新傳媒對轉型時期大學生社會信任的影響

李云輝　黃梅

摘 要：有學者認為，中國社會的信任問題實際上是中國社會轉型的產物。目前，我國處于社會轉型時期，是黃金發展期也是矛盾凸顯期，需要積極引導大學生正確看待社會轉型期的各種問題，尤其在當前新媒體迅速發展的形勢下。因此，克服新傳媒對大學生社會信任的消極影響，積極有效地開展大學生社會信任教育，成為當前高校思想政治教育中的一項重大課題。

關鍵詞：轉型時期；新傳媒；社會信任

社會信任既包括個體與個體之間的信任，也包括個體對公權力的信任。[1]每個國家在社會轉型時期都無法避免出現不同程度的“信任危機”現象，我國同樣如此。當前我國正處于社會主義市場經濟體制不斷完善的社會轉型期，在這樣一個利益格局不斷變化、調整的變遷過程中，各種社會問題的出現是社會發展過程中必然的產物。這些矛盾和沖突往往在網絡中以熱點事件的形式暴露出來，而且表現得更為突出，處理難度也更大，對處于學校與社會過渡期的大學生來說影響是十分巨大的。

國內外學者有關社會轉型及社會轉型期的社會信任問題的研究，為我們透視中國社會結構與社會關系提供了新的視角。然而，在有關我國社會信任問題的諸多研究中，傳媒作為現代社會中影響信任的一個重要因素，還沒有受到研究者的足夠重視。

一、新傳媒的內涵

“新傳媒”是指以數字技術為代表的新媒體。[2]它的特點是對新媒體技術和數字技術的廣泛應用。這種新的媒體方式，突破了傳統媒體間的壁壘，形成了不同媒體介質間的整合。中國很早就進入了媒介化社會，而且近年來中國傳媒本身也處于轉型的過程中，市場化的中國傳媒在媒體內容、運營方式等諸多方面都有別于改革開放以前的傳播機制。而傳媒的這些新變化也會以不同的方式影響人們的社會信任。本研究將在中國社會轉型和傳媒改革的雙重環境下，來探討新傳媒對大學生社會信任的影響。

二、新傳媒對公眾信任的影響研究概況

隨著全球化和信息化時代的到來，公眾信任心理和信任行為發生了變化。公眾價值觀念、道德心理和社會心理的變化，也使得制約公眾信任行為的機制發生了變化，導致其約束力大大減弱。新傳媒接觸對信任的影響，必然要平衡考慮到新傳媒的影響力和受眾的自主選擇能力。就傳媒對公眾社會信任所產生的影響研究，早先可以追溯到格伯納等人。他們指出，公眾的價值觀念會受到傳媒的影響，假如播放的主要內容是暴力、犯罪，那么觀看時間越長，就越容易產生對世界的恐懼感，最終導致公眾社會信任的降低。新傳媒通過對報道的信息進行潤色加工，導致公眾在社會和公共事務問題上對傳媒的依賴性大幅提高，新傳媒中的個別單位為了追求商業利益、贏得廣泛的關注度，披露社會各行業領軍人物的問題，也直接影響公眾社會信任度的下降。正如馬歇爾·麥克盧漢的名言所示，“媒介本身就是信息”。[3]筆者認為媒體的變化將改變信息。換句話說，“媒體就是意識形態”。

三、新傳媒環境下如何建立起公眾信任

新傳媒的發展是不可逆轉的，新傳媒是對“把關人”（Gatekeeper）權力的消解，但是，在技術監管和法律規范到位下，新傳媒能夠提供一個社會“安全閥”的機制。新傳媒時代的到來，對公眾既有的生活秩序產生了強烈沖擊，打破了信息傳播的單向性和來源唯一性。不僅改變了日常生活，而且影響了政治生活、社區生活和社會生活。[4]各種渠道的信息高度集中，在增長公眾見識和開拓公眾視野的同時，也要求公眾有足夠的能力對這些信息進行甄別。

首先，建立正確的媒體引導機制是重建社會信任的客觀選擇。要不斷鞏固思想陣地，強化思想輿論引領的權威地位，擴大話語權的影響力，增強主流媒體自信。充分發揮社會輿論和新傳媒的監督作用以及社會整合功能。新傳媒應當對事件積極介入并深入調查，發布權威信息，解決公眾困惑。大力發展新傳媒的輿論監督功能，建立有關的信任網絡平臺，使社會信任成為一種社會風尚，社會健康發展。應該在全社會倡導言行一致的道德情操，提高公眾的文化素質，加強誠信建設的宣傳教育，營造有利于誠信理念弘揚的輿論氛圍，從整體上提升社會的道德水平。

其次，黨和政府不斷強化新媒體在思想輿論方面的引導力，加強對新媒體的監管力度。要求主流媒體把握輿論導向，看清大事，認準主流，尋找著力點。改變以往對傳統媒體的管理模式，變封、堵、壓為交流、溝通和疏導。構筑精神高地，確立主流媒體在思想輿論引領的權威地位，[5]賦予新傳媒反映輿論、組織輿論、傳播輿論、引導輿論的話語權，大力消除不良信息的流通。

再次，正確的道德指引和教育熏陶是重建社會信任的思想基礎。凡是能由學校約束的傳播媒介，都可以對其進行一定的處理。凡是不能由學校約束的傳播媒介，一旦發現有消極內容，也可以發布一定的積極內容對其予以稀釋。因為在社會轉型期，人們的社會心理和社會情緒會隨著思想觀念和價值追求的多元化發展而出現分化，人們的社會情緒也需要以不同的形式和不同的渠道進行表達。[6]學校要堅持正確的輿論導向，弘揚社會主義的核心價值觀，為社會情緒提供科學的思想引導，積極營造有利于實現社會互信的良好氛圍，形成良好的道德風尚，培育誠信意識，只有這樣才能將社會轉型中的不穩定因素消解于無形。

最后，隨著現代信息傳播手段的發展，新傳媒已從以往的局部、被動反映社會生活轉變為現在的全面、主動地參與社會生活，新傳媒沖擊著當代大學生世界觀、人生觀、價值觀的形成過程。[7]

新媒介能否發揮積極的作用，關鍵在于“把關人”。如果能夠將全面、客觀的信息傳遞給大學生，新傳媒就能促進大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。因此需要增強大學生的媒介素養教育，[8]從而使其辨別能力得到發展，自覺地做出正確的價值判斷，自發地形成正確的價值觀，抵制新傳媒只為追求經濟利益而宣傳的錯誤導向，批判性地思考各類社會問題。

四、結語

大學生是社會中思維最活躍的一個群體，他們在接受信息傳播時，更注意主動地思考，獨立地判斷，有選擇地接受自己認為正確的信息。新傳媒對于廣大學生是極具吸引力的，但是要讓學生充分合理地安排、支配時間，避免沉溺于新傳媒，而應積極投身實踐活動，使得自身在現實生活與虛擬世界中都能得到提升。只有全面地了解新傳媒及其利弊，才能夠在使用中趨利避害。

參考文獻：

[1]楊 明，孟天廣，方 然.變遷社會中的社會信任：存量與變化——1990—2010年[J].北京大學學報（哲學社會科學版），2011（06）： 100—109.

[2][4]J.希利斯·米勒，陳永國.現代性、后現代性與新技術制度[J].文藝研究，2000（05）：134—148.

[3]董才生，接家東.西方信任社會研究反思[J].吉林大學社會科學學報，2015（03）：92—97.

[5]胡遠珍.主流媒體自信與思想輿論引領[N].光明日報，2015-06-13.

[6]楊英法，聶 雅.社會思想引導、社會輿論調控與社會情緒管理[N]. 光明日報，2014-09-28.

[7]胡 鈺.淺析大眾傳播媒介對當代大學生的影響[J].清華大學學報（哲學社會科學版），2001（S1）：99—102.

[8]丁 凱，宋林澤.自媒體視域下的高校宣傳教育網絡建設[J].教育研究，2015（04）：49—56.

（作者單位：東華理工大學行知分院）