高校輔導員在網絡輿情引導中的作用

朱晨晨

內容摘要：日益迅猛發展的各種新媒體，使得高校網絡輿情日益成為維護高校安全穩定和保證高校意識形態領域安全的關鍵，而高校輔導員對此具有特殊優勢。本文通過分析高校網絡輿情的意義、現狀和問題，闡述了當前輔導員在引導和規范高校網絡輿情發展上獨特而重要的作用。

關鍵詞：新媒體 網絡輿情 輔導員 引導

一.高校網絡輿情定義

網絡輿情，通常指通過互聯網表達、傳播各種不同情緒、態度和意見交錯的總和。“網絡輿情”源于現實，只是人們將表達和傳播的場所渠道拓展到了互聯網上。

高校網絡輿情，一般指作為網絡主體之一的大學生網絡群體，通過網絡這一特殊載體，其對社會或者校園內某一問題所持有的具有一定影響力的社會政治態度、情緒和意見的總和。

二.高校網絡輿情現狀分析

1.從當前情況來看，雖然各高校網絡建設及信息化管理水平不斷提升，但網絡輿情引導和管理工作整體上仍處于起步階段，缺乏較為完善的理論研究、實證經驗，面對日益紛繁復雜且迅猛發展的網絡輿情，還存在諸多薄弱環節，需要不斷加以研究并提出解決措施。

2.客觀講，雖然大學生文化水平較高，但部分學的生網絡道德素質、規則意識、紀律觀念有待于進一步加強。網絡的隱蔽性、匿名性使不少學生網絡言行放縱隨意，責任感不足。而高校網絡輿情管理理論和技術層面的不足，使得高校對網絡輿情反應不夠敏銳，難以及時把握輿論的主導權。

3.國家有關法律、法規的滯后為高校的管理帶來難度。目前針對網絡違法犯罪處罰條款還不夠系統、不夠集中，操作起來相對比較困難。

4.網上、網下輿論不能形成有機結合。在高校內部，網上、網下兩個不同的輿論場還在一定程度上存在。網絡媒體的輿論環境相對寬松自由，民間非主流聲音在網絡上也可以占有一席之地，有自由表達的渠道和平臺。

三.輔導員在網絡輿情引導中的重要而特殊作用

1.輔導員應積極引導新媒體對高校網絡輿情的影響

網絡新媒體的形式、內容等對大學生的網絡觀念具有很大的沖擊，積極、消極因素并存、交錯影響。在高度信息化的今天，網絡的重要作用不斷顯現，必須充分認識到高校網絡輿情工作不能游離于網絡之外，而是必須要揚長避短，充分發揮網絡的正面積極作用。在這一過程中，輔導員對于網絡的積極因素要進行必要、正確、主動的引導，承擔高校網絡輿情工作的積極有生力量的重要作用。特別是在對待時效性、敏感性極強的熱點、焦點問題時，輔導員必須以敏感的嗅覺、高度的責任感、準確的判斷力，在第一時間樹立“方向標”、打好主動仗。

2.輔導員應加強大學生網絡道德教育

加強高校網絡輿情引導和管理，需要重視對大學生的網絡道德教育。作為學校直接對學生的管理者、服務者——輔導員可以通過加強網絡道德教育，引導大學生在使用網絡過程中切實增強政治意識、法制意識、責任意識、自律意識、安全意識，自覺維護網絡文明，倡導網絡理性。

3.輔導員應培養輿論方向，積極發揮“傳聲筒”作用

高校要利用好網絡輿情，最重要是引導網絡輿情、把握輿論方向，采取多種措施，強化正面教育的同時，要充分利用輔導員在學生中的號召力、感染力和影響力，發揮正面輿論“傳聲筒”作用，樹立良好的網絡形象和有效的網絡威信，為高校營造良好的精神文明建設氛圍。

綜上所述，作為高校學生思想政治教育工作主力軍，輔導員不但是大學生日常思想政治工作的組織者、實施者，更要緊跟時代發展，搶占網絡宣傳至高點，掌握網絡輿論主動權，有效抵制不良網絡信息對學生的影響，積極將高校思政教育引導工作引向深入，在校園形成一種積極健康、是非明確的網絡環境，培養社會主義合格建設者和可靠接班人。

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（作者單位：北京工商大學計算機與信息工程學院）