚至情緒變化等，將種種“不適應”、“不和諧”、“不文明”、“不穩定”等現象盡收眼底。

聞：中醫指的是聽聲音，是聽患者語言氣息的高低、強弱、清濁、緩急等變化。這里就是要廣開言路，聽取全班學生的意見和來自各方面的聲音，做到兼聽則明，這樣就能真實掌握全班學生的思想動態，做到了如指掌、心中有數。

問：中醫指的是詢問癥狀，是詢問患者或其陪診者以了解病情。這里就是要主動詢問學生的生活、學習、人際關系、專業崗位等各方面的情況，發現問題癥結所在，為解決問題提供重要的依據。

切：中醫指的是摸脈象，是體察患者脈象變化。這里就是要把握學生的思想脈搏，在與學生的直接接觸中，悟出各種“不和諧”、“不文明”、“不穩定”、“不適應”癥產生的根源，從而尋求解決問題的答案。

通過“望、聞、問、切”四種方法，可以全面掌握學生的思想動態、心理狀況，明察各種癥狀的種種表現，透視出其產生的根源，從而“對癥下藥”，制定出切實可行的解決方案。

3.班主任工作中的“快”

所謂班主任工作中的“快”，就是處理問題要快，發現問題第一時間處理。當然具體的方式方法可根據問題性質分別采用“冷處理”或“熱處理”。

大學生活不可能風平浪靜，沒有違規違紀行為。班主任在批評、處理大學生時，要講究藝術、講究方式方法。一般來說，在正常情況下， 班主任處理這些問題時是能夠做到平心、靜心、和風細雨的。但遇偶發、突發事件時往往容易激動、言辭激烈、態度粗暴，甚至失態、不顧時間、場合和學生發生“沖突”， 這樣往往不利于事情的解決， 有時還會因為處理不當而留下“ 后遺癥”。這時候， 班主任可暫時緩一緩、放一放， 待雙方心態平靜、理智后再處理，即用所謂的“冷處理” 方法較好。若遇到一些必須立即處理的事情，不馬上處理就會失去解決問題的良機等情形時，這時就得采用“熱處理”方法，即乘熱打鐵、快刀斬亂麻。總之，根據問題的性質及時捕捉教育契機，講究教育的方式方法， 才能達到良好的教育效果。

4.“短、平、快”在班主任工作中的應用實例

曾經有一個大一新生，到校后情緒低落，既不愿與同學交往，也不愿與老師交流，常常獨自一個人發呆。輔導員向他了解情況，他不但不說，還有抵觸情緒。筆者注意到這個情況后，認為要從深層次去了解這個男生，才能解開他的心結。于是一方面與其家長聯系，另一方面與原來就讀學校聯系，終于知道了事情的癥結所在。原來這個男生在高中時成績一直不錯，因為高考發揮失常，倍感失落，致使一蹶不振。于是筆者在課余時間多次找他談心，談理想，談人生，談大學、談考試等，師生距離縮短了，在一點點地引導，一點點地鼓勵下，功夫不負苦心人，這個男生終于振作起來，重新樹立了信心，他的成績也一躍而上，從班上的40名開外跨進了前10名，變成了一個活潑、開朗、陽光、帥氣的大男孩。