基于行業(yè)關(guān)鍵能力的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力灰色關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)研究

李敏

摘要： 本文通過從企業(yè)能力中選擇行業(yè)關(guān)鍵能力然后進(jìn)行企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的分析思路，采用模糊分析法、灰色關(guān)聯(lián)分析法及DELPHI法，通過定量和定性分析相結(jié)合實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)。

Abstract： This paper selects industry key ability from enterprise ability for analysis of enterprise competitiveness. Using the fuzzy analysis method， grey correlation analysis method and DELPHI method， and through the combination of quantitative and qualitative analysis， the competitiveness of enterprises is evaluated.

關(guān)鍵詞： 行業(yè)能力；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；灰色關(guān)聯(lián)分析

Key words： industry ability；enterprise competitiveness；grey correlation analysis

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）09-0055-03

0 引言

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是比較抽象的概念，它具有多層次和綜合性的特點(diǎn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義比較多，較為一致的認(rèn)識(shí)是在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中、企業(yè)作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，進(jìn)行資源配置和創(chuàng)造新的資源，將企業(yè)資源進(jìn)行有機(jī)組合，并在市場(chǎng)占有、價(jià)值創(chuàng)造、企業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面同其他企業(yè)比較所具有的能力[1]。企業(yè)要保持在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須具備在本行業(yè)中的一些關(guān)鍵能力，這些能力是企業(yè)在行業(yè)中能夠生存的必然能力。不可排除某些企業(yè)在一定時(shí)期擁有具體的特殊競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)在短期內(nèi)處于行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位，但這些能力會(huì)很快被一些企業(yè)所學(xué)習(xí)和模仿而逐漸失去其競(jìng)爭(zhēng)特殊性，使企業(yè)很快失去其在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)地位，行業(yè)關(guān)鍵能力則有不同，他是行業(yè)中企業(yè)所必須的，具有持久性的能力，如果不具備這些能力企業(yè)在行業(yè)中就不能生存，關(guān)鍵能力競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性作用的，是具有行業(yè)特性的能力。宏觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部微觀層次的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，所以對(duì)要構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，必然要綜合考慮行業(yè)特殊性和企業(yè)宏觀因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)了的影響。學(xué)者們對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的研究是比較多的，但大多評(píng)價(jià)指標(biāo)多且體系的構(gòu)建比較復(fù)雜，更多集中于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別和評(píng)價(jià)上，加上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主觀性強(qiáng)、目的不同，仍缺乏統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系[2]。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)多為灰色指標(biāo)，灰色指標(biāo)過多會(huì)影響評(píng)價(jià)的效果，所以本文首先通過選取行業(yè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)復(fù)雜指標(biāo)體系進(jìn)行適當(dāng)降維，篩選并減少權(quán)重較小的指標(biāo)，突出行業(yè)關(guān)鍵能力指標(biāo)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響作用，然后再進(jìn)一步進(jìn)行歸一法處理，結(jié)合灰色分析法，從而提高了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)的效果。

1 行業(yè)關(guān)鍵能力選擇方法

1.1 行業(yè)關(guān)鍵能力指標(biāo)集的建立

首先評(píng)選出行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的指標(biāo)集是企業(yè)應(yīng)具備的普遍應(yīng)具備的競(jìng)爭(zhēng)能力的集合，這些能力可以篩選出企業(yè)在行業(yè)中的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)體系表1所示。

1.2 行業(yè)關(guān)鍵能力確定

1.2.1 行業(yè)關(guān)鍵能力的選擇特點(diǎn)

本文定義行業(yè)關(guān)鍵能力是指某行業(yè)中能夠使企業(yè)生存所必須具備的能力，是企業(yè)生存應(yīng)該具備的基本能力，是體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營實(shí)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，因此對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持影響最大，注重識(shí)別出行業(yè)關(guān)鍵能力的識(shí)別及培植企業(yè)的行業(yè)關(guān)鍵能力，有助于提升企業(yè)的綜合實(shí)力。一般來講，行業(yè)關(guān)鍵能力至少應(yīng)滿足企業(yè)的特殊性要求和規(guī)則性要求。特性要求是指具有獨(dú)特性、稀缺性、關(guān)聯(lián)性、價(jià)值性、延展性、持久性；規(guī)則性要求主要是有科學(xué)性、可操作性、可比性、獨(dú)立性、動(dòng)態(tài)性。這些特性使行業(yè)關(guān)鍵能力能識(shí)別出來并能夠通過利用企業(yè)內(nèi)外部資源對(duì)行業(yè)關(guān)鍵能力得到優(yōu)化和配置，從而保持行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.2.2 行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力識(shí)別模型[3]

①確定被選相關(guān)關(guān)鍵能力指標(biāo)。

首先例舉某行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)集，對(duì)行業(yè)內(nèi)20名專家通過運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行循環(huán)調(diào)查和分析，選擇了18個(gè)行業(yè)關(guān)鍵能力指標(biāo)體系，如表2所示。

②確定每個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的影響強(qiáng)度評(píng)價(jià)語集。

確定備選行業(yè)關(guān)鍵能力與行業(yè)關(guān)鍵能力的關(guān)系評(píng)語集。

X=（x1，x2，x3）=[強(qiáng)，較強(qiáng)，一般]=（1，0.5，0）（1）

③確定備選行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的評(píng)價(jià)矩陣。

請(qǐng)行業(yè)評(píng)價(jià)專家利用德爾菲法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)的行業(yè)影響重要性進(jìn)行循環(huán)調(diào)查和綜合評(píng)價(jià)分析，可以得到這些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力隸屬于“行業(yè)關(guān)鍵能力重要性”評(píng)語X的程度，他們的評(píng)價(jià)值如表2中的行業(yè)重要性列出，并構(gòu)造行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)能力重要性評(píng)價(jià)矩陣R：

R=R1R2■R23=■

④確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力行業(yè)關(guān)鍵能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響重要性評(píng)價(jià)值。

行業(yè)關(guān)鍵能力重要性評(píng)價(jià)值A(chǔ)可由下式計(jì)算：

A=RXt=（a1，a2…an）t計(jì)算過程舉例：

ai=（10/20，7/20，3/20）×（1，0.5，0）T=0.675

⑤確定行業(yè)關(guān)鍵能力。

根據(jù)專家的評(píng)價(jià)值，選擇分值較高的行業(yè)能力，得出8個(gè)行業(yè)關(guān)鍵能力為：

⑥對(duì)18個(gè)行業(yè)關(guān)鍵能力歸一化處理，得到18個(gè)關(guān)鍵能力權(quán)重。

2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)過程

2.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)過程

首先由行業(yè)專家運(yùn)用德爾菲法評(píng)價(jià)法來評(píng)價(jià)企業(yè)的行業(yè)關(guān)鍵能力，綜合分析目標(biāo)企業(yè)的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力，然后綜合企業(yè)的行業(yè)關(guān)鍵能力指標(biāo)，通過灰色關(guān)聯(lián)分析法對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.1.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的識(shí)別過程

①選定評(píng)價(jià)目標(biāo)企業(yè)5家，這幾家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相關(guān)性較強(qiáng)。

②利用德爾菲法，分別評(píng)價(jià)5家企業(yè)行業(yè)關(guān)鍵能力的相對(duì)強(qiáng)度（評(píng)價(jià)結(jié)果全部用百分制表示），然后計(jì)算相對(duì)強(qiáng)度的平均值。

③得出表3所示的目標(biāo)企業(yè)行業(yè)關(guān)鍵能力評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.1.2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)灰色關(guān)聯(lián)分析模型[4]

①各子系統(tǒng)指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)列的構(gòu)建。

x=■=■（2）

②根據(jù)參考數(shù)列組成為個(gè)子系統(tǒng)中最佳值確定參考數(shù)列。

設(shè)參考數(shù)列為x0=（x01，x02…x0n）

③確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性權(quán)重?cái)?shù)列w。

④計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)。

？孜（k）=■

（3）

⑤計(jì)算各評(píng)價(jià)指標(biāo)灰色加權(quán)關(guān)聯(lián)度，建立灰色關(guān)聯(lián)。

ri=■■wk？孜i（k）（4）

ri為第i個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)理想對(duì)象的灰色加權(quán)關(guān)聯(lián)度。

⑥對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)的評(píng)價(jià)分析。

根據(jù)各個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析。

2.2 灰色關(guān)聯(lián)分析的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)運(yùn)用

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)過程：

①確定各目標(biāo)企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)列及參考評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)列。

企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)列：

[X1]=（92，90，75，78，75，85，70，70）

[X2]=（85，80，90，75，85，92，75，90）

[X3]=（80，80，85，80，90，75，85，75）

[X4]=（85，80，92，85，80，76，80，80）

[X5]=（90，72，80，80，73，75，75，82）

參考指標(biāo)數(shù)列：

[X0]=（92，90，92，85，90，92，85，90）

②行業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)權(quán)重。

[W]=（0.118，0.118，0.145，0.110，0.149，0.123，0.118，

0.118）

③計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)§（k），取ξ=0.5。

？孜11（1）=■=0.75

同理計(jì)算出其他幾個(gè)企業(yè)的指標(biāo)關(guān)聯(lián)系數(shù)：

？孜11（2）=0.47，？孜11（3）=0.81，？孜11（4）=0.5，？孜11（6）=0.55，？孜11（7）=0.6，？孜11（8）=0.56

④計(jì)算加權(quán)關(guān)聯(lián)度。

r11=■■wk？孜i（k）=0.75*0.118+0.47*0.118+0.81*0.145+0.5*0.110+0.63*0.149+0.55*0.123+0.6*0.118+0.56*0.118=0.6148

r12=■■wk？孜i（k）=0.680；r13=■■wk？孜i（k）=0.587；r14=■■wk？孜i（k）=0.614；r15=■■wk？孜i（k）=0.503

⑤評(píng)價(jià)分析。

根據(jù)上述計(jì)算結(jié)果可以看出，各企業(yè)行業(yè)關(guān)鍵能力加權(quán)關(guān)聯(lián)度，企業(yè)2是最大的，其次是1和企業(yè)4，企業(yè)5的關(guān)聯(lián)度最小，我們可以得出上述五個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力排序?yàn)椋浩髽I(yè)2、企業(yè)1、企業(yè)4、企業(yè)3、企業(yè)5，從而通過灰色關(guān)聯(lián)分析對(duì)5家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了排序，達(dá)到了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行定量評(píng)價(jià)的目的。

3 結(jié)論

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是由于行業(yè)關(guān)鍵能力決定的，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，可以利用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，選擇出行業(yè)的關(guān)鍵能力同時(shí)確定出行業(yè)關(guān)鍵能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度，并進(jìn)行定量化即權(quán)重的確定。利用模糊評(píng)價(jià)法確定行業(yè)關(guān)鍵能力的權(quán)重，結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)方法可以對(duì)具有較多灰色指標(biāo)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)進(jìn)行較為可行程度較好的評(píng)價(jià)。

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