中職電子商務專業生產性實訓基地建設的探索

孫令

摘 要：本文以電子商務專業為例，建立生產實訓基地，學生通過生產性實訓基地的實訓，將理論運用于實踐，在校體驗企業真實運作。生產性實訓基地的運用，有效強化了學生的專業技能，提升了學生對崗位工作的適應能力，也確保學校培養出來的正是企業需要的人才。

關鍵詞：生產性實訓基地；校企合作；電子商務

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2016）03-0109-02

東莞的電商經濟發展迅速，其獨特的地理位置和“東莞智造”的經濟角色定位，吸引了越來越多電商項目落地東莞，阿里巴巴、京東、華為、蘇寧等眾多電商積極布局東莞；除了新興的電商企業外，傳統企業也紛紛轉型，搭橋電商以謀求發展。電商經濟蓬勃發展，形成了電商行業人才緊缺的局面。據東莞電子商務協會2014年調查數據顯示，東莞未來3年電子商務人才缺口近20萬。然而，在 2014年10月，教育部公布15個最難就業專業，電子商務專業名列其中，意味著市場產生了“人才缺口”與“就業難”的矛盾體。

一、學校的對策

一邊是巨大的人才缺口，而另一邊卻是就業難的尷尬局面，這在很大程度上應歸結于職業教育與經濟發展的聯系不夠緊密，這表現在一方面企業主體作用缺失，行業指導能力較弱，學校的教學大多是閉門造車，學生技能實踐基本只停留在模擬層面，學生無法掌握真正的技能。為了解決這一的問題，我校通過吸引知名電商企業進駐，協助學校創建生產性實訓基地，由企業項目專家和學校教師共同帶領學生進行項目實踐。學生通過實踐，了解企業真實運作，完成理論知識到專業技能的轉化，畢業即可成為企業所需人才。

二、基地的建設

2015年3月，我校規劃的電子商務實訓基地一期工程建成，約1600平方米，并計劃將其打造成電子商務生產性實訓基地，即實訓基地具備企業生產經營功能，學生實訓就等同于在企業上崗。

第一步，吸引企業進駐，制定實訓項目。電子商務是一個快速革新的行業，技術手段和經營模式更新較快，相對于學校而言，企業的市場嗅覺往往更加敏銳，能夠更好的把握知識和技能的發展方向，因此企業的參與是生產性實訓基地建設的重要前提。我校以東莞市電子商務職教集團為依托，在東莞市電子商務協會和常平鎮政府的大力幫助下，得到了大批企業資源，通過洽談和雙向選擇，我校以“適應學生參與，有利于提升學生技能，能夠長期合作”為原則，確定了“聚愛美O2O夢工廠”“中大電商創業聯盟”“龍昌數碼創客空間”“翼起O2O電信商盟”“視覺營銷練兵場”等五個項目，分別與東莞市聚愛美網絡科技有限公司、東莞市中大網絡科技有限公司、東莞市龍昌數碼科技有限公司、中國電信東莞分公司、東莞市美蔻美購電子商務有限公司等五個企業對接。

第二步，學校主導，企業指導，共建設實訓場地。實訓基地的建設主要目的是為強化學生技能、提高學生就業創業能力服務的，所以實訓場地的建設過程中，學校應該起主導作用。實訓基地的每一個項目，可以單獨看成一家公司，從辦公設備的采購，辦公場地布局，辦公場地裝飾等一切都應該按照企業標準設計，所以具體的場地建設離不開企業的指導。我校電子商務實訓基地的建設過程中，學校充分考慮了企業的建議，同時也兼顧了未來發展的需求，確保實訓設備不僅在當下與企業保持要求一致，同時也能滿足今后一段時間企業生產需要。2015年5月，五個項目軟硬件設備安裝調試完成，我校電子商務實訓基地基本建成。

第三步，學校與企業合作，設計項目內容。我校實行“雙元三段”的辦學模式，即高一高二主要學習專業基礎知識，高三第二學期進入企業頂崗實習，高三第一學期作為學生從校園走向社會的過渡期，顯得十分重要，我校電子商務生產性實訓基地主要滿足這一時期學生的實訓需求。在這個學期內，學生不再接受傳統的課堂教育，而是全天的在項目經理的帶領下完成具體項目。在2015年暑假，學校與企業根據學生情況和項目情況制定了實訓規劃，由于項目和參與企業的不同，不同項目實訓計劃差別較大。如“聚愛美O2O夢工廠”，項目前期（9月-10月）主要任務是為聚愛美搭建聚愛美商城、聚愛美蘇寧商城、聚愛美微商城、聚愛美天貓店，項目中期（11月）籌劃“雙11”和“雙12”，項目后期（12月-次年1月）布局聚愛美線下體驗店；“中大電商創業聯盟”項目，中大網絡科技有限公司為項目學生安排了為期三個月（9月-11月）的課程計劃：商城美工、微信運營、商城搭建、商城運營等，由中大科技派企業員工授課，三個月培訓結束后（12月-次年1月）進行商城實戰。每個項目計劃都不一樣，但是每個項目都必須安排企業實戰課程，讓學生真實感受真實的工作場景。

第四步，引入企業管理理念，實施“校企雙軌”運行機制。為了讓學生感受到真實的工作場景，幫助學生完成從學生向職業人的身份轉化，我校電子商務實訓基地均采用企業化管理和運作。學生走進實訓基地感受到的是寫字樓辦公室的氣息，進入和離開辦公場所需要指紋打卡，辦公室完全按照對應企業文化和氛圍布置。學生的考核將采用企業KPI考核機制，這里沒有“老師”這個稱謂，只有企業入駐的項目經理和學校安排的經理助理（負責班主任工作的學校教師）。學生尚未畢業，他們必須接受學校的管理，但學生進入實訓基地，他們的身份便成了企業員工。“校企雙軌”運行機制有助于學生對企業管理的了解，讓學生順利適應企業管理。

第五步，實現校企互惠，建立長效合作機制。生產性實訓基地的建設需要較大的投入，學校和企業必須建立長效的合作機制，才能凸顯該基地的育人效果。長期合作的基礎是雙方都能從合作中獲利，生產性實訓基地對于企業和學校來講是雙贏的。一方面企業可以免費使用學校的場地和設備帶領學生完成自己的項目，同時也能為企業培養和挖掘人才；另一方面，學校作為人才培養單位，企業的入駐，讓學生接觸真實的工作場景，為其技能的提升和將來的發展乃至整個職業生涯，提供較大的幫助。與我校合作的五個企業中，多數已經與我校有了較長時間的合作，彼此相互了解，即便如此，我校仍然與五個合作企業簽訂了為期五年的合作協議，協議除了對學生高三第一個學期的實訓規劃、日常管理有詳細的規定外，還為寒暑假以及第六學期項目如何運作做了相應計劃，同時對學生赴企業實習以及為表現優秀的學生頒發獎學金等內容做出了相應規定。

三、經驗的總結

第一，學生基本完成了從學生到職業人的身份轉變。畢業生的素質一直是企業招聘員工時最關注的考核內容，通過實訓基地幾個月的實戰訓練，學生的各方面的素質有了大幅提高，基本能自覺遵守工作紀律，做到按時上下班。在工作中，學生懂得與他人協作，部分學生迅速成長為工作組組長，組織和管理能力也得到了企業的認可。

第二，學生的技能水平得到了較大的提高。經歷過實訓基地的實戰，學生體驗了真實的工作，真正將學到的知識運用于實踐，掌握到了可以企業需要的技能。中大電商創業聯盟的學生在沒有教師輔導的情況下，經過企業短暫的培訓后，直接參加東莞市圖形圖像處理和廣告設計獲得了兩個二等獎和兩個三等獎的好成績；聚愛美O2O夢工廠的七名學生在11月初被召集到公司總部工作，備戰“雙十一”；翼起O2O電信商盟表現優秀的學生業績已經超越該公司的正式員工的平均水平。

第三，反思高一高二教學存在的問題，重新制定教學計劃。學校教材時效性差、脫離企業技能需要，這是很多專業教師詬病的問題。通過企業的檢驗，我校明確了專業課教學的方向，去掉不需要的課程，如《商務談判技巧》，添加更實用的課程，如《淘寶SEO》，并與企業一起編寫了一批新的教材（這項工作我校從2012年開始實施）。我校教師及合作企業項目導師共同編寫的《電子商務技能實訓教程》《電子商務師職業技能鑒定指導書》《網絡營銷》《體驗電子商務》《電子商務基礎》等教材已經出版，另外，《網絡營銷實務》《網店運營》《網上開店》《商品拍攝與圖片處理》等教材正在編寫。

四、存在的問題

第一，辦公電腦使用的管理。學生存在對電腦等設備使用不當的情況，玩游戲、看視頻等問題在我校電子商務實訓基地也存在，經過強化管理，大多數同學能遵守電腦使用紀律，但是個別同學違規使用仍然存在。

第二，自我個性與集體主義的沖突。實訓基地學生的年齡大多在十八九歲，正處于追求個性的年紀，而企業工作講究整體性，這一沖突導致了一些同學的不滿。

第三，個別同學難以接受身份的轉變。進入實訓基地后，學生接受到的是企業化的管理，面對的是企業冷冰冰的制度，犯錯就一定罰，有的同學對此表現得比較脆弱，難以接受實訓基地的管理。

第四，缺乏長期工作的耐心。部分同學剛進入實訓基地表現得很興奮，做事積極認真，但是一段時間后，興致逐漸下降，最后變得消極怠工。

生產性實訓基地的運用能有效鍛煉學生的職業素養，提升學校專業教學水平，同時能為企業培養合適的技能人才，但生產性實訓基地的建設是一項系統的工程，需要長期地探索，不斷地改進，讓其更加成熟完善。

責任編輯 賴俊辰