關(guān)于高校輔導(dǎo)員家訪的思考

李鑫華

摘要：家訪是聯(lián)系學(xué)校和家庭的重要渠道。本文闡述了家訪的重要性，提出了家訪中存在的問題，從而引發(fā)對(duì)高校輔導(dǎo)員家訪的思考，并提出了家訪的多種方式。只有家長、教師共同教育培養(yǎng)學(xué)生，形成教育合力，才能使學(xué)生全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；家訪；認(rèn)識(shí)；思考

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）28-0184-03

家訪即家庭訪問，是進(jìn)行個(gè)別家庭教育指導(dǎo)的一種常用的有效方式；[1]在《實(shí)用教育大詞典》中的解釋是：為了教育好學(xué)生，教師到學(xué)生家庭與其家長取得聯(lián)系的活動(dòng)。[2]

高校輔導(dǎo)員家訪，是輔導(dǎo)員有目的地同學(xué)生家庭進(jìn)行溝通、聯(lián)系，以期得到家長的配合，為實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展而開展的學(xué)校、家庭共同教育學(xué)生的一種教育方法。[3]

一、對(duì)高校輔導(dǎo)員家訪的認(rèn)識(shí)

隨著時(shí)代的不斷變化，西方的思潮和價(jià)值觀影響著我國社會(huì)，涉世未深的大學(xué)生身心都不成熟，極易受社會(huì)不良因素的影響，甚至表現(xiàn)出了不良言行。作為“90后”的大學(xué)生，思想和行為活躍、獨(dú)立自信，但是有一部分大學(xué)生缺乏責(zé)任感和緊迫感，沒有正確的價(jià)值觀和人生觀，心理素質(zhì)和抗挫折能力差，自律性差，這表現(xiàn)在了他們的學(xué)習(xí)生活工作方面，都不能達(dá)到理想的要求。面對(duì)這樣的情況，對(duì)學(xué)生要進(jìn)行思想政治教育。

家長在孩子成長中扮演著舉足輕重的角色，孩子從小到大的言行都受父母潛移默化的影響。在家庭中，孩子形成了自己的性格、思想和做事的方式，家庭教育有著重要的作用，但是多數(shù)家長不是教育學(xué)者，家長的素質(zhì)也不同，決定了他們的言行可能有助于孩子全面成長，也可能不利于孩子成長。因此，在對(duì)孩子的教育問題上，需要學(xué)校和家庭的合力。

如何進(jìn)行這種合力教育，家訪是一個(gè)有效的途徑。前蘇聯(lián)偉大的教育理論家和教育實(shí)踐家瓦·阿·蘇霍姆林斯基曾說過：“教育過程中要充滿愛和期待，如果把一份愛心放在家訪中，就會(huì)取得意想不到的效果”。[4]

家訪，是聯(lián)系學(xué)校和家長的橋梁，能與家長和學(xué)生近距離地溝通交流，能深入了解學(xué)生的生活環(huán)境和成長環(huán)境，能了解學(xué)生的思想狀況和行為方式的根源，從而能根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，在教師和家長的共同努力下管好學(xué)生，培養(yǎng)好學(xué)生。我國著名的教育家陶西平曾說過：“學(xué)校教育如果不與家庭、社會(huì)教育相結(jié)合，學(xué)校教育就顯得蒼白無力。”[5]2004年，中共中央國務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》明確指出：“學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機(jī)制，相互配合對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育”，要“積極探索新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的新途徑、新辦法”。因此，深入家庭對(duì)學(xué)生及其家長進(jìn)行訪談、訪問，是學(xué)校和家長溝通交流的重要渠道。

家訪使學(xué)生感受到學(xué)校和教師的關(guān)心，使家長、教師在教育學(xué)生的方式上能交換意見，這樣可以充分發(fā)揮家庭教育和學(xué)校教育的雙重作用，家訪還可以聽取家長對(duì)學(xué)校各方面工作的建議、意見，使學(xué)校在教育管理和教學(xué)方面的水平進(jìn)一步提高。

二、高校輔導(dǎo)員家訪的工作內(nèi)容

輔導(dǎo)員家訪的對(duì)象主要是家庭貧困學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生和心理有困惑或者有問題的學(xué)生，還可以對(duì)部分優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行家訪。筆者認(rèn)為，根據(jù)家訪對(duì)象的特點(diǎn)家訪的工作內(nèi)容如下。

1.輔導(dǎo)員家訪時(shí)要跟家長講明學(xué)校的管理理念和對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的制度、規(guī)定等，以及根據(jù)班級(jí)情況制定的班規(guī)等，更要客觀地跟家長講明學(xué)生的在校表現(xiàn)，如學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、紀(jì)律情況、思想狀態(tài)、人際交往情況等。

2.輔導(dǎo)員在家訪時(shí)還要了解學(xué)生的成長經(jīng)歷、成長環(huán)境、家庭情況以及家長對(duì)學(xué)生的教育方式方法等；了解家長對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)；家長和教師要有針對(duì)性地共同探討管理學(xué)生的方法、如何解決學(xué)生實(shí)際問題等，還要聽取家長對(duì)學(xué)校在管理等方面的意見和建議。

3.輔導(dǎo)員還要告訴家長多和學(xué)生交流，要根據(jù)學(xué)生成長中遇到的問題給予相應(yīng)的指導(dǎo)，比如，學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、感情、心理等方面的困惑；還要和學(xué)校教師多溝通學(xué)生的情況。

4.通過家訪，輔導(dǎo)員和家長之間可以加強(qiáng)彼此的了解，建立長期聯(lián)系的關(guān)系，并努力達(dá)成共同管理、教育學(xué)生的共識(shí)。

三、家訪中存在的主要問題

筆者在2012年和2013年的暑期進(jìn)行了為期15天的家訪，走訪了5個(gè)地方，對(duì)30個(gè)學(xué)生進(jìn)行了家訪，通過家訪，筆者發(fā)現(xiàn)在輔導(dǎo)員家訪過程中存在以下主要問題。

（一）家訪時(shí)有些家長和學(xué)生不愿予以配合

有的教師在家訪時(shí)感受到家長和學(xué)生都缺乏對(duì)家訪的意義和目的的認(rèn)識(shí)。有的學(xué)生不愿意輔導(dǎo)員家訪，認(rèn)為自己能管好自己，不用教師管太多，而且認(rèn)為教師是向家長告狀；有的家長認(rèn)為，當(dāng)學(xué)生在校時(shí)不聽話或者惹了事輔導(dǎo)員才會(huì)家訪，他們認(rèn)為家訪只是“走過場(chǎng)”，不會(huì)發(fā)揮真正的作用，以至于在家訪過程中，不如實(shí)告知學(xué)生在家的實(shí)際情況和家長的教育方式，不配合教師的家訪。

（二）家訪受時(shí)間和地域限制

學(xué)生來自全國各個(gè)省份和地區(qū)，地域差異性較大，由于家訪經(jīng)費(fèi)等原因，高校輔導(dǎo)員多在省內(nèi)學(xué)生中進(jìn)行家訪，而且輔導(dǎo)員日常工作很多，只能利用寒假和暑假的時(shí)間進(jìn)行家訪，這使家訪工作不全面，可能會(huì)造成輔導(dǎo)員和家長不能及時(shí)溝通，使真正需要家訪的學(xué)生不能及時(shí)得到輔導(dǎo)員和家長的共同指導(dǎo)，不能使家長和教師達(dá)成教育管理學(xué)生的共識(shí)。

（三）家訪工作人員的專業(yè)性不強(qiáng)

進(jìn)行家訪的工作人員中有高校輔導(dǎo)員和其他學(xué)生工作者，他們平時(shí)是做學(xué)生管理工作的，而且他們所學(xué)專業(yè)可能與學(xué)生所學(xué)專業(yè)不同或者專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)家長提出的專業(yè)發(fā)展或者就業(yè)指導(dǎo)等問題不能準(zhǔn)確全面地回答。這也是家長認(rèn)為“家訪無用”的原因。

（四）家訪的積極性不夠

在家訪工作中，輔導(dǎo)員是重要力量，他們的日常管理事務(wù)很繁雜，而且還利用休息時(shí)間進(jìn)行家訪，再加上家訪的經(jīng)費(fèi)、補(bǔ)助很少，這都會(huì)使家訪的積極性不夠。endprint

（五）家訪缺乏對(duì)學(xué)生的繼續(xù)跟蹤

根據(jù)家訪后的反饋信息了解到，輔導(dǎo)員家訪后，學(xué)生的表現(xiàn)往往比家訪前有所進(jìn)步，但是如果沒有家長和教師的監(jiān)督，又會(huì)重蹈覆轍。由于輔導(dǎo)員日常工作多，比較繁忙，很少有多余的時(shí)間與家長交流學(xué)生的情況，沒有注重后續(xù)家訪的效果，這樣會(huì)使家訪前功盡棄，不能達(dá)到預(yù)期的目的。

四、對(duì)高校輔導(dǎo)員家訪的建議

根據(jù)對(duì)輔導(dǎo)員家訪的認(rèn)識(shí)和家訪中存在的問題，以及本人從事輔導(dǎo)員工作的經(jīng)驗(yàn)，筆者對(duì)家訪提出如下建議。

（一）政府和學(xué)校要加大對(duì)家訪的經(jīng)費(fèi)投入

經(jīng)費(fèi)不足，使輔導(dǎo)員家訪受地域限制，也影響其參與的積極性，教育部門應(yīng)該每年出一定的經(jīng)費(fèi)作為輔導(dǎo)員家訪的費(fèi)用。

（二）學(xué)校要重視家訪，形成制度

學(xué)校要把家訪的形式、內(nèi)容等形成制度，使家訪有據(jù)可依，促使其成為一個(gè)常態(tài)的工作，在平時(shí)日常工作時(shí)間，也可以進(jìn)行家訪。只有學(xué)校、教師共同重視，才能把家訪工作做好。

（三）提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生的“人生導(dǎo)師”，主要指導(dǎo)大學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活，他們必須有良好的素質(zhì)才能增強(qiáng)家訪的實(shí)效性。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生要有耐心、信心、愛心、責(zé)任心，才能做好家訪工作。近代教育家夏丏尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成其為池塘，沒有愛就沒有教育。”[6]輔導(dǎo)員要真正愛學(xué)生，讓愛溫暖學(xué)生的心靈，讓他們?cè)趷鄣慕逃驴鞓烦砷L。

目前，很多輔導(dǎo)員專業(yè)化不足，缺乏與家長溝通的經(jīng)驗(yàn)，甚至不能發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題背后的真正原因。高校要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員與家長交流溝通的能力，提高對(duì)學(xué)生的專業(yè)化指導(dǎo)能力，這樣有助于解決學(xué)生成長中遇到的學(xué)業(yè)、生活等問題。

（四）家長要提高對(duì)家訪的認(rèn)識(shí)

學(xué)生的性格、習(xí)慣、思想等方面的形成，都離不開家庭和學(xué)校的教育。但是，在家訪過程中，很多家長忽視家庭對(duì)學(xué)生的影響和教育，他們認(rèn)為，自己不會(huì)教育學(xué)生，主要靠教師和學(xué)校管學(xué)生。每次家訪，家長都會(huì)說“我們?cè)诮逃⒆臃矫媸裁炊疾欢€是要靠教師費(fèi)心”，家長沒有意識(shí)到家庭教育的重要性，也忽視了自己的言行等各方面的表現(xiàn)對(duì)孩子的影響。我們?cè)诩以L中，還感受到家長對(duì)學(xué)生在學(xué)校遇到的人際交往、情感、思想等方面的問題很少過問。這些都是學(xué)生成長的煩惱，他們?cè)诖髮W(xué)期間遇到的這些煩惱或者問題，會(huì)影響他們的一生。作為家長最了解學(xué)生，要和學(xué)生經(jīng)常交流，在了解到學(xué)生的困惑后要及時(shí)與教師溝通，以便結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)解決問題。除此之外，家長還要主動(dòng)與學(xué)校教師聯(lián)系，了解學(xué)生的情況，積極參與學(xué)校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)、教育。

蘇霍姆林斯基說：“若只有學(xué)校沒有家庭，或只有家庭沒有學(xué)校，都不能單獨(dú)承擔(dān)起塑造人的細(xì)致、復(fù)雜的任務(wù)。”[7]

（五）大學(xué)生提高對(duì)家訪的認(rèn)識(shí)很重要

當(dāng)學(xué)生遇到成長中的問題時(shí)，家長和教師總是處于主導(dǎo)地位幫助學(xué)生解決問題，但大學(xué)生總是反感教師和家長的強(qiáng)加式的管理。學(xué)生作為學(xué)校的主體，應(yīng)該讓他們自己管好自己。作為大學(xué)生要增強(qiáng)自我教育、自我管理的意識(shí)，要意識(shí)到自己要成為什么樣的人，將來要有什么樣的發(fā)展。

家訪的針對(duì)性和實(shí)效性，可以指導(dǎo)學(xué)生未來的成長。這樣有意義的活動(dòng)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到家訪的價(jià)值，使學(xué)生理解教師、家長，接受家訪的方式，這樣才能達(dá)到共同教育培養(yǎng)的目的。

（六）家庭和學(xué)校要建立尊重、平等的合作教育關(guān)系

受傳統(tǒng)思想的影響，我們國家在教育學(xué)生方面，教師總是處于主導(dǎo)地位，有的教師認(rèn)為學(xué)生出問題，主要是家長的教育能力不夠，沒有管好學(xué)生，沒有使學(xué)生有一個(gè)良好的家庭氛圍，作為家長擔(dān)心學(xué)生會(huì)因出現(xiàn)的問題受到不良影響，總會(huì)被動(dòng)地聽教師們的“教誨”。但是家長的教育能力是不同的，我們要尊重家長，平等地溝通，要聽取家長對(duì)學(xué)生管理的意見和建議。作為家長也要尊重教師，配合教師和學(xué)校，把學(xué)生共同培養(yǎng)成一個(gè)有全面素質(zhì)的人才。

（七）建立有效的家訪方式，促進(jìn)家訪的長期效果

為了使家訪有成效，筆者提出如下有效的家訪方式。

1.制定學(xué)校、家庭和學(xué)生情況信息表。學(xué)校在開學(xué)伊始可以制定學(xué)生、學(xué)校和家庭情況信息表，表上有學(xué)校的簡介、辦學(xué)理念、管理方式、校規(guī)校紀(jì)等，也有輔導(dǎo)員的個(gè)人信息，還有需要家長填寫的家庭和學(xué)生的信息等。學(xué)校輔導(dǎo)員可以利用家長送學(xué)生上學(xué)的機(jī)會(huì)與家長見面，讓家長看信息表上的信息，并填寫相應(yīng)的內(nèi)容，這可以讓學(xué)生和家長了解學(xué)校，也方便家長、學(xué)生與輔導(dǎo)員聯(lián)系。輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生家訪后了解到的學(xué)生成長經(jīng)歷、家長教育方式以及家長、輔導(dǎo)員共同商討的學(xué)生成長計(jì)劃等要進(jìn)行總結(jié)，也可做成信息表，以便有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

2.利用電話、短信、書信等方式。輔導(dǎo)員要每學(xué)期給家長寫封信，信中要客觀地寫明學(xué)生的在校表現(xiàn)，包括學(xué)習(xí)、人際交往、生活等各方面，并希望家長能及時(shí)和輔導(dǎo)員交流溝通，給予學(xué)生管理方面的建議和意見。對(duì)平時(shí)表現(xiàn)不好的學(xué)生，或者是學(xué)習(xí)退步的學(xué)生，有心理困惑或者問題的學(xué)生，要及時(shí)和家長電話或者短信溝通。對(duì)于家訪后的學(xué)生，要及時(shí)告知家長學(xué)生的在校表現(xiàn)，這樣才能延續(xù)家訪的效果，更有針對(duì)性地與家長共同做好學(xué)生的思想工作，解決學(xué)生的實(shí)際問題。

3.建立家訪的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。學(xué)校、教師、家長之間的聯(lián)系可以通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)方便快捷的溝通交流工具進(jìn)行。輔導(dǎo)員與家長可以通過電子郵箱、QQ、微博等加強(qiáng)聯(lián)系，提高工作效率；可以在網(wǎng)上建立家長和教師的互動(dòng)專欄，家長和輔導(dǎo)員可以交流教育學(xué)生的方法；還可以在專欄上介紹家訪中家庭和學(xué)校共同管理學(xué)生的成功案例，促使家長能自覺參與到家訪中，使家長能認(rèn)識(shí)到家訪的意義；還可以建立輔導(dǎo)員的工作專欄，公示班級(jí)的日常管理規(guī)定，還可以把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、參加活動(dòng)等情況在專欄中記載，使家長及時(shí)了解學(xué)生的在校情況，還可以請(qǐng)家長在專欄中發(fā)言、互動(dòng)，對(duì)專欄的內(nèi)容提出自己的建議；還可以建立家訪專欄，輔導(dǎo)員利用暑假寒假時(shí)間家訪后，把家訪心得放在專欄上供家長閱讀，使家長能進(jìn)一步了解家訪目的，了解家訪對(duì)學(xué)生的價(jià)值和重要性。在專欄上教師還可以與被訪家長溝通交流，使家長及時(shí)了解被訪學(xué)生的在校情況，共同督促學(xué)生進(jìn)步，使家訪的效果得以延續(xù)。

由于家長的文化程度、物質(zhì)和地域條件的不同，與家長聯(lián)系的渠道也會(huì)不同，輔導(dǎo)員教師要根據(jù)與家長聯(lián)系的方便程度和解決學(xué)生問題的效果程度來采取不同的溝通交流方式。

4.家長、學(xué)生都要參與家訪。在開學(xué)初新生報(bào)到時(shí)，學(xué)校可以讓輔導(dǎo)員召開家長會(huì)，同時(shí)還要求學(xué)生參加，由輔導(dǎo)員向家長和學(xué)生介紹學(xué)校的概況、宿舍管理規(guī)定、教務(wù)管理規(guī)定等校規(guī)校紀(jì)，并與家長互動(dòng)，對(duì)家長關(guān)心的就業(yè)、考研、學(xué)習(xí)、生活等方面的疑問進(jìn)行解答；還可以組織家長和學(xué)生參觀學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室、重要教學(xué)設(shè)施等，讓家長和學(xué)生共同感受學(xué)校的良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)；學(xué)校還可以不定期召開家長座談會(huì)等，請(qǐng)專家講關(guān)于大學(xué)生在學(xué)校遇到的各種問題應(yīng)該怎么處理，家長也可以針對(duì)學(xué)生問題和家庭教育中的疑問向?qū)＜姨釂枺贿€可以設(shè)立家長接待日，家長可以到學(xué)校實(shí)地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活情況，并督促學(xué)生學(xué)習(xí)。

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