《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學法探討

馮椿

摘 要： 電子商務(wù)于20世紀90年代始于北美，目前已遍及全球各地。其作為一種新的經(jīng)營方式逐步滲透到社會和經(jīng)濟各個層面，近幾年，中國計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展與普及，用人單位對電子商務(wù)專業(yè)技能人才的要求越來越高，以及各地職業(yè)教育教學改革的深入，對教材和教學方法提出更高要求。作者結(jié)合《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學現(xiàn)狀及相關(guān)教學經(jīng)驗，總結(jié)提出《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程“三位一體”的教學方法，并應(yīng)用于實際教學中，可以在很大程度上提高技校學生學習興趣及熱情。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)基礎(chǔ) 電子商務(wù)專業(yè) “三位一體” 教學方法 學習興趣

一、引言

《電子商務(wù)基礎(chǔ)》是電子商務(wù)專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，也是一門具有很強實踐性的綜合課程，涉及計算機、網(wǎng)絡(luò)信息、商務(wù)貿(mào)易、經(jīng)濟金融、物流、法律等多個方面。該課程學習為后續(xù)相關(guān)專業(yè)課程學習打好“不可替代”的基礎(chǔ)。《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程的教學質(zhì)量，不僅關(guān)系學生對電子商務(wù)專業(yè)知識的理解和學習效果，還會影響學生畢業(yè)后從事相關(guān)電子商務(wù)行業(yè)的實踐工作能力。所以本文針對《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教學方法進行初步探討，對如何培養(yǎng)社會需求的電子商務(wù)人才，以及技工院校電子商務(wù)專業(yè)課程教學改革建設(shè)都具有深遠意義。

二、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學現(xiàn)狀與問題

（一）教學對象現(xiàn)狀

近年來，進入技工院校的大部分學生是應(yīng)試教育選拔后的“淘汰生”。這些學生入校后在學習方面的問題突出：學習意識和基礎(chǔ)薄弱，學習動力和自控能力較差，逆反心理嚴重和心理素質(zhì)差。加上多數(shù)學生就讀技工院校時，由于缺乏學業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)和學習目標不清晰，選擇專業(yè)時由父母或親戚長輩代為選擇，或盲目跟風所謂“熱門”專業(yè)，使學生在校學習過程中往往覺得與期望相差甚遠，更會產(chǎn)生消極情緒和厭學心態(tài)。

（二）教學教材現(xiàn)狀

目前技工院校使用《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程教材以理論知識為主，內(nèi)容覆蓋面非常廣，涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、物流知識、安全知識、營銷知識等，但廣泛卻不精度。技工學生由于上述提到的學習方面的問題，很難一下子掌握和消化這么多知識，且教材內(nèi)容沒有側(cè)重點，造成很多學生看了之后仍然不明白電子商務(wù)概念。即使疏通了理論知識，也無從下手，沒有切身體驗，喪失學習興趣及熱情。

（三）教學方式的主要問題

教學計劃中，除了對本校高技電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程外，對中技文秘、市場營銷與工商管理等專業(yè)也開設(shè)了這門課程。目前《電子商務(wù)基礎(chǔ)》的教學方式是以教師課堂講授為主，書面理論講解和練習題為輔，配上少量課時實訓環(huán)節(jié)，即為一種“填鴨式”教學方法。無實際案例教學，生澀枯燥的理論知識點，無法實現(xiàn)“寓教于樂”的良好商務(wù)學習環(huán)境。學生只是被動的“接收器”，很難激發(fā)其對電子商務(wù)課程的學習興趣和積極性，讓學生感覺《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程與其他理論性強的課程無區(qū)別。

如果用這種方式繼續(xù)培養(yǎng)現(xiàn)代需求的電子商務(wù)人才，那么所教學生只會“死記硬背”書本上的理論，很少擁有實際案例和項目獨立思考、分析問題和解決問題的能力。

三、“三位一體”的教學思路和方法

為了以企業(yè)需求就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，確定學生應(yīng)具備的知識和能力結(jié)構(gòu)，重視實踐能力培養(yǎng)。根據(jù)電子商務(wù)教學特點，創(chuàng)新發(fā)展“三位一體”教學思路和方法，即理論與案例結(jié)合教學、學生共同參與討論教學與綜合實訓教學相結(jié)合。

在《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學中，針對性、系統(tǒng)性地詳解各章內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各章節(jié)特點，采取不同教學思路和實踐性強的方法。

（一）理論與案例結(jié)合教學法

此方法貫穿《電子商務(wù)基礎(chǔ)》學習始終，各個章節(jié)幾乎均用到此教學法。教學中要通過教學理論與實踐有機結(jié)合，提高學生對電子商務(wù)課程的興趣和理解。在課程中有很多名詞概念是比較抽象的，如電子錢包、數(shù)字證書、數(shù)字簽名等，只是純粹的理論教條講解，學生無法形象記憶。最好的方式是結(jié)合直觀案例演示，通過大量淺顯易懂的案例演示，由淺入深、循序漸進，以理論概念和方法為手段，重點放在電子商務(wù)課程實操上，避免枯燥乏味的理論講解，突出實用性。例如比較典型的就是第一章《電子商務(wù)概述》學習，第一章的教學目的是使學生走近電子商務(wù)、認識電子商務(wù)，解決“什么是電子商務(wù)”等問題。很多學生認為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購物和消費，這顯然是片面錯誤的，廣義電子商務(wù)還包括網(wǎng)上求職、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上報稅/繳稅、網(wǎng)上競標、遠程教育、遠程醫(yī)療等。通過幾個章節(jié)的學習，使學生對電子商務(wù)有全新的認識。在第一章學習中，可以舉一些知名的電子商務(wù)案例，如淘寶、京東、Ebay易趣、亞馬遜等，還可以介紹一些電子商務(wù)傳奇人物故事，如杰夫·貝佐斯、馬云等。除了介紹典型知名案例外，最好再舉一些學生身邊常接觸到的例子。如“58同城”中的“同城交易”、“跳蚤市場”討論版，可以鼓勵學生登錄和注冊，在這個版面實際操作買賣交易，使其真正了解電子商務(wù)的第一步。還可為學生多介紹參與一些團購網(wǎng)站活動等。通過身邊同學接觸到或者親身體現(xiàn)過這些例子，在一定程度上能激起學生的學習興趣。

（二）學生共同參與討論教學法

學生參與教學的目的主要是調(diào)動學習積極性，變“被動”為“主動”。在《電子商務(wù)基礎(chǔ)》教學課程中，嘗試將課前5～10分鐘交給學生掌控，讓學生上臺談?wù)撘幌陆谟嘘P(guān)電子商務(wù)的最新社會熱點新聞和信息咨詢，介紹聽到或了解的有關(guān)電子商務(wù)案例，或者自己的網(wǎng)購或電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)歷，或者一些個人想法和觀點等。學生發(fā)言結(jié)束后，由老師進行總結(jié)和建議，通過這種學生共同參與討論教學的方法激發(fā)學生主動學習興趣。學生每次上課前都會積極主動、精心準備幾分鐘的發(fā)言內(nèi)容，引導(dǎo)他們在晚修和課外查閱大量資料，用多種手段和方式充分展示自己的發(fā)言。如有的學生會介紹和分享一些有關(guān)電子商務(wù)師考證的信息和最新動態(tài)，有的學生會將電商巨頭阿里巴巴發(fā)展史用PPT展示，有的學生就電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)特點和需求做介紹等。引起其他學生的興趣，大家會展開熱烈回應(yīng)和積極討論，收到信息共享的“集群效應(yīng)”，這種方式值得推廣，既調(diào)動學生的學習積極性，又給他們機會鍛煉獨立思考能力。除了這種方式外，可以在學期末新增設(shè)一些討論課專題，就幾個有爭議的話題組織小組討論，充分調(diào)動學生積極性，激發(fā)學生思維，培養(yǎng)學生表達能力和思辨能力。

除了實踐能力外，團隊協(xié)作意識、學術(shù)道德意識都是未來人才必備的素質(zhì)。要求學生在規(guī)定的時間內(nèi)通過“小組”形式完成設(shè)置的目標任務(wù)，鼓勵學生通過團隊合作共同完成某個項目，培養(yǎng)學生合作意識及團隊能力。通過這種方式，學生主動思考并用自己的語言表達出來，加深知識深層記憶和理解，培養(yǎng)獨立思考能力，進而加深對電子商務(wù)理論知識點的理解。

（三）綜合實訓之實驗/實訓教學方法

在每一理論章節(jié)課程結(jié)束后，安排一次上機實驗課程，輔助學生更好地理解相關(guān)理論。實驗教學方法分為真實實驗和模擬實驗。真實實驗就是訪問一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息瀏覽獲得最新訊息。通過在阿里巴巴旗下的“速賣通”平臺進行真實實驗，學生以訪問者的身份免費注冊會員，在平臺上參與網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店的流程，體驗不同身份在電子商務(wù)中的功能。

學習電子商務(wù)的物流供應(yīng)鏈應(yīng)用章節(jié)時，為了更直觀地向?qū)W生介紹相關(guān)知識可采取實地教學方法，帶領(lǐng)學生去本地大型購物超市實地參觀了解，如麥德龍，沃爾瑪?shù)却笮统小Ａ私鈱嶋H工作中的物流過程與書面知識點相結(jié)合，使學生印象更深刻。

（四）階段性考查方式

每一章學習結(jié)束后，除了常規(guī)書面作業(yè)題外，新增加一道思考題，在完成常規(guī)作業(yè)的同時，深層次了解電子商務(wù)，如學生去銀行網(wǎng)點申請一張銀行卡（借記卡等），同學之間操作網(wǎng)銀相互轉(zhuǎn)賬；收集一則最新利用網(wǎng)絡(luò)詐騙的新聞案例進行分析等。學習電子政務(wù)相關(guān)內(nèi)容時，可以讓學生利用假期進行社會調(diào)查，了解家鄉(xiāng)政府電子政務(wù)運行情況。對這些理論聯(lián)系實際的問題，學生會產(chǎn)生濃厚興趣。

四、結(jié)語

通過對《電子商務(wù)基礎(chǔ)》課程“三位一體”教學思路和教學方法的經(jīng)驗總結(jié)，如何啟發(fā)學生對書本知識的領(lǐng)悟和運用，以培養(yǎng)解決實際問題的能力，是值得每位專業(yè)老師重視的問題。教師必須按照實際教學對象的特點“因材施教”，以興趣為出發(fā)點，根據(jù)課程大綱和教學實施計劃，綜合、靈活地選擇行之有效的教學方法，使學生對電子商務(wù)概論這門課程產(chǎn)生濃厚興趣，為后續(xù)專業(yè)課程學習奠定基礎(chǔ)。同樣使培養(yǎng)出來的人才是符合社會需求的人才，為學生步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。

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