關于現代企業管理創新的幾點思考

施偉民

摘 要：在日益激烈的市場競爭下，壓力與動力齊驅，風險與機遇并存，企業要生存發展，就要依靠管理創新。科學民主決策、科學高效管理，是企業經營成敗的關鍵因素。文章從管理創新的意義出發，結合當前企業管理存在的現狀，提出了管理創新的對策。

關鍵詞：管理創新 現狀 對策

中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）04-263-03

進入新世紀，改革開放不斷深入發展，市場經濟和經濟全球化趨勢不斷深化，企業經營管理面臨著很多新問題和挑戰。如何在經濟發展的大潮中實現自身發展，解決出現的問題，成為企業經營管理中的一個重要內容。由于創新對企業經營管理的指導性和適應性較強等特征，企業經營管理方式需要不斷地進行創新，來適應不斷變化的市場。

一、企業管理創新的重要意義

生存與發展是企業的頭等大事，也是企業家一直以來十分關心的問題。企業要生存與發展，就要“嚴格管理、規范管理、創新管理”。現在，原材料價格不斷上漲，客戶對產品的質量要求不斷提高，企業員工工資也不斷上漲，而產品生命周期不斷縮短，產品價格不斷降低，市場競爭異常激烈。面對瞬息萬變的市場風云，壓力與動力齊驅，風險與機遇并存，企業要在競爭中取勝，就要創新管理，向管理要效率，向管理要效益。

企業的成功越來越依賴于管理，管理的好壞是決定一個企業的實力和競爭力的最重要的因素之一，管理上小小的失誤，就可能導致全盤皆輸，成功取決于細節，因此，要“關注細節、規范細節、改進細節”。管理是企業自求出路、謀求發展的手段，沒有科學高效的管理，企業只能淹沒在洶涌澎湃的競爭海洋中。管理的成敗往往是決定企業工作成敗的最關鍵因素。要把企業管理好，首先要提高管理者的素質，作為一名優秀的管理者，要具備優秀的品質、豐富的知識、良好的心理素質、重視實踐、善于實踐。

科學民主決策，關系到企業的興衰。企業必須要有戰略決策和戰術決策。在戰略上要輕視競爭對手，在戰術上要重視競爭對手。在知識經濟時代，管理由過去的剛性管理漸漸向柔性管理方向轉變。要求管理者從“生產型領導”向“智力型領導”方向發展。要把西方的管理科學同中國的領導藝術有機地結合起來，管理者不僅要具有優秀的品質和良好的心態，具有人格魅力。要不斷提升自我，一個企業家只靠先天的個性和素質是不夠的，更重要的是靠后天的實踐和學習。只有不斷地提升自我，有堅定的理念和正確的方法，才能使領導工作卓有成效。

二、企業管理創新存在的問題

企業管理創新是指企業創造出一種新的更有效的資源整合模式，使管理活動適應內外環境的變化，以便更有效地達成組織的目標與責任，管理創新的目的就是降低各種成本，發現和創造新的利潤機會來增加企業利潤，但企業在進行管理創新時往往出現以下問題：

1.員工對創新的抵制。員工之所以抵制最直接的原因在于人的惰性和思維、行為的慣性。管理創新意味著變革企業中現有、固有的制度和習慣行為，因此員工對于變革有一種天然的防御心理。但并非所有的抵制都一樣，有的人能夠以遠期利益克服短期利益的心理抵制，積極看待變化；有的人則抱殘守缺，認為變革會帶來壞處，所以比較消極。一般而言，員工的抵制往往會增加企業管理創新的成本。

2.利益失衡。利益的滿足是員工的根本需要，因為管理創新的目的就是創造更多的利潤，管理創新就意味著一種新的利益格局和利益分配關系，一旦變革有可能威脅或損害到既得利益，出于對自身安全的考慮，員工就會對變革產生很大的抵觸情緒。如變革有可能導致一些員工權力縮小，在企業中的地位降低，或勞動強度增大，工作自由度減弱，或對一些員工的知識和技能水平提出更高要求，甚至有可能導致下崗或失業等，這一切都會導致員工積極反對變革。

3.企業文化不能跟進。企業文化雖然無形但對人的精神支配力量很大，一般而言，企業文化具有導向功能、約束功能、凝聚功能和激勵功能等四項基本功能。每個企業都有自己相對穩定的企業文化，成功的變革必須考慮到組織文化因素的影響。如果變革與企業原有文化相抵觸，那么企業變革將很難成功。管理創新必然伴隨著管理理念、管理價值觀等的轉變，因此企業文化的變革與管理創新相伴隨。任何一次管理創新措施的推行，必須要考慮員工的心理承受能力和員工適應性，先進的管理理念必須在與員工有了心理溝通的基礎上才能逐步推行。如果先進的管理理念和管理目標不能夠讓員工在精神上心理上認同和接受，管理創新的最終結果不堪設想。有些企業借用西方先進的管理方法和管理制度，但卻忽視其存在價值觀和管理理念的背景和環境，造成員工心理抵制，從而導致管理創新活動半途而廢。

4.非正式組織的抵制。非正式組織是一種由人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的，沒有正式規定的群體。非正式組織在企業之中有利于發揮成員的協助精神，并維持組織的穩定，但是非正式組織卻常常建立起一種強有力的防御系統而抵御并妨礙企業的各項變革。管理創新無疑會使企業現有的安穩格局和秩序面臨風險與挑戰，有些非正式組織的共同利益因此而遭到損傷，他們將以效率下降的結果阻礙變革的步伐，因此企業在推行管理創新舉措時，必須正視非正式組織的合理需求。

5.激勵約束機制不相配套。激勵是指企業通過適當的獎酬形式和工作環境，以一定的行為規范和懲罰性措施來激發、引導、保持和規范員工行為，有效地實現組織目標的系統活動。在某種程度上，管理的重要內容就是激勵。管理創新的許多舉措都與激勵機制創新有關，任何一次管理創新舉措如果沒有根據企業目標設計出一套相應的激勵約束機制來充分把握員工的情緒，激發員工的生產積極性，那么創新目標最終將難以實現，因此激勵約束機制的設計對管理創新十分重要。管理創新的一切活動由員工來實現，員工的積極性、創造力的發揮是管理創新目標實現的根本前提。只有員工受到合理而充分的激勵，其潛力和創造力才能得到充分發揮，企業創新目標才能順利實現，否則將嚴重阻礙管理創新的推廣和實現。

6.與企業外部環境和內部的制度和結構等不契合。無論管理創新改變的是什么，都只是企業整個系統的一部分，因此管理創新必須與企業整個運行系統相契合。對于創新而言，這種契合程度越高，企業創新成功的概率就越大。在失敗的案例中，都可以找到不契合的地方，比如強調增強企業產品的高科技含量的同時卻仍實行資歷工資制度，進行組織結構扁平化調整的同時卻沒有相應調整各部門間的協調方式等。

三、現代企業管理創新的對策

1.精心調研，設計出可行的創新方案。管理創新能否成功，成效如何，首先取決于創新方案的可行性。因此，在正式實施管理創新之前要經過深入調查，仔細研究、充分論證各種可行方案，一定要把目前所存在的問題看準摸透，然后才對癥下藥，同時要具體問題具體分析，切忌照抄照搬，大搞一刀切。管理創新一旦決策失誤，程序錯亂或是控制不當、時機不準，就會出現偏差，甚至帶來負面結果。因此，管理創新的各項方案一定要建立在對企業內外環境的充分調研基礎之上。

2.尊重企業管理創新的特點，重視創新成果。企業管理創新的綜合性、復雜性、持續性和長期性往往使管理創新成果更多的是由“群體”經過長期的實踐來完成，而不像其它創新那樣清晰、明確，管理創新成果所體現的價值也是間接的。企業管理創新過程和創新結果的“模糊”性，往往造成對管理創新的特點認識不足，重視不夠，這樣勢必影響企業的管理創新。要搞好管理創新，必須尊重企業管理創新的特點，重視創新成果。

3.加強員工培訓，提高員工的適應性。管理創新同員工的素質密切相關，人的素質是根本，離開了員工素質的提高，不論什么樣的管理創新舉措都是沒有創造力的、最終也不可能實現。因此，要加強員工培訓，提高其適應性，通過自上而下的培訓教育，使員工學習新知識，接受新觀念，掌握新技術，學會用新的觀念和方法來看待和處理新形勢下的各種新問題，從而增強對企業管理創新的適應力和心理承受能力，增強員工對管理創新的理性認識，使員工自覺成為管理創新的其中一員。

4.正確引導非正式組織。首先采取積極措施，創建民主團結的氛圍。在企業管理創新實施之前要進行廣泛的宣傳和動員，注意傾聽員工的意見，讓員工明確創新的意義，對創新增強理性認識，要全員參與，不能出現“少數人干，多數人看”的局面；其次在管理創新活動中，要注意做好思想工作，善于轉化矛盾，減少沖突和清除阻力，確保新的措施順利實施；最后對于非正式組織的領袖式的人物，在條件允許的情況下，對其可以適當地信任、依靠、并授予相應權力和利用其威望高、作用力大的特點把非正式組織納入正式組織以減少非正式組織的阻力。

5.完善激勵機制。企業在做大以后，將會遭遇創新動力減弱的情形，因此企業必須要構建相應的激勵機制，使企業擁有強勁的核心競爭力。企業應通過持續努力提高自主技術創新能力，掌握和發展核心技術，維護和運用知識產權，建立技術創新人才的激勵機制，多方面拓展技術創新融資渠道。

6.企業要發揮地方政府對企業的政策扶持作用。為建立名牌企業，建立地方的經濟企業優勢，各地政府會對具有一定實力的企業給予政策的相關扶持，如政府部門經常組織企業人員外出考察，上門與省內外高等院校、科研院所洽談，幫助一些企業與他們結對掛鉤，建立技術協作關系；或者通過交易會、展示會的形式讓更多的企業有更多的機會與技術源泉的高等院校、科研院所直接見面洽談，溝通需求，尋找合作的機會，因此加強與政府間的銜接關系是企業開展創新工作的途徑之一。

總之，管理創新是推動企業發展的重要因素，它是企業管理思想的重要體現，它是企業管理研究的永恒課題。企業要在激烈市場競爭中立于優勢之地，就必須根據自己的具體條件和環境狀況，把握好前進的節奏，制定自己長遠的創新計劃、發展目標，選擇有利于自己的管理創新策略，全面重新審視自己的創新能力，采取正確的創新方式，保證企業創新活動真正走向成功。

參考文獻：

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[2] 柳卸林.全球化、追趕與創新[M].北京科學出版社，2000

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（作者單位：寧波市鄞州區電力工程安裝有限公司 浙江寧波 315000）（責編：李雪）