高職文秘專業人才文化特質培養途徑探析

楊靖

摘 要： 高職文秘教育要培養高素質文秘人才，須重視文化特質培養。作為基礎內容的傳統文化，可以影響學生的人文素質；而專業文化氛圍的營造，則可以更有效地提高學生的專業技能、職業理念等專業素質。文章通過探討文秘專業的文化建設，探索文秘人才文化特質的培養途徑。

關鍵詞： 高職教育 文秘專業 文化特質 實踐探索

高職文秘專業是培養適應經濟和社會發展需要的，具備秘書專業知識和技能，熟練掌握辦公自動化技能，具有較強的口頭表達與書面寫作能力及人際溝通、協調能力，掌握參與政務、辦理事務及組織公共活動的基本技能，能在各類機構、企事業單位從事文秘工作和公共事務的應用型專門人才。按照就業崗位的要求，高職文秘專業的畢業生應該具有較高素質。這種素質既包括一般意義上的人文素質，又包括文秘從業所要求的專業技能、職業觀念、職業情操等專業素質。要達到文秘專業學生素質的全面提高，加強文秘專業的文化建設是一個不可忽視的方面。文秘專業人才的文化特質，在內容上具有傳統文化的性質，而由于它的主體是高職教育對象，因此它又是文秘專業文化的重要組成部分。

文化特質的培養教育，是一個潛移默化的過程。包括傳統文化在內的專業文化，是以學生為主體，教師為主導，以學校為主要活動空間的文化形態。它是一個開放性的文化系統，它作用于人的觸角是全方位、多層次的。良好的文化特質對人的內在深層次心理結構的完善、潛能的開發、個性的塑造、心理健康、思想道德素質的提高、文明素養的提升等有強大功能，是學生個性和諧發展的內驅力和親合劑，是提高學生人文素質的重要途徑。包括師生的思想意識、審美情趣、價值觀念、理想追求在內的傳統文化，作為文化特質的內核，它具有強大的導向作用，能夠形成強大的向心力，它同時具有認識的整合功能，為學生提供行為參照系，長久而又深刻地響學生的思想品德、行為規范和生活方式，具有水滴石穿的力量。同時，外在的、既滲透著人文氣息又彰顯著時代精神的專業文化氛圍，能夠開闊學生的視野，深邃學生的思想，豐富學生心靈，提高學生的審美品位，提高學生的綜合人文素質。

秘書職業的特殊性決定了職業教育的特殊性。加強文化特質的培養建設已成為高職文秘專業建設的核心內容，是一項刻不容緩的任務，是今后發展的方向。本文主要從兩大方面展開對高職文秘專業人才文化特質培養的探討。

一、傳統文化特質培養途徑探討

傳統文化對文秘人員的影響非常重要，從基礎的傳統文化知識的學習和接受，到深層的傳統文化精神內化為文秘人員的人文精神和職業素質，是一種全面、立體的作用。因此，傳統文化的教學在高職文秘專業教學體系中就必須得到應有重視。

（一）創新思想，樹立“課程群”意識

為了能夠高質量實施傳統文化教學，使傳統文化精華在得以保護和傳承的同時，又促進學生素質的全面提升，高職文秘專業必須做到創新思想，重視課程，樹立“課程群”意識，采取多樣化、分層式的課程設置模式。

中國傳統文化內容繁多，體系龐雜，所以我們要樹立“課程群”意識，以一門必修課程為主，多門選修課程為輔，其他課程參與滲透，專業課程有所涉及的方式實施傳統文化教學，這種多樣化的課程設置可通過不同年級、不同層次具體實施。比如說：必修課程重在普及知識，關鍵是利用傳統文化精神對學生進行能力和素質培養；選修課程重在培養專長，教師要在選修課中及時對學生進行引導，使學生在掌握傳統文化一般知識的基礎上，對自己感興趣的領域有更加深入的思考；相關課程參與滲透，重在塑造人格，在文秘專業中能夠參與滲透傳統文化知識學習的課程，主要是大學語文和大學生思想道德修養這兩門課程。大學語文課程中有大量內涵豐厚、思想深邃的傳統文學經典，教師可以利用這些知識喚起學生的審美體驗，讓他們領悟到作品中所蘊含的人生至理。思想道德修養課程的主要任務在于以科學的思想陶冶學生精神世界，塑造學生健康人格，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。對于文秘專業學生而言，傳統文化中的禮儀知識、管理學知識、公文寫作知識等都可歸入專業知識范圍。通過以上四個層次的交叉結合，基本上能夠將文秘專業傳統文化的教學貫穿始終，這四個層次的課程可在不同年級、分層次、循序漸進地進行，讓學生了解傳統文化、熱愛傳統文化、自覺傳承傳統文化并將傳統文化的知識內化于心，塑造個人品格，提高專業素質，為順利就業打下基礎。

（二）改革教學方法，激強學生的學習興趣

1.變知識為故事，增強課堂講授的趣味性

傳統文化的知識是生動而形象的，教師要增強課堂講授的趣味性，既要能夠深入淺出，把晦澀深奧的理論用淺顯易懂的語言和道理講述出來，把簡單明了的知識用形象趣味的語言講述出來，更要精心設置講授的環節，教師可利用如投影、幻燈、錄音、錄像等多媒體技術，將博大精深的傳統文化圖文并茂地展現在學生面前，使學生身臨其境接受傳統文化熏陶。

2.變課堂為舞臺，充分發揮學生主體性

教師可采取任務驅動方法組織教學。教師預先布置學習任務，讓學生自行搜集相關資料并進行加工，并讓學生走上講臺，探討他們感興趣的文化內容和文化現象，教師和其他學生可適時提出質疑，在這樣的交流碰撞中，對許多知識會掌握得更加牢固。這樣不僅能激發學生學習的主動性，而且能鍛煉學生搜集整理知識的能力、組織表達語言的能力及獨立思考問題的能力等，這些都是文秘專業學生所必須具備的能力和素質。

3.變動腦為動手，開展多種形式的“第二課堂”實踐

教師可以將課堂搬到博物院、文化旅游景點展開，讓學生在參觀文物、游覽古跡的同時加深對傳統歷史文化知識的理解，真正將參觀和學習相結合；只有讓學生親身經歷，才能引發他們對傳統文化的深層思考。教師還可以結合社會實際和專業實際，組織茶藝、禮儀、書法等興趣小組，在這些興趣小組活動中，學生掌握的不僅是傳統文化的知識，更是自己將來從事文秘工作所必不可少的技能。

二、專業文化特質培養途徑探討

（一）文秘專業文化建設理念提升

專業文化是在專業建設過程中逐漸形成的，目的是約束專業中的學生、教師和管理者，“以市場為導向、以學生為中心、以能力為本位”，培養進入職場的職業人員，為社會培養人才，輸送新鮮血液，盡量貼近職場，實現學生就業“零距離”，縮短與職業角色的距離。

秘書人員的職業素質，應該是文化知識、社會知識、科技知識、專業技能整合、互滲、交融在一起的，而不能顧此失彼，有所偏頗。加強專業文化建設，有利于激發學生對專業技能的學習。濃厚的專業文化氛圍還可以陶冶學生職業情操，熏陶學生職業理想，端正學生職業觀念，培養學生職業習慣，并可培養未來文秘工作所必需的敬業精神、務實精神、創新精神、團隊與合作精神，等等；促使學生熱愛專業，通過專業文化建設，培養學生的職業精神，促使學生熱愛專業，科學規劃職業生涯。文秘專業在模擬公司、校外實訓基地多種實踐平臺上，通過模擬實訓、技能大賽、社會實踐多種方式，學生全程、全員參與策劃、組織各項活動，體驗秘書職業特點，在做中學、知行合一，通過體驗、反思、融入職業角色，完成從學生到職員的角色轉變。所以文秘專業文化建設更體現出潛移默化的影響力。

（二）本校文秘人才專業文化建設的實踐與探索

1.一個實訓大樓——文科綜合實訓樓

在文科綜合實訓樓中，學院緊密結合文秘專業的人才培養方案，以實踐教學體系為依據，共建設了4間實訓室。實訓室搭建起校企合作、師生互動的平臺，使學生的主體性、體驗性進一步得到關注，教學做合一的教學理念進一步得到落實，為強化實踐教學環節、提高學生多元化的職業能力、培養應用復合型一線文秘人才提供了重要保障。吳文化園位于文科綜合實訓樓一樓，作為教育部“國家大學生文化素質教育基地”，是我校重要的人文素質教育平臺，集傳統與現代、傳承與創新于一體，多角度、全方位展示了吳地文化的博大精深和永恒魅力。吳文化園在素質教育上發揮其文化孕育功能，有力地提升了專業文化建設品味，提高了學生的人文素養。

2.兩個大賽———秘書職業技能大賽和秘書禮儀大賽

通過組織技能大賽，給學生提供大量秘書綜合實訓機會。職業技能大賽的組織工作由學生組成的秘書協會全權負責，從開會討論、起草方案、下發通知、組織競賽、新聞宣傳到最后的資料匯編，都會涉及會議、禮儀、公共專題活動、寫作、檔案整理、溝通等方面的秘書知識和技能。我們通過舉辦技能大賽，選拔優秀選手，真正使學生全員參與，全程參與。競賽選手要參加秘書職業技能大賽指定項目，參加舞臺競賽為主的決賽，充分展示學生的綜合技能。最后對所有獲獎選手進行表彰，舉行隆重的頒獎儀式，發給證書和獎品，優先推薦獲獎選手到社會企業頂崗實習。這樣做的目的在于增強學生的榮譽感和自豪感，激發專業熱情。

3.三項措施——模擬公司實訓、職業資格考證、頂崗實習

第一，創建仿真的模擬公司，以實際工作中的典型任務驅動，設置實訓項目，將企業秘書一線工作中最具典型性的職業活動搬入課堂；實訓過程中采用企業工資制考核方式，按照職場標準營造職場文化，每天在仿真的生產環境、企業文化和職業體驗條件下，使學生在仿真文化氛圍中，培養與鍛煉職業道德、職業意識和綜合素質。第二，文秘專業文化建設的目的，以培養學生綜合素質與職業能力為導向，將學生培養成為高素質的應用型秘書人才。鑒于此，我們將秘書實務實訓考核與秘書國家職業資格鑒定考核掛鉤，以取得資格證書作為實訓課程的最終考核結果。為此，根據國家人力資源與社會保障局的要求，學校專門建立秘書國家職業技能鑒定所，組織學生進行秘書職業資格鑒定。考核內容由注重考核秘書理論知識轉變為考核秘書職業能力。資格證書制度的推行提高了學生的崗位能力，增強了人才培養的針對性、適用性和競爭力，實現了人才培養與社會職業崗位的接軌。第三，加強校企合作，加強校外實訓基地建設，為學生的校外實訓創造平臺。建立實訓任務書和檔案冊，對學生在校三年的實訓量進行量化管理，促進學生課余時間積極參與校外社會實踐；分配學生到市區內有關機關單位檔案室頂崗實習，畢業生可以定向分配到校企合作單位進行畢業實習。學生面對的是真實的崗位和真實的工作任務，對學生的能力鍛煉起到很大作用。

傳統文化和專業文化一同構成專業人才的文化特質，專業的人文素養更多依賴于文化特質的影響。有專家學者在《一個值得反思的教育信條——塑造知識人》一文中指出，學校教育培養有知識的人，這是無可非議的事，但不要忘了崇高理想、高尚人格、神圣信仰的追求，意義世界對于人來說是不可或缺的，教育的任務就是要實現學生的知識人化。

高職教育，除了需要對學生傳授專業知識、培養學生的專業技能之外，還應該提供給他們職業發展的根本動力。專業課程所給予學生的僅僅是將來從業的知識和技能，而一個現代職業人，只有既具備了傳統文化的深厚底蘊，又掌握了較強的專業知識和職業技能，才算較全面地具備了職業發展的條件。因此，要達到文秘專業學生素質的全面提高，從而具備未來持續發展的條件，我們目前除了要進行課堂教學的改革、注重專業實習和社會實踐之外，還須著力加強文秘人才文化特質的培養，而這一點更為重要。

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