翻轉課堂教學模式在“外貿英語函電”教學中的應用

李玲玲

摘要：以“外貿英語函電”課程為例，論證翻轉課堂教學模式在國內高校外貿專業教學中應用的可行性與約束條件，并對課程及知識結構提出了翻轉課堂的教學模式設計方案。

關鍵詞：翻轉課堂;教學設計;外貿英語函電

中圖分類號：H319.3文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2015）12-0134-02

一、翻轉課堂在高校教學中的應用現狀

翻轉課堂教學模式起源于美國的“林地公園”高中，后經非盈利教學組織“可汗學院”制作數千門教學視頻，向美國的部分學校推廣，取得很好的教學效果。因此，我國的中小學較早地試用了“翻轉課堂”的教學模式。近年來為推進高校教學改革，部分高校在教學中也展開了有益的嘗試。例如在西方經濟學課程中教師由講授概念轉變為學生課前學習概念，課上回答教師通過創設情境提出的問題，師生協作解決問題，并對學生的知識掌握和解決問題能力進行綜合測評[1]。在思政課教學中，教師課前給學生提供課件、視頻和閱讀清單，課上由學生進行討論、匯報和交流，教師予以點評，最大程度地讓學生的知識轉化與現實生活充分結合。不過目前思政課的課堂學生容量較大與相關配套教學資源缺乏的問題仍是阻礙翻轉課堂實施的一個重要問題[2]。另外在藝術院校的網頁制作課程中，教師也充分利用QQ群、社區論壇互動與學生小組作業的方式實現了翻轉課堂教學模式，學生的反饋表示教師錄制的視頻對完成網頁獨立制作有較大的幫助[3]。

目前已有學者對翻轉課堂對高校教學的適用性予以探討。從學生的學習特征方面來看，學生有較強的創新意識[4]，有自主學習能力，也具備可觀看視頻的設備，因此翻轉課堂的教學模式對激發大學生的學習興趣加強知識的內化和外化有較好的作用[5]。同時，翻轉課堂在實施的過程中也面臨著一系列挑戰，例如教師的教學慣性、課堂問題的隨機產生以及學生學習主動性的缺乏等[6]。

二、翻轉課堂教學的特點以及應用約束條件

1知識點微小化

微課程利用視頻手段，集中在10分鐘左右的時間內解決每個獨立知識點，學生可以根據自己的興趣和學習進度來學習課程中的知識點，從而解決不同學生對同一知識點興奮程度不同的問題。但利用微視頻也有一定局限，主要體現在：大學教學中的知識點較多，如果將課程知識點一一細化，將教學過程放置到課后，將會造成學生課后壓力增加。如果有多門課程進行翻轉課堂的教學改革，學生反而會因為在校時間都被課程占用，降低對課程的興趣和自我學習效率。

2教學和輔導過程逆轉

翻轉課堂主要讓學生在課堂上做作業，即時產生問題，即時解答，從而形成更深刻的記憶，訓練解決問題的思維邏輯與能力。目前這種理念的障礙是：熱門專業的招生人數較多，對于生師比較高的學校來說，推行翻轉課堂的教學模式，無法保證在超過30人的課堂上通過教師的課堂提問等方式監督每個學生的自主學習，并對學生的疑問做出相應解答。

3教學評估方式的改變

翻轉課堂教學模式可以借助教學軟件，考察學生對多個知識點的綜合學習效果，相對于一張試卷的考核，能更全面地反映學生所掌握的知識面以及對所學知識的延伸擴展能力。就現行的教育制度來看，考試課程通常需要做試卷歸檔，所以對于翻轉課堂的模式的使用應該先從考查課著手更為適合。

三、外貿英語函電課程特點

1以業務環節驅動知識要點

外貿英語函電作為與客戶溝通的重要工具，其行文風格、格式規范、單詞拼寫等方面均能體現出一個公司的專業素質，并對貿易的成功起到決定作用。外貿函電以業務流程貫穿各個章節，在每個單元有各自的重點詞匯。并且在與貿易伙伴的接觸中，溝通的方式與使用的語言技巧對業務的順利進行都起著至關重要的作用。從外貿函電的樣信中，學生能夠學習到一定的人際溝通技巧，并學習如何簡明扼要地表達自己的想法。教師應注重設計場景問題，讓學生通過語言文字去溝通解決，從而提高學生的寫作能力與溝通能力。

2以學生的學以致用為教學效果的評價標準

外貿英語函電課程對教材、教師與學生都提出了較高要求。教材方面，有的以詞匯、句型為重點，有的以貿易流程為重點，也有的以樣信及翻譯為重點。這表明不同的院校對同一門課程的教學方法和目標不同，因此，教材的選擇應注重與學生的接受能力相適應，避免學生產生厭學情緒。教師應具備較好的國際貿易專業背景，能夠勝任在聽說讀寫方面對學生的英文能力的輔導，設計合理的教學環節，讓學生在學習中應用，在應用中真正掌握。

四、外貿英語函電課程翻轉課堂設計方案

1課程設計目標

外貿英語函電課程的教學中，更多應注重的是知識點的運用，在外貿英語函電中語法教學仍然有一定的重要性，但學生如何熟練應用專業英語處理特定情境業務問題的能力訓練應是本課程的教學重點與難點。因此在應用翻轉課堂之前，應首先設計特定的情境環境，使學生具備身份認同感及崗位責任感。微視頻的設置應包含對外貿公司的崗位職責業務種類的簡單介紹，并布置學生分組任務，以一個小組為一個公司，學生需要設計公司的標志，撰寫公司簡介，確定主營業務范圍和主要產品等。然后學生在課堂上根據個人能力和興趣完成具體分組。在后續的課程中，學生須按照預先設計的業務流程和情境設計完成相應任務。溝通方式以教師布置的題卡為基礎，貿易雙方以書信往來，依次訓練撰寫去信，撰寫回信，以及組間業務的書信互判與業務磋商，由教師以抽查和批改作業的方式檢查存在的問題并予以點評。相關外貿業務知識可以來源于先行課程，需要補充的地方提前在微視頻做以介紹，并提供給學生相關網站、書籍供學生自己在課后搜集相關知識，提高自我學習能力。另外，若培養方案中沒有《商務英語談判》相關的課程，可以考慮加入學生模擬業務談判的考核環節，由學生自行設計組間業務談判過程，并攝制視頻，教師評定學生在禮儀、口語以及業務處理方面的優缺點。這些素材也可以用在以后的微視頻制作中，以此為例，讓學生更直觀地感受到在進行貿易磋商時自己可能的表現與存在的不足。

2課程設計樣例

以terms of payment一章為例，在結算中需要溝通的問題有兩方面：第一是貿易談判中的結算方式確定，需要積極爭取對己方有利的結算方式;第二是在貿易合同的執行過程中，對催證、審證、要求改證以及催款等環節的溝通。因此這部分的教學課時應不少于6個學時。在微視頻中首先介紹撰寫函件所用的業務知識、語法、詞匯和行文風格等方面的問題，課堂上學生撰寫信函，教師點評。具體課程設計可分為課前學習和課堂訓練兩部分。課前學習中，主要應包括樣信學習和結算知識回顧。首先，篩選典型樣信，由教師對學生進行導讀，目的是讓學生熟悉專業詞匯，并理解行文造句中的語法結構，強調疑難句型。教師可以在微視頻的最后設計業務情景問題，要求學生思考問題解決方案。課堂訓練部分，教師與學生共同解決微視頻中的情境問題，讓學生能夠把握特定情境下的商務溝通要點;接著學生根據題卡，各自完成所需要撰寫的書信，教師可以公布參考答案，由學生自行對照批閱，并抽查作業，批改后及時反饋問題。

3課程實施的難點

（1）對學生問題的及時反饋：針對學生人數過多難于監督的問題，有國內大型軟件公司開發了翻轉課堂的教學應用平臺，可以通過訪問在線網站的方式完成簽到、作業并得到實時反饋。但學生在課堂模擬業務流程的過程中表現出的禮儀問題與語言交流問題向教師提出了更高的專業知識與職業素養方面的要求，督促教師應加強對國際貿易業務實操技能的培養。

（2）課程的開發：目前針對外貿函電課程開發的微視頻相對不足，課程開發應該集課程組、實驗室和電教室等部門教師的合力完成，而高校青年教師肩負科研和教學的壓力，較難集中精力投入微課程的開發，因此微課視頻的質量提高仍是一項相對難度大、耗時長的工作。

五、翻轉課堂教學模式展望

翻轉課堂作為一種新型的教學理念，必然可以應用于高校教學中。高校以培養創新型人才和應用型人才為目標，翻轉課堂的教學模式恰好能夠改變我國傳統的灌輸式教學模式，從課程的需要和學生的能力培養角度出發，實現知識的有效傳播。本文通過研究發現，對于外貿英語函電這類涉及專業實務與語言工具知識的課程，實施翻轉課堂教學模式是有利于增強教學效果，提高教學質量的。但是由于我國的人才培養模式有自己的特殊性，在引進國外教學模式的時候應該針對我國的高校、教師、學生以及相關配套市場的特點，首先進行課程改革，再配以創新教學模式，循序漸進，逐步開發。

參考文獻：

[1]張春梅.翻轉課堂優化高等院校課堂教學探析——以“西方經濟學”課程為例[J].學周刊，2013，（34）：23—24.

[2]劉震，曹澤熙.“翻轉課堂”教學模式在思想政治理論課上的實踐與思考[J].現代教育技術，2013，（8）：17—20.

[3]張國榮.藝術院校翻轉課堂教學模式研究與實踐[J].高教探索，2015，（1）：75—80.

[4]卜彩麗，馬穎瑩.翻轉課堂教學模式在我國高等院校應用的可行性分析[J].軟件導刊，2013，（7）：9—11.

[5]趙興龍.翻轉課堂中知識內化過程及教學模式設計[J].現代遠程教育研究，2014，（2）：55—61.

[6]劉燕.翻轉課堂教學實踐的思考[J].當代教育理論與實踐，2015，（3）：14—16.

（責任編輯：劉東旭）