高校學生助理工作的現狀及發展策略研究

普婧涵

摘 要：學生助理是對高校輔導員隊伍的有效補充，是各高校為在校學生提供鍛煉自身綜合素質的一個重要平臺，是實現人才培養目標、推動高等教育改革發展的必然選擇。但目前存在選撥方式單一、培訓內容缺乏系統性、學生助理身份定位不明確、綜合素質和工作積極性不高等問題，本文擬根據以上所存在的問題，提出規范選撥方式、加強學生隊伍的培養、完善考核制度和激勵機制等有效的對策，進一步推動學生助理的建設和發展。

關鍵詞：學生助理；現狀；發展對策

一、高校學生助理工作的現狀

就目前高校而言，學生助理的選擇方式主要表現為：第一主要來源于考取本學院的優秀碩士研究生，通過公開招聘，經過筆試、面試等環節，選取成績優異者在征求本人意愿的情況下與之達成一致，聘用為學生助理，一般的任期為一年。其次，因為學生助理崗位的需求量大，一般也會從本學院高年級優秀黨員、優秀學生干部、成績優異的學生中選取。

據調查，學生助理的主要工作內容包括 ：第一，要求助理具備辦公室自動化的操作能力，協助老師進行相關表格匯總、word的操作，對各種檔案材料進行分類、整理、收集等。其次，學生助理是聯系學生和院系有關部門教師及輔導員老師之間的重要的橋梁，協助老師開展對內或是對外的溝通也是助理的一項重要的工作。第三，助理必須具備組織協調能力，有時候會根據情況的需要代表學院輔導員出席本院學生社團的活動，減少輔導員的工作量。第四，助理還需要具備“監督者”的角色。作為學生助理，既要面對老師，同時也要面對學生，認真監督班委做好輔導員下發的工作，能夠及時有效的完成。另外，與輔導員相比，助理會比較接近學生，會了解學生的第一手資料，要認真了解學生的動態，及時向領導反映存在的問題，協助輔導員及時處理好相關的工作。

二、高校學生助理工作存在的主要問題

學生助理在高校學生管理工作中發揮著重要的作用，是老師的得力助手，不僅減輕了老師的工作量，而且提高了工作效率，但是，學生助理的工作仍然存在許多不足的地方。

1.選撥方式的單一化。在很大程度上，學生助理的選撥主要是通過推薦的方式，一般都是老師推薦學生、學院再推薦學生。在老師推薦的過程中一般都是推薦學生黨員、優秀班干部、學習成績優異的學生，這從很大程度上限制了學生助理的人選，讓一些真正喜歡助理這個崗位的學生與之失之交臂，喪失了表現自己的機會。從小的方面來說，擔任學生助理可以鍛煉學生自身的綜合能力，例如：協調溝通能力、處理事情的能力、實踐能力等，對于學習成績較差的學生，因為成績的原因，就會自動忽視了他處理行政的優秀能力。

2.培訓內容缺乏系統性。在新進學生助理正式工作之前，相應辦公室的老師會簡單的交代工作內容，但沒有形成比較系統的條文，可以說基本上沒有接受比較完整的相關業務知識的培訓，在學生助理投入工作時容易出現混亂，沒有體現擔任學生助理的價值，在浪費自己時間的同時，也降低了工作效率。

3.學生助理身份定位不明確。從被管理的角色到協助管理別人的角色的轉換往往不能被適應，總是以學生的角度處理問題，缺乏作為協助管理者應有的嚴肅、嚴謹。有時候學院老師也是會把學生助理等同于學院內部學生會成員，這就會縮小了學生助理的發展空間。此外，由于宣傳力度的不夠，學生助理對于學生助理的認識同樣也不清，對自己職責的定位也不明確，這也是阻礙學生助理發展的因素之一。

4.學生助理的綜合素質和工作積極性不高。對于目前高校選撥學生助理的方式而言，存在某一程度上的隨意性，使得學生助理的工作能力、水平參差不齊，此外，學生的首要任務畢竟還是學習，因此，學生助理還是會把大部分的時間、精力投入到自身的學習當中，有時還會受到生活中的情緒的干擾，影響了工作的積極性。此外，在剛入輔導員隊伍這個大家庭的時候，由于自身能力和對業務的不熟悉，老師只會將少部分的工作交給助理去做，或是一些送材料之類相關的工作，久而久之，就會降低學生助理對于工作的積極性，其實學生助理不明白任何工作都是從小事情做起的。

三、解決高校學生助理工作存在的問題的有效措施

1.加強選撥方式的規范化。學生助理的選撥對提升輔導員工作效率、減輕工作壓力的重要的一個重要舉措，所以選撥一批思想覺悟高、責任心強、有較強的溝通協調能力、管理組織能力等優秀品質的助理顯得尤為重要。因此，一定要加強選撥方式的規范化。高校應該在學校官網上進行宣傳，公開招聘，對招聘對象沒有特殊的要求，對新聘的學生助理規定試用期，對于那些不適應、不能勝任、沒有責任心等多方面表現欠佳的學生予以辭退以保證工作的有效性。

2.完善學生助理的培訓制度。任何崗位在正式工作之前都要進行崗前培訓，這是最基礎的也是最重要的，為此制定一套完整的培訓制度是必須的，培訓內容主要包括常規工作中的基本技能、辦公室禮儀、各類檔案的分類整理歸檔、學院內部的日常活動、以及與輔導員相關的知識、技能、規章制度等，培訓通常以口授、PPT放映等方式進行，鍛煉學生的實踐能力，為以后邁向社會做好準備。

3.加強學生助理隊伍的培養。高校輔導員和學生助理是一個團隊，需要相互合作配合，加強學生助理隊伍的培養不僅對學生自身以后的發展有極大的好處，而且能有效的進行相關工作的進行。輔導員要對學生助理的心理素質和業務工作有針對的培養，注重培養其全局意識、責任意識、分析問題能力以及解決問題的能力，鼓勵其大膽思考、樹立正確的價值觀。從學生助理自身的角度出發，應該提升自身的思想政治素養，深化專業知識，及時了解相關專業的發展方向。培養自身的廣泛興趣，熱愛教師這個職業。具備良好的組織、協調、管理以及溝通能力。從高校角度看，拓寬學生助理的崗位設置，具體細化助理的工作內容，讓他們能全方位認識定位自己，挖掘和發展自身的能力。

4.完善相關的考核和激勵機制。助理崗位屬于勤工助學崗位，在某一程度上來說需要有一定的物質激勵，這是一個動力。長久以來，物質激勵和考核具有一定的聯系性，所以在健全激勵機制的同時也要完善相關的考核制度。盡管學生助理屬于學生，但也要進行相應的考核，以便于提升他們自身綜合素質的同時，更有效率的為學院工作。建立一套完整的考核制度，挖掘學生助理的潛能、增強他們的綜合實力，做到心中有數。根據不同程度的考核結果給予不同程度的獎勵，給予不同程度的肯定，在有對比的前提下共同進步，激發作為學生助理的自豪感。

總之，學生助理的選聘是高校學生教育中一項重要的內容，不僅有效的充實了輔導員隊伍，更是一種制度上的創新。就目前來看，很多的高校都實行了選聘學生助理這一行為，不僅減輕了輔導員的工作量，也提高了輔導員的工作效率、思想教育工作。選取一批有思想、有道德、有責任心、有愛心等優秀品質的學生助理成為關鍵。從學生自身的角度出發，參與學生助理的選舉已經是邁出了很重要的一步，能夠參選并從事次崗位上在一程度上實現學生的自我管理、自我服務與自我教育宗旨。讓學生在校園生活中拓展視野、豐富閱歷、鍛煉實踐能力、充實課外生活。

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