高校輔導員的語言藝術

李閃

摘要：良好的語言表達能力是高校輔導員必備的職業(yè)能力之一。如果輔導員能在教育和管理中恰當?shù)剡\用語言藝術，其工作將會取得事半功倍之效。當下高校輔導員在語言運用中存在不夠新穎、不夠真摯、不夠準確、不夠幽默等問題，要提升高校輔導員的語言藝術水平，需要從加強工作理論素養(yǎng)、培養(yǎng)個人文化素養(yǎng)、提升自身人格魅力、在實踐中鍛煉等方面努力。

關鍵詞：高校輔導員；語言藝術；大學生：工作成效

輔導員是高校管理隊伍和教師隊伍的重要組成部分。輔導員既是干部，又是教師；既是管理者，又是教育者；在實踐工作中，輔導員更是學生的服務者。相關文件明確指出，高校輔導員肩負著大學生思想政治教育、日常生活管理、就業(yè)服務指導、校園安全穩(wěn)定等重要任務，是大學生身心健康成長的最直接的指導者和引路人。多重重要角色的定位，使得輔導員的語言表達能力在工作中顯得尤為重要。如果能在學生的教育和管理中恰當?shù)剡\用語言這門藝術，輔導員開展工作將事半功倍。

一、高校輔導員在語言運用中存在的主要問題

（一）不夠新穎

不新穎，即不能與時俱進。語言是最穩(wěn)定也是最多變的，它既能從幾千年的歷史文化中流傳下來，也能隨著社會的變化而變化。語言是思想的表達，全新的視角自然會產(chǎn)生全新的言論。當今社會，新事物層出不窮，而輔導員的服務對象恰恰是那些最喜愛也最容易接受新事物的大學生群體，這就要求輔導員無論在思想上還是在表達方式上，都要與時俱進。

（二）不夠真摯

“感人心者，莫先乎情。”語言是感情的載體，感情是語言的靈魂。高校輔導員只有真正站在學生的角度思考問題，才能體會學生的感情，解決學生的實際問題。只有飽含情感的談話才能打動學生，才能使師生之間產(chǎn)生心靈共鳴。但在實際工作中，有部分輔導員并沒有真正對學生敞開心扉，他們無法體會學生的情感，不知道學生急需什么，自然無法切實解決學生的問題。

（三）不夠準確 每一個學生都是獨特的個體，他們的成長背景、社會經(jīng)歷、理想抱負、人生價值觀等各不相同。有過工作經(jīng)驗的老師會發(fā)現(xiàn)，有些時候，同樣的一句話，對不同的學生說，會產(chǎn)生不同的效果。因此，輔導員在做學生工作時，要對不同的學生使用不同的話語進行溝通，對不同的事件采用不同的表達方法進行交流。談話前要準確地對人和事進行分析判斷，掌握談話的主動權。絕不能生搬硬套那些空話、套話來搪塞學生，他們往往比我們想象的更聰明、更獨立，對他們的一次應付，可能會造成他們對我們永遠的不信任。

（四）不夠幽默

生動有趣的語言在人際交往中往往會發(fā)揮意想不到的作用。幽默是智慧的體現(xiàn)，輔導員在與學生的交流中若能恰當?shù)剡\用幽默的語言，不僅能夠調(diào)節(jié)談話氣氛，而且能夠拉近自己與學生的距離。然而，一些輔導員卻缺乏這種幽默感。他們的語言平淡無奇，使學生提不起興趣，更不愿與其過多交流，如果遇到尷尬局面，也不能妥當處理，這無疑會影響師生之間的交流。

二、高校輔導員語言藝術的要求

（一）語言要簡潔、準確

正所謂“言多必失”。很多時候，話不在多，關鍵是準確到位。我們應該用最短的時間、最精辟的語言準確地表情達意，達到最好的教育效果。邏輯混亂、冗長復雜的談話是最不受學生歡迎的。這就是語言的簡潔性要求。

同時，輔導員的語言也要因人而異，鮮明準確。面對不同的學生和事情，輔導員只有準確地抓住問題的核心表情達意，才能較好地解決學生提出的問題。例如：輔導員在與學生談話之前，可以先簡明詢問學生的情況，通過詢問事先做出預判，留給自己組織語言的時間，大致掌握學生要與自己交流的方向。輔導員不應該不抓重點漫無目的地與學生長時間漫談，最后還抓不住問題的核心，不明白學生想要表達和解決的主要問題是什么。

（二）語言要真實，充滿真摯的情感

講真話、講實話對于高校輔導員非常重要。在學生眼中，輔導員是與他們關系最親密的老師，輔導員的一言一行都直接影響著學生。因此，輔導員不可隨意發(fā)表言論，輔導員的每一句話都應該以事實為基礎，實事求是，決不可主觀臆斷，過度修飾，以自我為中心地隨意表達。只有自然真實的“大白話”，才能拉近老師與學生之間的距離；只有樸實平淡的真心話，才能使師生之間互相理解。

人非草木，孰能無情。思想政治教育并不是簡單的說教，而是充滿情感的教育與交流。輔導員在工作中，要始終對學生飽含熱情、激情和真情。每個學生都希望獲得輔導員的關注和關愛。這種愛，表現(xiàn)在輔導員對學生的平等交流、換位思考、尊重認同上。在傳統(tǒng)的思想政治教育工作中，教育者總是扮演一種居高臨下的教育者角色，他們的語言多以批評、訓斥為主，這種言語缺乏人情味兒，很難被學生接受。而現(xiàn)代的教育體系，要求輔導員善于運用感情這張牌，在談話中尊重學生，與學生平等交流。據(jù)心理學分析，人在潛意識中都喜歡與自己相似、或者有過相同經(jīng)歷的人，這樣可以拉近雙方內(nèi)心的距離。例如：我們在與學生的溝通中，不妨引用一些自己的親身經(jīng)歷來引導學生，講講自己在上大學期間遇到此類問題時是如何解決的。春風化雨，動之以情，用真摯的語言、親近的態(tài)度與學生交談，才能在學生心中產(chǎn)生更長遠、更深入的影響。

（三）語言要生動幽默

工作語言的趣味性體現(xiàn)了高校輔導員的交際智慧，它在對學生的教育中起著不可估量的作用，是一種行之有效的教育手段。高校的思想政治教育工作雖嚴肅，但不呆板。尤其是面對當代大學生，他們年輕而富有朝氣，具有較高的情商，對他們的語言也應該包含趣味性。風趣幽默的語言往往生動吸引人，且具有極強的藝術感染力，而這種語言方式更能起到宣傳鼓動的良好效果。輔導員在與學生嚴肅深刻的談話中，若能偶爾使用兩句生動幽默的語言，不僅能增強談話的趣味性，拉近與學生之間的距離，更能調(diào)節(jié)談話氣氛，易于表達教師的建議觀點，令學生在輕松愉快的氛圍中收獲進步。

（四）語言要富含哲理，能夠啟發(fā)學生

當代大學生飽含激情、朝氣蓬勃，他們的言行比較稚嫩，往往感情充沛，卻相對缺乏理性的思考。培養(yǎng)理性、控制感性是高校輔導員日常學生工作的重點之一。“以理服人”是高校思想政治教育工作的立足點。在充分了解學生思想的情況下，深入淺出地將道理融入談話，能激發(fā)學生的情緒，啟發(fā)學生深入思考。輔導員在語言表達中，應該善于運用那些富有哲理的名言警旬、詩詞故事，它們能夠照亮學生的內(nèi)心，激發(fā)其斗志，給學生留下深刻的印象。

三、如何提升高校輔導員的語言藝術魅力

（一）提升工作理論素養(yǎng)

高校的思想政治教育是一項要求高、業(yè)務精、專業(yè)性強的工作，這就要求輔導員具備扎實的理論基礎知識。首先，全面知曉我黨相關的理論、路線、方針、政策，保持工作中語言的嚴肅性和權威性；其次，熟悉學校的規(guī)章制度，在工作中才能得心應手；再次，了解心理學、管理學、社會學等其他相關學科知識，增加知識儲備。

（二）培養(yǎng)個人文化素養(yǎng)

在學生眼中，輔導員老師應該是博學多才、見多識廣的。國家和社會對高校輔導員這一職業(yè)的要求也在不斷提升，這就要求輔導員在知識的廣度和深度上下功夫。輔導員不單要學習系統(tǒng)的思想政治工作理論，也要學習現(xiàn)代化的新技術，與時俱進。良好的語言表達是建立在深厚的理論基礎之上的，沒有淵博的文化知識，就不會有新穎獨特的思想觀點，更不會有精彩準確的言論。輔導員工作雖然繁雜，但也應該利用自己的空余時間堅持博覽群書，增長知識，避免語言的貧乏單調(diào)。

（三）提升自身人格魅力

“師者，范也。”品正為師，學深為范。高校輔導員自身的品格、素質(zhì)、修養(yǎng)不僅直接影響學生的言行，也直接影響平時的工作成效。因此，高校輔導員一定要注意提升自身修養(yǎng)，維護個人良好形象，切實做好“言傳身教”的教育工作，用自身的個人魅力征服學生。只有這樣，輔導員才能真正受到學生的尊重與欽佩，才能贏得學生的理解與信任。

（四）在實踐中鍛煉

語言表達能力存在先天的優(yōu)劣，有些輔導員天生具備良好的語言表述能力，善于與人溝通，但后天的學習鍛煉也非常重要，好的口才需要長期的磨煉才能形成。輔導員應該專門學習相關語言知識，并且結合實踐，勤加練習，自我總結規(guī)律、經(jīng)驗、方法，才能不斷進步，形成自己特有的語言表達藝術。

社會發(fā)展日新月異，高校學生工作復雜多變。如何在新形勢下順利開展大學生思想政治工作，為社會和學校營造一個積極、健康、和諧、文明的校園環(huán)境，是值得每一位高校輔導員深思的問題。輔導員應運用好語言這個工具，提升個人語言魅力，掌握教育教學的主動權，取得良好的工作成效。