中職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)課解決方案探究

摘要：電子商務(wù)實訓(xùn)課一直是電子商務(wù)教學(xué)中重要卻薄弱的環(huán)節(jié)，本文通過對當(dāng)前電子商務(wù)實訓(xùn)課現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過討論常見幾種解決方案的優(yōu)勢劣勢，探究未來電子商務(wù)實訓(xùn)課的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：中職；電子商務(wù)；實訓(xùn)課；校企合作

電子商務(wù)是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，實訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中占據(jù)重要地位。通過實訓(xùn)教學(xué)，可以使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加強(qiáng)電子商務(wù)技能，系統(tǒng)了解行業(yè)運營方式，建立完整知識體系，培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力，以達(dá)到做中學(xué)的目的。

1.中職電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為大中小型企業(yè)的核心訴求之一。隨著企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的認(rèn)知的不斷深入，社會對電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量也會越來越大。目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求是既掌握一般網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，又具有商務(wù)策劃、營運推廣、客服和物流技能的綜合型商務(wù)人才，并且要求具有較強(qiáng)的實際操作能力。

1.2電子商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)置情況

目前，對于中職學(xué)校來說，電子商務(wù)課程體系的設(shè)置還不夠完善，尤其是實訓(xùn)課程的設(shè)置，沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，實訓(xùn)設(shè)施跟不上，實訓(xùn)目的性不明確，教學(xué)隨意性很大。很多學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)實訓(xùn)課程，但其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)深度卻有著很大出入，訓(xùn)練內(nèi)容與企業(yè)的電子商務(wù)平臺操作對接較差。由于企業(yè)電子商務(wù)模式千差萬別，而實訓(xùn)課教師難以進(jìn)入企業(yè)、熟悉企業(yè)較難，這使得實訓(xùn)課程設(shè)置難以準(zhǔn)確定位。

2.中職電子商務(wù)實訓(xùn)解決方案及其優(yōu)缺點

2.1基于電子商務(wù)實訓(xùn)軟件的實訓(xùn)解決方案

目前中職學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模擬平臺、德意電子商務(wù)模擬軟件等。

2.1.1電子商務(wù)模擬平臺是系統(tǒng)、全面的教學(xué)手段

利用電子商務(wù)模擬平臺進(jìn)行實訓(xùn)課的教學(xué)，可以使學(xué)生最直觀地了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握電子商務(wù)中各種對象的職責(zé)和分工。電子商務(wù)模擬平臺通常都包含B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上支付、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等模塊，學(xué)生可以在模擬平臺中體驗到各種角色、學(xué)習(xí)到各種電子商務(wù)模式知識。

2.1.2電子商務(wù)模擬平臺的主要問題

模擬平臺運行的模式化，使得學(xué)生在操作中只能了解流程，缺乏應(yīng)用技巧，根本沒有引起學(xué)生的思考。另外，電子商務(wù)模擬平臺流程簡單化，很難做到及時的更新升級，使得學(xué)生學(xué)習(xí)到的技能都是零散的、滯后的，無法達(dá)到企業(yè)對電子商務(wù)人才的復(fù)合型和前沿性要求。

2.2基于電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)解決方案

為了更加貼近電子商務(wù)交易的真實狀態(tài)，很多教師在實訓(xùn)中選擇了淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站和交易社區(qū)，這一優(yōu)勢是非常明顯的。

2.2.1電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了教學(xué)的前沿性和操作性

利用真實電子商務(wù)平臺教學(xué)，使學(xué)生能學(xué)到實用技能，實現(xiàn)和就業(yè)崗位無縫對接。這種實訓(xùn)方式，可以讓學(xué)生把各種知識綜合運用起來，真正做到融會貫通、理實一體，而實訓(xùn)課上的成果可在畢業(yè)后直接成為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。義烏工商學(xué)院的“淘寶班”就是一個實訓(xùn)教學(xué)的成功樣本。

2.2.2電子商務(wù)平臺使教學(xué)面臨的主要問題

義烏工商學(xué)院的成功也存在隱憂：電子商務(wù)就等于淘寶嗎？電子商務(wù)的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)……單單利用一個或幾個平臺勢必?zé)o法達(dá)到提高學(xué)生綜合能力的目的。另外，中職學(xué)生的年齡多在15-18歲之間，由于學(xué)生身份的限制，企業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)大多無法介入，這使得利用電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)方式局限于單一的商業(yè)模式，不利于學(xué)生的多元發(fā)展。

2.3基于自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的實訓(xùn)解決方案

鑒于以上兩種實訓(xùn)方式，許多學(xué)校選擇自主開發(fā)電子商務(wù)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)。根據(jù)專業(yè)設(shè)置要求，開發(fā)實訓(xùn)平臺，既能滿足實訓(xùn)課系統(tǒng)系的要求，又可根據(jù)教學(xué)實際和行業(yè)發(fā)展動態(tài)實時更新，滿足前沿性要求。根據(jù)課程設(shè)置，可開發(fā)多個模塊，進(jìn)行模塊化教學(xué)，便于教學(xué)和考核。

但這種實訓(xùn)方式對學(xué)校人力資源和技術(shù)水平要求較高，須有專人對系統(tǒng)進(jìn)行更新和維護(hù)，這對中職學(xué)校來說難度較大。

3.關(guān)于電子商務(wù)實訓(xùn)體系建設(shè)的改進(jìn)意見

3.1進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作

中職教育必須為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)，電子商務(wù)教學(xué)不可能面面俱到，因此實訓(xùn)體系必須依托當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需求。因此，電子商務(wù)實訓(xùn)課程體系的建設(shè)，可借助企業(yè)的技術(shù)支持，在學(xué)校建立仿真實訓(xùn)室，甚至可以建立企業(yè)駐校工作室，把企業(yè)真實工作情境搬到學(xué)校中來。對于銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)等這類無法通過真實平臺實訓(xùn)的項目，選擇有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學(xué)軟件，盡量安裝在internet環(huán)境下。

3.2 優(yōu)化實訓(xùn)教師隊伍

實訓(xùn)課程需要與企業(yè)接軌，這就對實訓(xùn)教師提出了相當(dāng)高的要求。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，通過校企合作，增加教師下企業(yè)的機(jī)會，提高教師“雙師素質(zhì)”。

另一方面，要充分利用企業(yè)里是師資力量，把企業(yè)中的培訓(xùn)引入校園，請企業(yè)中經(jīng)驗豐富的技師擔(dān)任客座教師，針對實操課程對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，既能快速提高學(xué)生技能水平，又能把企業(yè)中的文化和氛圍帶入校園中來，同時也能加強(qiáng)企業(yè)員工和教師之間的交流，提升教師的實操水平，加深師生對企業(yè)的認(rèn)識和了解。

3.3 調(diào)整學(xué)生實訓(xùn)心態(tài)

通過各種企業(yè)參觀、企業(yè)培訓(xùn)、招聘會等活動，樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識。在實訓(xùn)課中，融入真實的職業(yè)情境，利用企業(yè)是真實任務(wù)和模擬題目，強(qiáng)調(diào)實訓(xùn)過程的嚴(yán)肅性、連貫性和真實性，加強(qiáng)實訓(xùn)的考核，激勵學(xué)生認(rèn)真完成實訓(xùn)任務(wù)。

在實訓(xùn)過程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性，利用多種方式完成任務(wù)。對于學(xué)生的創(chuàng)造性意見給予評價，對于好的想法及時肯定。同時，通過以賽代訓(xùn)，舉辦各類經(jīng)濟(jì)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。

結(jié)論

電子商務(wù)實訓(xùn)課是培養(yǎng)中職學(xué)生職業(yè)技能的最直接有效的手段，電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生主觀能動性，有助于提高學(xué)生知識遷移、結(jié)合實踐活動的有效性。通過實訓(xùn)，學(xué)生既可以把所學(xué)專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實際運用，掌握職業(yè)技能，還能在操作過程中逐步適應(yīng)職業(yè)崗位的要求，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，鍛煉職業(yè)能力，為將來走向社會、走向成功打下良好的基礎(chǔ)。

作者簡介：

馬曉菁（1983.06- ），女，吉林省吉林市人，大學(xué)，助理電子商務(wù)師，主要從事電子商務(wù)中職教學(xué)工作。