加強交通運輸“窗口”單位的思想政治工作

李靖

摘要：在我國經濟建設過程中，交通運輸行業的發展一直扮演著重要的角色，為我國經濟發展和社會建設提供了動力。相對于其他行業來說，交通運輸行業本身具有一定的社會性、流動性、服務性與涉外性的特點。文章就對于交通運輸“窗口”單位的思想政治工作的相關問題進行了分析和探討。

關鍵詞：交通運輸；“窗口”單位；思想政治工作

一、引言

在我國交通運輸行業發展中，窗口單位本身肩負著重要的服務職能，其直接面對廣大群眾和不同企業單位，對于我國的社會發展、生產以及各項民生需求有著重要的滿足作用。作為我國交通運輸系統中的一個重要的前沿陣地，其提高自身形象建設工作，落實好思想政治工作是非常必要的。提高思想政治工作的開展效果，可以更好地調動廣大窗口單位職工的工作積極性，提高團隊的整體凝聚力和向心力，統一思想，堅持正確的思想道路方針。下文從幾個方面入手，就加強交通運輸“窗口”單位的思想政治工作的相關思路進行了分析和探討。

二、提高對思想政治工作時機的把握

“窗口”單位本身具有較強的服務性屬性，其面對社會和廣大人民群眾的接觸面較廣，業務種類較多，在社會上廣受關注。如果在實際開展各項服務工作的過程中，服務工作存在一定的不足，會產生誤會，進而帶來不好的社會影響，并且也會影響整個交通運輸窗口單位的自身形象。隨著現階段我國社會的不斷發展，廣大人民群眾的思想行為也體現出一定的差異性和多變性，服務工作的開展也受到了更多的挑戰。與此同時，交通運輸單位內部的員工隊伍結構較為龐大，人員結構組成比較復雜，不同人員的性格、個性、價值觀等都存在很大的不同，其日常工作中難免會產生一定的思想問題。很多員工都希望得到服務對象的認可。

思想政治工作的開展要想切實地得到推進和落實，首先必須從思想層面上提高認識和重視，把握好思想方面的變化規律，提高工作的針對性和實效性，針對于一些會引發思想變化的時機進行準確的把握。在出現一系列外部政策的調整上，思想政治工作的開展要確保與政策的同步性，對于一些實踐問題上對思想理論進行統一，確保內部思想的一致性。針對當前國內外形勢的變化，政工干部自身也要積極地做好相應的引導工作，讓廣大職工立足在本職工作的基礎上，提高自身工作的自覺性，真正做好工作，強化集體榮譽理念。在內部出現職工之間的矛盾時，政工人員也要積極做好疏導和調節工作，緩解內部矛盾，保持隊伍的穩定性與和諧?！按翱凇眴挝坏墓ぷ魅藛T在開展各項服務工作中，在遇到一些不配合的行為時，政工人員要及時的介入，對于職工的自我意識進行調節，減少他們的消極和抵觸情緒，改善職工的自身思想意識。上述問題是思想政治工作的重要開展時機，只有把握好工作時機，才能讓思想政治工作的開展更加具有有效性，保障思想政治工作的針對性與實效性。

三、對思想政治工作方法進行創新

隨著時代的發展和進步，思想政治工作的開展必須要與時俱進地進行創新。一味墨守成規地開展思想政治工作，就難免與時代脫節，思想政治工作的針對性和實效性難以得到有效的保障。在交通運輸系統中，長期的發展實踐過程中，思想政治工作的開展已經形成了一套固有的方法和體系。在新的發展形式中，政工人員要結合自身的實際發展需求，在以往傳統思想政治工作理念和方法的基礎上，做好創新和改進，不斷探索和優化，真正構建出一套適用于現階段交通運輸“窗口”單位的思想政治工作體系。在進行教育學習的過程中，要豐富教育學習形式，以影片觀看、座談會、專家授課等多種形式來開展各項教育培訓工作，讓廣大職工形成正確的思想理念，更好地應對交通運輸“窗口”單位的工作需求。各個黨組織部門，要將思想政治教育工作的開展來提到整體發展戰略層次上來進行應對，做好領導管理責任制的劃分，將不同層級的管理責任進行明確分配，指派分管領導進行專項管理。各項工作開展過程中，也要堅決地依靠廣大群眾，發動群眾，積極地將社會主義、愛國主義、集體主義、道德規范教育、政策教育等活動進行落實，積極地開展和引入文明創優活動，打造文明窗口。工作方式的創新上，要結合具體的工作形式，圍繞單位和員工的實際情況，因地制宜地豐富活動形式。政工人員可以定期地舉辦一些豐富多彩、健康有益的活動，滿足廣大職工的自我娛樂、和自我表現的精神需求。思想政治的創新活動要真正的融入到單位的內部管理工作中，立足基層，從深入入手，讓廣大員工擁有一致的思想體現，真正的打造良好的集體意識。在具體思想政治工作的實踐中，要圍繞實際問題和思想問題的解決來開展相關工作，不留死角地對于具體問題進行具體的分析，避免解決不完善所造成的思想方面和實際工作方面出現的隱患。教育過程中也要將大道理和小故事進行有效的結合，并且引入一些典型榜樣來提高思想政治工作教育的生動性。通過小故事來對于道理進行闡述，在通過大道理對于思想意識進行引導，從而實現對廣大職工思想意識的升華，提高員工的自身綜合道德素養。另外，思想政治工作的開展，也要保障全員參與，在發揮政工干部骨干作用的同時，也要引導和動員廣大員工進行參與，打造良好的思想政治教育工作氛圍。

四、深度開展思想政治工作

交通運輸的窗口企業中，其整個員工隊伍的平均年齡相對較低，眾多新鮮血液的融入，讓整個隊伍獲得了更多的生機和動力。在窗口服務工作開展的過程中，服務員工自身的綜合素質相對較高，知識面廣泛，對于思想政治工作的開展過程中可以更好地提供配合。但是，一部分員工也存在過于清高傲慢，工作中過于自我等情況。針對于這種情況，思想政治工作的開展必須要保持足夠的開展深度，減少政工人員與員工之間的距離感，提高員工之間的信任程度。很對員工對于思想政治工作的開展存在一定的無解，認為思想政治工作的開展僅僅是一種形式主義的內容，很多實際的問題的提出也是難以得到有效的解決的。還有一部分員工，其認為思想這種工作的開展是由單位領導所決定的，自己的意見和想法并不能影響和改變思想政治工作的大局勢。由于缺乏足夠的認同，導致思想政治工作中的一系列憂慮和擔心，是影響思想政治工作開展效果的又一個中藥的因素。思想政治的工作人員要提高思想境界，通過落實各項實實在在的內容，讓員工真正感覺到來自于單位和組織的關心，自身所面對的問題得到了真正的幫助和解決。政工人員要幫助員工排憂解難，建立穩固的情感聯系，不斷指導員工進行成長，在必要時幫助他們進行選擇。政工人員要卸下思想政治工作的大帽子，積極深入到基層員工隊伍當中，與員工進行積極深入的溝通交流，這對于深化思想政治工作，提高思想政治工作開展成效來說是非常必要的。

五、人性化地開展思想政治工作

思想政治工作的開展對象是人，其工作的開展主體也是人。作為思想政治工作中的重要要素，以人為本地開展各項思想政治工作，是確保思想政治工作有效開展的關鍵。交通運輸行業中，員工隊伍十分龐大，崗位眾多，并且窗口企業也肩負著重要的服務職能。在各項工作開展的過程中，必須要始終圍繞以人為本來開展各項工作。在開展思想政治工作中，要切實的關心職工的實際工作環境，做好團結工作，緊密地將廣大職工與單位聯系到一起，保持個人利益與集體利益的一致性。不同崗位的職工都是單位這個弄不可或缺的一員 ，思想政治工作的開展要尊重每一個員工的實際利益，尊重每一個職工的勞動成果和個人意見。另外，思想政治工作的開展也要把握好工作力度和工作的深度，張弛有度地做好各項工作的推進，讓員工擁有足夠的反思機會，提高員工的自我反思能力，讓員工能夠真正自覺地配合各項思想政治工作的開展，而不是一味地被動地接受思想政治教育工作。

六、結語

總而言之，在時代的發展過程中，交通運輸行業的發展面臨著更多的新問題和新挑戰。在面對新問題和新情況的過程中，思想政治工作的開展必須要與時俱進地進行創新和探索學習，積極地發現問題和解決問題，對于工作方法進行不斷的創新和改進，更好地應對新形勢的新挑戰，提高“窗口”單位的自身服務能力和服務水平。

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（作者單位：河北省保定市滿城區交通運輸局運輸管理站）