學(xué)生執(zhí)行能力培養(yǎng)研究

王彥梅

【摘要】雖然高職教育在我國已經(jīng)較為普及，但是尚有很多學(xué)校和教師沒有意識到對于職業(yè)院校的學(xué)生來說執(zhí)行能力在以后的工作中的重要性。本文通過借鑒國外的“雙元制”和“MES模式”，結(jié)合我國的實際教育水平、就業(yè)情況等來分析如何提高汽車銷售顧問這一崗位的執(zhí)行能力。就這一崗位執(zhí)行能力的培養(yǎng)，對專業(yè)教師在教學(xué)模式上提出了一系列具體的改進辦法。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育;執(zhí)行能力;雙元制;MES模式;汽車銷售

隨著高等教育的普及，社會經(jīng)濟、科技等蓬勃發(fā)展，單純的學(xué)術(shù)性人才無法滿足社會發(fā)展的需要，為了適應(yīng)當前的大環(huán)境，學(xué)校應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行能力，培養(yǎng)出實踐能力較強的學(xué)生。尤其是對于高等職業(yè)院校來說，培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行能力更應(yīng)成為高職教育體系中重要的一部分，學(xué)生應(yīng)該在一定的學(xué)術(shù)基礎(chǔ)上，掌握技術(shù)技巧，實務(wù)的操作能力，著重于實際運用。就當今的就業(yè)形勢來看，學(xué)生的執(zhí)行能力也成為日后求職時的核心競爭力。

因為我國高職教育的培養(yǎng)模式還不夠完善，仍然處于探索階段，所以借鑒國外的成功經(jīng)驗并配合我國的實際國情進行應(yīng)用，逐漸制定出適合我國高等職業(yè)教育發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。例如德國的“雙元制”，所謂雙元——其中“一元”是指學(xué)生在職業(yè)學(xué)校中參加學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)知識，另外“一元”則是指學(xué)生在相關(guān)的企業(yè)單位中將專業(yè)知識與實踐結(jié)合起來，也就衍生出兩類經(jīng)費來源、兩類教學(xué)內(nèi)容、兩類教學(xué)課程等。可見，雙元制的兩大核心培訓(xùn)主體即為學(xué)校和企業(yè)。雙元制的雛形可追溯到十三世紀，在1948所制定的《對歷史和現(xiàn)今的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)學(xué)校教育的鑒定》中，雙元制這一詞匯被德國教育委員會正式提出。[1]德國的雙元制，將學(xué)校教育與實踐相結(jié)合，既讓學(xué)生有在學(xué)校內(nèi)掌握專業(yè)文化知識的機會，又給了學(xué)生機會去企業(yè)加以實踐，在這個過程中將理論知識和實際操作技能加以結(jié)合運用提高自己的執(zhí)行能力，并且有機會親自體會和了解企業(yè)對職業(yè)技能的要求。在德國“雙元制”中，企業(yè)的主要責(zé)任是承擔(dān)學(xué)生培訓(xùn)，學(xué)生在企業(yè)進行職業(yè)技能培訓(xùn)的過程中，企業(yè)制定出完善的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)的目標、培訓(xùn)的內(nèi)容、實踐、培訓(xùn)成果的考核方式與標準等。最大的特點是，雙元制以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)實踐能力為主要目標，培訓(xùn)在這種教育制度下的地位要遠遠高于課本上的理論知識，課程除了文化課、專業(yè)課之外還包括尤為重要的實訓(xùn)課程。國家為此制訂了新的培訓(xùn)章程，學(xué)校也積極地根據(jù)社會的人才需求為準則不斷完善教學(xué)計劃。[2]當然，雙元制的制定，是基于德國的教育情況、經(jīng)濟情況、以及文化和歷史基礎(chǔ)的，我國在借鑒時，應(yīng)該保證符合中國職業(yè)教育的具體實際。[2]在二十多年前，我國開始重視職業(yè)教育的發(fā)展之時，便開始借鑒了德國的“雙元制”，開始發(fā)展校企合作共同培養(yǎng)執(zhí)行能力強的技術(shù)人才，但由于當時的歷史背景以及國家的經(jīng)濟情況“雙元制”未得以很好地普及。但現(xiàn)在，我國已有大部分學(xué)校充分意識到“校企合作”這一理念能為提高學(xué)生的執(zhí)行能力所帶來的積極作用。

國際勞工組織的“MES模式”也同樣值得我們借鑒學(xué)習(xí)。MES的全稱是Modules of Employable Skill，可以翻譯為模塊培訓(xùn)法。是20世紀70年代初期由國際勞工組織所開發(fā)的一種新型教學(xué)模式。該教學(xué)模式將每個任務(wù)作為一個模塊，將每個模塊所需要的基礎(chǔ)知識和實踐技能作為一個單元。“MES模式”與傳統(tǒng)的教學(xué)模式對比起來，“MES模式”在對學(xué)生或員工進行培訓(xùn)時，不是以學(xué)科作為單一的培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)。而是將學(xué)生的學(xué)習(xí)目標模塊化，很大程度上提高了學(xué)習(xí)效率，根據(jù)學(xué)生的個人情況而減少了一些不必要的課程，也增加了學(xué)習(xí)興趣。實際上，“MES模式”在我國職業(yè)院校中也有運用。1987年，我國勞動部聘請專家在我國進行培訓(xùn)，并試點應(yīng)用。至今近三十年來，“MES模式”在我國的職業(yè)教育中為培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行能力作出了巨大的貢獻。一些企業(yè)在對員工進行技術(shù)培訓(xùn)時，采用了“MES模式”，例如天津港集團。因為“MES模式”較傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式新穎靈活，所以企業(yè)通過這樣的模塊化培訓(xùn)模式培訓(xùn)，提高了員工的實踐操作水平，使得企業(yè)的技術(shù)人員水平得到了大幅度的提高。[3]

汽車市場營銷課程看起來是一門營銷類偏理論的課程，很多學(xué)校僅僅通過理論層面的授課方式讓學(xué)生進行這門課程的學(xué)習(xí)。可實際上它包含著大量的實際操作部分，需要學(xué)生有較強的執(zhí)行能力，單單的理論基礎(chǔ)無法讓學(xué)生可以在以后的工作中勝任汽車銷售顧問這一崗位。執(zhí)行能力包括溝通能力、處理問題的能力、應(yīng)急能力等等，這都是理論學(xué)習(xí)中無法掌握的。根據(jù)這一崗位的實際情況，教師應(yīng)制訂出可以全面培養(yǎng)學(xué)生執(zhí)行能力的教育方法：

1、為學(xué)生制定完善的職業(yè)生涯規(guī)劃。在實際的教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)生之所以在學(xué)習(xí)上無法完全深入，是因為他們的目標都不清晰。所以，專業(yè)教師對學(xué)生進行指導(dǎo)，根據(jù)他們的個性與發(fā)展方向制定相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃顯得尤為重要。而且建議，在制定這樣規(guī)劃的同時，應(yīng)該向?qū)W生普及當前汽車銷售行業(yè)的就業(yè)情況，企業(yè)的用人需求等，這樣學(xué)生可以以自己的職業(yè)規(guī)劃作為基礎(chǔ)，根據(jù)用人單位的實際情況及時變更自己的計劃，以便可以更好地投入到課程的學(xué)習(xí)中，這樣也在一定程度上增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2、情景教學(xué)法。傳統(tǒng)的教學(xué)方式中，僅僅以教師口頭的講述，使得課程枯燥無味，學(xué)生也很難領(lǐng)會汽車銷售顧問這一崗位的職責(zé)所在。而情景教學(xué)法即在教學(xué)的過程中，學(xué)生和教師通過角色扮演的方式來進行課程的學(xué)習(xí)，可以很好地增加了課程的趣味性。比如教師扮作顧客，學(xué)生扮作某單位的汽車銷售顧問。在這樣一個虛擬的買賣情景中，教師可以通過這樣的方式來考察學(xué)生對基礎(chǔ)知識的掌握，例如汽車的型號與其特點，也可以在這樣的過程中了解學(xué)生的應(yīng)變能力，更重要的是，學(xué)生可以訓(xùn)練自己在實際情況中的執(zhí)行能力，在這樣的一個“游戲”中了解到自己的不足并予以改進。在情景教學(xué)法真正的實施過程中可以看出，這一教學(xué)方法可以充分調(diào)動起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增強每一個學(xué)生的課堂融入能力。無論是對專業(yè)基礎(chǔ)知識的鞏固，還是學(xué)生執(zhí)行能力的訓(xùn)練，都有著很大的作用。

3、小組討論法。在汽車銷售過程中銷售顧問與顧客的溝通很重要，在課堂上，通過小組討論可以讓學(xué)生更好地了解到別人的想法，在具體的執(zhí)行過程中就可以更加全面地清楚顧客的想法，幫顧客解決疑慮。

4、校企合作教學(xué)法。參考德國所采用的“雙元制”，將學(xué)習(xí)的地點擴大到企業(yè)，而不是僅僅局限于教室。具體到汽車銷售顧問這一崗位，合作企業(yè)則主要指汽車4s店。學(xué)校應(yīng)該積極與當?shù)丶爸苓叧鞘械?s店達成合作協(xié)議，為學(xué)生提供一個優(yōu)良的實習(xí)工作。雖然現(xiàn)在校企合作已經(jīng)深入到大部分的高職院校中，可教學(xué)成果卻不盡人意，主要有以下幾個原因：（1）企業(yè)參與的積極性并不是很高。由于政府出臺的關(guān)于校企合作的政策并不完善，而導(dǎo)致學(xué)校和企業(yè)之間并不能有效地達成共識。并且，在整個培訓(xùn)的過程中，學(xué)生所帶給企業(yè)的利益微乎其微，而導(dǎo)致企業(yè)不愿意參與校企合作。針對這一情況，當?shù)卣畱?yīng)該撥出適當?shù)馁Y金積極扶持，給予愿意與學(xué)校達成校企合作的企業(yè)一些政策上或資金上的幫助，從而使得越來越多的企業(yè)愿意主動地參與進來。[4]（2）校企合作的教學(xué)機制并不完善。在學(xué)校與企業(yè)的合作中，學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的這段時間多學(xué)校對學(xué)生是“放任不管”，而并非真的希望學(xué)生能夠在實踐中培養(yǎng)執(zhí)行能力。為了解決這一情況，高等職業(yè)院校應(yīng)該明確校企合作的目的，并且建立起完善的機制去跟蹤學(xué)生這段時間的學(xué)習(xí)成果，甚至設(shè)立相應(yīng)的部門進行監(jiān)督。在學(xué)生實習(xí)期間，教師應(yīng)當定期到4s店了解學(xué)生的具體實習(xí)情況并與4s店管理人員保持溝通;同時，學(xué)校也應(yīng)當適時進行學(xué)習(xí)成果評估，用抽查測評等方式監(jiān)督學(xué)生，在實習(xí)期結(jié)束，除了實習(xí)報告之外，還應(yīng)該對每位學(xué)生進行實習(xí)成果的測量，制定出明確的標準。

在高等職業(yè)教育中，學(xué)生執(zhí)行能力的培養(yǎng)至關(guān)重要，尤其是對于汽車銷售顧問這一崗位。針對這樣的培養(yǎng)目標，我們應(yīng)該積極借鑒國外的優(yōu)秀教育制度，例如德國的“雙元制”和國際勞工組織所設(shè)立的“MES模式”。在實際的教學(xué)過程中為了培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行能力，學(xué)校應(yīng)該幫助每位學(xué)生制定出適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，教師在課堂上可以適當進行小組討論、情景模擬等多種方法進行教學(xué)，增加新穎的元素或案例分析提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。職業(yè)院校的教師在教學(xué)中，應(yīng)該充分理解提高學(xué)生執(zhí)行能力的重要性，并不斷探索而得出適合自己學(xué)生的有效的教學(xué)辦法，培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)型人才。

參考文獻：

[1]李紅瓊.德國“雙元制”職教模式研究[D].四川師范大學(xué)，2009.

[2]李艷玲.我國借鑒“雙元制”模式的實踐與問題研究[D].廈門大學(xué)，2006.

[3]向麗，劉曉歡.國外技能人才培養(yǎng)模式在我國的試點及反思[J].職教論壇，2015，02：52-57.

[4]左諸葛.高職院校汽車營銷人才培養(yǎng)模式研究[D].贛南師范學(xué)院，2012.

基金項目：2015年度院級教學(xué)建設(shè)項目：學(xué)生執(zhí)行能力培養(yǎng)研究-以汽車銷售顧問崗位為例，項目編號：JG201503;