急性胰腺炎護(hù)理中人性化服務(wù)的效果

●金冬霞

急性胰腺炎護(hù)理中人性化服務(wù)的效果

●金冬霞

目的：分析急性胰腺炎運(yùn)用人性服務(wù)的效果。方法：選取我院于2015年12月至2016年12月所收治的急性胰腺炎患者60例為本次研究的對象，并隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組各30例，其中對照組運(yùn)用常規(guī)護(hù)理方式，而實(shí)驗(yàn)組則實(shí)施人性化的服務(wù)，比較兩組患者的護(hù)理效果和護(hù)理滿意度。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組中患者的總有效率是96.67%，對照組的總有效率是86.67%，實(shí)驗(yàn)組高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義（P＜0.05）;護(hù)理滿意度比較，實(shí)驗(yàn)組（93.33%）優(yōu)于對照組（83.33%），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義（P＜0.05）。 結(jié)論：我院開展人性化服務(wù)護(hù)理對急性胰腺炎患者而言，獲得十分好的治療效果，改善患者的身體狀況，提高患者護(hù)理滿意度有著很好的效果，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

人性化服務(wù)；急性胰腺炎；護(hù)理；應(yīng)用效果

在外科疾病中，急性胰腺炎較為常見，其具體臨床癥狀主要有：惡心、腹脹痛、嘔吐和發(fā)熱等[1]，如果嚴(yán)重的情況下還會導(dǎo)致患者發(fā)生休克或者是死亡的情況。因此，患者需要及時(shí)入院接受治療，同時(shí)醫(yī)院運(yùn)用人性化的服務(wù)進(jìn)行輔助治療，從而有效提升患者治療的有效性[2]。本次研究結(jié)合我院的實(shí)際情況進(jìn)行，作出如下報(bào)告：

1 資料和方法

1.1 一般資料

選取我院于2015年12月至2016年12月所收治的急性胰腺炎患者60例為本次研究的對象，并隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組各30例，其中實(shí)驗(yàn)組患者中14例男性患者，16例女性患者，平均年齡（46.12±5.33）歲，水腫型的胰腺炎有12例，缺血壞死型的胰腺炎有18例，平均住院時(shí)間是（10.2±5.5）天；對照組患者中18例男性患者，12例女性患者，平均年齡（47.12±4.39）歲，水腫型的胰腺炎有14例，缺血壞死型的胰腺炎有16例，平均住院時(shí)間是（11.1±4.5）天。兩組患者的女性、年齡、疾病類型以及住院時(shí)間一般資料無差異性（P＞0.05），有良好的可比性。

1.2 方法

對照組實(shí)施一般護(hù)理方式；而實(shí)驗(yàn)組則增加人性化的服務(wù)模式，具體實(shí)施如下：第一，心理護(hù)理，由于患者受到此疾病所帶來的影響較大，例如患者發(fā)生嘔吐、腹痛以及腹脹的癥狀，這不僅嚴(yán)重地?cái)_亂了患者的日常生活，而且還增加了患者的精神壓力[3]。因此，在治療過程中，護(hù)理人員要加強(qiáng)與患者溝通，一方面是安慰患者，另一方面也可以鼓勵(lì)患者戰(zhàn)勝疾病，從而促使患者能夠提升配合治療的積極性；第二，疼痛護(hù)理，這主要是針對患者出現(xiàn)腹痛、腹脹的癥狀使得身心受到較大的煎熬，此時(shí)護(hù)理人員需要給予患者有效指導(dǎo)，首先是指導(dǎo)患者臥床休息，并保持半臥的姿勢，體位可以是彎腰屈膝；其次，患者需要放松自己腹部的肌肉，此時(shí)護(hù)理人員可以指導(dǎo)患者在兩膝間放置軟枕頭，從而幫助患者緩解疾病所帶來的疼痛；最后，護(hù)理人員要指導(dǎo)患者按時(shí)服藥，當(dāng)患者出現(xiàn)劇烈疼痛時(shí)，就可以安排患者服用止痛藥物，如曲馬多以及阿托品；第三，患者在接受手術(shù)治療之后，護(hù)理人員要指導(dǎo)患者休息，此時(shí)需要注意檢查患者引流管，從而有效避免患者出現(xiàn)引流管堵塞或者是受壓的情況，并做好引流液的各項(xiàng)登記工作。例如對引流管的色、質(zhì)和量的情況。此外，護(hù)理人員還需要做好預(yù)防感染的工作，如定期更換引流袋等，并密切觀察患者的切口情況，尤其患者在咳嗽時(shí)切口是否有疼痛感，如果發(fā)生此情況，則需要積極處理切口，防止切口發(fā)生開裂。

1.3 療效評定

療效指標(biāo)有三類，分別是顯效、有效和無效，在治療期間，如果患者的腹脹痛消失，而且血尿正常，并經(jīng)過彩超檢查患者的胰腺邊緣無水腫的現(xiàn)象為顯效；患者發(fā)生腹脹、腹痛，而血尿情況趨向正常，并經(jīng)過彩超檢查可知，胰腺邊緣表現(xiàn)出較為清晰的狀態(tài)，沒有惡化的跡象則視為有效；無效則是患者的病情沒有得到改善，甚至出現(xiàn)惡化的趨勢，總有效率=顯效+有效；而護(hù)理滿意度則采用我院自制的調(diào)查問卷收集相關(guān)的信息，滿分為100分，80分以上為滿意，而在60分以上為一般，低于60分為不滿意，滿意度=滿意+一般。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本研究中的數(shù)據(jù)均運(yùn)用SPSS20.0的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析，其中計(jì)數(shù)資料用百分號（%）表示，用χ2檢驗(yàn)，而計(jì)量資料澤用（x±s)進(jìn)行檢驗(yàn),且用t檢驗(yàn)，將P＜0.05作為有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組患者的療效

對照組中顯效18例（60.00%），有效8例（26.67%），無效4例（13.33%），總有效率是86.67%；實(shí)驗(yàn)組中顯效21例（70.00%），有效例8（26.67%），無效1例（3.33%），總有效率是96.67%，實(shí)驗(yàn)組優(yōu)于對照組，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。

2.2 比較兩組患者的護(hù)理滿意度

對照組中滿意19例（63.33%），一般6例（20.00%），不滿意5例（16.67%），滿意度是83.33%；實(shí)驗(yàn)組中滿意20例（66.67%），一般8例（26.67%），不滿意2例（6.67%），滿意度是93.33%，實(shí)驗(yàn)組高于對照組，差異顯著（P＜0.05）,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

幾年來，人們的生活水平得到有效提升，同時(shí)生活壓力以及生活節(jié)奏也隨之增加，導(dǎo)致人們的患病率也不斷上升，而急性胰腺炎就是其中之一，這使得人們的正常生活受到了較大的影響。因此，在積極接受治療的過程中還需要配合有效的護(hù)理方式，幫助患者盡早恢復(fù)健康。在一般護(hù)理的基礎(chǔ)之上還需要加入人性化的護(hù)理方式，即護(hù)理人員根據(jù)患者的實(shí)際情況而給予必要的安慰，并在日常護(hù)理中掌握患者的情緒變化情況。此外，人性化服務(wù)的護(hù)理模式還需要把”以人為本”理念融入實(shí)際工作中，從而為患者創(chuàng)造一個(gè)具有個(gè)性、全面以及有效護(hù)理的環(huán)境，一方面患者能夠正確地對待疾病，積極配合治療，另一方面患者盡快恢復(fù)健康。本次研究中，實(shí)驗(yàn)組的患者采用人性化的服務(wù)模式，患者的總有效率是96.67%，而對照組實(shí)施一般護(hù)理方式，總有效率是86.67%，實(shí)驗(yàn)組優(yōu)于對照組，差異顯著（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義；滿意度比較，實(shí)驗(yàn)組（93.33%）高于對照組（83.33%），差異顯著（P＜0.05）,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

綜上，我院開展人性化服務(wù)護(hù)理對于急性胰腺炎患者而言，獲得十分好的治療效果，改善患者的身體狀況，提高患者護(hù)理滿意度有著很好的臨床效果，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

（作者單位：安徽省合肥市第八人民醫(yī)院）

[1]姜仁鴉,詹銀楚,方劍等.急性胰腺炎患者血清鈣結(jié)合蛋白A12聯(lián)合黏附分子檢測的臨床意義[J].中華實(shí)驗(yàn)外科雜志,2015,32(11):2666-2668.

[2]武佃江.彩色超聲與增強(qiáng)CT在急性胰腺炎臨床診斷中的應(yīng)用價(jià)值[J].影像技術(shù),2016,28(02):25-26.

[3]吳東,蘆波,楊紅等.重癥急性胰腺炎三分類的單中心探索研究[J].中華內(nèi)科雜志,2014,53(12):937-940.