績效考核在人力資源管理中的作用及發(fā)揮途徑

袁野

摘 要:員工是企業(yè)的重要組成部分，他們的質(zhì)量決定這一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，因此企業(yè)將績效作為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。績效不僅與員工的切身利益有著密切的關(guān)系，更是企業(yè)衡量一個(gè)員工的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)都是以盈利為目的的企業(yè)，所以在評(píng)價(jià)一個(gè)員工時(shí)，績效考核成了一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如何更好的應(yīng)用績效管理來推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)企業(yè)具有重要意義。

關(guān)鍵詞:績效考核；人力資源；利益；作用

在實(shí)際經(jīng)營過程中，企業(yè)將績效考核作為衡量員工的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。通過對(duì)績效的考核可以掌握一個(gè)員工的工作態(tài)度，業(yè)績情況等等，同時(shí)通過績效也可以方便人力資源部門對(duì)人力的調(diào)配，實(shí)現(xiàn)資源整合和合理分配，讓每一個(gè)員工都有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)。所以，績效成了每一個(gè)企業(yè)的重要文化，本文重點(diǎn)對(duì)績效在人力資源中的運(yùn)用進(jìn)行簡要介紹。

一、績效考核主要內(nèi)容

1.潛能測評(píng)

潛能測試，其實(shí)就是對(duì)一個(gè)員工的潛在能力進(jìn)行的測試，這種測試在企業(yè)中并不普及。

2.能力考核

可以說企業(yè)雇傭員工最看重的就是個(gè)人能力，企業(yè)在衡量一個(gè)人的能力時(shí)，會(huì)從多方面進(jìn)行考核，例如員工的專業(yè)知識(shí)、特長技能、素質(zhì)道德、業(yè)績的好壞等等。通過綜合方面的考核，企業(yè)能夠全方面的對(duì)一個(gè)員工進(jìn)行掌握，進(jìn)而衡量出其能力的高低。

3.業(yè)績考核

一般來說，人力資源部門判斷員工的工作態(tài)度和表現(xiàn)時(shí)多數(shù)是通過對(duì)業(yè)績的完成情況來衡量的，業(yè)績是員工對(duì)公司所創(chuàng)造的最直接的貢獻(xiàn)，也是考核中最有說服力的成績，業(yè)績的高低通常與其對(duì)公司的貢獻(xiàn)量和工作態(tài)度成正相關(guān)，所以業(yè)績不僅是員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)更是公司考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。

4.適用性考核

企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行考核過程中，通常采取適用性的方法。即人事管理人員從多方面對(duì)一個(gè)員工進(jìn)行衡量。比如說，員工在平時(shí)的工作表現(xiàn)、是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、能否按時(shí)按量的完成任務(wù)等等。通過多方面的考核，企業(yè)能夠基本掌握員工的實(shí)際情況，從而可以合理安排其在公司的崗位和職責(zé)，這樣不僅可以使員工找到自己理想的發(fā)展平臺(tái)，更可以充分的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)對(duì)人才的合理配置，也可以對(duì)自身帶來更大的發(fā)展空間，促使其長遠(yuǎn)的發(fā)展。所以，這種考核方式對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著不可小覷的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該給予高度重視。

5.態(tài)度考核

有句話說“態(tài)度決定一切”，態(tài)度在一定程度上已經(jīng)決定你是成功還是失敗。所以員工的工作態(tài)度及其實(shí)際行動(dòng)對(duì)公司有著至關(guān)重要的作用。在對(duì)員工考核時(shí)，態(tài)度的考核也是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，同時(shí)也是整個(gè)考核中的核心部分。只有員工熱愛自己的本職工作，才會(huì)有積極性和信心去完成自己的任務(wù)，才可以為企業(yè)創(chuàng)造效益，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大，為企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

二、績效考核在人力資源管理中的作用

1.績效考核的信息反饋為人力資源計(jì)劃提供了參考和依據(jù)

績效考核在實(shí)施過程中也會(huì)呈現(xiàn)紕漏和缺陷，人事管理人員應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改，以便今后管理和對(duì)員工的考核。績效考核的結(jié)果也是一位員工近期業(yè)績表現(xiàn)和綜合素質(zhì)的依據(jù)，人力資源部可以通過此來合理安排員工的職責(zé)，重新整合資源。必要的情況下，企業(yè)可以依據(jù)此進(jìn)行工作的調(diào)動(dòng)，或是完善人員的招聘工作。

2.績效考核的結(jié)果為員工獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰提供了客觀依據(jù)

企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行管理的過程中，管理者的獎(jiǎng)懲力度要通過績效的表現(xiàn)作為依據(jù)進(jìn)行參考、衡量及實(shí)施。績效考核是員工努力奮斗的目標(biāo)。大部分的企業(yè)員工都愿意通過績效考核的方式來了解自身的實(shí)際情況并希望可以從中得到認(rèn)可。為了自身的發(fā)展，不少員工也在尋找各種方法進(jìn)行能力的提升和業(yè)績的提高。績效考核在給企業(yè)帶來效益的同時(shí)也在反作用于員工，讓員工明確的了解自身實(shí)際能力，認(rèn)清自己的優(yōu)勢和不足，并發(fā)現(xiàn)自己的潛在能力并在今后的工作中加以改進(jìn)和努力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

3.績效考核的結(jié)果為員工薪酬制度的設(shè)立和調(diào)整提供了依據(jù)

企業(yè)制定的有關(guān)于員工的薪資和獎(jiǎng)懲制度在一定程度上與員工的工作態(tài)度和努力程度都是成正相關(guān)的，績效考核不只是反映員工的工作情況，也能反映出企業(yè)有關(guān)于員工的制度是否合理。若是不合理，企業(yè)應(yīng)該適時(shí)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。績效考核可以反映出員工的綜合素質(zhì)，比如說是否有能力勝任本職工作、是否有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、是否為企業(yè)的利益著想等等，這些都是企業(yè)考核的重要內(nèi)容，應(yīng)予以重視。

4.實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程的一種控制

企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工的工作中也起到了管理的功能和作用，使其在工作中掌握一定的限度。績效考核對(duì)員工來說不只是衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)更是一種約束力，在員工工作的同時(shí)，心里有一套衡量的標(biāo)準(zhǔn)，也使企業(yè)更有效的管理員工，保證企業(yè)的經(jīng)營和效益。

5.績效考核為企業(yè)人事工作的決策和調(diào)整提供依據(jù)

績效考核可以為企業(yè)的人事決策提供有力依據(jù)，對(duì)于工作努力，業(yè)績突出或是有潛在能力的人企業(yè)可以予以提拔或是工作調(diào)動(dòng)。對(duì)于不思進(jìn)取甚至行為懶散的員工企業(yè)可以降職甚至開除處理。員工在工作中的實(shí)際需要，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況處理。

6.員工自身價(jià)值的一種提升

員工在確定自身目標(biāo)時(shí)，要清楚實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值比獲得利益更有發(fā)展空間。在企業(yè)中，人力資源部門根本的目的就是為了需求從而培養(yǎng)更多能夠創(chuàng)造效益的復(fù)合型人才。為了發(fā)展，企業(yè)可以給這類人才提供更多更大的空間和機(jī)會(huì)去施展。同時(shí)，員工也要抓住并珍惜機(jī)會(huì)，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念，逐步提高自身價(jià)值，這也是績效考核的重要表現(xiàn)。

三、如何更好的應(yīng)用績效管理來推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展

1.制定多維績效管理流程

績效管理流程是一個(gè)良性循環(huán)，循環(huán)的健康與否關(guān)系到企業(yè)健康發(fā)展的好壞，關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的路線。建立由事前績效計(jì)劃、事中績效跟蹤、事后績效考核、績效考核反饋與輔導(dǎo)、考核結(jié)果運(yùn)用等組成的完整循環(huán)的績效管理體系和管理流程。績效管理流程要體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，包括各部門年發(fā)展目標(biāo)及考核計(jì)劃，要突出各部門及個(gè)人在實(shí)際的工作當(dāng)中所應(yīng)創(chuàng)造的年度關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)。要有時(shí)間、有節(jié)點(diǎn)、有合約，責(zé)任到人，層層落實(shí)。

2.建立績效考核指標(biāo)體系

積極進(jìn)行各部門績效考核的重點(diǎn)建設(shè)，依據(jù)企業(yè)的年工作重心，找準(zhǔn)各部門的年度工作重點(diǎn)。增加對(duì)工作情況的考核比重，盡量的減少工作誤差，對(duì)考核結(jié)果的準(zhǔn)確度要精準(zhǔn)把握。部門績效考核指標(biāo)由關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和內(nèi)部管理項(xiàng)目兩方面組成；部門的績效考核指標(biāo)重點(diǎn)要體現(xiàn)在部門對(duì)關(guān)鍵職能與核心的把握，要注重系統(tǒng)性，能夠達(dá)到衡量出具體指標(biāo)所體現(xiàn)在的諸多點(diǎn)上；而在關(guān)鍵的業(yè)績指標(biāo)的把握度上，我們首先要在工作中堅(jiān)決有效的完成企業(yè)以及上級(jí)所指示的指標(biāo)任務(wù)。其次要在可以衡量出各方效益的指標(biāo)設(shè)置上要統(tǒng)籌規(guī)劃，最后我們重點(diǎn)要突出時(shí)限性操作特點(diǎn)。

3.員工崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)即為尺度，這對(duì)于企業(yè)員工或許是一個(gè)模糊的概念，但在績效管理的內(nèi)容上卻必須要明確一名企業(yè)員工在自己的崗位上應(yīng)該做什么。如果沒有明確的職責(zé)界定和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫粯?biāo)準(zhǔn)，這樣就會(huì)使員工對(duì)于工作考核指標(biāo)概念的模糊。因此，為了積極的促進(jìn)工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容，加快企業(yè)發(fā)展的步伐，我們必須對(duì)員工的崗位標(biāo)準(zhǔn)有明確的說明，包括對(duì)崗位的基本信息、協(xié)調(diào)關(guān)系和工作目標(biāo)的表述。而對(duì)于新的成員要培育他對(duì)工作的認(rèn)知，編寫各部門的崗位說明書作為指導(dǎo)，制定合理的標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施。

4.完善員工崗位評(píng)價(jià)制度

崗位的評(píng)價(jià)工作釋義非常的寬泛，它可以按時(shí)間考評(píng)分類，也可以按考評(píng)的主體分類；經(jīng)過對(duì)日常工作的實(shí)際情況進(jìn)行剝離整合的過程，形成一個(gè)價(jià)值度很高的定義評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過程中，運(yùn)用合理的評(píng)價(jià)程序?qū)γ恳粛徫还ぷ髡哌M(jìn)行詳細(xì)的定義，同時(shí)重視科學(xué)合理，公平公正。創(chuàng)建代表性強(qiáng)的評(píng)價(jià)小組，并且由權(quán)利評(píng)價(jià)部門進(jìn)行監(jiān)督。

四、結(jié)束語

隨著市場經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)面臨的競爭力逐步增大，人才已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的動(dòng)力和源泉，企業(yè)要想有立足之地，就必須謀求發(fā)展，不斷更新。員工是企業(yè)的重要組成部分，只有員工的素質(zhì)提高，企業(yè)的競爭力才會(huì)不斷加強(qiáng)，所以人力資源起著至關(guān)重要的作用，在考核時(shí)要以提高員工的能力和素質(zhì)為方向，促使企業(yè)發(fā)展進(jìn)步。

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