新媒體時代背景下發(fā)揮網(wǎng)絡圍觀的積極作用

王天澤

【摘 要】網(wǎng)絡圍觀是脫胎于中國傳統(tǒng)圍觀文化的一種新媒體現(xiàn)象，其積極性在于網(wǎng)絡圍觀能夠使現(xiàn)實社會圍觀中的“看客”轉化為切實參與的“公民”，這對于喚起民眾的公民意識具有重要意義，但它也可能被不法分子利用，成為其尋釁滋事的網(wǎng)絡工具。發(fā)揮網(wǎng)絡圍觀的積極作用，需要政府、民眾以及媒體的共同努力。

【關鍵詞】新媒體 網(wǎng)絡圍觀 積極作用

一、新媒體時代的圍觀文化

中國的圍觀文化可謂歷史悠久。街頭巷尾、鬧市胡同，發(fā)生點新鮮事兒，必然引來圍觀者無數(shù)。圍觀者們看得耐心，看得仔細，但無論發(fā)生什么事，只要無關自身利益，其必然是時刻保持著看客的自覺，斷不插手。新媒體時代，信息更新更加迅速，傳播更為快捷，交流更為順暢，相伴網(wǎng)絡普及而產(chǎn)生的網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象不斷擴大，形成了獨具時代特征和中國特色的網(wǎng)絡圍觀文化。與現(xiàn)實社會圍觀行為不同的是，現(xiàn)實社會圍觀者往往“觀而不語”，漠視對待，而網(wǎng)絡圍觀卻能實現(xiàn)一種不在場的參與。在心理學上，與圍觀者的漠視行為相對應的另一種行為叫利他行為。施瓦茨等人認為人在緊急狀態(tài)下產(chǎn)生行為的心理過程大致如下：注意→動機→評估→防衛(wèi)→行為[1]，這一過程受到各種主客觀因素的綜合影響，其中最為核心的是防衛(wèi)階段。任何個體都有防衛(wèi)機制，在采取行為前，個體的防衛(wèi)機制會發(fā)生作用，若防衛(wèi)機制作用過大，否認了上述前三個階段做出的決定則會產(chǎn)生漠視行為；只有防衛(wèi)機制失去作用時才會產(chǎn)生利他行為，對他人施以援手。現(xiàn)實社會圍觀者在這一復雜的心理活動下，往往被防衛(wèi)機制擊敗，采取漠視行為。然而網(wǎng)絡圍觀者不在現(xiàn)場，不面臨上述“緊急狀態(tài)”，不必經(jīng)歷復雜的心理過程去判斷是否做出行為，因此網(wǎng)絡圍觀的人群更容易主動參與。

二、網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象與意義

據(jù)新華網(wǎng)統(tǒng)計，截至2012年6月，中國網(wǎng)民人數(shù)已達5.38億。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體強勢崛起，在此背景下，網(wǎng)絡圍觀這一新生兒在人們的生活中已越來越活躍。眾多網(wǎng)民借助微博、微信、論壇、虛擬社區(qū)等渠道將一些地區(qū)性、局部性或偶然性的事件反復討論，廣泛轉發(fā)，變成全民公共話題，形成了一個特殊的“民間輿論場”。網(wǎng)絡圍觀已經(jīng)成為報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公共媒介之外的另一種社會輿論[2]。“圍觀改變中國”，我們看到了網(wǎng)絡圍觀對于輿論監(jiān)督和喚起公民意識的重大意義。

網(wǎng)絡圍觀具有輿論監(jiān)督功能。盡管社會各界對網(wǎng)絡圍觀的意義眾說紛紜，但對圍觀的輿論監(jiān)督功能卻存在共識。“網(wǎng)絡圍觀行為，可以稱為一種新型的‘輿論監(jiān)督——網(wǎng)絡圍觀的本質就是公共權力和民意之間的一種平等的互動過程。”[3]這一論述恰當?shù)馗爬司W(wǎng)絡圍觀的輿論監(jiān)督功能。網(wǎng)絡圍觀喚起公民意識。公民意識是指公民個人對自己在國家中地位的自我認識[4]。我國公民意識不強，如今網(wǎng)絡圍觀這一新的社會輿論表達方式的形成，對于喚起公民意識，促進公民參與具有重要的意義。

三、發(fā)揮網(wǎng)絡圍觀的積極作用

網(wǎng)絡圍觀可以說是一把雙刃劍，既能發(fā)揮輿論監(jiān)督功能，喚起公民意識的積極面，又可能被不法分子利用，引發(fā)惡性事件，造成不良的社會影響。因此，我們必須深入思考從各個層面、各個角度發(fā)揮作用，來促進網(wǎng)絡圍觀發(fā)揮其正面功能，將其建設成為和諧社會文化建設的陣地和重要載體。

（一）網(wǎng)民需要理性圍觀，冷靜思考，熱情發(fā)聲

如今很多人都熱衷于將事件“曝到網(wǎng)上去”，所以每天網(wǎng)絡事件層出不窮。在面對眾多的網(wǎng)絡新聞時，網(wǎng)民應當摒棄“事不關己”的漠視心態(tài)，明確作為社會一分子的責任，理性參與。同時我們必須注意到，網(wǎng)絡圍觀的各方言論就像一鍋大雜燴，五味雜陳，千頭萬緒，網(wǎng)民需要分辨出這些言論背后的真實意圖和利益代表，堅持從群眾、社會的利益點出發(fā)，保持冷靜的思考和科學的分析，從而發(fā)出理性的聲音。

（二）政府要高度重視網(wǎng)絡圍觀的意義，加強管理，積極引導

首先要承認網(wǎng)絡圍觀潛在的積極意義。網(wǎng)絡圍觀可以看作是一場網(wǎng)絡群眾集會，與物理世界的集會、游行、示威一樣是民意的一種表達方式[5]，并且這種表達未經(jīng)過濾，參考價值更高。其次，加強網(wǎng)絡圍觀的管理。政府加強網(wǎng)絡圍觀的管理必須建立在提高網(wǎng)民素質和網(wǎng)站管理水平的基礎上，尤其要提高網(wǎng)民素質，網(wǎng)民素質提高了才能從根本上使網(wǎng)絡圍觀完全成為理性的圍觀、正面的圍觀。同時，除權威之外的一些在網(wǎng)絡中發(fā)表獨具趣味性、說服力和影響力的言論者，他們也成為網(wǎng)絡輿論的引領者，因此要對這些輿論引領者進行培養(yǎng)，使其在圍觀行為中發(fā)揮導向作用。

（三）網(wǎng)絡媒體要謹守職業(yè)道德

網(wǎng)絡媒體在網(wǎng)絡圍觀活動中能夠起到發(fā)起、推動的作用，作為公共傳媒，對網(wǎng)絡圍觀的發(fā)展方向有重要的指引作用。因此，規(guī)范網(wǎng)絡圍觀行為，需要媒體謹守職業(yè)道德。首先，媒體必須堅守真實、準確、客觀的報道原則；其次，在報道題材的選取上，切忌為了吸引注意力，選取甚至制造一些嘩眾取寵的噱頭，以獻媚炒作、“三俗”博眼球等方式來追求影響力；最后，網(wǎng)絡媒體要對議題進行審慎管理，平衡爭議性話題。

【參考文獻】

[1]時蓉華.新編社會心理學[M].上海：東方出版中心，1997.

[2]彭昊.論網(wǎng)絡圍觀的倫理意蘊[J].網(wǎng)絡財富，2009（21）.

[3]喬莉萍，劉慧卿.如何使網(wǎng)絡圍觀現(xiàn)象發(fā)揮積極效應[J].傳媒觀察，2011（08）：11-13.

[4]鄧亦林.網(wǎng)絡圍觀：新公共領域中社會輿論的延伸[J].領導科學，2011（36）：7-8.

[5]張淑華.網(wǎng)絡圍觀： 新媒體時代的“另類”公民政治參與[J].鄭州大學學報（哲學社會科學版），2012（06）：12-14.