培育企業(yè)核心競爭力和企業(yè)人才隊(duì)伍初探

曹光偉

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，而且競爭形式日益高級(jí)化。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，而企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建主要依賴于人才。因此，如何構(gòu)建企業(yè)人才競爭力，留住和吸引人才，成為每個(gè)企業(yè)所必須解決的重要課題。文章論述了企業(yè)競爭力的涵義和構(gòu)成要素，以及人才對(duì)企業(yè)核心競爭力的重要性，提出了培養(yǎng)企業(yè)關(guān)鍵人才來提升企業(yè)競爭力的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競爭力 作用 人才 建議

中圖分類號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）04-230-03

核心競爭力是企業(yè)核心能力的綜合體現(xiàn)，也是企業(yè)本身存在的綜合實(shí)力，更是讓企業(yè)處于競爭優(yōu)勢(shì)的可靠保證。核心競爭力能給企業(yè)帶來持久的價(jià)值回報(bào)，來維持企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的可持續(xù)性。企業(yè)可以依靠本身的核心競爭力來產(chǎn)生和擴(kuò)展新的商業(yè)機(jī)會(huì)，可以使企業(yè)降低成本，顯著提高企業(yè)的運(yùn)營效率，從而提高企業(yè)的市場競爭力和占有率。因此，打造核心競爭力，是企業(yè)擴(kuò)展市場、高效持續(xù)發(fā)展的有效捷徑。

一、企業(yè)核心競爭力的概念、作用和構(gòu)成

1.什么是企業(yè)核心競爭力？核心競爭力的本質(zhì)是一種超越競爭對(duì)手的內(nèi)在能力，是企業(yè)獨(dú)有的、比對(duì)手強(qiáng)大的、具有持久力的某種優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力由三個(gè)環(huán)節(jié)組成：第一個(gè)環(huán)節(jié)是競爭力的核心，核心是知識(shí)；第二個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)制度，有好的制度和管理，知識(shí)才能成為真正可贏利的一種產(chǎn)品或服務(wù)；第三個(gè)環(huán)節(jié)是資源要素，包括人才、技術(shù)、資金、自然資源等。核心競爭力具有三個(gè)特征，即整體性、不可重復(fù)性和排他性，核心競爭力是競爭對(duì)手不可模仿的，是企業(yè)獨(dú)有的。

2.企業(yè)核心競爭力的作用。核心競爭力在企業(yè)成長過程中的主要作用表現(xiàn)在以下幾方面：從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，核心競爭力是戰(zhàn)略形成中層次最高、最持久的，從而是企業(yè)戰(zhàn)略的中心主題，它決定了有效的戰(zhàn)略活動(dòng)領(lǐng)域；從企業(yè)未來成長角度看，核心競爭力具有打開多種潛在市場、拓展新的行業(yè)領(lǐng)域的能力；從企業(yè)競爭角度看，核心競爭力是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢(shì)的來源和基礎(chǔ)，是企業(yè)獨(dú)樹一幟的能力；從企業(yè)用戶角度看，核心競爭力有助于實(shí)現(xiàn)用戶最為看重的核心、基本和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好處。

3.企業(yè)競爭力的構(gòu)成。競爭力是競爭主體爭奪市場或資源時(shí)的能力，它從根本上決定了資源的配置格局和效率。“企業(yè)競爭力”是由企業(yè)的一系列特殊資源組合而形成的占領(lǐng)市場、獲得長期利潤的能力。這些特殊資源包括：企業(yè)的人才資本、企業(yè)聲譽(yù)、營銷技術(shù)、營銷網(wǎng)絡(luò)、管理能力、企業(yè)文化。在經(jīng)濟(jì)全球化和國際化日趨明顯的今天，企業(yè)的競爭力表現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理等各個(gè)方面，但是歸結(jié)于一點(diǎn)，都集中到人才的競爭力上。人才問題是提高企業(yè)競爭力的核心問題。

二、人才的作用是貫穿企業(yè)始終的

人才關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。比爾蓋茨曾經(jīng)說過，如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟。企業(yè)與員工是共生關(guān)系，企業(yè)發(fā)展首先靠人、靠員工。沒有優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，企業(yè)就不可能得到發(fā)展。企業(yè)的管理者和創(chuàng)業(yè)者本身無疑是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要構(gòu)成者，正是創(chuàng)業(yè)者的膽識(shí)和睿智成為企業(yè)最初誕生的人才保證。任何一個(gè)具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)，必定是建立在一個(gè)能不斷造就企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，前赴后繼的優(yōu)秀人才保證了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。

企業(yè)無論在發(fā)展的哪個(gè)階段，沒有優(yōu)秀的人才支撐，很難做大做強(qiáng)。即使是有成功，也是曇花一現(xiàn)。曇花一現(xiàn)的失敗企業(yè)，在世界各地比比皆是，而企業(yè)發(fā)展到成熟階段必然要形成自己一套成功的人才機(jī)制。作為高層管理者，主要的任務(wù)就是管理好身邊的工作團(tuán)隊(duì)，由此貫徹到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。成功與失敗最終的原因還是取決于人才。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到很高階段時(shí)，人才尤其是高技術(shù)條件下的人才管理與培育就成了最高管理者的核心工作之一。所以說人才的作用對(duì)于處于哪個(gè)層次的企業(yè)都是決定性的。對(duì)人才戰(zhàn)略是一個(gè)長期的、全面的戰(zhàn)略，短期的人才理念根本適應(yīng)不了企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)。

三、建設(shè)人才隊(duì)伍，完善企業(yè)人才戰(zhàn)略的幾點(diǎn)建議

1.選好人才是企業(yè)用人之前提。選拔人才的關(guān)鍵是要看才干和人品，這兩點(diǎn)都很重要。但筆者認(rèn)為在注重這兩點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該注重的是這個(gè)人的人品。有才干、人品好對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵，雖有才干，但人品不好對(duì)企業(yè)是隱患。尤其是比較重要的職位，更是如此。筆者認(rèn)為選拔人才時(shí)，培養(yǎng)要有重點(diǎn)。普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)選拔，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)造成部分人員因?yàn)槭a(chǎn)生不必要的流動(dòng)。

2.用好人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。用才要有氣魄。首先是要敢于使用人才，要不拘一格的選才，打破常規(guī)用人，特別是敢于使用那些具有獨(dú)特個(gè)性，敢闖敢冒險(xiǎn)的創(chuàng)新型人才。其次是要樂于使用人才，就是要有容納人才的氣量和胸襟，真心實(shí)意地選拔、重用和舉薦那些比自己學(xué)歷高而資歷淺、年齡小而本事大的人才。對(duì)于那些才能卓越但不太“聽話”，甚至與自己持不同意見的人才，也一定要大膽重用，放手使用。再次要善于使用人才，就是對(duì)各類人才要用當(dāng)其時(shí)，要用其所長。人才資源不同于自然資源，具有極強(qiáng)的時(shí)效性，只有適時(shí)地加以開發(fā)才能產(chǎn)生最大的效益，否則時(shí)過境遷，就會(huì)埋沒人才，貽誤事業(yè)。因此，要適時(shí)開發(fā)，要敢于打破論資排輩，不拘一格用新人。適時(shí)開發(fā)人才資源，既要重視人才隊(duì)伍整體潛能的及時(shí)開發(fā)，又要重視人才個(gè)體潛能的適時(shí)挖掘。“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。也就是說使用人才要適才適用，不同的人才放到不同的位置上，用人所長，人才長處會(huì)更長；因事?lián)袢耍聵I(yè)發(fā)展就順利。

3.留住人才，是企業(yè)人才競爭優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場化程度的提高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的凸現(xiàn)，人才流動(dòng)壁壘的逐步削除，促使人才流動(dòng)日益普遍。要留住人才，減少人才流失，應(yīng)從以下幾方面著手：

（1）建立吸引人才、留住人才的機(jī)制。好的機(jī)制是吸引人才、留住人才的關(guān)鍵。企業(yè)首先要建立和完善人才的選拔、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等機(jī)制。特別是在員工的晉升方面，要引入競爭機(jī)制，做到“公開、公平、公正”；在業(yè)績成果的考評(píng)方面，要建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，盡可能做到量化、細(xì)化；在激勵(lì)方面，要獎(jiǎng)懲分明。根據(jù)貢獻(xiàn)和成果的大小，采取不同的激勵(lì)方式，將長期激勵(lì)和短期激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來；在職稱的評(píng)聘上，完善評(píng)聘分開制度，實(shí)施“寬評(píng)嚴(yán)聘”制度，使具備晉升條件的人員通過評(píng)審給予資格，在聘任中根據(jù)崗位定員和工作需要等情況競爭擇優(yōu)聘任，促使人才脫穎而出。（2）創(chuàng)造吸引人才、留住人才的環(huán)境。環(huán)境條件是吸引人才、留住人才的重要因素之一。環(huán)境就如種子對(duì)土壤、水分、氣溫、陽光等要求一樣，肥沃的土壤，適宜的氣溫，適量的水分，充足的陽光有利于種子的發(fā)芽、生長、開花、結(jié)果。人才的成長、創(chuàng)造和革新也同樣需要好的環(huán)境。環(huán)境對(duì)員工是否離去起著重要的作用，良好的環(huán)境對(duì)員工是一種激勵(lì)因素。在高素質(zhì)人才的競爭中，僅靠企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和外部形象等物質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。沒有好的管理，即使有好的人才也引不進(jìn)來；沒有好的服務(wù)，就是把人才引進(jìn)來，也留不住。要用民主的管理體制、靈活的用人機(jī)制、公平的分配體系和融洽的人際關(guān)系來吸引人才、留住人才。要吸引和集聚關(guān)鍵人才，培育和融合骨干人才。（3）提供吸引人才、留住人才的物質(zhì)條件。不合理的薪酬獎(jiǎng)懲制度會(huì)使員工產(chǎn)生不平衡感，甚至放棄對(duì)企業(yè)的信任。企業(yè)應(yīng)制定具有吸引力的薪酬獎(jiǎng)懲制度，用待遇留人。如：適度提高人才的工資福利待遇，從工資福利待遇中體現(xiàn)人才的價(jià)值和貢獻(xiàn)的大小；再就是改善住房條件，改善工作、生活環(huán)境，適當(dāng)給予應(yīng)有的待遇，為專業(yè)人才激發(fā)潛力提供良好的環(huán)境。（4）用真情實(shí)感留住人才。領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才的重視與否將成為企業(yè)人才去留的關(guān)鍵。古人云，“得人心者得天下”，企業(yè)也是一樣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和人才交朋友，經(jīng)常與他們溝通思想，交流感情，在生活上要給予更多關(guān)心，在工作上給予更多支持，在學(xué)習(xí)上給予更多機(jī)會(huì)，在成長過程中給予更多的關(guān)注。使企業(yè)真正具有家庭的溫暖和吸引力，真正成為聚集人才的大家庭。

4.幫助員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)如果想要留住優(yōu)秀人才，關(guān)鍵是給員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，讓員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，盡量使其所長與企業(yè)所需一致，努力為他們提供一個(gè)能夠展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。用好一切有能力的人，培養(yǎng)一切愿意進(jìn)步的人，這樣才能吸引人才、留住人才。為此，要為員工制訂“職業(yè)適應(yīng)”計(jì)劃。要讓員工一進(jìn)門就了解各部門不同的工作職責(zé)，尋找適合自己的工作。要注意充分發(fā)揮不同層次雇員的能力，并通過崗位輪換、層層篩選等方式，以期發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各個(gè)層次的管理人員，及時(shí)給予他們晉升機(jī)會(huì)，安排合適的工作。開展職業(yè)培訓(xùn)是留住人才的必要手段，對(duì)員工培訓(xùn)必須結(jié)合員工的工作需要、工作能力，采取因人而異、因材施教的原則。

5.要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。樹立“以人為本”的企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范，它具有很強(qiáng)的凝聚功能，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的基石。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，擺正自我與人才的位置關(guān)系，把平等的合作關(guān)系時(shí)時(shí)體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作過程中，給員工發(fā)展提供足夠的舞臺(tái)空間，讓他們真正能有“當(dāng)家作主”的責(zé)任感，使之產(chǎn)生與企業(yè)同命運(yùn)、共呼吸的使命感。

總之，一個(gè)企業(yè)要爭生存、求發(fā)展并取得成功，關(guān)鍵在于如何提升企業(yè)核心競爭力，人才問題是提高企業(yè)競爭力的核心問題。培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵是創(chuàng)新科學(xué)的人才理念和人才管理機(jī)制。

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（作者單位：寧波康強(qiáng)電子股份有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：李雪）