高校慕課教與學多元化激勵研究

郝增亮 王冠文

摘要：為避免高校慕課學習流于形式，本文提出慕課應實施以物質激勵、工作/學習激勵和精神激勵相結合的多元化激勵，從而營造濃厚的學習氛圍，以期能夠吸引教師與學生主動參與到知識的探索中，推進慕課向研究、探討式學習轉變。

關鍵詞：激勵；在線學習；慕課

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 論文編號：1674-2117（2017）01-0094-05

● 引言

2008年加拿大曼尼托巴大學發布了一門被稱為Connectivism and Connective Knowledge（連接主義和連接知識）的課程[1]，到2011年美國形成了Coursera、Udacity和edX三個影響全球的MOOCs網站平臺。[2]在國外慕課的影響下，中國大學MOOC、學堂在線、中國大學視頻公開課、愛課程等國內慕課平臺相繼上線。教育資源的共享、學習時間和空間上的自由使慕課在高校得到快速推廣，但其自主監管和被動式的學習方式使學生難以全程堅持下來，高注冊率和低完成率[3]不僅是國外慕課學習上的問題，也是當前我國慕課在高校推廣的真實寫照。因此，打破當前慕課教與學的單調激勵方法，從多方位激發教與學雙方持續參與的激情和熱情，是化解高校慕課學習和推廣問題的良藥。

● 慕課學習模式及問題

1.慕課學習模式

慕課主流的學習模式是先觀看教學視頻，然后完成課程考核任務。學生在課程開課期內注冊后即可“上課學習”，并根據自己的時間來安排視頻觀看的進度。課程考核主要由三個環節構成：一是視頻單元附有在線作業和單元測試，須在規定的時間內完成；二是在課程討論區內須發布一定數量的討論帖和評論帖；三是課程期終測評。此外，一些高校為了保證學習效果設置了本校輔導教師，教師主要通過見面課或在線交流面向本校學生發布學習任務，并組織本校學生展開交流，或對其進行輔導、答疑。

2.慕課學習中的問題

（1）難以促進創新型和素質型人才培養

慕課起初為小規模在線討論式學習，意在通過小范圍內討論和交流促進知識創新，但當被美國教育機構開發為大規模在線教育后，其主要目的在于使學生能以較低費用獲得學分。現行的慕課學習模式不免落入了灌輸式的老套，難以擔當起培養創新型和素質型人才的重任。

（2）互動性不足難以支撐深度學習

首先，課程互動性設計不足，學生融入性差。國內慕課互動環節設計少，錄播式的視頻課程雖然教師與線下學生的互動加強，但錄播質量通常不高，且由于與學生的互動放慢了課程節奏，學生容易分心、困倦。

其次，發貼討論成為拿分的工具。由于教師未能跟上對學生進行指導[4]，師生間在線交流少，許多帖子內容來自網絡拷貝，發帖與回帖存在不對應情況。

再者，線下輔導課堂運行不佳。在見面課上，教師沒有組織學生對學習內容進行研討，仍是監督學生觀看課程視頻，未能發揮見面課的價值。

（3）運營環節銜接不佳影響學習管理

慕課運行和管理環節存在漏洞，如網上單元測試由于不同學習者操作時間的差異，學生間可以相互抄襲。面對大量的在線學生，教師很難全部回復相應的帖子。對學校自行設置的輔導教師來說，教師的工作量和工作效果難以進行考核，導致教師積極性不高。

● 慕課教與學多元化激勵價值

我國高校課程學習的費用機制與國外存在很大差異，慕課的價值并非僅僅是為了拓展學生眼界、傳遞知識或用新奇的講解去啟發學生，而應同現實課程一樣將學生融入到課程知識探討中，擔負起提升人才培養質量和促進教育改革的責任。面對慕課教與學中的問題，實施多元化激勵具有重要意義。

一是有助于慕課可持續性發展。抓住新生代“網紅”的精神激勵需求，打破學分的單點激勵方法，利用排行榜、創新達人、積分等多點激勵手段，強化對學習中的參與和創新進行激勵，將枯燥的學習變成學生的“競技”場和“創新”展示的舞臺。

二是提升人才培養質量。利用精神、物質等激勵盤活網上討論、調研、實踐和聯合實驗等，將教師和學生拉入到對知識探討的樂趣中，在主動學習中促進對學生創新、思維和動手能力的培育。

三是促進教學相長，實現良性循環。在激勵機制的引導下，當學習由被動走向主動后，學生會將學習和成長視為一種快樂的事而非任務，在身心放松和愉悅的環境下，新點子、新思路、新辦法等會在討論交流中不斷涌現，學生千奇百怪的想法為教學和科研創新提供了大量的靈感，易使教師在教學和學術研究方面獲得突破。教師從教學中取得的收獲，又會激勵其對課程內容、學習過程、交流環節等進行改進和優化，提升教與學互動深度，教學相長，實現良性循環。

● 慕課教與學多元化激勵設計

1.多元化激勵目標

多元化激勵是從物質、精神和發展潛力上給予教師和學生多方面的刺激，激活慕課的網絡學習環境和學習過程，使教與學走向自主、自覺和自愿，實現教與學各環節的有機銜接和協調。慕課生態結構與激勵如圖1。教學系統主要由課程教師進行設計和提供，外部第三方資源作為補充，該系統相當于生態圈中的供給者；學生作為學習的主體扮演著消費者的角色；學習系統相當于分解者，作為主要的“化學反應”場所，教師與學生在此互動探討，對學科知識進行咀嚼和消化；激勵機制作為管理系統的重要組成部分，相當于反應中的催化劑“酶”，調節著各部分的反應速度和反應效果，多元化“酶”的協同有序催化，提高了“分解”效率，提升了產出物（知識創新、靈感和啟示等）的營養價值，這些營養物是教師進行學術和教學創新的源泉。

多元化激勵的目標在于促使高校慕課將教育的重心放在培養創新型和素質型人才上，加強對學習過程的引導和調控，利用高質量的教育資源和網絡化的學習環境，提升大學生的內在質量和素養。利用多元化激勵引導高校慕課要注重以下教與學環節的轉變：一是教學走向研究性和探討性；二是強化對學習過程的調控和激勵，提升學生的實質性參與度及參與質量；三是突出精神激勵的價值，注重學生多元化和個性化發展；四是強化對教師投入的引導，提升教育資源及教育環節設計的質量；五是推進教與學的自主性融入和投入，在協調、創新中實現慕課生態系統的良性運轉。

2.多元化激勵方法

人有生存、交流、成長和成就的需求，為此而設計的慕課多元化激勵方法結構如圖2所示。

（1）物質激勵

對教師的物質激勵手段是課程薪酬和平臺收益。課程薪酬包括課程制作報酬和被高校購買的績效報酬。被各學校購買次數和學生完成人數反映了課程的吸引性，而這是教師努力的結果，在課程薪酬中應提升該報酬比例。對受歡迎、高人氣和高滿意度的課程可以給予發展獎勵，即實施平臺收益分享，激勵教育者生產出受歡迎的“產品”。

當前慕課過關難度小，學習成績激勵的操作空間和作用有限。積分獎勵是對學生成績激勵的一個有效補充，即對積極參與討論、發帖和交流的學生，依據其創新性、參與度和活躍度給予相應的積分，該積分可用于購買平臺推出的個人感興趣的課程。

（2）工作/學習激勵

工作/學習激勵的目的是為教師和學生提供交流、發展、成長的環境和機會。向教師提供合作機會和獲得科研靈感是激勵教師與慕課共進退的重要手段。向教師提供多方面的深度合作機會，有助于引導教師對慕課進行潛心研究，促進慕課向精細化、趣味化、生動化方向發展。

學生的參與性是教、學、研相長的關鍵，教師對講授內容、學習任務、交流方式等進行創新和精妙的設計，能夠激發學生的好奇心和探討熱情，實現學科知識和科研的突破。

慕課學習中的帖吧、討論區、學習社區等均需要學生真正參與，鼓勵和提供讓學生爭做各種任務組織者角色的機會是激勵學生參與的一個有效手段，在組織交流中學生不僅獲得了知識增長，同時其組織、協調等能力也能夠獲得充分的鍛煉。

成長關懷是對參與積極、創新貢獻大的學生提供一種“福利”式激勵，其功能是對學生在線學習的各方面情況進行科學評定，幫助學生分析其在知識、能力和素質等方面發展的不足，并給出其成長和平衡發展的建議。

（3）精神激勵

精神激勵用于認可教師和學生在教與學上的努力，滿足人的成就需求。

受歡迎課程獎反映了學習者對授課內容、方法、方式的認可性。對于學習者認可度高、點播次數多的課程，平臺可通過將其置于首頁（或分類首頁）的方式給予獎勵。此外，平臺也可利用推薦系統，對優質的課程增強向潛在學習者和組織進行推薦的力度。

活躍度排行榜和明星墻作為學生的榮譽獎勵，意在強化學習的參與性和創新性。活躍度排行榜是對學生在課程學習模塊中的參與、交流行為進行深度分析，評定其活躍度并排行，意在激勵學生深度參與各種學習交流和探討。明星墻是對學生在學習過程中所做的各種創新、創意貢獻的獎勵，明星墻排行榜記錄了該課程學習歷史中的“明星”學生及其貢獻，超越前人并在“明星”墻上留下自己痕跡的成就感會激勵學生開動思維，針對設定的任務主動去探討新的解決思路和方法，學生多元化和發散性思維給學科知識創新注入了靈感，使學習有了靈魂。

3.多元化獎勵工作量的測度

（1）教師多元化獎勵工作量的測度

課程視頻時長、輔助單元數量是課程薪酬的主要計量依據。輔助單元包括課程學習中研討交流題目及內容、實驗方案、實踐設計和測試等，其工作量、創新性和重要度不亞于課程視頻，在基本薪酬計算時切勿忽視。課程售出次數、每次完成學生數是績效計酬的主要依據。互動交流時長、互動交流次數、學生參與度、教學方式、單次課程學生完成率、學生評價等是利益分成獎勵的主要測量指標，該指標中應注重對課程學習探究性、主動性和效果性的評價。另外，受歡迎課程獎可依據完成者的評價、課程購買次數和課程綜合收入來確定，并依據分成/課酬比、獲得受歡迎課程獎的次數和等級來確定課程首頁排名次序和提供潛在的合作機會。

（2）學生多元化獎勵工作量的測度

學生參與學習過程的評價可依據其交流互動參與次數、扮演角色、話題數量、話題質量、知識創新等指標來確定。活躍度分值依據學生參與頻率、次數和交流話題量進行計算。由于任務和參與者數量眾多，學生各任務的完成質量需借助于大數據技術進行測評，教師針對任務類型對不同質量等級賦予一定的分值，同類任務完成后進行綜合，總分達到一定標準并超出某類明星墻上最后一名者可上墻，明星墻根據分數由高到低排定位置。另外，操作中可將明星墻排名榜細分為多個類別，如創意排名、創新排名、設計排名等。對于活躍的學習者和身處明星墻的學習者，獎勵其擔當學習任務不同類型組織者的角色，在學習者承擔一定角色后，教師根據任務完成時間、完成質量和參與者數量來評定角色的分值，并依據分值確定下次角色的選擇標準。在課程完成后對活躍度分值、明星排名分值、角色分析和學分進行綜合計算，然后折算為一定的積分，積分可以用于購買同一平臺的其他課程但不可向平臺申請現金兌換。對于活躍度、排名和積分達到一定標準的學生，慕課平臺可對其學習過程和質量進行跟蹤測評，發現學生的欠缺所在，向其推薦或提供相應的鍛煉環境和學習指導等成長關懷，以促使學生全面平衡發展。

● 多元化激勵實施的保障措施

1.充分發揮大數據的功能

多元化激勵的實施需要扎實的評價數據作保障，而這些評價信息要具備數量、質量、任務類型和時間等多維特征。考慮到慕課中大量的在線學習者，激勵評價的信息量一方面是個天文數字，另一方面許多信息以文本的形式呈現不可直接量化。對于非直觀性的信息，就需要借助大數據技術對大量的文本信息進行加工，將其轉化為激勵獎勵所需要的量化信息，為多元化激勵的實施提供技術上的保障。

如圖3所示，將大數據技術植入慕課課程，對原始數據進行多維度加工和分析，面向多元化激勵需求生產含義豐富的數據組群，對激勵的評測、執行和分析具有重要作用。一是生成獎勵評測所需數據。二是對激勵方法體系進行調整優化。對教與學各環節，利用大數據技術分析其對教學目標的貢獻度、受歡迎程度和執行效果等，根據分析結果對各環節在設計上進行優化組合，在內容上進行有序協調；與此同時對激勵方法體系進行調整，保證受歡迎的、效果好的教學設計和內容能順利地執行。三是生成獎勵，提供輔助關懷。例如，對學習中的討論、互動等內容進行分析，在提升工作效率的同時實現對原創性和創新性的分析；通過對學生個人特質和學習習慣的分析向其推薦學習資料、學習伙伴和學習社區等；通過對學習任務和學習過程的分析向教師推薦課程最佳的設計方案。

2.完善慕課生態體系

慕課學習一般由教、學和管理三大系統組成，當前的平臺組成和功能還難以滿足多元化激勵展開的需求。目前，教學系統缺少大量課程外部的、支持性的學習資源，學習系統功能和模式單一化，學生難以尋找學習伙伴、學習社區，而且多數不支持音頻、視頻和文字的多重在線交互，與當前的流行社交工具對接不暢，使學習交流產生障礙。同時，管理系統側重于日常的教學管理，缺少對教師、學生各種行為及行為結果的分析，難以把握慕課發展中的問題及需求變化。因此，我們需圍繞多元化激勵的目標規劃和建設好慕課的生態體系，為多元化激勵的落實打下物質基礎。

3.完善管理流程，實現各環節無縫隙銜接

高校慕課學習涉及到慕課平臺者、課程主教教師、高校教務部門、輔導教師、學生及第三方資源提供者，目前各主體、各流程和管理環節之間還存在許多脫節之處。例如，本校教師在履行任務上無明確要求，其行為與報酬間無明確的對應性；在考核環節上，學生之間可以利用時間差進行相互“幫助”；課程主講教師與本校輔導教師間無直接交流；注重學生參與互動性交流的數量和形式，輕過程和質量。多元化激勵是對慕課教與學實施的全方位考評和激勵，需要環節內、環節間運轉流暢，完善管理流程實現各環節無縫隙銜接可為多元化激勵實施提供制度環境保障。

● 結語

慕課平臺所提供的學習環境還不盡完善，傳統和被動性學習的現象還很嚴重。若任由該現象發展下去，慕課在高校將淪為“竊分”的手段。因此，我們要擺脫課酬和學分的單調化激勵，向教師和學生提供多元化激勵，吸引教師與學生主動參與到對知識的探索中，推進慕課向研究、探討式學習轉變，在高的課程粘性中實現教與學的相互促進、相互發展。

參考文獻：

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[3]汪國銀.慕課對高校教學的影響研究[J].安徽工業大學學報：社會科學版，2015（3）：5-106.

[4]鄭勤華，李秋菊，陳麗.中國MOOCs教學模式調查研究[J].開放教育研究，2015（6）：71-79.

作者簡介：郝增亮（1974—），男，河南安陽人，中國石油大學（華東）經濟管理學院副教授，博士，主要從事供應鏈管理和信息管理研究。