新生代大學生個性特征分析與管理建議

繆亞文 潘晶 吳卓桐

摘 要：大學生的管理是新時期我國人才教育的重要內容之一。在探究“90后”的個性特征基礎上，以A高校為調查點，對新生代大學生管理現狀進行總結，探討大學生管理存在的問題，并從加強管理隊伍建設、加大硬件設施投入、改善高校管理機制等方面提出相應的對策和建議，為我國高校管理新生代大學生提供一定的參考和借鑒。

關鍵詞：高校大學生 個性特征 管理方案

中圖分類號：F240 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）08-189-02

“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙印：獨生子女、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經濟、東西方文化的大沖突與大融和。教育背景、家庭背景和社會背景造就了“90后”性格特點：個性張揚、敢于表達、充滿朝氣。高校學生管理工作在這種形勢下，面臨著許多新情況和新問題，與形勢發展要求還不夠適應，存在不少薄弱環節。因此，加強和改進高校學生管理工作是一項極為緊迫的重要任務。

面對我國大學管理存在漏洞、畢業就業困難等問題，新生代大學生管理工作亟待進一步改進，將思想政治教育與嚴格的管理相結合，與時俱進，提升大學生的綜合素質，為我國未來的發展提供大量的人才。因此，分析當代高校大學生管理現狀，完善大學生管理制度勢在必行。本研究以學生管理現狀剖析為基礎切入點，以A高校為例，分析其大學生管理實施現狀及問題，提出完善高校大學生管理的對策。

一、新生代大學生對于學校管理的期望

為有效地管理新生代大學生，需了解目前“90后”的需要，然后加以滿足。經過個案研究與定性分析，本研究總結出廣大新生代大學生對學校的期望。

首先，滿足新生代大學生的生理需要舉足輕重。人類的幸福只有在身體健康和精神安寧的基礎上，才能建立起來。所以，只有在身體健康和精神很滿足時，“90后”才可以面帶微笑地和自己對話“我很幸福”。很多大學生期望，學校可以在食物、睡眠、以及健身設施上能夠加強管理。有部分同學反映，盡管在學校已經幾個春秋，仍然不能適應學校的飯菜。某些食堂食物可口但要價過高，某些食堂雖飯菜便宜，但是口感卻差強人意。物美價廉者，卻要面對排隊高峰的難題。因而，除了食堂，外賣就成為學生日常飲食的首選，但外賣的食品安全難以得到保證。對此，希望學校能夠豐富菜單，并且照顧到各地同學的飲食習慣，增設專區，錯開食堂就餐的高峰時間。除此之外，睡眠也是大家關心的問題。睡眠環境的好壞決定了睡覺質量的優劣。學校對于宿舍環境的管理也是一重要方面。另外，鍛煉是保證生理健康必不可少的途徑。很多同學殷切期望，學校健身房的設備再豐富一點，活動空間能再擴大一點。

其次，維護校園安全迫在眉睫。近年來，校園安全事故時有發生。追本溯源，學生自身的安全意識不夠，學校的安全管理措施也不夠周密。客觀來講，杜絕一切事故的發生確實很難。但是，學校應該采取相應的措施，以減少這些事件發生的頻率。要進一步落實學校管理工作機構，配備專門人員負責學校安全和管理工作，定時與不定時巡邏;加強學校管理和安全工作，加大投入，加強力量，健全制度，從思想上、組織上和制度上形成更為有力的保障;要指導學校進一步健全校內安全管理制度，建立安全預警機制和防險救災應急預案，落實安全防范措施;開學前，普遍開展一次校園安全大檢查，更換老化或磨損設備，消除各類安全隱患;定期進行學生安全意識培訓。

同時，學校也是滿足大學生情感需要的重要媒介。人人都希望得到相互的關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經歷、教育等都有關系。幾乎所有的學生都希望能夠得到來自外在的關注和關心。聘用心理咨詢師，關注同學們的內心世界。但是，往往在同學們心目中形成一個怪圈，他們認為，只有當心理有疾病才會去咨詢心理老師，學校可以采取適當的措施，糾正同學們的錯誤觀點，讓心理咨詢師更好地融入大學生這個集體，關注我們的心理健康。與此同時，社團作為大學生交友的平臺，學校應該支持鼓勵舉辦更多具有創意的、積極健康的、有意義的社團活動，適當地增加社團和班級的活動經費，并且設置一些評比項目，以提高活動的含金量。班主任以及輔導員在這個環節至關重要，密切地關注每一個學生的動態，了解他們的情感狀況等也是一個有效的措施。

再者，學校有責任和義務滿足新生代大學生希望被尊重的需要。通過調查了解到，絕大部分的“90后”大學生都有很強的自尊心。他們渴望得到外界的尊重，希望個人能力和成就得到學校和社會的認可。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之，內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處價值。學校在教育方面需要注意，給予我們足夠的尊重。部分同學希望能夠擁有一個相對開放的課堂，能夠無所拘束地說出自己的看法，能夠得到同學們和老師們的肯定。

大學須滿足新生代大學生自我實現需要。大學，大而學之。大學，不再是應試教育，我們可以褪去高考等的禁錮，淋漓盡致地實現個人理想與抱負，最大程度地開發個人能力。作為微型社會，學校可以增加科研、實踐、社團、支教、國際交流等項目。科研方面，提供相應的設備與指導老師，支持大學生科研;社團實踐方面，增加資金投入，評選出優秀的部門以及社團活動，激發學生實踐動力;支教方面，提供相應的選拔與培訓，使其更加規范化、制度化;國際交流方面，積極與國外知名大學交流，并提供一定資金補助，鼓勵學生境外交流，使學生在努力中自我實現，成為自己所期望的人物。

二、A高校大學生管理現狀分析

隨著社會不斷發展進步和我國高等教育的深化改革，高等學校的學生教育管理工作面臨新的機遇和挑戰。針對當代大學生個性特征，A高校采取了一系列管理措施，主要體現在以下幾個方面：

1.宿舍管理。（1）嚴查違章電器、夜不歸宿以及衛生、私自飼養寵物等不良現象，且夜不歸宿通過打卡方式，能夠及時反饋到輔導員，但存在一些弊端;（2）設立門禁系統，要求學生必須刷卡，保證了宿舍安全，每天必須要有入門記錄，也會因為接觸不良等問題引起學生抱怨;（3）定期或不定期進行衛生檢查，保證了住宿環境的整潔;（4）開設洗衣房，為學生提供便利。

2.食堂管理。（1）食堂拒收現金，一律采取一卡通打卡，保障了學生的利益，避免了亂收費現象;（2）注重食品安全及飯菜質量，注重學生的飲食健康。

3.交通管理。設立公共自行車以及小綠皮，為學生提供了便利。

4.安全管理。封閉高樓層窗戶，以防意外的發生;設立保衛科，進行巡查;宿舍管理員宿舍九點后值班，更全面地保障學生的安全;夜間對外來車輛的嚴加管理。

5.學習管理。不定期地對上課、晚自習及早操的出勤率進行考察;期中期末進行考試考核，督促學生的學習;評獎評優，激勵學生學習;貧困補助政策，關愛學生，并及時地給予幫助。

6.健康管理。設體育館，提供舒適的運動場所;響應國家政策，進行體質測試;舉行運動會。

7.社團管理。設立創業孵化基地，給學生提供一個自主創業平臺;給與部門一些活動經費，鼓勵部門舉行相關活動;鼓勵班級舉辦團日活動;鼓勵開辦文娛活動及比賽，豐富學生的生活。

三、A高校大學生管理面臨的挑戰

新時代大學生的管理應根據其個性特征適時適當做出改變，而如今伴隨著社會的發展，各種因素對大學生產生了潛移默化的影響。因此，分析現有的挑戰，對大學管理勢在必行。總的來看，挑戰表現在以下幾個方面：

1.高校管理隊伍建設滯后弱化了大學生管理。隨著高等教育由精英式轉為大眾化教育階段，高等學校大學生群體的規模、素質、特點、結構及其社會地位都發生了深刻變化，不再是昔日的“天之驕子”，學生素質參差不齊，心理狀態各異，難以管理。在A高校，部分管理人員并沒有受到專業的訓練，學校的管理團隊建設尚不完善，難以洞悉大學生的心理變化，掌握學生的動態，因此難以及時有效地管理學生，一定程度上弱化了大學生管理。

2.社會不良現象給學生管理工作帶來一定的消極影響。大學生心智尚未完全成熟，部分學生沒有堅定的信念和正確的認識，感到茫然無措，甚至輕易被社會上的物質誘惑和腐敗現象誤導，隨波逐流。另外，由于網絡世界的高速發展，網絡已經成為學生獲取信息的主要來源。一方面，網絡具有諸多優點，為大學生獲取知識和信息提供了有利的條件。另一方面，網絡信息帶有較強的虛擬性、隱蔽性和復雜性的特征，如果不能及時加以疏導和管理，虛假的、不健康的，甚至是反動的信息就可能乘虛而入，對廣大青年學生的身心健康造成極大危害。

3.大學生心理健康問題是當今學生管理工作的一大薄弱環節。大學生正是處于生理、心理和思想快速變化發展時期，種種人生壓力相對集中，很多學生心理上不同程度地存在著不良反應，其心理健康狀況令人擔憂。近年來，學生因患有心理疾病、精神障礙等原因中斷學業、不惜傷害自己和他人甚至自殺的案例時有發生，但A高校心理教育咨詢機構尚不健全，是學生管理工作中的一個薄弱的環節。

4.獨生子女比例偏高影響學生管理工作順利開展。根據調查顯示，目前A高校大學生中有相當一部分是獨生子女。他們當中有些從小受到家長嬌慣和放縱，自我意識較強，自立能力較弱，自我控制力較差，心理承受能力也比較脆弱，這類學生在外獨立學習、生活往往不能很快適應。獨生子女比例偏高帶來的一系列社會、教育問題，一定程度上影響了學生管理工作的順利開展。

四、完善學校新生代大學生管理方案的建議

根據上述問題，結合對當代大學生的性格特征分析，本研究從管理人員培養、更新學生需求了解、硬件設施成本投入等方面，總結出適合當代大學生的優化管理方案建議。

1.加強教師團隊和后勤人員素質培養。做好學生管理工作的第一步就要從學生管理工作者自身的建設抓起。學生管理教師的一言一行時刻地影響著學生。在以上所反映的種種情況中，不難看出，多數大學生管理漏洞都是由于管理人員的素質和認知沒有達到相符水平，這就要求高校加強對校園管理者進行一系列的認知更新和基礎素質培養。如在食堂后勤人員和宿管人員的環節，加大對于其校園安全和校園衛生的宣講，強制要求管理者自身的自我衛生規范與行為舉止文明，可采用定期衛生大抽查、管理人員集體培訓考試、宿管24小時視頻監控等手段，促使管理者自覺規范自身行為提高個人素質，并在照顧后勤的基礎上以更親切友愛的態度關愛學生。雖然有的學校食堂對外承包，對其外招人員的控制尚且未能達到要求，但是應以此為出發點，盡最大努力保障學生的校園安全，防止校園事故的再次發生。

2.了解學生需求，改善管理機制。孫子云：知己知彼，百戰不殆。要想做好學生管理工作，首先要做到的就是深入地了解和分析當今學生的心理狀態。學校應該采取多種形式的溝通，在拉近師生距離的同時更清楚地了解學生的心理活動，時刻把握著學生的脈搏。通過曉之以理、動之以情的耐心溝通，了解學生日常學習、生活中的關注點以及相關動態。對90后在校大學生個性特征的問卷調查顯示，45%的受訪者認為自己對新鮮事物接受度比較高，48%的受訪者認為自己喜歡冒險挑戰的生活。我們可以看出，當代大學生對于新鮮信息的追求度和接受度十分之高。因此，這就要求我們校園管理者對于在校大學生的需求不僅要十分了解，更要做到時常更新，以做到切合學生需求，保障學生利益。如了解到學生對于人文的迫切需求，可在校園中增加人文氣息，建設人文設施如咖啡店、書屋、創意小店等。又如了解到基礎設施不足以滿足學生對于體育運動的需求時，可加強體育館的健身器材翻新及多樣等等。這就需要管理者時時留意，定期與學生交流并總結，加快更新管理機制的步伐。

3.加大管理硬件設施投入。在社會各界密切關注校園管理的今天，成本投入成為了我們不得不談的一個話題。當學校在學生管理上加大成本投入后，就必然會在其他方面縮減開支，因此我們要倡導的是，加強管理者素質提升。伴隨著相應的校園管理建設設施的成本投入，如A高校2015年新引進了自動投幣式洗衣機，以及為各個宿舍區安裝了門禁刷卡系統和24小時門衛視頻監控，增加了校園公交小綠皮數量和公共自行車停靠點，保障了校園安全，優化了校園管理，力求校園路線多樣化。針對校園安全，學校應定期更新安全設施及安全標識。對于創業志向學生的鼓勵扶持上，也可從加快建設創業孵化基地、加大創業扶持基金投入等方面下手，更好地完成校園管理建設。

[基金項目：江蘇大學2014年大學生實踐創新訓練項目：“90后”新生代大學生的個性特征分析與管理對策研究（編號：201410299184W）]

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（作者單位：江蘇大學管理學院 江蘇鎮江 212013）（責編：賈偉）