基于企業調研的高職院校學生社會責任感問題分析

摘 要：通過對接收高職院校畢業生的北京市企業的調查，了解到高職畢業生在企業實習和就業時的社會責任感現狀，反觀高職院校在校學生的社會責任感問題，綜合分析北京市高職學生社會責任感問題的表現，為探索北京市高職院校學生社會責任感培養規律和培養模式提供依據。

關鍵詞：高職畢業生；社會責任感；問題分析

基金項目：北京市教育科學“十二五”規劃課題“高職院校學生社會責任感培養模式研究”（課題編號：DFB13123）

最近一項針對接收北京市高職院校畢業生的一百余家企業的調研顯示，近年為企業輸送大量畢業生的高職院校學生群體社會責任感淡化的問題尤為突出，與企業對其社會責任感的要求存在較大的差距。本文基于對接收北京市高職院校畢業生社會責任感現狀的企業調研，并與企業對高職院校畢業生社會責任感的訴求，分析探討高職院校學生社會責任感缺失問題的表現。通過調查發現，北京市接收高職畢業生的企業在招聘時最看重的綜合素質是畢業生的責任心。企業認為責任心涵蓋了愛崗敬業、誠實守信、服務意識、工作熱情和團隊合作精神等各個方面的社會責任感內涵。與企業對高職畢業生的社會責任感要求相對比，高職院校畢業生的社會責任感呈現缺失的狀態，主要表現在以下四個方面。

1 缺乏主人翁精神

在對企業進行“您認為在職員工最應該具有的社會責任感是什么？”的調查中，46.57%選擇了“愛崗敬業”。而在對高職畢業生“目前最欠缺的社會責任感”調查中，敬業精神占比最高為34.31%，誠實守信為13.24%，服務意識為29.90%，創新意識為22.55%。表明這一結果與企業的要求成反比。缺乏主人翁精神即缺乏敬業精神。敬業精神是企業最看重的責任心。敬業精神的外化表現是企業員工是否有工作激情。如果員工缺乏工作激情或者沒有一定的工作熱情，就會導致其工作中經常出現問題。

由于一些高職學生在校學習時自我中心意識較強，重視個人感受和個人利益，學習狀態欠佳。在工作時 “經常不在狀態”。具體表現為，缺乏主動性，得過且過；“事不關己、高高掛起”，對他人、集體、社會的未來漠不關心；只顧個人眼前利益；當個人利益和集體發生沖突時，他們首先考慮的是一己利益，漠視集體和他人的榮譽和利益。

2 缺乏服務意識和團隊合作精神

對企業進行“您企業中高職學歷員工的精神狀態是怎樣的？”調查顯示，高職畢業生的團隊意識和服務精神比較薄弱。主要表現為經常不在狀態、常有違規違紀現象、缺乏合作意識三項占比為53.92%，表明高職畢業生缺乏團隊合作精神。企業訪談調查還發現，高職畢業生不能認同和適應企業文化及自己在企業中的角色，對自我過分關注，被動的與其他員工合作；功利性強，不能正確看待個人利益與企業利益的關系。總之，高職畢業生缺乏“團隊感”。這種團隊感的缺乏是高職學生在校學習過程中集體意識缺乏的折射。一些高職學生對待同學、老師缺乏主動、熱情、周到、禮貌的溝通方式；通常只考慮屬于自己的“份內事”，缺乏服務他人的習慣，例如在校園文化活動或是社會活動中，愿當主角，而不愿當配角，不愿做重復性、服務性工作，總擔心自己才能被埋沒、被大材小用、把個人得失看得過重。即使參加集體活動也是為了獲得綜合素質學分而真正為了班集體榮譽考慮的少之甚少；不從集體或整體需要出發思考問題，對他人的行為表現冷漠，缺乏熱情和積極的鼓勵與合作；缺乏大局意識和擔當精神。例如在小組學習討論活動中或在完成項目中，不積極主動完成任務，一味的依賴其他成員，缺少擔當和合作的意識。

3 缺乏長遠規劃

調查發現，在企業的高職學歷員工“有長遠目標，且書面規劃清晰”占12.75%，“有長遠目標，但無書面規劃”占20.59%，“有短期目標，無系統規劃”占49.51%，“沒有規劃，不清楚自己未來的職業發展”占17.16%。表明高職學歷員工在制訂自身職業發展規劃方面與企業的實際需要有相當大的差異。高職畢業生在校期間即使有職業規劃也是短期的規劃，缺乏中長期規劃；規劃內容中缺乏自我認知和社會認知導致職業定位不清晰；規劃中更多考慮個人價值，至多提到將來回饋父母，幾乎不提或很少提到為社會做貢獻。由于高職生在校期間沒有有效的規劃自己，難以為自己做準確的職業定位，對個人職業前景比較茫然，無法完全適應現代就業競爭的需要，因此導致入職初期頻繁跳槽，職業適應期比較長。

4 缺乏學習力，缺乏競爭力和勝任力

企業訪談調查發現，企業認為員工的是否具有根據企業需求不斷更新和完善知識結構的意識和能力也是其社會責任感的重要表現。而高職畢業生恰恰缺乏學習力，因而在就業中競爭力和勝任力比較薄弱。具體表現為：

在學習和工作態度方面，高職畢業生表現為被動、缺乏虛心和耐心，缺乏鉆研精神；浮躁不踏實，缺乏韌勁，幻想“天上掉餡餅”不勞而獲，不愿付出辛苦勞動；“眼高手低”，既不愿意長期堅持做基礎工作，又缺乏努力學習專業知識和技能不斷地提升自己的愿望和行動欠缺。總之，高職畢業生缺乏根據企業需求不斷更新和完善知識結構的意識和能力，與企業的要求有一定的差距導致在就業市場中缺乏競爭力。

在工作能力方面，高職畢業生處理具體的、日常任務的技能，處理非具體的、任意的任務的技能都處于比較低的水平，勝任力缺乏，無法完全適應企業發展的需要，在競爭中大潮中處于弱勢。

一部分高職學生存在自負的傾向，對企業要求的標準很高，自身的責任心和能力不匹配，無法承擔復雜的工作。另一部分高職畢業生呈現出自卑的傾向，隨波逐流，把待遇是否優厚、交通是否便利、住房或租房是否合適等作為就業標準，而不愿付出與之相匹配的努力。

上述高職畢業生學習力、競爭力和勝任力缺乏的種種表現，是高職學生在校期間各種不良習慣的反映。例如，一些高職生違紀違規，學習松懈，醉心玩樂，沒有養成良好的學習習慣。學習上功利主義傾向比較嚴重，忽視競爭力的培養；思想上比較偏激，缺乏理性認知社會負面現象和獨立分析思考問題的能力。

綜上所述，基于企業的調研了解到高職院校畢業生社會責任感問題主要表現在缺乏在主人翁精神、缺乏服務意識和團隊合作精神、缺乏長遠規劃、缺乏學習力和缺乏競爭力及勝任力等方面。高職學生社會責任感問題本身是多方面的復雜的，這些問題顯示出家庭學校社會等各方面的社會責任感培育力度的缺失，也影響高職生的長遠發展。高職院校對高職學生社會責任感的培養應持續加以重視，探索高職學生社會責任感的突破環節，構建高職學生社會責任感的培養模式，將這個群體培養成為對自己、對他人、對國家負責任的高素質勞動者。

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作者簡介

張燕云（1963-），女，北京信息職業技術學院通用能力教學部。