企業工會職工文化對企業發展的作用

薛國岐

【摘要】企業文化與職工文化是經過長期積淀形成，其內涵是企業的價值觀、共同理念、共同語言和共同行為準則，是凝聚職工人心的黏合劑，具有高度的傳承性和深厚的影響力。在我國社會主義市場經濟體制日趨完善的背景下，企業文化和職工文化建設已經引起人們的高度重視。

【關鍵詞】企業文化；職工文化；企業發展

一、企業文化與職工文化的異同

企業文化是實現企業核心價值和員工價值、提升企業競爭力的悟性資本和力量，是以精神文化的軟力量統領群體的行為規范和共同的價值觀。企業文化注重團隊協作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創新。

職工文化是指職工所共同遵守的基本信念、價值標準和行為規范。具有廣泛性、多樣性、自娛性、業余性和社會性的特征。

企業文化是職工文化的根基。從上述企業文化的定義就可以看出，企業文化與職工文化是“綱與目”的關系，一個企業如果不能確立價值觀、沒有盡其所能滿足職工群眾日益增長的物質文化需求，也就不可能形成統領職工群體的軟力量，職工的基本信念、價值標準和行為規范就失去了扎根的土壤。

企業文化與職工文化是對立統一的關系。沒有這兩個文化的健康發展，就沒有企業勞動關系和諧與社會和諧，企業文化、職工文化共同凝職工之心、聚企業之力。

企業文化不能居高臨下地藐視職工文化。所謂兩個文化對立統一的關系也可以表述為：在企業文化適應職工文化需求時，職工文化促進企業文化發展。反之，職工文化則阻礙企業文化的發展。值得注意得是，職工文化對企業文化的推動或阻礙作用沒有得到應有的重視。

二、企業工會在兩個文化建設中的作用

文化的傳承是明辨是非的過程。在改革開放的三十年間，我們以“思想解放”的方式確立了“判斷是非”的標準：第一次思想解放樹立了“實踐”標準，第二次樹立了“生產力”標準，側重于意識形態論爭，比如什么叫社會主義、什么叫資本主義。兩次思想解放都是以經濟建設為中心，重點是發展經濟，允許非公有制經濟發展、增強綜合國力，提高人民群眾生活水平，目的是還利于民。第三次樹立了“以人為本”標準。重點是利益格局的調整，包括財政分配制度調整，改革發展的成果要讓老百姓共享。側重于還權于民。利益格局的調整，實際上是民眾權利的調整、就是中央提出來的公眾要有知情權、表達權、參與權、監督權。

企業文化必須要對上述三次“思想解放”做出反映。在“還權于民”的背景下，企業文化如果漠視職工權益，勢必會遭到職工文化的抵制。在科學發展觀的引領下，企業工會在兩個文化的建設中，必須明確“以人為本”的標準，在當前企業文化中經營者的意志占有較大“份額”前提下，高度重視文化“軟實力”的作用，認真履行法律賦予工會的職能，以職工文化建設為著力點“圍繞中心、服務大局”。

顯示職工群眾話語權。當前，普通職工、尤其是一線職工話語權缺失具有普遍性，不但職工群眾的愿望和訴求得不到及時反映，其經濟政治權益往往被忽視。中國工會十五大報告中指出：“職工文化建設是職工提高職業技能素質、豐富精神文化生活、激發勞動熱情和創造活力的重要載體”。全總制定的“組織起來、切實維權”的工作方針，確立“以職工為本，主動依法科學維權”的中國特色社會主義工會維權觀，提出“促進企業發展、維護職工權益”的企業工會工作原則，為職工文化建設指明了方向。做為職工代言人的企業工會，在職工文化建設中應凸顯職工生存和發展的要求，保持普通職工與管理層話語權上的相對平衡。

鞏固企業責任和社會公德的底線。改革開放30年把職工由“政治人”改變為“經濟人”，人人關心經濟利益、關注創造社會財富，但同時也帶來物質主義、享樂主義、消費主義的弊端。企業的社會責任遭到踐踏，職工社會公德喪失，無處不假、無貨不假成為普遍現象。表明有相當一部分企業和職工在“產品安全”上不作為，使得食品安全問題已經成為社會公害，引起人民群眾的廣泛不滿。因此，企業工會在兩個文化的建設中要大力向職工群眾灌輸“己所不欲勿施于人”這一起碼的道德觀念，強化企業的責任意識和職工的公德意識。

三、企業文化和職工文化建設中的問題

現代企業最高層次的競爭是文化競爭，已經成為人們的共識。但一些企業沒有理解文化是企業發展主流精神的積淀、是靈魂不是標簽。企業文化建設不是為企業制作一件華麗的外衣，而是要用核心價值觀去改變企業的價值模式。其建設的根本目的不是以文化代替管理，而是通過強化核心價值觀的認知，從根本上改變員工素質和企業形象。

目前，企業文化和職工文化建設中的問題具體表現在以下幾個方面：

一是企業文化建設庸俗化。某些企業把企業文化建設理解為就是提出幾條諸如“打造國際一流的XX企業”、“創建馳名世界的品牌”一類的標語口號，建設文化就是把這類口號涂滿工廠的圍墻、印制在信封、名片、掛歷上廣為散發。卻從未想過這樣的“文化”用什么來支撐，如何能夠得到用戶的認可。事實告訴我們，當作“招牌”使用的企業文化不但得不到職工的認同，終將會被市場拋棄。

二是企業文化建設急功近利。企業建設某種文化、推崇自己的價值觀需要一個過程，而職工接受這種價值觀同樣要有一個過程。一些企業的領導將“理念”沒有立即得到貫徹執行，指責職工接受能力差，把企業文化建設成功與否的標志指向員工，實際上就是文化建設急功近利的行為。如果企業一有“文”職工立刻就會“化”，那就不是文化而是電腦的執行程序了。

三是企業文化與職工要求脫離。希望職工“講奉獻、比貢獻”加班加點不計報酬為企業獲取利益，甚至是“把斧頭賣給總統”是相當一部分企業文化建設的內容。這類企業文化竭力回避“為企業獲取利益的同時職工能得到什么”的問題，職工實際上處于“被文化”的狀態。

四是企業文化淡化社會責任。企業社會責任其重要性依次為產品安全、環境保護、公眾安全、依法納稅、公益事業。某些企業在抗震救災、捐資助學、扶貧濟困等行為，即社會責任最低層次上大做文章，卻在企業文化中模糊“產品安全”的首要責任，不擇手段地追逐經濟效益，生產的產品參雜使假危害社會，并以這種文化造就出對本企業生產的產品“寧死都不用、打死都不吃”的職工。

四、企業工會在文化建設中的作為

企業文化和職工文化既然是對立統一的關系，在兩個文化相互融合的過程中會在某個階段出現“博弈”的狀態。當前，兩個文化間的狀態為企業工會著力職工文化建設提供了契機。

反映職工群眾的訴求。換句話講就是把職工的利益訴求以“文化”的形式表現出來，用職工文化影響企業的利益格局。在當前的黨和國家高度關注民生的背景下，工會要把企業的經營思路或是愿景概括成職工群眾的具體要求，凝煉成職工群眾所理解并與其利益緊密相關的理念。所謂“凝練理念”成功的范例不勝枚舉：“抗美援朝、保家衛國”把國際義務、愛國精神和老百姓的利益都包括了；“司機一滴酒、親人兩行淚”把遵守國家的交通法規與個人利益間的關系講得淋漓盡致。顯然，這種“凝練”需要企業工會干部要具有相當的文化素養和膽識。

強化職工的道德底線。近期食品安全已經引起國家高層的重視，不得不使用警察的力量解決企業道德底線方面的問題，而道德底線的大面積潰決涉及的豈止是食品生產企業。道德底線萎縮的現狀增加了工會職工文化建設的難度也提供了契機。即企業工會要不遺余力地在職工文化建設中提升職工的道德水平，采用多種“將心比心”式的道德“啟蒙”教育，并以職工道德水準的提升作為職工文化建設的主線，努力增強企業和職工的社會責任意識。

顯示企業工會的作為。李克強總理在政府工作報告中闡明：“只有把經濟發展成果合理分配到群眾手中，才能得到廣大人民群眾的擁護，才能促進社會和諧穩定。”在職工文化建設中體現黨和政府的意志，反映職工群眾對經濟利益的迫切要求，顯示企業工會的維護職工合法權益的智慧和勇氣，已是構建和諧企業的當務之急。