慕課時(shí)代高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化的透視與反思

陳小平

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東　廣州　511483

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慕課時(shí)代高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化的透視與反思

陳小平*

廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，廣東廣州511483

摘要：慕課作為一種超越時(shí)空?qǐng)鲇蛳拗疲瑢①Y源發(fā)布、學(xué)習(xí)管理和多人在線學(xué)習(xí)融合于一身的課程開發(fā)模式。深刻變革了學(xué)習(xí)者接受知識(shí)資源的方式，推動(dòng)了學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)程、多人同時(shí)在線學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)，形成了一個(gè)大規(guī)模的、在線的、開放的課程學(xué)習(xí)平臺(tái)。基于此，高校圖書館作為學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)資源的“殿堂”，必須對(duì)接慕課帶來的學(xué)習(xí)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化高校圖書館的服務(wù)模式，為彰顯其價(jià)值和功能厚實(shí)根基。

關(guān)鍵詞：慕課；高校圖書館；服務(wù)模式；優(yōu)化

“慕課”的出現(xiàn)只有短短幾年的歷史，卻以其獨(dú)具特色的價(jià)值和功能，開啟了學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)革命”。歸結(jié)來說，慕課的價(jià)值主要呈現(xiàn)為課程的廣泛性、資源的海量性、授課模式的創(chuàng)新性和技術(shù)服務(wù)的先在性，其功能主要凸顯為給予學(xué)習(xí)者提供開放性、泛在性的學(xué)習(xí)模式。正是由于其彰顯的優(yōu)勢(shì)，形塑了學(xué)習(xí)者的新型學(xué)習(xí)方式。高校圖書館作為知識(shí)資源儲(chǔ)備的“寶庫(kù)”，是否會(huì)因?yàn)槟秸n的崛起而帶來發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)？答案顯然是肯定的，甚至有學(xué)者開始擔(dān)憂圖書館存在的必要性。由此，高校圖書館必須重視慕課的存在和發(fā)展，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)模式，增強(qiáng)服務(wù)育人的內(nèi)源力，才能在慕課時(shí)代贏得“立德樹人”的一席之地。

一、慕課時(shí)代高校圖書館服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)

由于慕課所具體的課程的廣泛性、資源的海量性、授課模式的創(chuàng)新性和技術(shù)服務(wù)的先在性等方面的功能和價(jià)值，能為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)提供了更大的空間選擇性、多人在線學(xué)習(xí)的規(guī)模性以及E-Learning的全程性，必然會(huì)對(duì)高校圖書館的知識(shí)服務(wù)構(gòu)成挑戰(zhàn)。

(一)泛在學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷革新，大數(shù)據(jù)、云終端等等通訊技術(shù)被廣泛地運(yùn)用到各個(gè)領(lǐng)域，慕課就是借助大數(shù)據(jù)媒介而插上了“騰飛的翅膀”。主要表現(xiàn)為可以實(shí)現(xiàn)泛在性學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)者在世界的任何一個(gè)角落，都能夠?qū)W習(xí)到名校的課程。此種學(xué)習(xí)方式對(duì)于高校圖書館的挑戰(zhàn)是顯而易見的。究其原因，在于高校圖書館只能對(duì)特定人群，也只能在特定時(shí)空?qǐng)鲇蛘归_服務(wù)。慕課資源則是開放的、共享的，甚至是免費(fèi)的，保證學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。

(二)大規(guī)模學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)

與傳統(tǒng)圖書館不同的是，慕課平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)。總所周知，雖然高校圖書館存儲(chǔ)著諸多文獻(xiàn)資源，但是，高校圖書館的空間是相對(duì)有限的，只能一次性容納幾千人進(jìn)行學(xué)習(xí)，由此引發(fā)了大學(xué)生早早排隊(duì)占座的問題，凸顯了高校圖書館提供學(xué)習(xí)的場(chǎng)地不足。慕課平臺(tái)則不然，可以一次性容納十幾萬(wàn)人進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，規(guī)避了高校圖書館場(chǎng)地不足的缺陷。

(三)在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)

高校大學(xué)生利用高校圖書館主要是為了借助文獻(xiàn)資源消化課程學(xué)習(xí)中的內(nèi)容，當(dāng)然，也存在拓展知識(shí)面或展開科研的情形。慕課平臺(tái)的教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)存在著較大的區(qū)別，在整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，都是在線的，且不需要教科書和文獻(xiàn)參考資料，即使需要到相關(guān)文獻(xiàn)資源，平臺(tái)也會(huì)積極提供，以滿足學(xué)習(xí)者的文獻(xiàn)需求。同時(shí)，慕課資源都是以視頻、電子文獻(xiàn)、參考書、電子數(shù)據(jù)庫(kù)等形式來呈現(xiàn)，為學(xué)習(xí)者提供系統(tǒng)化的服務(wù)。由此可見，高校圖書館的文獻(xiàn)信息服務(wù)功能實(shí)已被大大消解。

二、慕課時(shí)代背景下高校圖書館服務(wù)模式優(yōu)化的策略

針對(duì)慕課時(shí)代背景下高校圖書館服務(wù)面臨的泛在學(xué)習(xí)、大規(guī)模學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)，高校圖書館要實(shí)現(xiàn)其“服務(wù)育人”的基本任務(wù)，必須要主動(dòng)求變，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念；因勢(shì)而謀，轉(zhuǎn)變服務(wù)角色；因時(shí)而動(dòng)，大膽創(chuàng)新。才能實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)模式的優(yōu)化和革新。

(一)轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)建知識(shí)服務(wù)的新理念

針對(duì)慕課平臺(tái)泛在性、大規(guī)模、在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，反觀高校圖書館在服務(wù)高校師生學(xué)習(xí)、科研中的缺陷，必須要主動(dòng)求變，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、模式和理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)師生的具體路徑，建構(gòu)起“開放性、創(chuàng)新性、融入性”的服務(wù)新理念，將館藏資源以電子文獻(xiàn)的形式，存儲(chǔ)到高校電子圖書館當(dāng)中，方便師生的查閱，積極融入到慕課時(shí)代所帶來的知識(shí)革命當(dāng)中來，開發(fā)屬于本校的慕課資源，并通過校內(nèi)課程云終端讓師生可以在校內(nèi)的每一個(gè)角落都能實(shí)現(xiàn)對(duì)慕課資源的學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)以用戶為導(dǎo)向的服務(wù)。

(二)轉(zhuǎn)變角色，提高圖書館員的信息服務(wù)能力

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，要增強(qiáng)高校圖書館的知識(shí)資源服務(wù)能力，必須要增強(qiáng)圖書館員的信息素養(yǎng)和信息能力，才能破解慕課時(shí)代帶來的知識(shí)服務(wù)弱化的挑戰(zhàn)。對(duì)此，需要對(duì)圖書館工作人員展開常規(guī)性的信息服務(wù)能力提升的培訓(xùn)，確保圖書館員能夠?qū)χR(shí)進(jìn)行加工、分析、整合，形成新的信息產(chǎn)品，推動(dòng)其由“被動(dòng)接受者”向信息產(chǎn)品提供者、生產(chǎn)者和創(chuàng)造者的新角色轉(zhuǎn)變。同時(shí)，熟悉慕課資源制作的整個(gè)流程，為高校慕課資源的制作提供專業(yè)化的指導(dǎo)。

(三)主動(dòng)創(chuàng)新，打造現(xiàn)代復(fù)合型圖書館

英國(guó)國(guó)家圖書館館長(zhǎng)林恩·布林德利曾經(jīng)指出：“圖書館應(yīng)該成為致力于創(chuàng)新、提升和文化啟迪的社交與智力空間，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)與合作，就算是在這樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)如此泛在的時(shí)代，也應(yīng)該是一個(gè)人人都想身在其中的場(chǎng)所”。在慕課時(shí)代帶來的“學(xué)習(xí)革命”背景下，高校圖書館不再僅僅是擔(dān)負(fù)文獻(xiàn)信息檢索的功能，其服務(wù)功能和價(jià)值必須要向數(shù)字信息服務(wù)的視角轉(zhuǎn)變，建構(gòu)一個(gè)傳統(tǒng)圖書館與電子圖書館相結(jié)合的現(xiàn)代復(fù)合型圖書館，不斷優(yōu)化知識(shí)服務(wù)的模式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者有收獲、有提高。

三、結(jié)論

總之，慕課的存在和發(fā)展對(duì)于高校圖書館的挑戰(zhàn)是顯而易見的，尤其是其資源的海量性和泛在學(xué)習(xí)的全面性，引發(fā)了學(xué)習(xí)者的“學(xué)習(xí)革命”，促使學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)變知識(shí)資源獲取的方式，不是通過翻閱書籍，而是通過在線學(xué)習(xí)。對(duì)此，高校圖書館要實(shí)現(xiàn)“立德樹人”的根本教育任務(wù)，必須積極應(yīng)對(duì)慕課帶來的深刻變革，構(gòu)建起與大規(guī)模、在線的、開放的學(xué)習(xí)相匹配的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化，推動(dòng)高校圖書館價(jià)值和功能的深度延伸。

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中圖分類號(hào)：TU242.3

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0049-(2016)03-0228-01

*作者簡(jiǎn)介：陳小平(1988-)，女，漢族，本科，圖書管理員，研究方向：圖書管理。