淺談企業文化建設

王鳳芹

摘 要：企業文化只有在繼承的基礎上不斷賦予新的內涵，才能充滿強大的生命力，中國海油的企業文化在繼承與發揚石油行業傳統文化的同時，又不斷創新，形成了中國海油自己的企業文化。企業文化建設重在實踐，企業文化的建設過程就是要讓企業文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。它是一項系統工程，需要與時具進、不斷創新、常抓不懈。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。

關鍵詞：企業文化；繼承與創新；突出企業特色；重在實踐

二十一世紀，隨著知識經濟和經濟全球化的發展，企業間的競爭已經滲透到文化層面，企業文化已成為競爭優勢的一個重要砝碼。我國著名經濟學家于光遠說：“關于發展，三流企業靠生產，二流企業靠營銷，一流企業靠文化。”海爾的首席執行官張瑞敏說過：“企業文化是海爾的核心競爭力。”可見，企業文化的重要性不言而喻。那么該如何開展企業文化建設工作？

1 企業文化要在繼承的基礎上不斷賦予新的內涵

企業文化是指在一定的社會經濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和，是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現自我價值、提升企業競爭力的無形力量和資本。企業文化是一個企業在一定的歷史發展過程中積淀而成，支撐企業長遠發展的精神支柱，是企業的靈魂，也可以說成是企業的圣經。因此企業文化建設就必須要繼承優秀的、傳統的企業文化的精髓。中國海油的企業文化繼承了石油行業，也就是大慶石油的文化內核，即“為國分憂，為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神；“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的艱苦奮斗精神；“干工作要經得起子孫萬代檢查”、“為革命練一身硬工夫、真本事”的科學求實精神；“甘愿為黨和人民當一輩子老黃牛”，埋頭苦干的奉獻精神。同時，并賦予了其新的內涵，中國海油經過近30年的不斷實踐及提煉，形成了公司核心理念：誠實守信（誠信）、合作雙贏（雙贏）、求真務實（務實）、變革創新（創新）。特別是隨著經濟社會發展和人們自身價值認知度的增強，中國海油又提出了管理要始終圍繞人性的生存本質、發展本質、自由本質以及人的自由全面發展而進行，在滿足人們基本生存需要和人與自然和諧統一的基礎上努力實現人的全面發展。即以人為本、關愛員工的管理理念。中國海油的企業文化既與石油行業傳統文化一脈相承，又不斷創新，形成了中國海油自己的企業文化。

2 企業文化建設要突出管理個性的特色

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。因此，每個企業的文化因企業思維模式、管理模式的不同而不同，甲企業的文化只適合甲企業，就像橘生江南則為橘、橘生江北則為枳，企業文化是企業的特質，也就是企業的DNA，是不可移植和復制的，他必須是你企業獨有的。海油發展經過十年的實踐探索，已形成了“時刻謙虛、低調；崇尚實干，不尚空談；有韌勁、有胸襟，咽得下委屈，打得贏硬仗”，凝聚2萬名員工追隨踐行。可見，企業文化建設必須與企業的發展目標、管理模式、員工素質等相結合，突出企業特色。只有這樣的企業文化才能真正植入企業的肌體，入腦入心、落地生花。

3 企業文化重在實踐，要注重發揮典型效用

企業文化的建設過程就是要讓企業文化從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的過程，要得到員工的理解和認同，轉化為員工的日常工作行為。

1、企業領導要以身作則。在企業文化建設中，領導的作用至關重要。領導者是企業利益的代表者，是群體最終的責任者，是下屬發展的培養者，是新觀念的開拓者，是規則執行的督導者。作為企業領導應在企業文化建設中發揮怎樣的作用：一是樹立企業的理念、使命和核心價值觀，要有意識地了解和創造企業的核心價值體系，企業高層管理者不斷地討論，這本身就是一個在完成企業領導有意識的引導和創造的企業文化。二是要完成企業戰略性系統思考——企業向何處去？企業未來戰略發展方向是什么？核心能力是什么？未來的經營管理模式是什么？這是企業領導必須思考的問題。三是企業領導要成為企業文化管理的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者，帶頭執行者。管道公司企業文化建設注重以小見大、點滴養成，從著裝、接聽電話、考勤管理、交通安全、溝通交流等細節入手，對此，公司均要求領導干部帶頭執行，起到示范作用。

2、樹立榜樣，典型引導。在具有優秀企業文化的企業中，最受人敬重的是那些集中體現了企業價值觀的模范人物。沒有典型人物的企業文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。這一點，是我國企業長期以來都開展的、實踐證明是行之有效的辦法。60年代，選樹了王鐵人等特定時期的典型人物，形成了“三老四嚴”的企業管理理念，鑄就了“愛國、創新、求實、奉獻”的大慶精神，艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工人拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心。為發揚典型引領作用，中國海油每年組織當年當選的模范人物進行巡回演講，使企業文化人格化、典型化。

3、全員參與、自覺踐行。讓員工參與企業文化建設是企業文化建設的關鍵。只有得到大家參與和認同的企業文化，才是有價值的企業文化。目前，管道公司正在著手進行企業精神、企業理念、企業遠景、核心價值觀、員工行為規范等內容的征集和提煉，通過廣大員工的積極參與，形成管道公司的特色文化，同時，通過宣貫、培訓和績效考核，激勵、引導員工為之努力和奮斗，使之成為企業的核心競爭力和不斷前行的動力。

4 牢牢把握企業文化的著力點

企業文化是以人為本的管理哲學。現代企業越來越重視人在企業發展中的重要作用，牢牢把握企業文化建設的著力點，對增強企業的向心力和凝聚力至關重要。

1、重視企業戰略文化。企業要實現可持續發展，必須有一個長遠的發展目標和發展規劃。企業今后朝什么方向發展、如何發展等問題都應讓全體員工盡快了解。要充分利用會議、文體活動、網絡等載體，開展企業發展戰略的宣傳和落實。通過積極開展企業戰略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業的發展方向，激發員工的工作熱情。

2、建設企業人本文化。人才是企業發展的寶貴資源，企業必須把人才隊伍建設作為企業文化建設的一部分，通過在企業內部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發員工的積極性和創造性。要通過建設學習型組織，開展崗位資質、業務技能、隊伍素質等培訓，營造良好的學習氛圍；要廣泛開展技能鑒定、技能大賽、導師帶徒等活動，搭建人才成長的平臺；要開展員工職業生涯規劃，建立三支隊伍崗位序列，暢通員工發展通道。

3、規范企業制度文化。企業文化與企業制度之間是相互支撐、相互輔助的關系，制度文化是企業文化的組成部分。公司綜合管理體系是企業管理的規范，要抓好執行并持續改進，同時，要強化監督，規范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業管理水平的提高。

4、打造企業團隊文化。企業發展目標的實現，離不開員工之間的相互協作。企業文化建設的重要任務，就是在企業內部營造有利于企業發展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業目標順利實現。

總之，企業文化不是一場運動，用兩三年的時間就可以達到。它是一項系統工程，需要與時俱進、不斷創新、常抓不懈。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。

參考文獻

[1]《企業文化建設實務》（中國人民大學出版社，作者：葉坪鑫、何建湘、冷元紅）

[2]《中國海油企業文化建設綱要》