基于微信平臺的高校學生跨文化交際能力訴求的調查研究

張琦

【摘要】當今社會處在一個文化多元化、經濟一體化的時代，跨文化交際能力成為高校學生至關重要的語言能力之一。而微信作為當前手持設備的第一大即時交流工具，具有應用于跨文化交際能力培養的強大的積極意義。

【關鍵詞】高校學生 跨文化交際 微信平臺

一、引言

在全球經濟一體化的大環境下，中國作為目前世界上最重要的政治經濟體之一，對于跨文化交際人才的需求是迫在眉睫。跨文化交際能力，是指在不同文化背景下運用目的語（非母語）進行有效語言交際的能力。自20世紀80年代跨文化交際學引入中國，已經取得了長足的發展。但長期以來，英語教學更多關注語言技能訓練和知識傳授，對跨文化交際能力培養重視不夠。另一方面，跨文化交際能力理論研究多向度發展，極其缺乏以目標體需求為方向的需求調查和實證分析。然而，調查顯示我國有56.6%的大學生存在跨文化交際障礙，經常出現“語用失誤”，其平均失誤率高達44%至50%。因此，培養和提高大學生跨文化交際能力已成為當前語言教學中刻不容緩的重要組成部分。

二、微信及其對跨文化交際能力教學應用

1.微信及其功能。微信是一款集文字、音頻、視頻、圖片表情等多種媒介為一體的即時通訊工具，可以支持手機、平板電腦等多種手持移動終端。其特有的微信公眾平臺可以幫助個人或企業實現和特定群體之間進行文字、圖片及語音的溝通和互動。微信的功能十分強大和全面，根據面向對象的不同，可分為微信個人客戶端和微信公眾平臺。這兩種基本的模式可以為用戶提供全方位的互動交流服務，如，一對一、一對多、多對多等即時或非即時交流。其次還可以利用朋友圈發布各種學習資源。因此微信作為當今被廣泛使用的智能終端應用，充分具備應用于提高跨文化交際能力的條件：其資源的豐富性、交互的便捷性、實時性以及情境的真實性，都非常適合跨文化學習的需求。

2.微信在跨文化交際能力培養中的應用現狀及現實意義。眾多研究者認為，跨文化交際能力的培養需要為學習者提供跨文化學習的語言情境、學習資源和交互活動，而這些都是飛速發展日益成熟的信息技術可以滿足和提供的。“網絡信息技術的潛在優勢，就是能夠為有特別需要的學生或者因為學習和工作情況不能參加正常班級學習的學生授課”。跨文化交際能力的培養不僅需要課堂中的正式學習，還需要學生在課外的非正式學習。在正式學習中，微信可以輔助構建真實而豐富的學習情境；在非正式學習中，微信可以突破時空限制，有效的擴展學習者的課外學習空間，實現不同文化背景下學習者之間的同步交互，有利于多元文化的學習和交融。

跨文化交際能力由知識、動機和技能三部分組成，要求交際者同時具備認知、情感和行為層面的能力，是一個很高的目標。利用微信這一更新快、交互性強、信息量大、可同時容納文字、圖片、視頻等多種形式的網絡交流平臺，勢必能成為提高學習者跨文化交際能力的強大輔助推動力。因此，盡快搭建起與之相搭配的微信平臺對學習者實現體驗式學習、老師的實踐教學都會起到相當積極的作用。

三、研究的理論基礎和具體方法

根據“情境認知”理論與維果斯基的“社會文化”理論的觀點，學習是學習者基于一定的社會文化情境，在與學習環境的互動中自我建構意義和身份的一種活動。因此，在整個教學設計中強調學習者真正成為認知的主體，學習內容加工的主體和知識意義的主動建構者，要求其根據自身行動和意識的反饋信息形成對客觀事物的認知和找到解決問題的方案。“培養學生的跨文化交際能力應該從‘文化知識、‘文化意識和‘交際實踐三個維度出發，構建一個互相聯系、互相制約的跨文化交際體系”。

首先，使用量表對學習者進行測試，對他們的跨文化交際能力情況做一個基本的歸納和分析。

接著在問卷分析結果的基礎上，有系統的構建微信平臺。微信平臺建設的主要環節有：1.利用微信公眾平臺的推送功能為學習者定時定量地推送模塊化的跨文化背景知識及相關的學習活動，并要求在一定周期內完成對應的任務；2.微信平臺（如朋友圈，群聊等）上的互動可以承載文字、圖片、動畫、音頻和視頻等多種形式，能全面覆蓋交際能力中聽、說、讀、寫各個方面，從而刺激學習者的動機，主動建構其交際能力框架結構；3. 微信強大的聊天社交功能可以實現一對一、一對多、甚至多對多的互動，可以完成師生指導、集體交流、分享知識等各種實踐活動。

在資源的分配和設計上，基本思想是遵循以下四個原則：a. 情境性；b. 趣味性；c. 微型化；d.交際性。當提供給學習者的資源具備以上特點時，學習者的跨文化交際能力才能夠真正實現從知識、動機和技能三個層面的提升。

最后對收集上來的具體數據進行科學的分析，從而驗證微信對于提高學習者跨文化交際能力的有效度。

四、結束語

高校學生作為當今社會的最大的人才儲備團體，如何能夠使其掌握的跨文化交際能力能夠滿足工作生活中的各項需求是外語教學的一個重要方向和目標。教師應當基于自身的專業知識和修養，在微信這一新興的技術手段下更好地完成既定的教學目標，使學生熟練掌握教學內容，行之有效地提高他們的跨文化交際能力。這也是當今大學英語教學的一個重要趨勢和值得探討的方向。

參考文獻：

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