做好離退休人員管理和服務工作的思考

【摘要】離退休人員管理工作是一項必須長期堅持，不斷總結經驗，不斷向更高層次發展的工作。對照上級和廣大離退休人員的要求，同其他單位相比，我們的工作還有許多地方需要進一步完善和改進，相信有上級領導的關心和支持，有廣大離退休人員的信任和參與，有自身的不斷努力，我單位離退休管理工作會做的更好。

【關鍵詞】離退休人員；管理和服務工作；思考

雙退工作是關乎離退職工切身利益，關系到企業穩定工作的重要組成部分，多年來，在雞礦公司黨政的正確領導下，高舉特色社會主義的偉大旗幟，認真踐行“三個代表”重要思想，按照黨的群眾路線教育實踐要求，緊緊圍繞生產經營和企業穩定這個中心，認真開展離退休人員的管理和服務工作，在全面落實“五個老有”，廣泛開展寓教于樂、強身健體活動，努力為離退休職工排憂解難。通過多年的實踐，筆者有以下粗淺認識。

一、加強整體素質建設，確保管理工作開展到位

離退休人員管理工作是一門新型的老年社會學科，這項工作做得好壞，對社會和企業的穩定都具有十分重要的影響。近年來，公司離退休人數在逐步增多，這些退下來的老同志由于長期從事煤炭工作，身體素質普遍差，工殘職工多，重病職工多，加之企業困難，工資待遇偏低，很多退休職工家庭生活困難。這樣，給管理工作帶來了一定難度，因此，要做好這項工作，必須有一個堅強有力的工作班子。基于這一實際問題，公司黨政歷來對離退休管理工作非常重視，把年富力強的同志安排到社保局主抓雙退工作，目前配備的工作人員平均年齡在45周歲以下，大專以上文化程度的有80%，這些同志都從事過各種管理工作，具有豐富的工作經驗和較強的工作能力，而且非常熱心為老年人服務。在健全領導班子的同時，我們辦事處十分注重加強班子建設，按照“創造力強、團結協作好、聯系群眾好、廉潔自律好”的要求，著重做了以下幾方面工作：一是加強政治理論和業務知識學習，堅持每周集體學習制度，不斷提高工作人員素質；二是搞好廉潔自律，工作中堅持照章辦事，嚴格執行不準索要財物，收受紅包禮品等規定；三是不斷改進工作作風，在為離退休職工的管理和服務上做到了三心、四勤、四快、五到位：即熱心、耐心、誠心；腦勤、嘴勤、手勤、腿勤；走訪調查快，掌握情況快、拿出措施快，處理問題快；工作到位、責任到位、方法到位、處理到位、效果到位。

二、強化思想政治工作，確保離退休職工隊伍穩定

認真做好離退休人員思想政治工作是離退休職工管理部門一項經常性的、非常重要的工作，也是離退休人員工作面臨的一個新課題。思想政治工作是我們黨的優良傳統，也是實現黨的政治任務的重要保證，這一點已在長期的革命和建設的實踐中得證實。在改革開放新的歷史時期，思想政治工作不但不能削弱，而且應當加強，這也已基本形成共識。但是，對離退休職工思想政治工作，是不是還要加強和怎樣加強，確實有一個認識不斷深化的過程。前幾年，有的同志認為：離退休同志很多是各級領導干部或生產上的骨干。在戰爭年代，他們不怕流血犧牲，在建設時期，他們無私奉獻，覺悟高，思想底子厚，用不著做思想政治工作。也有的同志認為：離退休同志現在不在位了，只拿工資不做事，沒有什么加強思想政治工作可言。因此把離退休職工管理部門看成是安置養老的部門，把離退休人員管理工作看成是“讀讀文件看看報，發發工資跑跑腿”的單純事務性工作。事實上，離退休人員中違章違紀，打仗斗毆，計較個人得失的事情時有發生。離退休人員雖然有過關榮的歷史，為革命和建設做出過重要貢獻，但在新的歷史條件下仍然面臨著繼續寫好關榮歷史，保持革命晚節的問題。為了促進老同志的兩個文明建設中繼續發揮好作用，為企業的發展和穩定做出貢獻，近年來，管理處把加強思想政治工作作為重點來抓，黨政工組織齊上陣。按照總支搭好臺，行政唱好戲、工會當配角，分工不分家，齊抓共管的原則，根據離退休人員職工思想政治工作，無論在形式，還是在方法上，即不同于對青少年的說教式方法，又不同與對在職人員的約束式教育方法的獨特性，主要堅持正面教育自我教育、激勵引導、啟發自覺的方法，有針對性地做好思想政治工作。

三、認真履行服務職能，為離退休職工辦事實

離休退休是老同志一生中的重大轉折，過去他們在單位上是佼佼者，在領導崗位上是權威。現在，他們由“官”變成為“民”，由“單位人”變為“社會人”，由“忙”變為“閑”，年齡由小變老，身體由好變差。這一系列變化，往往使他們心理失去平衡，不同程度的產生失落感、貶值感、孤獨感、無用感，如果我們的工作做得好，就會減輕他們失落的癥狀，縮短他們失落的周期，使老同志平穩過渡。因此，自管理處成立以來，各界領導班子都把“全心全意為離退休職工服務”作為工作出發點和落腳點。為使服務工作更全面，我們利用計算機網絡技術，建立離退休職工數據庫。把收集到的各種信息，分類輸入電腦，從而準確掌握離退休職工分布狀況、黨員情況、居住區概況等各類詳細統計數據，實現了離退休人員管理服務信息化。在搞好服務方面，我們認真落實離退休干部、職工政治待遇和生活待遇，在政治上關心離退休老同志，制定了學習制度、報告會制度，定期組織全體離退休干部學習各種文件，各支部還堅持每季組織黨員上一堂黨課。在每年“七一”期間組織開展活動。通過這些活動的開展，即增強了黨組織的凝聚力，又激發了老同志的思想熱情。在生活待遇上，我們做到了離退休金和各種生活補貼按時足額發放，醫藥費按規定實報實銷，對生病住院的離退休人員每周看望一次，對有困難的老同志及時給予照顧，這些都已形成了制度。近年來，在為離退休職工干好事、辦實事方面做了大量工作，省調整企業退休人員基本養老金，在較短的時間內為500余名退休職工辦好了增資手續；今年共為50余名60歲以上的困難老同志在春節發放面粉，使其過上一個歡樂春節；走訪看望住院的退休職工40余人，接待來訪職工560人次，處理信件120封，調解民事糾紛49起，給予特困戶發放補貼近千元；我們以實實在在的服務，給予離退休職工實實在在的溫暖，為離退休職工排憂解難，使他們真誠地感受到組織的關懷和愛護。

四、廣泛開展文體活動，激發離退休職工生活熱情

強身健體，延年益壽是每位離退休老同志的最大希望，同時豐富多彩的文體活動也是使老同志由“閑”到“忙”健康長壽的重要方法。因此，單位成立了老年體育協會。組建了門球、乒乓球、橋牌、腰鼓、舞龍、象棋、釣魚、太極拳隊。有圖書閱覽室、乒乓球室、麻將室；棋牌室，離退休老干部還有專門的活動室。單位黨政領導對老協工作也非常重視，在經濟緊張的情況下，下撥活動經費給老同志搞活動用。根據老同志的愛好興趣，因地制宜地開展了形式多樣、豐富多彩的文化活動，做到天天有活動，月月有比賽，如下象棋、跳棋、打撲克、麻將、橋牌、門球、乒乓球、太極拳、練習書法、繪畫、做慢跑、廣播體操運動等近20個項目的娛樂和體育活動，每月參加活動人員達1000余人次。每年重陽節我們都要舉行大型慶祝活動，組織老年人到戶外慢跑，讓他們健身強體，享受人生的快樂，通過參加各種活動，原來一些閑著無事可干，不會消遣時間的老同志，現在也都樂于參與，用他們自己的話說：“錢這個東西不能想得過多，生不帶來，死不帶去，只有身體健康才是人生最大的快樂”。從而對生活充滿了信心。

總之，離退休人員管理工作是一項必須長期堅持，不斷總結經驗，不斷向更高層次發展的工作。對照上級和廣大離退休人員的要求，同其他單位相比，我們的工作還有許多地方需要進一步完善和改進，相信有上級領導的關心和支持，有廣大離退休人員的信任和參與，有自身的不斷努力，我單位離退休管理工作會做的更好。

【作者簡介】

關大旺，雞西礦業公司社保局麻山辦事處服務科科員。