新媒體時代高校輔導員工作模式創新研究

張金媛

[摘要]隨著科技的發展，我國逐漸步入了新媒體時代。新媒體給人們最大的影響莫過于對人們溝通方式上的變革和人們獲取信息方式的改變。當代大學生是最容易接受新鮮事物的一個群體，他們浸潤在新媒體時代的信息資源海洋里，從學習方式和思想觀念都無不受到新媒體的影響，當代的高校教育環境也因此和傳統的高校教育環境有了本質的不同。高校輔導員是高校大學生學習生活管理工作的直接負責人，在新媒體時代下，高校輔導員的工作模式也發生了很大變化。傳統的教育教學方式已經不能滿足當代大學生的需要，輔導員工作必須進行一定的創新，才能走出當代教育管理的瓶頸。本文以新媒體時代的到來為背景，主要探討了高校輔導員工作模式的創新問題。

[關鍵詞]新媒體時代；高校輔導員；工作模式創新

[中圖分類號]G641 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）08-0038-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.08.019[本刊網址]http：//www.hbxb.net

一、引言

隨著網絡技術的飛速發展，我國的傳統媒體在一定程度上逐漸被新媒體所替代。新媒體以網絡為主要傳播平臺，具有一定的快速性的傳播特征。在新媒體的時代背景下，當代高校大學生的學習生活都受到了網絡新媒體的影響，與傳統教育教學模式產生了很大的差異。輔導員是高校大學生的直接管理者，輔導員對于學生負有思想教育和學習指導的責任。在新媒體時代下，輔導員要想很好地完成學生的管理工作，就必須在一定程度上對原有的教學工作模式進行一定的創新，只有使教育模式符合新媒體時代學生的需求，才能很好地完成大學生的管理任務。

二、基于網絡技術的新媒體時代的特點研究

（一）技術越來越開放，文化越來越包容

網絡技術的飛速發展給人們的生活帶來了很大影響，人們接受信息的方式不再受限于封閉的傳統媒體，而是有了新媒體這一新的信息傳播方式。網絡技術的開放性使得人們的手機和電腦里充斥著各種新媒體軟件，利用網絡海量資源庫，我們也更加能夠體驗新媒體時代文化的包容性和多元化。新媒體時代使人們都有機會成為信息的發布者和傳播者，而且可以任意的與網絡另一端的人們進行交流，在信息流通上有著很強的平等性。目前手機各種功能的開發更是推動了技術上的進步。

（二）新媒體時代信息的傳播具有一定的雙向性

隨著新媒體時代的到來，人們結束了傳統媒體下人們單方面接受信息的模式，而使信息的傳播更加具有互動性。大學生屬于思想較為活躍的一個群體，在新媒體時代各種多功能的媒體形式更能使他們充分的表達自己的觀念，一些微博等社交媒體的評論模式可以讓他們發表對于新聞或者信息的看法，在一些直播平臺上學生也可以通過彈幕等方式與直播者進行一定的信息交流。這種信息傳播中的雙向性對信息接受者的主體性也進行了充分的強調，因此也更加受到高校學生的歡迎。

（三）新媒體時代的信息傳播具有一定的即時性

以網絡為載體的新媒體技術，具有即時性和廣泛性的特點。隨著智能手機的普及，人們通過虛擬的網絡關系依靠轉發這一形式就可以實現信息的快速、即時的傳播。而傳統的媒體還需要種種加工程序，依靠各種信息載體才能實現信息的制作和傳播。在這中間還要經歷各種不同的環節。這樣就大大削減了信息傳播過程中的即時性和高效性。當前社會上發生的一些突發事件正是依靠新媒體這一形式才得以廣泛的傳播開來的。

（四）新媒體時代的思想形態更加多元化和自由化

新媒體時代，人人都能成為信息的制造者和傳播者，幾乎可以說就是沒有門檻的限制，因此許多邊緣文化和非主流文化也往往充斥于網絡之上。當前我國對網絡的使用沒有設定一定的門檻，因此人們在使用新媒體題進行信息傳播的過程中也有著很高的自由度。這種信息傳播的高度自由化促進了我國網絡文化的繁榮，同時使得新媒體表達形式也越來越具有獨立性。新媒體時代，個體的思想得以在公眾面前表達，在網絡形勢下形成的輿論也使得新媒體時代的個體交往越來越具有普遍意義。思想形態方面的多元化對大學生的學習生活也產生了一定的影響。

三、新媒體時代給輔導員工作提出的要求和挑戰

（一）新媒體時代提升了輔導員工作的復雜性

新媒體時代的特征之一就是思想的多元化和文化的豐富性，通過新媒體人們可以傳播各種各樣的信息。大學生作為新媒體時代的主要參與者，其思想觀念和價值觀念往往會受到新媒體時代信息的影響。一些在傳統教育理念中被視為邊緣文化的思想觀念往往會影響到大學生的認知，這些信息無形中削弱了輔導員在學生心目中的權威形象。輔導員自身的積累和信息的獲取與新媒體時代學生獲取信息的方式有了一定的差距，可以說在新媒體時代減弱了輔導員自身的一些管理優勢。而且由于網絡上各種信息混雜，其中還有一些敵對勢力對我國青年進行的價值觀的混淆，給大學生的思想觀念造成了一定的污染。一些大學生在一些網絡時間中容易受到別人的煽動，這些情況都極大地增加了大學輔導員管理的復雜性。在新媒體時代，高校輔導員要充分認識到教育和管理過程中出現的新難題，做好充分的應對準備。

（二）高校輔導員的教育管理經驗受到了沖擊

新媒體時代信息交流的方便極大地拓寬了大學生的視野，使他們能夠做到“不出戶，知天下”，這是由于新媒體時代信息傳播的極端快速的一個體現。新媒體時代的大學生不滿足與象牙塔內所學習到的知識，更更依賴新媒體來進行信息知識的獵奇。而大學輔導員與大學生有一定的年齡差距，其知識結構受限于自身的學歷和工作經驗，有其一定的局限性。當代大學生思維活躍，由于有新媒體的渠道，這種活躍性又得到了某種程度的提升。輔導員在工作管理和新知識學習的過程中往往出現了一定程度的矛盾，形成了新媒體時代對高校輔導員知識結構的沖擊。新媒體給高校輔導員的工作提出了新的要求，高校輔導員面對這種形勢需要加深自身的對網絡新媒體的了解，加強自身的網絡素養。輔導員作為學生的思想觀念的引導者，必須與時俱進，跟隨學生的視野，提高自身的新媒體時代的信息駕馭能力，掌握對于學生中輿論的控制與引導。這樣才能在高校遇到突發的事件時，可以有效地做好相關的網絡疏導工作，掌握新媒體師弟啊的輿論引導權。

（三）新媒體時代為高校輔導員的工作帶來了新的發展機遇

新媒體時代為高校輔導員的工作提供了更為廣闊的平臺，提供了了更為方便的管理工具。在傳統的輔導員工作中，信息的傳達往往依靠班長或者團支書來傳達給大家，這樣的管理方式往往有著一定的滯后性，不能實現對學生的有效管理。而新媒體時代的到來，使各種通訊工具十分便利地進入了輔導員的管理工作中。新媒體通訊工具在輔導員工作管理中的應用改變了輔導員工作開展的方式，從過去團日活動、座談會等交流形式，變成了使用論壇、微博、網站等交流組織形式，實現了一定的新媒體化，大大提高了管理效率，使管理員的管理工作更加的具有時效性。新媒體時代還對高校輔導員的工作內容進行了一定的拓展，傳統管理工作中，高校輔導員的管理素材往往來源于一些傳統媒體或者自身的經歷以及培訓交流等，有著一定的滯后性，而且信息容量也較小。新媒體時代給高校輔導員的教育管理工作帶來了很大程度的豐富，使用視頻、圖片、文字等多種信息形式進行學生工作，實現了立體化的管理。

四、新媒體環境下高校輔導員工作模式上的創新

新媒體時代對人們的生活學習工作都產生了深入的影響，使很多行業發生了一定的轉變。對于高校輔導員來說，新媒體時代的到來給學生管理工作也提出了新的思路和路徑。新媒體對于高校輔導員管理工作來說是一把雙刃劍，既有一定的機遇又有一定的挑戰。如何在新媒體的環境下實現工作模式的創新，是當代輔導員需要面臨的問題。

（一）從思想觀念上加強對于大學生的教育引導

輔導員在工作過程中，應該利用網絡新媒體的信息交流，對大學生給予一定的思想上的引導。高校的管理形勢是隨著時代的變化而不斷發展的，新媒體時代輔導員教育管理工作應順應潮流，將管理重點放到網絡之上，拉近輔導員和大學生的距離，使學生感受到輔導員的溫暖，也讓他們感到在網絡之上有教育工作者的存在。只有通過網絡來對學生的網絡行為進行管理，才能收到一定實際管理效果，使他們自覺養成遵紀守法、謹嚴慎獨的行為習慣，從而有效的對網絡上的一些不良信息進行抵制。對學生的管理主要體現在對其思想價值觀念的引導和教育，在新媒體良莠不齊的信息潮流之中，我們只有加強對他們的思想教育引導，才能使他們自覺的抵制不良信息的侵蝕。學生自我思想管理能力的形成，是當代輔導員管理工作的一種另一種形式的成功。

（二）加強對于網絡環境的監控，凈化網絡傳播渠道

在我國發展的不同階段，思想領域都有著不同的矛盾。這種矛盾在新媒體時代更多的是體現在網絡之上對于年輕人思想傾向上的爭奪。大學生思想政治觀念的陣地應以馬克思主義為主要的堡壘，而新媒體時代各種敵對勢力通過新媒體來對大學生的思想觀念進行各種各樣的滲透，由此展開了對大學生思想陣地的爭奪。高校輔導員在進行學生管理工作的過程中，應該對這種形勢有著清晰明確的認識，加強對于網絡不良信息的監控，給大學生的思想上安裝一定的“防火墻”是十分有必要的。輔導員作為學生的直接負責人，應該加強對于微博、微信平臺的監控，防止一些有害的思想對大學生的政治觀念進行一定的侵蝕。高校同時應該進行一定的技術層面上的升級，對一些敏感的問題進行自動的搜集和過濾，實現對網絡傳播渠道的凈化。

（三）充分的利用新媒體來為輔導員工作服務

新媒體時代對于新媒體網絡的運用使教育管理者必備的技能，高校輔導員要想更好地提升自己在學生中的影響力，就需要加強自身的網絡素養，提升自己應對網絡突發事件的應對能力。網絡空間中不可測的因素很多，輔導員應該充分利用網絡對管理工作有利的一面來進行相關的教育管理工作。當然，在新媒體時代輔導員也應該與時俱進，利用新媒體網絡來開展一些校園內的文化宣傳活動，推動團日主題和班風建設的發展。還可以通過新媒體來鼓勵學生分享自己的業余讀書、學習的心得，建立一個和諧、文明的教育管理環境。通過網絡來傳播高校的文化，是新媒體的一種合理運用。

高校輔導員的傳統的教育管理方式和管理理念在新媒體時代都受到了很大的沖擊和影響，面對這種情況，高校輔導員應該與時俱進，積極的轉變自身的工作管理觀念，實現新媒體時代教育管理工作模式的創新。