從社會工作的視角看雷鋒精神

楊思穎?郭占鋒

【摘 要】 本文闡述了雷鋒精神的內涵和社會工作的價值觀，分析了雷鋒精神與社會工作價值觀的契合與差異，探討了雷鋒精神對發展社會工作的啟示。指出，要重視個人發展；尊重他人及自我決定；正確處理好個人與集體的關系。

【關鍵詞】 雷鋒精神；社會工s作價值觀；契合；差異；啟示

半個世紀以來，雷鋒作為一個時代的符號，成為了人們精神中一面永不褪色的旗幟，他的“助人為樂、無私奉獻、毫不利己、專門利人”的精神，更是人們寶貴的精神財富。社會工作作為專門的助人活動，價值理念與雷鋒的助人精神在一定程度上相契合，借鑒社會工作專業價值觀有助于更好的開展學雷鋒活動，而吸收雷鋒精神中的精髓也有助于促進社會工作價值觀的本土化。

一、雷鋒精神的內涵

1963年3月5日，毛澤東同志發出偉大號召：“向雷鋒同志學習”。劉少奇、朱德、鄧小平、陳云等老一輩革命家，也都給予了極高的評價。[1]雷鋒精神，是以雷鋒的名字命名的、以雷鋒的精神為基本內涵的、在實踐中不斷豐富和發展著的革命精神，其實質和核心是全心全意為人民服務，為了人民的事業無私奉獻。[2]

從20世紀60年代，將雷鋒精神詮釋為真、善、美，70年代強調“愛憎分明”，80年代注重“釘子精神”，到2012年《關于深入開展學雷鋒活動的意見》把新時期的雷鋒精神概括為以下五個方面：熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和信念；服務人民、助人為樂的奉獻精神；干一行愛一行、轉一行精一行的敬業精神；銳意進取、自強不息的創新精神；艱苦奮斗、勤儉節約的創業精神。[3]雷鋒精神隨著時代的變化而與時俱進，其內涵不斷豐富。

雷鋒精神中服務人民、助人為樂的奉獻精神，是貫穿在雷鋒一生中最突出、最動人、最完美的主旋律，也是雷鋒精神的核心內容。[4]雷鋒做好事不圖名不圖利。雷鋒曾說：“我活著，只有一個目的，就是做一個對人民有用的人”。雷鋒用行動詮釋了這一信念。社會工作是一門應用性社會科學，它把助人服務置于中心地位，[5]被視為“助人的藝術”，[6]因此，本文主要探討雷鋒的助人精神與社會工作價值觀的關系，側重于雷鋒的助人精神，對于雷鋒精神的其他方面本文不進行探討。

二、社會工作的價值觀

社會工作價值是社會工作得以開展的基礎，被視為社會工作的靈魂。社會工作價值理念是關于人類福利、公平、尊嚴等方面的思想信念。專業的社會工作產生于西方并逐漸成熟，西方文化的價值觀念在社會工作中得到最充分的體現和發展，信仰科學、民主、自由、平等、博愛等西方文化核心的價值觀，[8]主要是受到新教倫理、人道主義、烏托邦思想以及社會福利觀念的影響。伴隨著社會工作實踐的不斷發展，社會工作的主要價值觀念從這些理論中吸取一部分關于責任、人的權利以及價值和尊嚴、助人自助等思想，逐漸形成自身獨特的價值觀。

關于西方社會工作所遵循的社會工作價值體系有很多不同的歸納和總結，其中被社會工作界廣為引用的有比斯臺克對社會工作價值的歸納和泰徹對社會工作價值的歸納，比斯臺克認為：首先，人的尊嚴和價值是至高無上的；其次，人在生理、智力、情感、社會、審美和精神方面具有天賦的潛能和權力；再次，人具有實現其潛能的天生的驅動力和義務；第四，人具有選擇的能力，并且由于其有自我實現的義務，他具有自我決定的權力；第五，每一個人都是一個個體，并且他有這樣被考慮的權利和需要；第六，為了其潛能的實現，人有要求合適的手段的權利；第七，每一個人需要在其社會提供的權力和社會保證的機會方面和諧發展，以滿足他在身體上、心理上、經濟上、美學上和精神上的基本需要；第八，人的社會活動在其自我實現的斗爭中是重要的；第九，社會有義務促進個人的自我實現；第十，社會通過其個體成員的貢獻有權利變富。泰徹認為：首先，每一個人都有作為個人的尊嚴和價值；其次，每一個人都應該受到尊敬和得到周到的對待；再次，每一個人都應該參與影響他的決策；第四，每一個人都應該自由發展他自己的能力和天賦。第五，每一個人都應該公平地分享對貨物和服務的控制；第六，對于為了理性行為所必需的信息，每一個人都應該具有完全和自由獲得的權利。[8]他們都強調人的價值和尊嚴，重視社會責任和自我責任。

隨著我國社會學的恢復和重建，專業社會工作逐漸得到恢復和發展。本土化的社會工作價值觀在批判繼承本土價值觀基礎上，吸收借鑒西方社會工作價值觀，綜合當代中國社會文化思潮，最終發展出既滿足專業需要又能服務本土社會的專業價值觀。[9]王思斌認為我國社會工作的專業價值包括：敬業、接納、自決、個別化和尊敬人。[10]李迎生認為我國社會工作價值的基本內容主要包括個人對社會的責任、奉獻、義務以及社會對個人的滿足和基本權利的維護兩大方面。[11]

三、雷鋒精神與社會工作價值觀的契合與差異

社會工作的專業性決定了社會工作的助人行為理念與其他助人行為理念是不同的。而社會工作的發展歷史也決定了它與我國自發的助人行為有著天然的差異性。雷鋒精神中樂于助人的奉獻精神與社會工作助人行為有著相似之處，也有差別。了解雷鋒精神與社會工作價值觀的契合與差異可以幫助我們更好的區分二者，指導我們開展學雷鋒活動，提高助人活動的科學性，并促進本土社會工作價值理念的構建。

1、助人自助的助人精神

雷鋒精神中的助人精神與社會工作價值觀中強調助人自助的理念相契合。社會工作既是一種利他主義的工作方式，也體現了一種助人自助的現代精神與促進社會公平公正的人生信念，[12]人與他人是相互依賴的，在不侵犯他人利益的前提下，個人與他人應相互幫助，共度難關。在雷鋒助人精神中也可以看到社會工作助人自助價值理念的縮影。雷鋒幫助班上的戰友小喬學習文化知識，給他講解學習方法，鼓勵他提高學習的信心和勇氣。在雷鋒的鼓勵下，小喬的成績有了顯著提高。雷鋒對戰友的幫助，不僅限于幫助他補習知識，更多的是鼓勵他自己學習，通過自己的努力，增強信心不斷獲得成功，這不僅是授之以魚的幫助，更是授之以漁的幫助。雷鋒的助人行為與社會工作中助人自助的理念不謀而合，社會工作者的助人活動，不僅要解決案主當下的困境，更重要的是挖掘案主的潛力，實現案主的自我發展。

同時，縱觀雷鋒的助人活動，從雨夜送抱孩子的大姐回家到幫助戰友縫被子、補襪子等，這些助人活動中更多的體現的是雷鋒個人的助人行為以及個人影響，其中類似助人自助的助人活動較少。在專業的助人活動中，助人行為既是助人者的個人價值的實現，更是受助者自我的發展，不僅要強調幫助受助者解決目前遭遇的困境，更要發掘受助者的潛能，幫助其建立應對危機的信心和能力。幫助的內容也不僅限于生活中遇到的困境也可以是情感上的困擾，針對的受助者問題和功能也可以更加的寬泛。

2、尊敬及自決的助人精神

在助人行為中，雷鋒精神在實踐中和社會工作價值理念關于受助者的話語權以及決定權都有涉及。

雷鋒在1961年9月10日的日記中寫道：“排長談到，據同志們反映說，我工作主觀，其事實是，我到渾河農場拉菜，我看到農場里的同志們都已吃晚飯了，心想戰友艾起福、何國良出了一天車，比較累，再說午飯吃的早，也可能餓了，我和農場的管理員聯系了一下，準備好了飯，叫他們兩位司機吃，可是他們硬不吃，說天快黑了，車沒有燈，要趕緊回隊。我想回去也要吃飯，現在這里飯已準備好了，在哪吃還不一樣嗎？再三勸他倆吃，最后他倆還是沒有吃，我也就和他倆一塊拉菜歸隊了。事后他倆說我辦事主觀。”[13]日記中所說的“辦事主觀”是在雷鋒的助人活動中忽略了受助者的感受和想法。通過排長的談話，雷鋒也明白了他在這次助人行為中與他人的誤會之處。在我國，傳統的助人行為，助人者通過自身力量、動用自身資源，緩解受助者目前的困境。很多行為和決定往往容易從助人者的角度出發，受助者的話語權較少，他們的需求和想法常常被忽略。

社會工作專業價值強調尊敬人以及自我決定，即承認每個人都是值得尊敬的；自決是指尊重案主的決定，尊重案主自我選擇和自我決定的權力。社會工作的助人行為從受助者的角度出發，在助人活動中充分尊重受助者的尊嚴及選擇的權利，分析受助者自身的資源和潛力，鼓勵受助者發展自己能力解決自己問題，而謹防助人者代替受助者做決定，將自己的觀念強加于人。相比兩種助人行為，社會工作的助人行為更重視受助者的價值和決定，在助人活動中尊重受助者的決定，不去代替受助者做決定。受助者的話語權和決定權在互助活動中得到了最大限度的尊重。

3、奉獻個人的集體主義精神

關于個人與集體的關系，雷鋒精神與社會工作價值觀有一定程度的契合。

在雷鋒日記中，可以看到他對集體的熱愛，1961年10月2日寫道：“今天連長找我談話，句句打動了我的心。他說，火車頭的力量很大，如果脫離了車廂，就起不到什么作用。一個人做工作，如果脫離了群眾，就會一事無成……連長的話給了我很大的教育和啟發，使我懂得了一個人只有和集體結合在一起才能最有力量。今天我發動了全班的同志打掃衛生，由于大家一齊動手，很快就把室內室外打掃得干干凈凈，事實證明連長的話是正確的。今后我無論做什么一定要走群眾路線，依靠群眾，發動群眾，團結群眾，一道為社會主義建設和實現共產主義而貢獻力量。”[14]10月20日寫道：“人的生命是有限的，可是，為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務之中去……”[15]雷鋒之所以可以做到時時刻刻想著助人是來源于他對社會的責任感和對社會主義中國的熱愛。雷鋒精神更是激勵人們為建設和諧社會而不斷的奉獻自己，投身于社會主義建設中。

在處理個人與集體的關系中，雷鋒時刻將集體利益放在首要位置。在社會工作價值觀中，人對社會、國家的責任是最高層次的責任。個人有義務貢獻社會，為國家奉獻。[16]作為社會主義國家，我國個人價值和集體價值在根本上是統一的，個人與社會是相互依賴的，個人對社會的責任使得個人發展有了良好的社會環境，而社會的發展則為個人提供了物質基礎和便利的環境。不論是專業的社會工作還是在學雷鋒精神召喚下的助人活動，都是為建設富強、民主、和諧的社會而努力。

四、雷鋒精神對發展社會工作的啟示

我國的學雷鋒活動如火如荼的開展了半個世紀，結合社會工作價值觀，有助于提高學習雷鋒活動的科學性，同時也是專業社會工作價值觀念本土化的探索。

1、重視個人發展

助人自助是社會工作專業價值中的重要的價值理念。社會工作被定義為是一種助人活動或者是助人過程。美國社會工作倫理守則指出社會工作專業的首要使命是致力于增進全體人類的福祉，協助滿足其最基本的人性需要，尤其是關注弱勢人群、受壓迫人群和窮困者的需要，并增強案主力量。[17]助人者要學習雷鋒的助人精神，樂于助人，將助人內化在自己的生活中，在他人遇到困難時伸出援助之手，同時也要注意不僅要授之以魚更要授之以漁，一時的接濟并不能解決所有問題，更多的是要發展受助者的能力，真正做到使能者的角色。在學雷鋒的活動中，結合社會工作助人活動中發展的理念，志愿者要將雷鋒的助人精神時刻放在心中，不僅限于解決受助者一時的困難，而要做好跟進工作，幫助受助者獲得處理類似危機的能力。

學雷鋒活動在我國有著廣泛的群眾基礎，在我國的社會工作發展過程中，要利用好學雷鋒活動的機會，并以此為契機大力宣傳助人精神，在社區開展助人活動，探索具有中國特色的社會工作開展的模式和道路。

2、尊重他人及自我決定

在助人活動中，不是憑借一顆火熱的心就可以將助人活動做好。我們要警惕“好心辦壞事”的助人活動，在助人活動中要尊重他人的決定，尊重人的價值。在助人活動中，受助者處于弱勢地位，往往容易被人忽略，而受助者自己也容易產生低人一等的自卑心理，受助者的話語權較少，處于被動地位，往往只是等著接受接濟、發表感謝的形象。這樣的助人活動并不能起到助人的作用，與雷鋒精神也是背道而馳。

在我國社會工作中，要立足于我國國情，在助人活動前期要做好調查，嚴格按照開展社會工作的步驟進行，與案主充分交流，在工作的開展中要尊重案主的意愿和決定，重視社會工作中的“反價值”問題。時刻警惕在工作中出現忽視受助者的行為。

3、正確處理個人與集體的關系

在我國，雖然個人利益與集體利益在根本上沒有矛盾，但是有時也會有矛盾和摩擦。在助人活動中，需要助人者從中加以協調。社會工作強調案主利益最大化，但是個人與社會是相互依賴的，社會的和諧穩定為個人的成長和自我實現提供了良好的外部環境。[18]不能一味強調個人利益而損害集體利益。

受助者一般情況為社會弱勢群體，他們自身可以爭取和利用的社會資源十分有限。當個人利益與集體利益沖突時，需要助人者從中協調，幫助他們爭取更多的社會資源，改善自身情況，同時也不能一味犧牲社會集體利益。我國的社會問題十分復雜，需要助人者在處理個人與集體關系時，認真謹慎，做到價值中立，穩妥的協調雙方矛盾，使得個人利益和社會利益得到兼顧。

【參考文獻】

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[6] 何雪松.社會工作理論[M].上海：格致出版社，2009.05.

[9] 劉斌志.論社會工作價值教育的本土政策[J].教育評論，2011（03）8.

[11][16][18] 李迎生.社會工作概論[M].北京：中國人民大學出版社，2012.83-84，83-84，83-84.

[12] 文軍.個體主義還是整體主義：社會工作核心價值觀及其反思[J].社會科學，2008（08）69.

[17] 沈黎，劉斌志.美國社會工作倫理守則：歷史經驗與文本解讀[J].北京科技大學學報（社會科學版），2008（12）2.

【作者簡介】

楊思穎，女，西北農林科技大學人文社會發展學院碩士研究生.

郭占鋒，男，西北農林科技大學人文社會發展學院副教授，管理學博士，碩士生導師，牛津大學訪問學者，本文通訊作者.